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文檔簡介

1、如何做好抽獎促銷抽獎促銷是通過設(shè)定一個參加者的資格(通常是以購買本品牌產(chǎn) 品為限制條件),預(yù)先說明抽獎方式和有吸引力的獎品(如高檔電器、 數(shù)碼相機、電腦和旅游等),再在公正的條件下抽出中獎名單,然后 將獎品發(fā)給中獎?wù)撸?擴大企業(yè)產(chǎn)品和品牌的影響, 達到刺激顧客產(chǎn)生 購買行為的目的。一個規(guī)劃完善、執(zhí)行周密的競賽或抽獎活動,其效力不僅能激發(fā) 顧客的興趣,更進而能有效鼓勵顧客購買和消費產(chǎn)品,提升銷售業(yè)績; 同時經(jīng)銷商,特別是零售店,對此活動方式反應(yīng)熱烈,他們也渴望參 與其中。1 抽獎促銷的不足(1) 參與者不等于目標(biāo)顧客。人們參與抽獎活動,并不意味著對促銷的商品有興趣,或許參與 者只是將參與作為無本

2、生意, 志在得獎, 這樣就難以達成既定的營銷 目標(biāo)了。因此,要將一定的知名度轉(zhuǎn)化為實際的購買行動和重復(fù)的購 買,還需付出其他的營銷努力。事實上,任何抽獎活動的主要目的都 是促銷商品,而不只是吸引大量的參加者。(2) 難以事前進行完善的效益評估。由于在事前很難進行完善的效益評估,因此,決定米用此法前, 只有依據(jù)以往的經(jīng)驗執(zhí)行,風(fēng)險較大。(3) 抽獎促銷時間跨度較長。抽獎促銷需要精心的策劃與準(zhǔn)備工作,同時善后的工作也較多, 持續(xù)時間較長,需要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕M織與實施。(4) 未中獎?wù)邥写煺鄹?,甚至引起不信任。一些顧客多次購買產(chǎn)品,但連一個紀(jì)念獎也沒有,就會有一種挫 折感,甚至?xí)诡櫩蛯υ摦a(chǎn)品失去信心。解

3、決的辦法之一是增加紀(jì)念 品的比例,多給安慰獎,讓顧客心理上得到滿足。如某紅酒廠家開展 現(xiàn)場抽獎促銷,對外宣布只有 20%的中獎率,實際上卻是 100%的中 獎,盡管大多數(shù)人獲得的獎品不大,但是卻感到一種滿足和快樂,認(rèn) 為自己是幸運的,進而上升到對品牌的好感。2 抽獎促銷的常見形式(1)回寄式抽獎。即要求顧客通過把相關(guān)的購買憑證和抽獎券郵寄給廠商參加抽 獎?;丶氖匠楠勑枰^長的促銷周期,還需要顧客花時間和郵資郵寄,這已不太適應(yīng)現(xiàn)代社會的快節(jié)奏和顧客日益喜歡便捷的心理,也不符合方便性的原則,另外顧客比較普遍抱有懷疑的心理, 實施的效果較 差。但是回寄式抽獎可以獲得寶貴的顧客資料, 有利于以后開展?fàn)I

4、銷 工作;若獎品設(shè)置有足夠的吸引力,許多顧客還是會嘗試參加?!斑_能雙趣”送您 96 只千足金兔即日起凡購買達能閑趣、甜趣餅干,將其中三個 100 克包裝袋及 個人詳細資料寄至指定地點,即可參加共計六次的滾動抽獎。每周一 次 16名,共 96 名。幸運大獎是價值人民幣 4800 元的千足金兔。(2)即開即中抽獎。也叫立即兌獎式抽獎,顧客在購買后就能知道自己中獎與否, 中 獎?wù)弋?dāng)時就能拿到獎品,符合顧客的心理。該方式操作簡單方便,對 顧客吸引力大,刺激性強,是普遍使用的抽獎方式之一。即開即中抽獎一般將獎券或其他中獎憑據(jù)置于產(chǎn)品包裝內(nèi),開啟包裝后即可知道是否中獎。如飲料和啤酒的瓶蓋內(nèi)就可以印制中獎的

5、 獎項?,F(xiàn)在較流行的“刮刮卡”也屬于即開即中抽獎,顧客購買產(chǎn)品后 可以從產(chǎn)品包裝內(nèi)或者零售終端獲得刮刮卡, 并可現(xiàn)場刮獎,小獎現(xiàn) 場就可兌獎,而大獎一般需要中獎?wù)叩街付ǖ牡攸c領(lǐng)取。吃“達能”餅干,有滋有味贏太獎在促銷期間,顧客購買印有“有滋有味贏大獎”?外包裝的“迭能”系列餅干,可獲得刮刮卡 I 張;按卡上標(biāo)志得獎:如印有“二等 獎”即當(dāng)場可得潮流背包;“二等獎”為圈圈手表;“主等獎”為精 美錢包;“四等獎”為真皮零錢夾。若刮刮卡上為“多謝”二字, 可隨同個人資料寄往指定地點參加 每周一次的連環(huán) 15 輪抽獎活動,獎品有現(xiàn)金 5000 元,或 25 英寸彩電。每周進出現(xiàn)金獎 8 名,彩電獎 1

6、8 名,共計 390 名;(3)多重連環(huán)抽獎。也稱之為多重機會大抽獎,即參與者有多次參加抽獎的機會。依 靠提咼中獎機率來吸引顧客的廣泛參與,并在一定程度上可以提咼顧 客的購買頻率和鎖定顧客。顧客對一般抽獎促銷缺乏興趣的主要原因在于,他們并不認(rèn)為自 己能有這么好的運氣,能中大獎,而小獎又不足以吸引其參與?;?此,多重連環(huán)抽獎可以給顧客以中獎機會較多、可能性較大的感覺,增加顧客嘗試參與的愿望。企業(yè)事先需要周密計算和安排,同一個顧 客并不會有多次中獎的可能性,因此商家不必付出更多的代價。多重連環(huán)抽獎的持續(xù)時間會更長,一般抽獎分為多期,將未中獎 的抽獎券滾人下一期抽獎。鷹牌花旗參“五重連環(huán)大抽獎”顧

7、客凡購買“鷹牌”花旗參系列產(chǎn)品滿 100 元可領(lǐng)取抽獎券 1 張, 多買多領(lǐng)。在抽獎券的副聯(lián)上填妥個人資料,投入店內(nèi)的抽獎箱或寄 往指定地點,即可參加抽獎。開獎共分 5 次,每月 1 次,每次設(shè)一到四等獎和幸運獎,可分獲 現(xiàn)金 5000 元、鉑金首飾、黃金首飾、超市抵價券和“鷹牌”產(chǎn)品禮 盒兩盒。未中獎?wù)咦孕袧L動參加下一輪抽獎。(4)定期兌獎式抽獎。定期兌獎式抽獎的辦法很多,其基本特點是:顧客購物參加抽獎 后,不能立刻知道自己是否中獎, 需要經(jīng)過一段時間, 在舉辦單位公 開搖獎后,才知道自己是否中獎。定期兌獎式抽獎關(guān)鍵是回收抽獎券,其實除了回寄的方法之外, 還可通過指定的地點(如超市)或者廠家

8、的終端人員,以及在賣場設(shè)立 回收箱的形式回收抽獎券。屈臣氏的“購物小票+1 元=5000 元”抽獎促銷顧客在屈臣氏超市購物達到 100 元的金額就可以獲贈一張抽獎 券,抽獎券分為存根聯(lián)(兌獎聯(lián))和抽獎取,均有相對應(yīng)的抽獎號碼, 顧客填好相關(guān)的個人資料后,將抽獎聯(lián)投入抽獎箱,即可參加屈臣氏 每周舉辦一次的抽獎,定期公布中獎名單。中獎?wù)呖梢栽谙薅ǖ臅r間 內(nèi)在超市里瘋狂的搶購物品,憑中獎的憑證(電腦小票和中獎號碼); 以 1 元的價格購得所搶購的物品;但是物品總值不得超過 5000 元。(5)不以購物為必要條件的抽獎。即顧客可以從報紙、雜志廣告上或從商場、廠家的宣傳物中得到 抽獎券,填好后送往或寄往

9、指定地點,廠家將會在預(yù)先公布的時間和 地點,隨機抽出中獎?wù)摺_@種抽獎方式的主要特點是不以購買促銷商品作為參加抽獎的 必要條件。該方式的目的是為了吸引顧客注意附印了抽獎券的廣告和 宣傳物,提高廣告和宣傳物的宣傳效果?;蚴菫榱税杨櫩臀缴l(fā) 抽獎券的商場和超市中來,以此增加相關(guān)活動的參與度和人氣,帶動 銷售。通常的現(xiàn)場宣傳和促銷活動為了增強現(xiàn)場的人氣和觀眾的全程 參與,也會印制抽獎券發(fā)給現(xiàn)場圍觀的目標(biāo)顧客, 然后在現(xiàn)場宣傳快 結(jié)束時再在現(xiàn)場抽出中獎名單,并頒發(fā)獎品。養(yǎng)生堂“農(nóng)夫山泉”尋源行動三口之家的顧客只要填妥廣告中右下角的問題及個人資料(不需 要附上任何產(chǎn)品憑證),并剪下寄至指定地點,即可參

10、加“千島湖天 然之旅”(即農(nóng)夫山泉源頭)的抽獎活動。通過公證抽獎的形式產(chǎn)生尋 源幸福家庭。每批人數(shù)為 100 戶計 300 人,本活動在一個月之內(nèi)共進 行三次。(6)與折價券合二為一的抽獎。廠家把折價券發(fā)給顧客,折價券反面印有抽獎表格,顧客把自己 的姓名、地址填在抽獎表格中,在購買促銷商品時,不但可享受折價 優(yōu)惠,廠家還會從交來的折價券中,抽出中獎?wù)摺_@種方法既可使顧 客購物時享受折價優(yōu)惠,又有中獎機會,當(dāng)然更受歡迎。3 抽獎促銷的操作要點(1)制定抽獎促銷的活動細則。簡潔、清晰、易懂的活動規(guī)則是競賽抽獎活動成功的主要因素之 一。制定抽獎活動的規(guī)則有兩個基本要求: 一是活動規(guī)則必須清楚明 白,

11、顧客一看就懂,人們才會大量參加進來;二是應(yīng)盡量簡化抽獎活 動的規(guī)則和要求,這樣不但便于顧客參加,還可以節(jié)省活動的執(zhí)行費 用和降低顧客的參與成本。抽獎促銷的活動細則一般應(yīng)包括:活動的開始和截止日期:經(jīng)驗證明,抽獎活動的起止期限以 2 3個月為宜?;顒拥姆秶旱赜蚴袌雠c促銷商品的限制等。抽獎的方法,抽獎的具體時間和地點,公布中獎?wù)呙麊?、號碼 的辦法或通知中獎?wù)叩霓k法。參加抽獎?wù)弑仨毦邆涞馁Y格:如顧客必須購買了指定的促銷商品后才能得到抽獎券;主辦企業(yè)、經(jīng)銷商和聘用的廣告公司工 作人員及直系親屬,不準(zhǔn)參加抽獎,以示公允等。購買要求:如為了鼓勵消費和擴大購買量,特別規(guī)定需購買整 件才有機會獲得抽獎券;為

12、了甄別真實的顧客,需要同時附上 包裝袋才為有效的抽獎券等。其他參與的條件:如規(guī)定在用戶信息表上需詳細填寫個人 資料和連同對產(chǎn)品意見的簡短反饋才可參與等。參加抽獎活動的具體手續(xù)和活動的方式:例如,如何取得抽獎 券,把填好的抽獎券和購物憑證寄往何處, 收件的截止日期等 (通常以郵件上郵戳的日期為準(zhǔn))。列出獎品及獎額和數(shù)量:對不同等級獎品獎額或獎金數(shù)額的說 明,以及對不同等級中獎?wù)呷藬?shù)的說明。參加次數(shù):要明示顧客可參加的次數(shù),如僅限每人一次、不限次數(shù)、循環(huán)參加等。標(biāo)出評選機構(gòu),以確認(rèn)最后決定的職權(quán)。由哪一家公證機關(guān)對抽獎活動進行監(jiān)督公證。中獎?wù)?一般是大獎得主)是否自理繳納個人所得稅。領(lǐng)獎時必須攜帶

13、的證明材料及領(lǐng)獎時間和地點。發(fā)布告知中獎名單,通常以其所附的回郵信封通知。說明獎品的兌領(lǐng)贈送方式,以及公布兌獎地點?;顒又腥绨l(fā)生糾紛或質(zhì)疑,解釋權(quán)、裁決權(quán)歸誰所有。活動在遇到不可抗拒的因素時,主辦企業(yè)有權(quán)中止抽獎活動。告知參加者,所有參與此活動之資料,其所有權(quán)屬主辦企業(yè)所有。(2)獎品的設(shè)置與組合技巧。抽獎促銷是靠中獎去吸引顧客購買商品,因此,最關(guān)鍵的是獎品的設(shè)置。獎項的設(shè)置是否具有足夠的吸引力決定了促銷的成敗。經(jīng)調(diào)查顯示,在獎品組合中,顧客最感興趣的是頭獎,價值不高的獎品再多,也比不上一個超級大獎吸引顧客。另外,需要引起舉辦企業(yè)注意的是有關(guān)競賽抽獎促銷活動的法律限制。1送獎品比送現(xiàn)金劃算。雖

14、然各種獎品之中現(xiàn)金是最有吸引力的獎品之一。 但送現(xiàn)金是硬 邦邦的,沒一點水分,5000 元的現(xiàn)金獎,就要不折不扣耗費舉辦企 業(yè) 5000元現(xiàn)金;而標(biāo)價 5000 元的獎品,舉辦企業(yè)的實際花費要少得 多。因為有的獎品是以折扣價或批發(fā)價買進的;有的獎品是獎品的生 產(chǎn)廠家無償提供的,或以限低的價格賣給抽獎舉辦單位的,目的是借 聯(lián)合的抽獎活動和更強勢的合作昂牌提高獎品的知名度,做變相的廣告宣傳,如可口可樂與方正電腦的聯(lián)合促銷, 作為獎品的幾百臺方正 電腦就是特制的,硬件配置也很一般。2針對促銷對象來設(shè)置獎品。設(shè)置獎品要針對促銷對象,比如有的抽獎活動促銷對象是小孩, 給中獎的小孩一次旅游機會,往往會比給

15、現(xiàn)金更有吸引力。寶潔為顧客提供表現(xiàn)的舞臺寶潔公司經(jīng)常評選飄柔之星、潘婷形象代言人,為中獎?wù)咛峁┱?示自己才藝的舞臺,上著名的電視欄目(如湖南衛(wèi)視的快樂大本 營),以及拍攝廣告片、擔(dān)任寶潔形象代言人的機會,就讓很多靚 女(當(dāng)然是寶潔的顧客或者目標(biāo)顧客)趨之若鶩,寶潔的投入也相當(dāng) 大,同時也潛移默化地宣傳了產(chǎn)品和提升了品牌形象。3獎品科學(xué)組合除了選擇什么樣的獎品外,還有一個問題就是獎品應(yīng)該怎樣組 合。獎品的組合一般采用金字塔形,即一個(或者幾個)高價位的、豪 華的大獎,接下來是若干個中等價位的中獎,再下來是數(shù)量眾多的低 價位的小獎或紀(jì)念獎、參與獎。經(jīng)驗證明,設(shè)立中獎和小獎再多,對顧客的沖擊力和誘惑

16、力也遠 遠趕不上設(shè)立一個超級大獎。但中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法 規(guī)定,抽獎活動的最高單項獎金數(shù)額不準(zhǔn)超過5000 元人民幣。在今天 5000 元還難以吊起大眾的胃口,于是不少抽獎活動并列幾個或十 幾個5000 元大獎,以增強吸引力。另外,在設(shè)置一個超級大獎的同時,設(shè)置大量的中、低價位的小 獎,甚至是 100%中獎,擴大中獎?wù)叩姆秶?。這樣既可以刺激大眾摘 取大獎的野心,又可以使較多的人在得不到大獎時還有希望得到二等 獎、三等獎等等,減輕人們的挫折感,吸引更多的人參加抽獎,促銷 更多商品??祹煾得姘?120,“現(xiàn)金 5000 好運連環(huán)中”“康師傅”把活動的獎項直接印在產(chǎn)品內(nèi)的調(diào)理包上,只要購買

17、任何口味的“康師傅”面霸 120 (袋面),打開包裝袋即可獲知是否中 獎。獎項分別有: “現(xiàn)金 5000 元”、 “現(xiàn)金 120 元”、 “再送一箱” 等。共有 30000 個中獎機會。此外,集 2 個面霸 120 空袋寄往指定地 點,又可參加“現(xiàn)金 5000 大抽獎”,共抽出大獎 40 名。此活動結(jié)束后, “康師傅”又推出面霸 120 碗面的同樣促銷活動,只不過獎項的金額設(shè)置降低了,分別為“電話卡 100 元、50 元、20 元”及“免費再來一碗”,同時,中獎機會增至 40 萬個。(3)獎券的發(fā)放形式。1放置于產(chǎn)品包裝內(nèi),隨產(chǎn)品銷售而發(fā)放;2印制于產(chǎn)品包裝上(如瓶蓋內(nèi)),隨產(chǎn)品銷售而發(fā)放;3

18、印制于報刊上,隨報刊的發(fā)行而發(fā)放;4印制在企業(yè)的宣傳物上,置于銷售終端供顧客索??;5由終端商(零售商)發(fā)放;6由廠家的終端人員(促銷小姐、導(dǎo)購小姐)按規(guī)定發(fā)放。要及時公布中獎?wù)叩拿麊巍MǔR陬A(yù)先確定的大眾媒體(一般是報紙)公布中獎?wù)呙麊危ò?括身份證號碼),并及時地逐一電話或者信函通知中獎?wù)弑救?,同時 在賣場,要將中獎?wù)呙麊魏退@得的獎品制作成展板進行展示,這是很有效的證言廣告,可提高抽獎的可信度,若是多期開獎,可以直接 刺激顧客購買和參與。如寶潔公司在超市開展抽獎促銷時, 就及時地 將中獎?wù)叩拿麊喂诒?。?)抽獎趣味化廠家抽獎活動可以結(jié)合一些讓顧客積極參與的游戲活動, 并給游 戲優(yōu)勝者一定的獎勵。這樣既可以籠絡(luò)人心,又達到了宣傳造勢、擴 大影響的目的。如有不少廠家以幸運轉(zhuǎn)盤、投飛鏢、抓乒乓球等形式 開展游戲抽獎促銷,大大提高了顧客的參與性?!鞍押糜侄喟峄丶摇庇螒虺楠勀彻九c廣州好又多聯(lián)合開展了 “把好又多搬回家”的游戲抽獎 活動,組織兒童顧客(不滿 6 歲的兒童)到好又多里搬東西,搬的數(shù)量 最多的兒童,可以免費將這些商品帶回家,這筆費用由該公司支付。世界杯“創(chuàng)維刮刮股”1998

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