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1、單選題正確1 .下列中不屬于正強(qiáng)化要點(diǎn)的是1. cA強(qiáng)化要有明確的目的性和針對(duì)性,必須按所希望的行為出現(xiàn)而實(shí)施2. 1rB強(qiáng)化物要恰當(dāng),是其想要的3. &C保留無(wú)價(jià)值的客戶將削弱企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力4. D反應(yīng)與強(qiáng)化的順序,必須確保激發(fā)所希望的行為再度出現(xiàn)正確2 .入職培訓(xùn)的最重要目的應(yīng)是1. A訓(xùn)練員工熟練掌握所有所需的專業(yè)技能2. B讓員工了解企業(yè)文化3. 行C使員工事先知道并認(rèn)同企業(yè)的要價(jià)4. D考查員工個(gè)人能力正確3 .績(jī)效評(píng)估優(yōu)于績(jī)效考核的原因是1. A按照下屬績(jī)效變化來(lái)考評(píng)下屬的誤區(qū)2. 1rB員工的失誤并非是定期發(fā)生的3. C員工支付不夠就能及時(shí)指出正確4 .下列中屬于運(yùn)動(dòng)式管理
2、弊端的是1. A導(dǎo)致組織的制度框架、人員框架和職責(zé)框架被破壞2. B投入人力過(guò)多因此造成職責(zé)不清3. C往往打破了公司中的專業(yè)性和專業(yè)分工4. rD以上都正確正確5 .下列中屬于員工做了好事卻相當(dāng)于受到了懲罰的現(xiàn)象的是1. 0A袖手旁觀現(xiàn)象2. B職責(zé)缺失現(xiàn)象3. C人情分現(xiàn)象4. D會(huì)哭的孩子有奶吃現(xiàn)象正確6 .員工和企業(yè)之間的關(guān)系通常應(yīng)當(dāng)是1. A統(tǒng)治與被統(tǒng)治關(guān)系2. B相互利用的關(guān)系3. 1rC生死與共的關(guān)系正確4.*D契約關(guān)系27 .公司與員工交易時(shí)代表的是1. ra個(gè)人2. B總經(jīng)理3. fCC法人實(shí)體4. D董事長(zhǎng)正確8 .下列中不屬于管理交易中常見(jiàn)的糊涂賬的是1. A上司不知道下
3、屬要什么2. Wb讓員工事先知道自己的要價(jià)3. C員工不接受上司的要價(jià)4. D以上都包括正確9 .下列描述中屬于指責(zé)區(qū)別于指出不足的特點(diǎn)的是1. A理性的2. 廣B陳述性、描述性的3. *C評(píng)價(jià)性、結(jié)論性的4. D既往不咎正確10 .下列關(guān)于輔導(dǎo)面談的說(shuō)法中錯(cuò)誤的是1. A沒(méi)有監(jiān)督的行為是難以達(dá)成或改變的2. rb當(dāng)員工提出某種解決方式時(shí),不要立即同意或拒絕,否則就是抑制他的行為3. rc獎(jiǎng)勵(lì)行為改善的時(shí)機(jī)很關(guān)鍵4. (DD解決問(wèn)題的方式可以沒(méi)有具體的時(shí)間正確11 .下列不屬于個(gè)性化管理的情況是1. A情緒化管理2. 存B職業(yè)化管理3. C運(yùn)動(dòng)式管理4. D移動(dòng)靶現(xiàn)象正確12 .公司在管理交易中劃算不劃算,很大程度由誰(shuí)決定1. A員工2. B購(gòu)買者3. "C使用者4. D以上都不正確正確13.當(dāng)讓下屬向自己匯報(bào)、報(bào)告、反饋,而對(duì)方就是不積極配合時(shí),就可以1. ra績(jī)效評(píng)估2. Wb輔導(dǎo)面談3. rc績(jī)效考核4. rd述職報(bào)告正確14 .下列中屬于提升執(zhí)行力的具體解決方案的是1. 仟A職業(yè)化訓(xùn)練2. B反饋3. rc績(jī)效計(jì)劃4. D輔導(dǎo)面談?wù)_15 .角色管理就是1. A使經(jīng)理人明白自己應(yīng)該給組織支付些什么2. B
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