企業(yè)標準體系技術(shù)標準體系(GBT 15497-2003)

1、企業(yè)標準體系 技術(shù)標準體系（GB/T 15497-2003） 前言 GB/T 15497-2003企業(yè)標準體系 技術(shù)標準體系是企業(yè)標準體系系列標準之一，本系列標準結(jié)構(gòu)如下： GB/T 15496-2003企業(yè)標準體系 要求； GB/T 15497-2003企業(yè)標準體系 技術(shù)標準體系； GB/T 15498-2003企業(yè)標準體系 管理標準和工作標準體系； GB/T 19273-2003企業(yè)標準體系 評價與改進。 本標準代替GB/T 15497-1995企業(yè)標準體系 技術(shù)標準體系的構(gòu)成和要求。 企業(yè)技術(shù)標準體系是企業(yè)標準體系的主體，是企業(yè)組織生產(chǎn)、技術(shù)和經(jīng)營、管理的技術(shù)依據(jù)。本標準修訂時，考慮了企

2、業(yè)標準體系與GB/T 19001-2000質(zhì)量管理體系 要求、GB/T 24001-1996環(huán)境管理體系 規(guī)范及使用指南、GB/T 28001-2001職業(yè)健康安全管理體系 規(guī)范等標準的有關(guān)要求，以便企業(yè)在建立和實施企業(yè)標準體系時能更好地與這些管理體系相結(jié)合。 企業(yè)技術(shù)標準體系以與質(zhì)量有關(guān)的技術(shù)標準為主，包括能源、安全、職業(yè)健康、環(huán)境、信息等技術(shù)標準。 本標準闡述了建立企業(yè)技術(shù)標準體系的基本要素，企業(yè)可根據(jù)產(chǎn)品類型、生產(chǎn)特點、消費者需求等具體情況對各項要素或標準進行適當剪裁。1 范圍 本標準規(guī)定了企業(yè)技術(shù)標準體系的結(jié)構(gòu)、格式和制修訂要求。 本標準適用于各種類型、不同規(guī)模的企業(yè)。 本標準規(guī)定的要

3、求是通用的。不同類型企業(yè)可根據(jù)產(chǎn)品類型和生產(chǎn)特點，適當剪裁。剪裁不能影響企業(yè)提供產(chǎn)品與適用法律法規(guī)責任的要求和企業(yè)技術(shù)標準體系的系統(tǒng)性和有效性。2 規(guī)范性引用文件 下列文件中的條款通過本標準的引用而成為本標準的條款。凡是注日期的引用文件，其隨后所有的修改單（不包括勘誤的內(nèi)容）或修訂版均不適用于本標準，然而，鼓勵根據(jù)本標準達成協(xié)議的各方研究是否可使用這些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本適用于本標準。 GB/T 1.1 標準化工作導則 第1部分：標準的結(jié)構(gòu)和編寫規(guī)則（ISO/IEC Directives, part3, 1997, Rules for the structure

4、and drafting of International Standards, NEQ） GB/T 1.2 標準化工作導則 第2部：標準中規(guī)范性技術(shù)要素內(nèi)容的確定方法 GB/T 13017 企業(yè)標準體系表編制指南 GB/T 16901（所有部分） 圖形符號表示規(guī)則 產(chǎn)品技術(shù)文件用圖形符號 GB/T 16902（所有部分） 圖形符號表示規(guī)則 設(shè)備用圖形符號 GB/T 19001 質(zhì)量管理體系 要求（idt ISO 9001:2000） GB/T 19022 測量設(shè)備的質(zhì)量保證 GB/T 20001（所有部分） 標準編寫規(guī)則 GB/T 24001 環(huán)境管理體系 規(guī)范及使用指南（idt ISO 1

5、4001:1996） GB/T 28001 職業(yè)健康安全管理體系 規(guī)范3 術(shù)語和定義 下列術(shù)語和定義適用于本標準。3.1 技術(shù)標準 technical standard 對標準化領(lǐng)域中需要協(xié)調(diào)統(tǒng)一的技術(shù)事項所制定的標準。3.2 技術(shù)標準體系 technical standard system 企業(yè)范圍內(nèi)的技術(shù)標準按其內(nèi)在聯(lián)系形成的科學的有機整體，它是企業(yè)標準體系的組成部分。4 技術(shù)標準體系的構(gòu)成4.1 概述 構(gòu)成技術(shù)標準體系的標準包括企業(yè)所采用和貫徹的國家標準、行業(yè)標準、地方標準和本企業(yè)制定的技術(shù)標準。所有技術(shù)標準均應在標準化法律法規(guī)、各種相關(guān)法規(guī)和企業(yè)方針目標及企業(yè)標準化管理辦法的指導下形成

6、。4.2 技術(shù)標準體系的結(jié)構(gòu)形式4.2.1 序列結(jié)構(gòu) 企業(yè)只生產(chǎn)單一類型的產(chǎn)品時，企業(yè)技術(shù)標準體系可用序列結(jié)構(gòu)表示，見圖1。序列結(jié)構(gòu)的技術(shù)標準體系包括以產(chǎn)品質(zhì)量形成過程為排列順序的技術(shù)標準和能源、安全、職業(yè)健康、環(huán)境、信息等技術(shù)標準。技術(shù)基礎(chǔ)標準設(shè)計技術(shù)標準產(chǎn)品標準采購技術(shù)標準工藝技術(shù)標準（操作、運行、維修規(guī)程）半成品（中間體、半制品、元器件）技術(shù)標準設(shè)備、基礎(chǔ)設(shè)施和工藝裝備技術(shù)標準檢驗、驗收和試驗方法技術(shù)標準信息技術(shù)標準環(huán)境技術(shù)標準職業(yè)健康技術(shù)標準安全技術(shù)標準能源技術(shù)標準測量、檢驗和試驗設(shè)備技術(shù)標準包裝、搬運、貯存、標志技術(shù)標準安裝、交付技術(shù)標準服務技術(shù)標準產(chǎn)品（軟件、硬件、流程性材料、服務

7、）注：序列結(jié)構(gòu)的技術(shù)標準體系，一般以產(chǎn)品（軟件、硬件、流程性材料、服務）為中心，與產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的技術(shù)標準按質(zhì)量形成過程為排列順序組成，同時考慮能源、安全、職業(yè)健康、環(huán)境、信息等技術(shù)標準。圖1 企業(yè)技術(shù)標準體系的序列結(jié)構(gòu)形式4.2.2 層次結(jié)構(gòu) 企業(yè)生產(chǎn)兩個以上類型的產(chǎn)品時，可用層次結(jié)構(gòu)表示，見圖2。技術(shù)基礎(chǔ)標準設(shè)計技術(shù)標準產(chǎn)品標準采購技術(shù)標準工藝技術(shù)標準（操作、運行、維修規(guī)程）半成品（中間體、半制品、元器件）技術(shù)標準設(shè)備、基礎(chǔ)設(shè)施和工藝裝備技術(shù)標準檢驗、驗收和試驗方法技術(shù)標準信息技術(shù)標準安全技術(shù)標準能源技術(shù)標準測量、檢驗和試驗設(shè)備技術(shù)標準包裝、搬運、貯存、標志技術(shù)標準安裝、交付技術(shù)標準服務技術(shù)

8、標準職業(yè)健康技術(shù)標準環(huán)境技術(shù)標準注1：本體系表中的各類技術(shù)標準均表示企業(yè)內(nèi)生產(chǎn)的各類產(chǎn)品所涉及到的該類技術(shù)標準的總和。注2：層次結(jié)構(gòu)的技術(shù)標準體系第一層是技術(shù)基礎(chǔ)標準，其覆蓋面是企業(yè)的產(chǎn)品標準、產(chǎn)品實現(xiàn)過程中所有綜合性的技術(shù)基礎(chǔ)標準。技術(shù)基礎(chǔ)標準是指導企業(yè)產(chǎn)品標準和產(chǎn)品實現(xiàn)過程中技術(shù)標準制定的基礎(chǔ)。注3：第二層產(chǎn)品實現(xiàn)過程中的技術(shù)標準是以產(chǎn)品質(zhì)量形成過程為順序的技術(shù)標準和能源、安全、職業(yè)健康、環(huán)境、信息等技術(shù)標準。圖2 企業(yè)技術(shù)標準體系的層次結(jié)構(gòu)形式5 技術(shù)標準制、修訂基本要求5.1 納入企業(yè)技術(shù)標準體系的標準，是企業(yè)質(zhì)量管理體系、職業(yè)健康安全管理體系和環(huán)境管理體系實施中都應嚴格執(zhí)行的技術(shù)性文

9、件，企業(yè)必須嚴格執(zhí)行。5.2 企業(yè)技術(shù)標準應符合國家有關(guān)標準化法律、法規(guī)及強制性標準的要求。5.3 企業(yè)技術(shù)標準應符合國家、行業(yè)有關(guān)的技術(shù)基礎(chǔ)標準。5.4 有關(guān)質(zhì)量的技術(shù)標準內(nèi)容和要求應滿足GB/T 19001對技術(shù)性文件內(nèi)容的要求。5.5 有關(guān)職業(yè)健康、安全和環(huán)境管理的技術(shù)標準內(nèi)容和要求應滿足GB/T 28001和GB/T 24001對技術(shù)性文件內(nèi)容的要求。5.6 企業(yè)技術(shù)標準的各項要求應系統(tǒng)、協(xié)調(diào)、統(tǒng)一、切實可行。5.7 企業(yè)技術(shù)標準的表現(xiàn)形式可以是紙張、計算機磁盤、光盤或其他電子媒體、照片、標準樣品或它們的組合。企業(yè)技術(shù)標準的存在形式可以是標準、規(guī)范、規(guī)程、守則、操作卡、作業(yè)指導書等。5

10、.8 建立企業(yè)技術(shù)標準體系應編制企業(yè)技術(shù)標準體系表。標準體系表可參照GB/T 13017規(guī)定的概念、原理、要求和方法編制。 6 技術(shù)標準的結(jié)構(gòu)和格式6.1 企業(yè)產(chǎn)品標準文本的結(jié)構(gòu)和格式可參考GB/T 1.1的規(guī)定。6.2 規(guī)程、規(guī)范、守則、操作卡、作業(yè)指導書的結(jié)構(gòu)和格式也可按照有關(guān)行業(yè)指導性標準規(guī)定。7 技術(shù)基礎(chǔ)標準7.1 概述 技術(shù)基礎(chǔ)標準是在一定范圍內(nèi)作為其他標準的基礎(chǔ)，并普遍使用，具有廣泛指導意義的標準。企業(yè)技術(shù)基礎(chǔ)標準是在企業(yè)范圍內(nèi)，作為企業(yè)制定技術(shù)標準、管理標準、工作標準的基礎(chǔ)。7.2 技術(shù)基礎(chǔ)標準內(nèi)容7.2.1 標準化工作導則。 標準化工作導則系指指導企業(yè)開展標準化工作的指導性文件

11、。包括： a) 標準的結(jié)構(gòu)和編寫規(guī)則，如GB/T 1.1； b) 標準編寫規(guī)則，如GB/T 20001； c) 標準中規(guī)范性技術(shù)要素內(nèi)容的確定方法，如GB/T 1.2的有關(guān)規(guī)定； d) 各類標準的通用編寫規(guī)定，如GB/T 1.1的有關(guān)規(guī)定； e) 當GB/T 1.1不能滿足企業(yè)特殊需求時，可制定標準編寫規(guī)定，如：企業(yè)技術(shù)標準的編寫規(guī)定。7.2.2 通用技術(shù)語言標準。 為了使技術(shù)語言達到統(tǒng)一、簡化、準確，以便于互相交流和正確理解，提高工作效率而制定的標準。包括：a) 術(shù)語標準。 術(shù)語標準一般規(guī)定術(shù)語定義（或解釋性說明）和對應的外文名稱。包括： 1) 全國通用的綜合性術(shù)語標準； 2) 行業(yè)通用的術(shù)

12、語標準； 3) 企業(yè)術(shù)語標準。沒有國家標準或行業(yè)標準時，可根據(jù)GB/T 20001.1制定企業(yè)常用的生產(chǎn)技術(shù)和管理術(shù)語標準。b) 符號、代號、代碼、標志標準。c) 技術(shù)制圖標準。 1) 國家發(fā)布的通用技術(shù)制圖標準和有行業(yè)特點的制圖標準，企業(yè)應直接采用。 2) 對一些生產(chǎn)、技術(shù)中需要統(tǒng)一而又無現(xiàn)行國家標準的圖形、符號、代號、代碼或標志，企業(yè)可根據(jù)GB/T 1690116902制定企業(yè)制圖標準。7.2.3 量和單位標準。 對于量和單位國家標準應強制執(zhí)行，企業(yè)可直接采用，也可根據(jù)需要選擇部分內(nèi)容，轉(zhuǎn)化為企業(yè)標準。7.2.4 數(shù)值與數(shù)據(jù)標準。 數(shù)值與數(shù)據(jù)標準應包括： a) 生產(chǎn)經(jīng)營中各種極限數(shù)值的判定

13、與表示標準； b) 包含有特性值和數(shù)據(jù)表的標準。7.2.5 互換性與精度標準及實現(xiàn)系列化的標準。7.2.6 環(huán)境保護、安全通用標準。7.2.7 各專業(yè)的技術(shù)指導通則或?qū)t。7.3 技術(shù)基礎(chǔ)標準的編制方法7.3.1 收集 企業(yè)應收集下列有關(guān)的基礎(chǔ)標準： a) 全國通用的綜合性基礎(chǔ)標準； b) 行業(yè)通用基礎(chǔ)標準； c) 專業(yè)通用基礎(chǔ)標準。7.3.2 轉(zhuǎn)化 企業(yè)對技術(shù)基礎(chǔ)標準一般可直接引用，也可根據(jù)企業(yè)需要，選擇其中部分內(nèi)容轉(zhuǎn)化為企業(yè)標準或規(guī)定，供企業(yè)內(nèi)部使用。7.3.3 編入企業(yè)技術(shù)標準體系的方法 國家標準、行業(yè)標準中的基礎(chǔ)標準編入企業(yè)標準體系的方法是： a) 對于國家、行業(yè)的基礎(chǔ)標準，企業(yè)可先將

14、其編號和名稱集中編入一個企業(yè)標準內(nèi)，然后再將標準文本編入企業(yè)技術(shù)標準體系； b) 將國家、行業(yè)基礎(chǔ)標準編號和名稱直接寫進企業(yè)標準體系表中，然后再將標準文本編入企業(yè)技術(shù)標準體系。7.3.4 企業(yè)技術(shù)基礎(chǔ)標準編號 對于編入企業(yè)技術(shù)標準體系的適用基礎(chǔ)標準文本可以采用雙重編號。即在國家、行業(yè)基礎(chǔ)標準原編號基礎(chǔ)上，再根據(jù)該標準在企業(yè)標準體系中的位置加上企業(yè)標準編號，以表明該項基礎(chǔ)標準在企業(yè)標準體系中的位置，便于查找。企業(yè)制定的技術(shù)基礎(chǔ)標準則直接按其在企業(yè)標準體系中的位置編號。 7.4 企業(yè)技術(shù)基礎(chǔ)標準制定要求 應建立齊全、有效的企業(yè)技術(shù)基礎(chǔ)標準。對制定企業(yè)技術(shù)標準有指導和制約作用或能夠指導本企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)

15、的國家或行業(yè)基礎(chǔ)標準均應納入企業(yè)技術(shù)基礎(chǔ)標準體系。沒有國家或行業(yè)基礎(chǔ)標準的，企業(yè)可自行制定企業(yè)技術(shù)基礎(chǔ)標準。8 設(shè)計技術(shù)標準8.1 概述 設(shè)計技術(shù)標準是為保證與提高產(chǎn)品設(shè)計質(zhì)量而制定的標準。8.2 設(shè)計標準內(nèi)容 設(shè)計標準的內(nèi)容包括： 設(shè)計符號、代號、術(shù)語標準； 產(chǎn)品安全、環(huán)境和其他法規(guī)要求及國際慣例； 設(shè)計準則； 專業(yè)設(shè)計規(guī)范； 設(shè)計參數(shù)與數(shù)據(jù)標準； 設(shè)計計算方法標準； 設(shè)計的工程施工及驗收規(guī)范； 設(shè)計中用于評價產(chǎn)品和工序的試驗方法以及驗收規(guī)則； 計算機輔助設(shè)計； 設(shè)計圖樣與文件的格式和編號標準； 設(shè)計文件完整性要求。8.3 設(shè)計標準制定要求8.3.1 設(shè)計標準應滿足適用的法律、法規(guī)和強制性標

16、準的要求。8.3.2 產(chǎn)品設(shè)計標準應滿足產(chǎn)品的功能和性能要求。8.3.3 在設(shè)計標準中對產(chǎn)品的重要質(zhì)量特性應做出明確而適當?shù)囊?guī)定，如接收和拒收準則，還應規(guī)定產(chǎn)品安全和正常使用所必須的產(chǎn)品特性。8.3.4 設(shè)計標準應保證產(chǎn)品在生產(chǎn)、安裝和使用下容易進行生產(chǎn)、驗證和控制。 8.3.5 必要時，可把設(shè)計標準匯編成企業(yè)設(shè)計手冊供企業(yè)設(shè)計人員使用。8.3.6 根據(jù)產(chǎn)品特點可編制標準件、通用件手冊，建立計算機輔助設(shè)計數(shù)據(jù)庫。9 產(chǎn)品標準9.1 概述 產(chǎn)品標準系指對產(chǎn)品結(jié)構(gòu)性能、規(guī)格、質(zhì)量特性和檢驗方法所做的技術(shù)規(guī)定，它可以規(guī)定一個產(chǎn)品或同一系列產(chǎn)品應滿足的要求，以確定其對用途的適應性。產(chǎn)品可以是軟件、硬件

17、、流程性材料或服務。9.2 產(chǎn)品標準分類 產(chǎn)品標準根據(jù)其功能可分為產(chǎn)品交付標準和企業(yè)內(nèi)使用的產(chǎn)品標準。9.2.1 產(chǎn)品交付標準9.2.1.1 產(chǎn)品交付標準系指作為產(chǎn)品生產(chǎn)、交付檢驗、驗收和仲裁檢驗用的依據(jù)，是生產(chǎn)企業(yè)對消費者和社會的產(chǎn)品質(zhì)量責任承諾。 9.2.1.2 產(chǎn)品交付標準必須是符合中華人民共和國標準化法要求的合法標準。產(chǎn)品交付標準應符合： a) 強制性的國家標準、行業(yè)標準； b) 有關(guān)安全、衛(wèi)生要求的地方標準； c) 企業(yè)聲明執(zhí)行的推薦性國家標準、行業(yè)標準、地方標準；注：企業(yè)聲明系指在產(chǎn)品或其包裝上、產(chǎn)品的聲明書、說明書、質(zhì)量證明書、裝貨清單、交貨單、標簽上注明采用的標準。 d) 企業(yè)

18、產(chǎn)品標準。包括： 1) 產(chǎn)品沒有國家標準、行業(yè)標準或地方標準時，制定的企業(yè)產(chǎn)品標準； 2) 企業(yè)為提高產(chǎn)品質(zhì)量、增強市場競爭力，制定嚴于國家標準、行業(yè)標準或地方標準并作為出廠交付依據(jù)的企業(yè)產(chǎn)品標準； 3) 對國家標準、行業(yè)標準或地方標準加以補充規(guī)定，并作為出廠交付依據(jù)的企業(yè)產(chǎn)品標準。9.2.2 企業(yè)內(nèi)使用的產(chǎn)品標準 系指企業(yè)為保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量，制定嚴于國家標準、行業(yè)標準、地方標準或備案的企業(yè)產(chǎn)品標準的“內(nèi)控標準”。該標準只作為企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量控制使用，不作為交貨依據(jù)，在企業(yè)交貨或國家質(zhì)量監(jiān)督部門判定質(zhì)量是否合格時，仍以企業(yè)產(chǎn)品交付標準為依據(jù)。 國家鼓勵企業(yè)制定嚴于產(chǎn)品出廠標準的"內(nèi)控標

19、準"。企業(yè)可根據(jù)需要，制定企業(yè)內(nèi)使用的產(chǎn)品標準，并在標準“范圍”中寫明該標準是作為產(chǎn)品出廠檢驗依據(jù)或產(chǎn)品質(zhì)量內(nèi)控依據(jù)。9.3 產(chǎn)品標準制定要求9.3.1 產(chǎn)品標準內(nèi)容應滿足與產(chǎn)品有關(guān)的法律、法規(guī)要求。9.3.2 產(chǎn)品標準編寫的基本原則、要求與方法可參考GB/T 1.1和GB/T 1.2要求。9.3.3 產(chǎn)品標準內(nèi)容應滿足顧客規(guī)定的要求，包括對交付及交付后活動的要求。9.3.4 顧客雖然沒有明示，但產(chǎn)品標準內(nèi)容也應滿足規(guī)定的產(chǎn)品用途或已知的預期用途所必須的要求。9.3.5 應有利于而不是阻礙技術(shù)的發(fā)展，主要規(guī)定產(chǎn)品性能要求。不規(guī)定產(chǎn)品設(shè)計要求及制造工藝要求。9.3.6 產(chǎn)品標準內(nèi)容應滿

20、足與產(chǎn)品有關(guān)的強制性標準要求。已有國家、行業(yè)或地方強制性標準的產(chǎn)品，其產(chǎn)品標準必須嚴格執(zhí)行。食品產(chǎn)品標準應規(guī)定包括產(chǎn)品技術(shù)性能和安全衛(wèi)生要求兩部分，如規(guī)定食品技術(shù)性能要求和對人體健康有害的生物性有害物質(zhì)、化學物質(zhì)、放射性物質(zhì)的限量要求。9.3.7 根據(jù)產(chǎn)品用途不同，企業(yè)可在產(chǎn)品標準中對質(zhì)量進行分等分級，以滿足不同需要。9.3.8 產(chǎn)品標準在企業(yè)標準體系中的編號要求： a) 企業(yè)產(chǎn)品標準的代號和編號方法按規(guī)定編寫，其標準順序號可直接采用企業(yè)產(chǎn)品標準在企業(yè)技術(shù)標準體系中的位置編號。 b) 采用國家標準、行業(yè)標準、地方標準的產(chǎn)品標準可采用雙重編號，其編號方法同7.3.4。9.3.9 軟件和服務企業(yè)應

21、制定服務標準和服務提供標準，規(guī)定某項服務和服務提供應達到的水平和要求。如結(jié)合服務項目的特點規(guī)定定量和定性質(zhì)量指標要求，包括功能、經(jīng)濟、安全、舒適、時間和文明要求。10 采購技術(shù)標準10.1 概述 采購技術(shù)標準系指對企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)過程中所用的外購原料、輔助材料、燃料、零部件、元器件等（以下簡稱采購物資）的質(zhì)量要求而制定的標準。 10.2 采購標準內(nèi)容 單項采購標準內(nèi)容一般包括： a) 采購質(zhì)量要求 采購質(zhì)量要求應規(guī)定采購物資適用的質(zhì)量標準（如質(zhì)量特性、品種、規(guī)格、等級），采購質(zhì)量要求可以引用國家標準、行業(yè)標準、地方標準、企業(yè)產(chǎn)品標準，也可以直接規(guī)定具體技術(shù)要求。 外協(xié)件應規(guī)定外協(xié)件技術(shù)要求。 b)

22、 進貨驗收規(guī)則 采購物資必須規(guī)定進貨驗收規(guī)則，檢查采購物資質(zhì)量是否滿足規(guī)定的質(zhì)量要求及其購買條件。進貨驗收項目可以是采購物資的原出廠標準質(zhì)量檢測項目的全部，也可以是部分項目。可根據(jù)需要與可能，規(guī)定進貨驗收的質(zhì)量檢測項目、數(shù)量、時間間隔或次數(shù)，但必須慎重地選擇被檢物資的質(zhì)量特性。 c) 試驗方法 對進貨驗收的項目，應規(guī)定相應試驗方法。 d) 保管注意事項 主要規(guī)定采購物資在倉庫中的保管事項和貯存期限，以及對不合格采購物資隔離存放的規(guī)定。若采購物資對保管無特殊要求，可在倉庫管理標準中規(guī)定。10.3 采購技術(shù)標準制定要求10.3.1 采購標準應保證對采購物資進行適當控制，防止使用不合格的供應品。10

23、.3.2 在制定采購標準時，要特別注意對采購的原材料品種、規(guī)格的優(yōu)化、壓縮、選用。10.3.3 在審批采購標準時，應加強對其準確性和完整性的審查。10.3.4 確定進貨驗收規(guī)則時，應考慮對成本的影響以及不合格外購貨物對生產(chǎn)流程的質(zhì)量影響。10.3.5 必要時，企業(yè)可以把一些常用的采購物資質(zhì)量標準分類匯編成采購手冊或材料手冊供采購部門和檢驗部門作為采購物資和進貨驗收依據(jù)。11 工藝技術(shù)標準（操作、運行、維修規(guī)程）11.1 概述 工藝技術(shù)標準系指產(chǎn)品實現(xiàn)過程中，對原材料、半成品進行加工、裝配和設(shè)備運行、維修的技術(shù)要求以及服務提供而制定的標準。11.2 工藝標準分類 工藝標準可分為以下類別： a)

24、工藝通用標準； b) 工藝規(guī)程、操作規(guī)程、運行規(guī)程、維修規(guī)程、作業(yè)指導書、服務提供規(guī)范（以下簡稱工藝規(guī)程）； c) 投產(chǎn)前對原材料、輔助材料和零部件的工藝控制標準； d) 特殊工序的工藝標準； e) 計算機輔助工藝過程信息接口標準。11.3 工藝通用標準 工藝通用標準包括： a) 工藝術(shù)語標準； b) 工藝符號、代號標準； c) 工藝分類、編碼標準； d) 工藝文件標準； e) 工藝余量標準。11.4 工藝規(guī)程11.4.1 工藝規(guī)程表現(xiàn)形式 工藝規(guī)程根據(jù)行業(yè)的不同，可以是操作規(guī)程、運行規(guī)程、維修規(guī)程、作業(yè)指導書或服務提供規(guī)范。11.4.2 工藝規(guī)程內(nèi)容 不同行業(yè)的工藝規(guī)程內(nèi)容不一樣，一般包括：

25、 a) 機械加工企業(yè)的工藝規(guī)程內(nèi)容，如專用工藝規(guī)程、通用工藝規(guī)程和標準工藝規(guī)程； b) 流程性生產(chǎn)企業(yè)的單項工藝規(guī)程，如工藝流程、工藝配方、工藝參數(shù)或質(zhì)量指標等； c) 服務企業(yè)的服務提供規(guī)范規(guī)定提供服務的方法和手段，如服務提供過程中所要求的各項設(shè)施、設(shè)備、材料等物質(zhì)資源和服務提供技術(shù)與程序。11.5 投產(chǎn)前原材料、輔助材料和零部件工藝控制標準 對投產(chǎn)前的原材料、輔助材料和零部件應根據(jù)生產(chǎn)需要制定相應的工藝標準，以作為投產(chǎn)前質(zhì)量控制的依據(jù)，并在考慮對成本的影響及不合格外購物資對生產(chǎn)流程的影響后確定所需的試驗和檢驗數(shù)量。若投料前的質(zhì)量要求和采購質(zhì)量標準不一致時應另行規(guī)定，如果一致，則可直接采用采

26、購質(zhì)量標準。 11.6 特殊工序的工藝標準 系指對不易測量或不能經(jīng)濟測量或其操作保養(yǎng)需要特殊技能的工序技術(shù)要求所制定的標準，是工藝規(guī)程的組成部分。11.7 工藝技術(shù)標準制定要求11.7.1 根據(jù)工藝靈活多變的特點，工藝標準除少數(shù)有通用性強的國家標準或行業(yè)標準外，多數(shù)應結(jié)合企業(yè)特點制定企業(yè)工藝標準。11.7.2 工藝規(guī)程、操作規(guī)程、運行規(guī)程、維修規(guī)程、作業(yè)指導書和服務提供規(guī)范應明確規(guī)定圓滿完成產(chǎn)品標準和工藝標準要求的操作程序和方法。一般應規(guī)定技術(shù)操作前的準備、操作的一般步驟、操作中的注意事項、對操作環(huán)境及設(shè)備的清理應達到的基本質(zhì)量要求、使用的設(shè)備、工具的安全規(guī)定等內(nèi)容。 11.7.3 制定服務提

27、供規(guī)范，確定各工作階段接口時，不應留有空白和空隙。11.7.4 生產(chǎn)過程的工序都應制定工藝標準。工藝標準一般可按工序制定，并按產(chǎn)品實現(xiàn)過程順序排列。11.7.5 企業(yè)應首先明確直接影響質(zhì)量的生產(chǎn)和安裝工序，確定之后，應制定相應的工藝標準。11.7.6 各工序的工藝控制規(guī)范（尤其是工藝質(zhì)量指標）應與產(chǎn)品質(zhì)量標準協(xié)調(diào)。11.7.7 制定特殊工序的工藝標準時，應注意考慮特殊的環(huán)境、溫度、時間或其他影響質(zhì)量的因素。11.7.8 企業(yè)要積極引進和轉(zhuǎn)化國（境）外企業(yè)有關(guān)的工藝標準或規(guī)范，以提高企業(yè)工藝水平。12 半成品（中間體、半制品、元器件）技術(shù)標準12.1 概述 半成品技術(shù)標準系指對產(chǎn)品在生產(chǎn)過程中已

28、完成一個或幾個生產(chǎn)階段，經(jīng)檢驗合格，尚待繼續(xù)加工或裝配的半成品應達到的質(zhì)量要求而制定的標準。12.2 生產(chǎn)過程中的半成品的技術(shù)標準 生產(chǎn)過程中的半成品，應制定半成品質(zhì)量標準，作為工藝控制的質(zhì)量依據(jù)。12.3 單項半成品的技術(shù)標準 單項半成品標準內(nèi)容一般包括：半成品的質(zhì)量要求、試驗方法、檢驗規(guī)則、存放和搬運要求等。12.4 進入流通領(lǐng)域的半成品 半成品若同時作為產(chǎn)品進入流通領(lǐng)域，則應制定企業(yè)產(chǎn)品標準并進行標準備案，同時納入產(chǎn)品標準子體系。13 設(shè)備、基礎(chǔ)設(shè)施和工藝裝備技術(shù)標準13.1 概述 設(shè)備、基礎(chǔ)設(shè)施和工藝裝備技術(shù)標準系指根據(jù)產(chǎn)品標準要求對企業(yè)生產(chǎn)設(shè)備、基礎(chǔ)設(shè)施、工作環(huán)境和工藝裝備的技術(shù)條件

29、及設(shè)備維修保養(yǎng)后應達到的質(zhì)量要求而制定的標準。 13.2 設(shè)備標準 設(shè)備標準包括以下內(nèi)容： a) 外購設(shè)備及其主要附件的技術(shù)標準。 設(shè)備購置前應該收集或編制設(shè)備外購技術(shù)標準，保證購進的設(shè)備能滿足生產(chǎn)要求。購置時，應要求供方提供設(shè)備標準資料。設(shè)備投入使用后，其標準資料應歸檔保存。 b) 自制設(shè)備的技術(shù)標準。 自制設(shè)備應制定設(shè)備技術(shù)標準。其標準文本應納入企業(yè)標準體系。 c) 設(shè)備的零部件、電子元器件、易損件技術(shù)標準。 企業(yè)應制定常用的設(shè)備零配件、易損件、電子元器件技術(shù)標準。若常用的備件已有上級標準，企業(yè)應收集并列出有關(guān)標準目錄。若設(shè)備供方已提供了零配件圖冊清單和技術(shù)條件，可作為技術(shù)標準使用。無標準

30、、無圖冊和清單的，企業(yè)應自行制定零配件技術(shù)標準。 d) 設(shè)備維修保養(yǎng)規(guī)程。 系指設(shè)備在運行使用時的維修保養(yǎng)以及進行各種修理時所應遵守的各項技術(shù)要求，應納入設(shè)備技術(shù)標準。 e) 設(shè)備潤滑標準。 企業(yè)應制定設(shè)備潤滑標準，內(nèi)容一般包括設(shè)備潤滑油種類、牌號、質(zhì)量特性、潤滑點、潤滑油加入量、潤滑周期等。 f) 設(shè)備操作規(guī)程。13.3 基礎(chǔ)設(shè)施標準 系指對產(chǎn)品質(zhì)量特性起重要作用的基礎(chǔ)設(shè)施如工作場所、過程裝置（硬件和軟件）、運輸、通訊等和工作環(huán)境（如與產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的生產(chǎn)衛(wèi)生條件、溫度、濕度、清潔度）的質(zhì)量要求制定的技術(shù)標準。 13.4 工藝裝備標準 系指對產(chǎn)品制造過程中的各種工具（包括刀具、夾具、模具、工位

31、器具）的結(jié)構(gòu)、尺寸、規(guī)格、材質(zhì)、精度等要求制定的標準。 工藝裝備標準內(nèi)容，包括： a) 夾具、模具、器具和工具樣板標準； b) 夾具、模具的零部件標準； c) 工藝流轉(zhuǎn)器具標準； d) 工藝裝備設(shè)計規(guī)范及編號方法標準等。13.5 設(shè)備、基礎(chǔ)設(shè)施和工藝裝備技術(shù)標準制定要求13.5.1 設(shè)備和工藝裝備技術(shù)標準應規(guī)定其精密度和偏移度要求。13.5.2 制定使用中的設(shè)備精密度標準可以與原設(shè)備生產(chǎn)廠規(guī)定的技術(shù)要求有所不同，但必須滿足生產(chǎn)工藝的技術(shù)要求，保證生產(chǎn)的加工質(zhì)量。 13.5.3 制定設(shè)備和工藝裝備標準時，應考慮設(shè)備的完整性、清潔度、精度等技術(shù)要求。13.5.4 企業(yè)應推選夾具、模具、工位器具等工

32、藝裝備的標準化、通用化、組合化，合理壓縮工具的品種規(guī)格，并制定標準。13.5.5 設(shè)備技術(shù)標準一般可按設(shè)備的品種類別分別制定，同類設(shè)備可以制定“設(shè)備通用技術(shù)標準”，但高精度設(shè)備或重要的專用生產(chǎn)裝置應單獨制定設(shè)備技術(shù)標準。14 檢驗、驗收和試驗方法技術(shù)標準14.1 概述 檢驗、驗收和試驗方法技術(shù)標準系指對成品、半成品、原材料、輔助材料等的質(zhì)量進行感官檢驗、理化檢驗、抽樣檢驗和生產(chǎn)過程控制指標進行分析檢驗或驗收而制定的方法標準。14.2 檢驗、驗收和試驗方法標準內(nèi)容14.2.1 試驗方法標準 試驗方法標準內(nèi)容一般包括試樣的采取或制備、試劑或標樣、試驗用儀器以及試驗條件、程序、結(jié)果的計算和評定等。

33、試驗方法標準應首先采用國家標準、行業(yè)標準或地方標準。在無適用標準的情況下，可自行制定試驗方法標準。 企業(yè)為了滿足生產(chǎn)需要，可制定快速分析方法，作為生產(chǎn)過程質(zhì)量控制使用，如果要作為產(chǎn)品出廠檢測的試驗方法標準則必須有科學的檢測對比資料證明其有效性和可行性，方可投入運行，但不能作為仲裁檢驗用。 14.2.2 檢驗、驗收標準14.2.2.1 檢驗或驗收標準的內(nèi)容一般包括：檢驗項目的取樣地點、取樣方法、試驗方法、抽查頻率及檢驗結(jié)果的判定、復檢規(guī)則等。14.2.2.2 檢驗、驗收標準要求包括： a) 采購物資檢驗或驗收標準：對采購的原輔材料、燃料；零部件、元器件進廠驗收時判定質(zhì)量而制定的標準。應根據(jù)采購物

34、資對成品質(zhì)量影響大小及在產(chǎn)品成本中的比重，慎重選擇被檢物資的質(zhì)量特性，確定檢驗項目，并制定采購物資檢驗標準。 b) 工序檢驗標準：對生產(chǎn)過程中各工序的質(zhì)量指標或半成品轉(zhuǎn)入下道工序前為判定質(zhì)量而制定的檢驗標準。應根據(jù)生產(chǎn)工藝流程中產(chǎn)品質(zhì)量特性的重要性和檢驗復雜程度，確定被檢項目的質(zhì)量特性和必要的檢驗及檢驗頻次；并在工序檢驗標準中規(guī)定。 c) 庫存品檢驗標準：為判定庫存品質(zhì)量而制定的檢驗標準。 d) 成品檢驗標準：為判定最終成品質(zhì)量而制定的檢驗標準。該標準應根據(jù)產(chǎn)品標準或合同要求確定，應確保批量產(chǎn)品質(zhì)量滿足產(chǎn)品質(zhì)量要求。15 測量、檢驗和試驗設(shè)備技術(shù)標準15.1 概述 測量、檢驗和試驗設(shè)備技術(shù)標準

35、系指對測量、價驗和試驗設(shè)備（以下簡稱測量設(shè)備）質(zhì)量要求和使用方法而制定的標準。15.2 測量設(shè)備標準內(nèi)容 測量設(shè)備標準內(nèi)容包括： a) 測量設(shè)備的性能，規(guī)定測量設(shè)備所處的環(huán)境條件、量程、偏移、穩(wěn)定性、分辨率、不確定度等質(zhì)量要求。 b) 測量設(shè)備使用技術(shù)規(guī)范（包括使用方法和范圍）。 c) 測量設(shè)備檢定規(guī)程及校準規(guī)范規(guī)定檢定校準的時間間隔或校準狀態(tài)以及調(diào)整、修理后再檢定、校準、安裝和使用程序，該規(guī)程和規(guī)范是法定的計量技術(shù)文件，是標準的一種形式。15.3 測量設(shè)備技術(shù)標準制定要求 15.3.1 測量設(shè)備技術(shù)標準應對下列方面做出規(guī)定： a) 所有的測量設(shè)備應進行計量確認； b) 應規(guī)定生產(chǎn)控制中各種測

36、量設(shè)備的測量不確定度和校準時間間隔并按規(guī)定的時間間隔校準或檢定，使其量值能溯源到國家或國際的計量基準； c) 測量設(shè)備維修和必要的調(diào)整后必須進行再校準； d) 當不存在上述基準則時，企業(yè)應自行編制形成文件的校準規(guī)范并記錄； e) 采取封緘等措施防止造成校準、檢定失效的調(diào)整； f) 規(guī)定明確的標志，以識別校準狀態(tài)，防止錯誤使用； g) 應規(guī)定防止搬運、儲存和使用中對測量設(shè)備損害的技術(shù)措施； h) 當計算機軟件使用于測量、檢驗和試驗時，應確認其滿足預期用途的能力，確認應在初次使用前進行，必要時再確認。15.3.2 在沒有國家或行業(yè)測量設(shè)備校準方法時，企業(yè)可制定校準規(guī)范，以企業(yè)標準形式發(fā)布和實施，用

37、以滿足測量設(shè)備檢修的需要。但在相應的國家或行業(yè)校準規(guī)范發(fā)布后，企業(yè)校準規(guī)范應廢止（見GB/T 19022）。16 包裝、搬運、貯存、標志技術(shù)標準16.1 概述 包裝、搬運、貯存、標志技術(shù)標準系指為保障產(chǎn)品在包裝、貯運、運輸，銷售中的安全和管理需要，以包裝、搬運、貯存、標志的有關(guān)事項為對象所制定的標準。16.2 包裝標準內(nèi)容和要求16.2.1 包裝通用標準 企業(yè)一般采用國家、行業(yè)規(guī)定的通用包裝標準或產(chǎn)品包裝標準。也呵根據(jù)產(chǎn)品特點參照GB/T 1.1自行制定企業(yè)包裝標準。16.2.2 包裝試驗方法標準 包裝試驗方法標準應符合有關(guān)規(guī)定。16.2.3 包裝材料、包裝容器標準 一般包括以下規(guī)定： a)

38、應按包裝技術(shù)要求，合種規(guī)定包裝材料標準。有現(xiàn)行國家、行業(yè)標準時，可引用有關(guān)標準；無現(xiàn)行適用標準時，應規(guī)定包裝材料、包裝容器的品種、規(guī)格及性能指標。 b) 包裝食品、藥品的包裝材料標準應規(guī)定清潔衛(wèi)生等要求； c) 包裝容器有外觀要求時，在標準中做出現(xiàn)定，如表面缺陷、顏色均勻程度等指標； d) 有特殊要求的包裝容器還應規(guī)定抗壓、防霉或防銹的技術(shù)要求。 16.2.4 產(chǎn)品包裝質(zhì)量標準 產(chǎn)品包裝質(zhì)量標準系指對產(chǎn)品包裝的質(zhì)量要求、試驗方法、檢驗規(guī)則制定的標準。16.2.4.1 產(chǎn)品包裝質(zhì)量標準制定要求 一般包括： a) 應根據(jù)產(chǎn)品包裝的等級和用戶要求提出產(chǎn)品包裝技術(shù)要求； b) 產(chǎn)品包裝質(zhì)量標準中規(guī)定的

39、技術(shù)要求應能用試驗方法加以驗證。有適用試驗方法標準時應采用有關(guān)適用標準，無適用標準時應在產(chǎn)品包裝質(zhì)量標準中規(guī)定相應的試驗方法。16.2.4.2 產(chǎn)品包裝質(zhì)量標準內(nèi)容 一般包括： a) 包裝計量值：規(guī)定內(nèi)裝物的數(shù)量、質(zhì)量、體積； b) 包裝方法； c) 包裝防護：規(guī)定所采用的支撐、襯墊、緩沖等防護方式及其材料的性能和使用要求； d) 隨貨文件：規(guī)定隨貨文件的內(nèi)容。16.3 搬運技術(shù)標準16.3.1 搬運（包括企業(yè)內(nèi)搬運和產(chǎn)品出廠運輸）技術(shù)標準內(nèi)容 一般包括： a) 企業(yè)內(nèi)工序間的傳輸裝置、裝卸、堆碼、搬運機械的技術(shù)標準； b) 產(chǎn)品出廠后的運輸及運輸工具（手段）的技術(shù)要求。16.3.2 搬運標準

40、制定要求 企業(yè)內(nèi)搬運應制定防止損壞或變質(zhì)的搬運操作方法標準，尤其應注意對易腐、易燃、易爆等有害物品的搬運方式、方法的規(guī)定。 對產(chǎn)品出廠運輸規(guī)定的運輸和裝卸要求應符合有關(guān)國家運輸規(guī)章的規(guī)定。 根據(jù)產(chǎn)品的特性，可規(guī)定以下運輸要求： a) 規(guī)定運輸方式，如鐵路、公路、水運、空運、管道等； b) 規(guī)定運輸條件，如遮篷、密封、壓力、保溫、通風、堆碼高度以及安全衛(wèi)生措施等； c) 根據(jù)產(chǎn)品的特性、大小、體積形狀規(guī)定裝卸要求。16.4 貯存標準16.4.1 貯存標準內(nèi)容 一般包括對產(chǎn)品的貯存方式、方法、條件、期限等技術(shù)要求。16.4.2 貯存標準制定要求 對產(chǎn)品的儲存、條件、方式、期限應做出明確規(guī)定，特別是

41、對有毒、易腐、易燃、易爆、放射性等產(chǎn)品應規(guī)定相應的特殊要求。16.5 標志標準16.5.1 產(chǎn)品標志技術(shù)標準內(nèi)容 一般包括對標簽、銘牌、標記或標志（如：安全標志、運輸標志、操作標志、接地標志等）的規(guī)定。 16.5.2 包裝運輸標志標準內(nèi)容 主要包括： a) 包裝貯運圖示標志標準； b) 危險貨物包裝標志標準； c) 運輸包裝收發(fā)貨標志標準； d) 其他有關(guān)標志標準。16.5.3 標志標準的制定要求 制定產(chǎn)品標志標準一般應包括下列要求和內(nèi)容： a) 制定產(chǎn)品標志標準應符合國家、行業(yè)和地方法律、法規(guī)和相關(guān)標準規(guī)定； b) 企業(yè)技術(shù)標準應貫徹國家、行業(yè)有關(guān)的技術(shù)某礎(chǔ)標準； c) 產(chǎn)品或包裝上的標志內(nèi)

42、容應包括產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)單位、產(chǎn)地、產(chǎn)品標準號、生產(chǎn)日期、使用有效期、產(chǎn)品主要成分、條形碼、生產(chǎn)許可證編號等。 d) 產(chǎn)品或包裝上的標志字跡清楚、牢固而持久； e) 從該產(chǎn)品的接收到交付，直至最終目的地或使用者之前的標志須保持完整； f) 從標志上應便于識別，在必要時可追回需經(jīng)特別檢驗的產(chǎn)品。17 安裝、交付技術(shù)標準17.1 概述 安裝、交付技術(shù)標準系指為滿足和保證產(chǎn)品質(zhì)量要求，對產(chǎn)品安裝和交付的要求所制定的標準。17.2 安裝、交付技術(shù)標準內(nèi)容 包括： a) 現(xiàn)場安裝程序、方法、要求和注意事項； b) 安裝驗收技術(shù)條件，即對安裝完工后的試運行技術(shù)要求和方法做出的規(guī)定； c) 交付驗收程序、抽樣

43、及試驗方法； d) 安裝、交付技術(shù)文件的完整性要求。17.3 安裝、支付技術(shù)標準制定要求17.3.1 制定安裝技術(shù)標準時，應包括防止由于安裝不當而引起降低產(chǎn)品質(zhì)量、可靠性、安全性等因素的規(guī)定。17.3.2 對有貯存期限或經(jīng)過運輸、貯存后可能引起產(chǎn)品質(zhì)量變化的產(chǎn)品，應規(guī)定交付時應檢查的項目、檢查方法和不能交付的規(guī)定。17.3.3 對現(xiàn)場安裝和試驗中使用的安裝、調(diào)試、測試設(shè)備應規(guī)定其技術(shù)要求和精密度，并應滿足顧客要求。18 服務技術(shù)標準18.1 概述 服務技術(shù)標準系指對產(chǎn)品銷售過程中、銷售后和服務提供所涉及的技術(shù)事項所制定的標準。18.2 服務技術(shù)標準內(nèi)容 一般包括： a) 對產(chǎn)品可能發(fā)生的質(zhì)量缺

44、陷進行處置的技術(shù)規(guī)范； b) 產(chǎn)品使用故障維修規(guī)程。對產(chǎn)品使用中可能出現(xiàn)的故障應制定對其進行排除、維護、修理的技術(shù)規(guī)程，以指導售后服務人員、維修點人員及用戶維修。 c) 對服務及服務提供可能發(fā)生的質(zhì)量不合格進行處置的技術(shù)規(guī)范。19 能源技術(shù)標準19.1 概述 能源技術(shù)標準系指以企業(yè)用能和節(jié)能為對象所制定的標準。19.2 能源技術(shù)標準內(nèi)容 包括： a) 能源通用標準 包括能源術(shù)語、符號、代號、圖形、單位技術(shù)標準等。 b) 能源產(chǎn)品標準 包括煤、電、油、氣體燃料、焦炭、熱力（蒸氣、熱水）等產(chǎn)品質(zhì)量標準。 c) 能源設(shè)備及其系統(tǒng)的經(jīng)濟運行標準 包括能源的轉(zhuǎn)換設(shè)備、供能輸送設(shè)備、用能終端設(shè)備的耗能定額

45、標準，以及設(shè)備經(jīng)濟運行規(guī)范等。 d) 省能材料標準 包括載能、隔能材料及能量傳導材料技術(shù)標準。 e) 能源方法標準 包括企業(yè)能量平衡通則、用能設(shè)備利用率測試方法、熱工測試方法、用能設(shè)備經(jīng)濟運行測試方法等。19.3 能源技術(shù)標準制走要求19.3.1 應在貫徹國家、行業(yè)或地方節(jié)能法律、法規(guī)的同時，貫徹國家、行業(yè)有關(guān)的能源標準。19.3.2 要從實際出發(fā)制定企業(yè)能源技術(shù)標準，為節(jié)能管理提供技術(shù)依據(jù)。20 安全技術(shù)標準20.1 概述 安全技術(shù)標準系指以保護生命和財產(chǎn)的安全為目的而制定的標準。20.2 安全技術(shù)標準內(nèi)容20.2.1 安全通用標準 包括安全標志和報警信號標準、危險和有害因素分類分級標準。20.2.2 產(chǎn)品安全標準 產(chǎn)品安全標準一般包括： a) 電器、機械產(chǎn)品、