領(lǐng)導(dǎo)活動中的決策思維與方法課件

1、領(lǐng)導(dǎo)活動中的決策思維與方法領(lǐng)導(dǎo)活動中的決策思維與方法主講：李才平江西省委黨校公共管理學(xué)教研部溝通熱線:領(lǐng)導(dǎo)活動中的決策思維與方法一、科學(xué)決策在領(lǐng)導(dǎo)工作中的重要性(一)領(lǐng)導(dǎo)的基本涵義什么叫領(lǐng)導(dǎo)？一般理解：領(lǐng)導(dǎo)是在各級組織中的管理者，或者說在組織中擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的人。 最新的研究成果認為：有追隨者的人為領(lǐng)導(dǎo)者。 領(lǐng)靠決策，導(dǎo)靠認同。領(lǐng)導(dǎo)活動中的決策思維與方法(二）科學(xué)決策在領(lǐng)導(dǎo)工作中的重要性1.決策是領(lǐng)導(dǎo)的首要職能；2.決策是現(xiàn)代管理的首要環(huán)節(jié)；3.決策的正確與否決定了領(lǐng)導(dǎo)和管理的績效。領(lǐng)導(dǎo)的績效 領(lǐng)導(dǎo)決策的正確度 下屬認同度二、科學(xué)決策的基本程序領(lǐng)導(dǎo)活動中的決策思維與方法 （一）科學(xué)決策的前提1.

2、決策的價值前提。是指決策前需要回答兩個問題： (1)此項決策是否具有價值？即這件事情“值不值得去做”？要進行價值判斷。 (2)此項決策包涵的多個價值目標中，哪個目標最重要？要進行多目標排序。2.決策的事實前提。決策的事實前提是指決策中所依據(jù)的客觀事實，即決策是否符合客觀實際、符合客觀規(guī)律，具有客觀可行性。領(lǐng)導(dǎo)活動中的決策思維與方法（二）科學(xué)決策的基本程序1.發(fā)現(xiàn)問題，確定目標；2.調(diào)查分析，擬定方案；3.方案擇優(yōu)，試點檢驗；4.信息反饋，完善方案。(三)影響決策正確度的四個要素(1)目的 (2)目標 (3)途徑 (4)對策領(lǐng)導(dǎo)活動中的決策思維與方法三、決策的一般思維與方法1.打開思路，開闊眼界

3、，避免“二.八”佳人選擇。 科學(xué)決策應(yīng)有2個或者2個以上可供選擇的方案。2.內(nèi)腦加外腦。 科學(xué)決策應(yīng)謀、斷分離。謀用外腦，斷用內(nèi)腦。影響領(lǐng)導(dǎo)者決斷能力的四個因素：品德、見識、知識、經(jīng)驗。領(lǐng)導(dǎo)活動中的決策思維與方法品德影響領(lǐng)導(dǎo)者決策的價值取向；見識決定領(lǐng)導(dǎo)者把握決策時機的能力；知識決定領(lǐng)導(dǎo)者獲取信息的速度和能力；經(jīng)驗決定領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)變的速度和能力。良好的見識能力表現(xiàn)在四個方面：（1）預(yù)測的科學(xué)性；（2）決斷的準確性；（3）識別的敏銳性；（4）應(yīng)變的靈活性。領(lǐng)導(dǎo)活動中的決策思維與方法3.用“大”看“小”，系統(tǒng)思維。用系統(tǒng)“大”看要素“小”；用戰(zhàn)略“長”看現(xiàn)實“短”；用環(huán)境“外”看組織“內(nèi)”；用效益“正

4、”看影響“負”。領(lǐng)導(dǎo)活動中的決策思維與方法4.注重成本，理性決策。 決策是為了尋求滿意結(jié)果，不是尋求最佳。不是最佳不好，而是尋求最佳成本很高。 等待最佳結(jié)果出現(xiàn)，往往錯失決策的最好時機。5.決策實施，依靠認同。先有溝通，后有認同。外求共同點，內(nèi)求共鳴感，深求認同度，實求影響力。領(lǐng)導(dǎo)活動中的決策思維與方法先認同人，后認同事。影響下屬認同度的四個因素： (1)領(lǐng)導(dǎo)者的品德(敬愛)；政治品德：為誰服務(wù)？為人還是為已？職業(yè)道德：團隊協(xié)作，愛崗敬業(yè)。社會公德：遵紀守法，誠實守信。家庭美德：尊長愛幼，寬容友愛。領(lǐng)導(dǎo)活動中的決策思維與方法 (2)領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)和能力(敬佩)；素質(zhì)：德、識、才、學(xué)、體。能力：戰(zhàn)

5、略思維能力；臨機決斷能力；溝通協(xié)調(diào)能力；反思創(chuàng)新能力；識人用人能力；激勵下屬能力；危機處理能力；語言表達能力。領(lǐng)導(dǎo)活動中的決策思維與方法(3)領(lǐng)導(dǎo)與下屬的溝通；領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)與自己的直接下屬單獨溝通：不訓(xùn)斥對方；不打斷對方；不補充對方的談話；不糾正對方的談話；不質(zhì)疑對方的觀點。領(lǐng)導(dǎo)活動中的決策思維與方法6.關(guān)注結(jié)果，目的導(dǎo)向。過程沒有結(jié)果重要；成本沒有升值重要；效率沒有效果重要；目標沒有目的重要。(4)職位(敬畏)和資歷(敬重)。影響力由權(quán)力因素和非權(quán)力因素構(gòu)成，領(lǐng)導(dǎo)者用權(quán)力因素和非權(quán)力因素影響他人，但主要依靠非權(quán)力因素影響他人，管理者也用權(quán)力因素和非權(quán)力因素影響他人，但主要依靠權(quán)力因素影響別人。領(lǐng)導(dǎo)活動中的決策思維與方法7.公共決策應(yīng)廣泛吸納公民參與。(4)