企業(yè)戰(zhàn)略管理-理論與案例

1、企業(yè)戰(zhàn)略管理-理論與案例1.戰(zhàn)略管理的過(guò)程：戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略選擇、戰(zhàn)略實(shí)施1）戰(zhàn)略分析：是指對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略環(huán)境進(jìn)行分析、評(píng)價(jià)，并預(yù)測(cè)這些環(huán)境未來(lái)發(fā)展的趨勢(shì)，以及這些趨勢(shì)可能對(duì)企業(yè)造成的影響及影響方向。企業(yè)外部環(huán)境分析因素：即政府法律因素、經(jīng)濟(jì)因素、技術(shù)因素、社會(huì)因素以及企業(yè)所處行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)狀況。目的：是為了適時(shí)地尋找和發(fā)現(xiàn)有利于企業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì)，以及對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)所存在的威脅，做到“知彼”，以便在制定和選擇戰(zhàn)略中能夠利用外部條件所提供的機(jī)會(huì)而避開(kāi)對(duì)企業(yè)的威脅因素。企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境是指企業(yè)本身所具備的條件，也就是企業(yè)所具備的素質(zhì)，它包括生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的各個(gè)方面，如生產(chǎn)、技術(shù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、財(cái)務(wù)、研究與開(kāi)發(fā)、員工情

2、況、管理能力等。目的：是為了發(fā)現(xiàn)企業(yè)所具備的優(yōu)勢(shì)或弱點(diǎn)，以便在制定和實(shí)施戰(zhàn)略時(shí)能揚(yáng)長(zhǎng)避短、發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，有效地利用企業(yè)自身的各種資源。2）戰(zhàn)略選擇：對(duì)戰(zhàn)略進(jìn)行探索、制定以及選擇。主要解決兩個(gè)基本戰(zhàn)略問(wèn)題：企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍或戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域，即規(guī)定企業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的行業(yè)，明確企業(yè)的性質(zhì)和所從事的事業(yè)，確定企業(yè)以什么樣的產(chǎn)品或服務(wù)來(lái)滿(mǎn)足哪一類(lèi)顧客的需求;：企業(yè)在某一特定經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，即要確定企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù)，要在什么基礎(chǔ)上取得超過(guò)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)。3）戰(zhàn)略實(shí)施：是制定具體的職能策略，如市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略、生產(chǎn)策略、研究與發(fā)展策略等；是對(duì)企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行構(gòu)建，使構(gòu)建出的機(jī)構(gòu)能夠適應(yīng)所采取的戰(zhàn)略，為戰(zhàn)略

3、實(shí)施提供一個(gè)有利的環(huán)境；是要使領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)及能力與所執(zhí)行的戰(zhàn)略相匹配，即挑選合適的企業(yè)高層管理者來(lái)貫徹既定的戰(zhàn)略方案。在戰(zhàn)略的具體化和實(shí)施過(guò)程中，為了達(dá)到預(yù)期目的，實(shí)現(xiàn)既定的戰(zhàn)略目標(biāo)，必須對(duì)戰(zhàn)略的實(shí)施進(jìn)行控制。2波特的五力模型：潛在的行業(yè)新進(jìn)入者，替代品的威脅，購(gòu)買(mǎi)商討價(jià)還價(jià)的能力，供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)的能力，現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者之間的競(jìng)爭(zhēng)。1）行業(yè)新加入者的威脅：新加入者帶來(lái)生產(chǎn)能力的擴(kuò)大，帶來(lái)對(duì)市場(chǎng)占有率的要求，引起與現(xiàn)有企業(yè)激烈競(jìng)爭(zhēng)，使產(chǎn)品價(jià)格下跌 新加入者要獲得資源進(jìn)行生產(chǎn)，從而有可能使行業(yè)生產(chǎn)成本升高。Tip：決定進(jìn)入障礙大小的主要因素：規(guī)模經(jīng)濟(jì)產(chǎn)品差異優(yōu)勢(shì)資金需求轉(zhuǎn)換成本銷(xiāo)售渠道 與規(guī)模經(jīng)濟(jì)無(wú)關(guān)的

4、成本優(yōu)勢(shì)2）現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者之間的競(jìng)爭(zhēng)程度：競(jìng)爭(zhēng)手段：價(jià)格戰(zhàn)、廣告戰(zhàn)、引進(jìn)產(chǎn)品、增加對(duì)消費(fèi)者的服務(wù)和保修。競(jìng)爭(zhēng)激烈化的情況：有眾多或勢(shì)均力敵的競(jìng)爭(zhēng)者行業(yè)增長(zhǎng)緩慢行業(yè)具有非常高的固定成本或庫(kù)存成本行業(yè)的產(chǎn)品沒(méi)有差別或沒(méi)有行業(yè)轉(zhuǎn)換成本行業(yè)的總體生產(chǎn)規(guī)模和能力大幅度提高競(jìng)爭(zhēng)者在戰(zhàn)略，目標(biāo)以及組織形式等方面千差萬(wàn)別行業(yè)對(duì)企業(yè)的興衰至關(guān)重要退出行業(yè)的障礙很大3）替代品的威脅：替代品價(jià)格越低、質(zhì)量越好、用戶(hù)轉(zhuǎn)換成本越低，其所能產(chǎn)生的競(jìng)爭(zhēng)壓力就強(qiáng)；而這種來(lái)自替代品生產(chǎn)者的競(jìng)爭(zhēng)壓力的強(qiáng)度，可以具體通過(guò)考察替代品銷(xiāo)售增長(zhǎng)率、替代品廠(chǎng)家生產(chǎn)能力與盈利擴(kuò)張情況來(lái)加以描述。4）購(gòu)買(mǎi)者議價(jià)能力影響主要有以下原因:購(gòu)買(mǎi)者的總數(shù)

5、較少，而每個(gè)購(gòu)買(mǎi)者的購(gòu)買(mǎi)量較大，占了賣(mài)方銷(xiāo)售量的很大比例。賣(mài)方行業(yè)由大量相對(duì)來(lái)說(shuō)規(guī)模較小的企業(yè)所組成。購(gòu)買(mǎi)者所購(gòu)買(mǎi)的基本上是一種標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，同時(shí)向多個(gè)賣(mài)主購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品在經(jīng)濟(jì)上也完全可行。購(gòu)買(mǎi)者有能力實(shí)現(xiàn)后向一體化，而賣(mài)主不可能前向一體化。5）供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)的能力：滿(mǎn)足如下條件的供方集團(tuán)會(huì)具有比較強(qiáng)大的討價(jià)還價(jià)力量：供方行業(yè)為一些具有比較穩(wěn)固市場(chǎng)地位而不受市場(chǎng)劇烈競(jìng)爭(zhēng)困撓的企業(yè)所控制，其產(chǎn)品的買(mǎi)主很多，以致于每一單個(gè)買(mǎi)主都不可能成為供方的重要客戶(hù)。供方各企業(yè)的產(chǎn)品各具有一定特色，以致于買(mǎi)主難以轉(zhuǎn)換或轉(zhuǎn)換成本太高，或者很難找到可與供方企業(yè)產(chǎn)品相競(jìng)爭(zhēng)的替代品。供方能夠方便地實(shí)行前向聯(lián)合或一體化，而買(mǎi)主難

6、以進(jìn)行后向聯(lián)合或一體化。（注：簡(jiǎn)單按中國(guó)說(shuō)法，店大欺客）3.企業(yè)核心能力：就是企業(yè)發(fā)展獨(dú)特技術(shù)，開(kāi)發(fā)獨(dú)特產(chǎn)品和創(chuàng)造獨(dú)特營(yíng)銷(xiāo)手段的能力。特征：能夠?yàn)橛脩?hù)帶來(lái)巨大的價(jià)值 能夠支撐多種核心產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)者難以復(fù)制或模仿企業(yè)資源和能力是否是核心能力唯一標(biāo)準(zhǔn)是看其能否產(chǎn)生持久性的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，則要符合4標(biāo)準(zhǔn)：有價(jià)值的能力：是指核心能力具備為顧客創(chuàng)造顧客所重視的價(jià)值的能力獨(dú)特的能力：指那些現(xiàn)有和潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手極少能擁有的能力難于模仿的能力：指其他企業(yè)不能輕易模仿建立的能力不可替代的能力：指那些不具有戰(zhàn)略對(duì)等資源的能力4.企業(yè)核心能力分析的方法：主營(yíng)業(yè)務(wù)分析核心產(chǎn)品分析核心能力分析5.企業(yè)如何培養(yǎng)核心能力：外部購(gòu)買(mǎi)，從

7、其他企業(yè)組織內(nèi)部購(gòu)買(mǎi)有利于其發(fā)展的技能資源組成戰(zhàn)略聯(lián)盟實(shí)現(xiàn)企業(yè)間資源共享，降低研發(fā)成本，實(shí)現(xiàn)核心能力快速發(fā)展通過(guò)自身力量發(fā)展核心能力6.經(jīng)驗(yàn)效益的來(lái)源：勞動(dòng)效率的提高勞動(dòng)分工與重新設(shè)計(jì)工作方法新的生產(chǎn)工藝生產(chǎn)設(shè)備效率的提高產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化和產(chǎn)品的重新設(shè)計(jì)有效利用資源7.多樣化戰(zhàn)略：1）相關(guān)多樣化戰(zhàn)略：企業(yè)進(jìn)入與現(xiàn)有業(yè)務(wù)在價(jià)值鏈上擁有戰(zhàn)略匹配關(guān)系的新業(yè)務(wù)。方式：進(jìn)入能夠共享銷(xiāo)售隊(duì)伍、廣告、品牌和銷(xiāo)售機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域。進(jìn)入在技術(shù)或?qū)Ｓ屑寄芊矫婷芮邢嚓P(guān)的領(lǐng)域；或?qū)⒓夹g(shù)秘訣和專(zhuān)有技能從一個(gè)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域轉(zhuǎn)移到另一種新業(yè)務(wù)中。將組織的品牌名稱(chēng)和在顧客中建立起的信譽(yù)轉(zhuǎn)移懂啊一種新的產(chǎn)品或服務(wù)中去。開(kāi)拓非常有助于公司目

8、前經(jīng)營(yíng)地位的新業(yè)務(wù)。2）非相關(guān)多樣化戰(zhàn)略：公司增加與現(xiàn)有的產(chǎn)品與服務(wù)、技術(shù)或市場(chǎng)都沒(méi)有直接或間接聯(lián)系的大不相同的新產(chǎn)品或服務(wù)。8.基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略1）低成本戰(zhàn)略：企業(yè)通過(guò)有效的途徑降低成本，使企業(yè)的全部成本低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成本，甚至成為同行業(yè)中最低的成本，從而獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一種戰(zhàn)略。實(shí)施誤區(qū)：只重視制造活動(dòng)的成本而忽視其他活動(dòng)的成本。忽視采購(gòu)忽視間接的或規(guī)模較小的活動(dòng)對(duì)成本驅(qū)動(dòng)因素判斷錯(cuò)誤缺少對(duì)價(jià)值活動(dòng)內(nèi)在聯(lián)系的協(xié)調(diào)與優(yōu)化只重視對(duì)現(xiàn)有價(jià)值鏈的漸進(jìn)式改善，而忽略對(duì)重組價(jià)值鏈的探索和努力過(guò)度降價(jià)導(dǎo)致利潤(rùn)率降低 2）差異化戰(zhàn)略：企業(yè)向顧客提供的產(chǎn)品或服務(wù)于其他競(jìng)爭(zhēng)者相比獨(dú)具特色、別具一格，從而建立起獨(dú)特競(jìng)

9、爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一種戰(zhàn)略。實(shí)施誤區(qū)：無(wú)價(jià)值的獨(dú)特性過(guò)度差異化定價(jià)過(guò)高忽視對(duì)價(jià)值新號(hào)的需要只重視產(chǎn)品而不重視整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈 3）混合型戰(zhàn)略：是指低成本地提供優(yōu)質(zhì)的差異化產(chǎn)品，然后利用成本優(yōu)勢(shì)制定比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品更低的價(jià)格，通過(guò)為買(mǎi)方提供超值價(jià)值來(lái)建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略。戰(zhàn)略意義：獲得更加有利的競(jìng)爭(zhēng)地位獲得更好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)獲得科學(xué)的市場(chǎng)定位誤區(qū)：企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù)，無(wú)論在低成本還是差異化方面都無(wú)法為顧客創(chuàng)造足夠多的價(jià)9.紅海戰(zhàn)略與藍(lán)海戰(zhàn)略相比較：紅海戰(zhàn)略藍(lán)海戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)于已有市場(chǎng)空間開(kāi)創(chuàng)無(wú)人爭(zhēng)搶的市場(chǎng)空間打敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手甩脫競(jìng)爭(zhēng)開(kāi)發(fā)現(xiàn)有需求創(chuàng)造和獲取新需求在價(jià)值和成本之間權(quán)衡取舍打破價(jià)值與成本之間的權(quán)衡取舍按差異化或低成

10、本的戰(zhàn)略選擇協(xié)調(diào)企業(yè)活動(dòng)的全套系統(tǒng)按價(jià)值創(chuàng)新來(lái)協(xié)調(diào)企業(yè)活動(dòng)的全套系統(tǒng)1.戰(zhàn)略管理：指企業(yè)了解利益相關(guān)方的期望并確定其使命，根據(jù)企業(yè)的外部環(huán)境和企業(yè)所具有的條件設(shè)定企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，為實(shí)現(xiàn)這些戰(zhàn)略目標(biāo)而進(jìn)行謀劃和決策，并依靠企業(yè)的資源和能力將這些謀劃和決策付諸實(shí)施的一個(gè)動(dòng)態(tài)管理過(guò)程。2.戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單位：是大型企業(yè)內(nèi)部的單位，是從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)最基本的獨(dú)立事業(yè)單位，它為同一市場(chǎng)或不同的市場(chǎng)提供某種產(chǎn)品或服務(wù)。這個(gè)概念首先是于20世紀(jì)70年代在美國(guó)通用電氣公司發(fā)展起來(lái)的。3.核心能力：是指企業(yè)發(fā)展獨(dú)特技術(shù)，開(kāi)發(fā)獨(dú)特產(chǎn)品和創(chuàng)造獨(dú)特營(yíng)銷(xiāo)手段的能力。4.經(jīng)驗(yàn)效益：所謂經(jīng)驗(yàn)效益是指企業(yè)在生產(chǎn)某種產(chǎn)品或服務(wù)的過(guò)程中，

11、隨著累積產(chǎn)品量的增加，生產(chǎn)單位產(chǎn)品的成本下降。5.利益相關(guān)者：能夠影響企業(yè)的戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)略政策、戰(zhàn)略行動(dòng)或戰(zhàn)略目標(biāo)的個(gè)人或者團(tuán)體，或是能夠受到企業(yè)戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)略政策、戰(zhàn)略行動(dòng)或戰(zhàn)略目標(biāo)影響的個(gè)人或者團(tuán)體。6.多樣化戰(zhàn)略：企業(yè)進(jìn)入與現(xiàn)有業(yè)務(wù)在價(jià)值鏈上擁有戰(zhàn)略匹配關(guān)系的新業(yè)務(wù)。7.低成本戰(zhàn)略：企業(yè)通過(guò)有效的途徑降低成本，使企業(yè)的全部成本低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成本，甚至成為同行業(yè)中最低的成本，從而獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一種戰(zhàn)略。8.差異化戰(zhàn)略：企業(yè)向顧客提供的產(chǎn)品或服務(wù)于其他競(jìng)爭(zhēng)者相比獨(dú)具特色、別具一格，從而建立起獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一種戰(zhàn)略。9.混合型戰(zhàn)略：是指低成本地提供優(yōu)質(zhì)的差異化產(chǎn)品，然后利用成本優(yōu)勢(shì)制定比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)

12、手的產(chǎn)品更低的價(jià)格，通過(guò)為買(mǎi)方提供超值價(jià)值來(lái)建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略。10.競(jìng)合戰(zhàn)略：是指通過(guò)與其他企業(yè)合作來(lái)獲得企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)或戰(zhàn)略?xún)r(jià)值的戰(zhàn)略。11.藍(lán)海戰(zhàn)略： 藍(lán)海戰(zhàn)略認(rèn)為，聚焦于紅海等于接受了商戰(zhàn)的限制性因素，即在有限的土地上求勝，卻否認(rèn)了商業(yè)世界開(kāi)創(chuàng)新市場(chǎng)的可能。運(yùn)用藍(lán)海戰(zhàn)略，視線(xiàn)將超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手移向買(mǎi)方需求，跨越現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)邊界，將不同市場(chǎng)的買(mǎi)方價(jià)值元素篩選并重新排序，從給定結(jié)構(gòu)下的定位選擇向改變市場(chǎng)結(jié)構(gòu)本身轉(zhuǎn)變。12.紅海戰(zhàn)略：競(jìng)爭(zhēng)目標(biāo)是打敗對(duì)手，或者與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手合作贏取雙贏局面。13.戰(zhàn)略分析：是指對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略環(huán)境進(jìn)行分析，評(píng)價(jià)，并預(yù)測(cè)這些環(huán)境未來(lái)發(fā)展的趨勢(shì)，以及這些趨勢(shì)可能對(duì)企業(yè)造成的影響及影響方向。 14.SWOT（strengths、weakness、opportunities、thr