養(yǎng)生會所崗位職責(zé)

1、養(yǎng)生會所崗位職責(zé)1、 連鎖養(yǎng)生會所店長崗位職責(zé)1、解釋本養(yǎng)生院的服務(wù)意識，培育店員的敬業(yè)精神，合理使用人才。2、制定工作計劃，分工明確，協(xié)助店員達成目標(biāo)以及提升店員的技術(shù)和銷售能力。3、分析顧客的意見，解釋服務(wù)目標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)，與其他員工共同制定改善服務(wù)的方法，以 身作則，執(zhí)行服務(wù)承諾4、定期了解客源拓展情況和市場競爭動態(tài)，并分析形勢，制定對策。5、訂立公正、合理、有效的獎罰制度，協(xié)調(diào)店員之間的關(guān)系，維護良好的紀(jì)律。6、督導(dǎo)日常工作，保證養(yǎng)生會所各環(huán)節(jié)的正常營運。7、選擇優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品為顧客服務(wù)，確保產(chǎn)品效果良好，質(zhì)量穩(wěn)定，物有所值。8、定期培訓(xùn)員工，以提高服務(wù)素質(zhì)。2、 養(yǎng)生會所營銷總監(jiān)崗位職責(zé)一、負(fù)

2、責(zé)參與制訂會所營銷策略和方案，組織實施營銷計劃，完成營銷指標(biāo)，控制營銷費用，提高營銷收入，全面管理本部門的具體工作，負(fù)責(zé)部門人員培訓(xùn)、整體團隊建設(shè)與管理。二、根據(jù)會所的整體戰(zhàn)略定位，包括目標(biāo)客戶定位、服務(wù)項目定位、服務(wù)價格定位、品 牌形象定位、服務(wù)半徑定位，制訂本部門的年度、季度、月度工作目標(biāo)和工作計劃，主 持并組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制、督導(dǎo)、追蹤團隊人員的每個執(zhí)行過程，時時刻刻都保證 按照既定計劃良性執(zhí)行實施。三、負(fù)責(zé)主持本部門日常工作，上傳下達部門與會所的各種例會、決議、通知等相關(guān)信 息。精品文檔四、負(fù)責(zé)主持本部門每天的工作例會、月底、季度、年度分析總結(jié)會和計劃會議。并向 會所總經(jīng)理書寫上交

3、這些報告。五、負(fù)責(zé)參與制訂營銷部客戶經(jīng)理的崗位工作職責(zé)和崗位工作流程，親自在現(xiàn)場帶領(lǐng)客戶經(jīng)理做好客戶的接待服務(wù)工作和營銷推廣工作， 根據(jù)客戶經(jīng)理的崗位工作職責(zé)和崗位 工作流程在現(xiàn)場實踐工作中的檢驗及反饋分析， 不斷優(yōu)化完善客戶經(jīng)理的崗位工作職責(zé) 和崗位工作流程，使之更加科學(xué)完美，甚至于“完美無缺”。六、負(fù)責(zé)主持本部門的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)會，不斷提升本部門客戶經(jīng)理的接待服務(wù)能力和銷 售成交技巧，全面提升營銷部的團隊?wèi)?zhàn)斗力。七、負(fù)責(zé)親自帶領(lǐng)客戶經(jīng)理做好對外的營銷推廣宣傳，帶領(lǐng)客戶經(jīng)理主動拜訪目標(biāo)大客 戶、各種商會、協(xié)會和行業(yè)組織，以促進大客戶和團體消費。八、負(fù)責(zé)在會所內(nèi)組織多種形式的論壇、講座、分析會、

4、研討會、推廣會、發(fā)布會、專 題會等會議營銷活動和會員活動，通過各種活動拉近會員與會所的距離和感情。九、負(fù)責(zé)組織進行市場調(diào)研分析，不斷收集市場信息，做好市場分析報告，為營銷活動 提供科學(xué)、詳實、精準(zhǔn)的分析數(shù)據(jù)。十、負(fù)責(zé)建立健全會員檔案和目標(biāo)客戶數(shù)據(jù)庫，做好客戶維護和會員服務(wù)卜一、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)好營銷部與會所其他各部門的溝通協(xié)調(diào)工作，力求工作有序高效運行。十二、負(fù)責(zé)參與制訂營銷部各項管理制度并帶頭監(jiān)督執(zhí)行，很抓團隊建設(shè)。十三、負(fù)責(zé)參與制訂營銷部崗位工作績效考核，實行獎優(yōu)罰劣，能者多勞多得十四、負(fù)責(zé)接待維護大客戶、?？?、VIP客戶及相關(guān)重要客戶十五、負(fù)責(zé)完成總經(jīng)理交待的其他工作。3、養(yǎng)生會所按摩技師部門經(jīng)

5、理崗位職責(zé)按摩技師部門經(jīng)理一般只設(shè)一名，部門經(jīng)理主要工作是管理按摩技師部門的人員，對他們的工作進行安排，考核，同時制定本部門工作目標(biāo)和計劃，定時向美容會所總經(jīng)理或者美容會所老板匯報工作情況，具體工作主要有以下內(nèi)容：1、了解和調(diào)查周邊相關(guān)市場狀況，了解競爭對手和客戶群體的大體情況，根據(jù)市場變 化制定出相應(yīng)的工作計劃，同時向總經(jīng)理匯工作。2、制定和策劃美容會所節(jié)假日促銷方案，根據(jù)工作目標(biāo)制定年度、季度、和月度工作 計劃和總結(jié)。同時對美容會所的經(jīng)營情況加以總結(jié)分析，找出近期按摩技師部門管理上存在的問題，并且及時找出解決方案。3、手機顧客和按摩及時的意見和建議，對于良好的建議和意見進行綜合考評，及時反

6、 饋給顧客和員工。4、負(fù)責(zé)制定技師按摩部門的工作規(guī)章制度，并且監(jiān)督和督導(dǎo)主管和技師的執(zhí)行情況, 考核主管和技師的工作績效。5、培訓(xùn)美容會所及時按摩手法，并且定期加以考核和檢查，保證按摩技師能夠熟練的 掌握核心按摩技術(shù)。6、組織技師按摩部門每周和每月的例會，及時傳達公司對技師部門的工作要求和目標(biāo), 起到上傳下達的作用。4、健康養(yǎng)生會所技術(shù)經(jīng)理崗位職責(zé)一、在會所總經(jīng)理和保健部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)參與制訂會所保健部技師管理制度，并 負(fù)責(zé)保健部所有技術(shù)人員的培訓(xùn)、考核、監(jiān)督執(zhí)行等管理工作。二、負(fù)責(zé)制訂本部門所有技術(shù)工種和項目的專業(yè)保健養(yǎng)生理論知識的具體內(nèi)容和具體、 詳實有效的培訓(xùn)計劃和考核計劃，按計劃組

7、織執(zhí)行實施到位。三、負(fù)責(zé)制訂本部門所有技術(shù)工種和項目的專業(yè)技術(shù)流程及詳細(xì)操作細(xì)節(jié)要領(lǐng)和具體、 詳實有效的培訓(xùn)計劃和考核計劃，按計劃組織執(zhí)行實施到位。根據(jù)專業(yè)技術(shù)流程及詳細(xì) 操作細(xì)節(jié)要領(lǐng)在實際工作中的檢驗及各方反饋信息分析，再通過反復(fù)模擬演練，進一步優(yōu)化、豐富和完善專業(yè)技術(shù)流程及詳細(xì)操作細(xì)節(jié)要領(lǐng)，使之更加科學(xué)完美有效，增加客 戶的滿意度。四、負(fù)責(zé)制訂本部門所有技術(shù)工種和項目的標(biāo)準(zhǔn)講解推廣話術(shù)和具體、詳實有效的培訓(xùn) 計劃和考核計劃，按計劃組織執(zhí)行實施到位。五、負(fù)責(zé)參與制訂本部門所有技師儀容儀表和禮貌禮儀標(biāo)準(zhǔn)原則和標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)及具體、詳 實有效的培訓(xùn)計劃和考核計劃，按計劃組織執(zhí)行實施到位。六、負(fù)責(zé)參與制

8、訂技師的崗位工作職責(zé)和崗位工作流程，根據(jù)技師的崗位工作職責(zé)和崗位工作流程在實際工作中的檢驗及各方反饋信息分析及反復(fù)模擬演練，進一步優(yōu)化完善技師的崗位工作職責(zé)和崗位工作流程，使之更加科學(xué)完美，甚至于“完美無缺，強化服 務(wù)的品質(zhì)和價值飽滿度。七、負(fù)責(zé)主持或參與主持技術(shù)部和保健部的每日工作例會、月底、季度、年度分析總結(jié) 會和計劃會議。并向會所保健部經(jīng)理書寫上交這些分析報告。八、負(fù)責(zé)做好每日的技師考勤統(tǒng)計，對于無遲到、無早退、無曠工的技師給予表揚和鼓勵，對于經(jīng)常有遲到、早退、曠工的技師，要及時與該技師溝通談心， 查明真正的原因, 協(xié)助其克服解決。九、負(fù)責(zé)做好每日技師儀容儀表的檢查督導(dǎo)工作，促使每日每個

9、技師都能以標(biāo)準(zhǔn)的儀容儀表、優(yōu)雅的禮貌禮儀、飽滿的精神狀態(tài)用心服務(wù)好每一位客戶，向客戶傳遞健康的正 能量。十、積極主動了解技師的思想動態(tài)，關(guān)心技師工作和生活狀態(tài)，經(jīng)常組織技師參加有意 義的集體活動，既調(diào)節(jié)身心平衡，又增強了凝聚力，建立良好的同事關(guān)系；當(dāng)技師之間 出現(xiàn)矛盾時，應(yīng)主動調(diào)查調(diào)解，耐心講解溝通，公平客觀的對待每位員工，保證員工之 間和平共處，打造一支團結(jié)的和諧的積極健康向上的技師團隊。十一、負(fù)責(zé)經(jīng)常組織本部門技師的專業(yè)知識大比拼和技術(shù)手法大PK有計劃、有組織、有方法、有目的、有激勵的帶領(lǐng)每個技師不知不覺中成為健康養(yǎng)生的理論專家和手法高 手。5、養(yǎng)生會所按摩技師部門主管崗位職責(zé)按摩技師部門主管一般對部門經(jīng)理負(fù)責(zé)，一個按摩技師部門大約設(shè)置23名主管，一個主管下面管理10名左右的技師，如果技師過多，可以增設(shè)主管。主管的工作職責(zé)主要有：1、協(xié)助部門經(jīng)理完成技師日常管理和考核工作，在部門經(jīng)理的帶領(lǐng)下按時按量完成工 作。2、檢查按摩區(qū)域衛(wèi)生狀況，監(jiān)督技師做好各自負(fù)責(zé)區(qū)域衛(wèi)生情況3、管理和定期發(fā)