保險行業(yè)教育培訓工作總結及工作計劃

1、2012年度教育培訓工作總結及2013年度教育培訓工作計劃2012年，在XXX公司黨委、總經理室的正確領導和省分公 司個險銷售部的指導幫助下，我們緊緊圍繞全市系統(tǒng)年初確定的 培訓目標和培訓策略,緊抓新人育成培訓,加強營銷員的銷售技 能培訓，力推和多產有質量的產品說明會，堅持增員、發(fā)展、業(yè) 務多棲發(fā)展,通過抓工作落實,全市系統(tǒng)培訓工作得到加強和進 步發(fā)展。_、基本情況2012年，我市系統(tǒng)共舉辦新人育成、組經理提高等各類培 訓班19期，培訓新人945位。其中新人育成培訓班14期，參 訓新人576位;組經理培訓班3期，培訓組經理332位;講師、 組訓培訓班1期,培訓講師、組訓37位。舉辦營銷員繼續(xù)教

2、育 培訓7期，培訓人數(shù)1101位。全市系統(tǒng)有專職講師2人，兼職講師17人。二2012年度教育培訓的主要工作及措施1、以增員為核心，大力促進業(yè)務發(fā)展。在這個人人都喊增 員難且市場競爭不斷加劇,同行業(yè)的高薪高傭誤導我業(yè)務員等一 系列情況下,分公司個險部以政策引導和強化增員及新人育成培 訓為手段,積極落實增員策略和思路，及時、高密度的舉辦新人 育成培訓班,從而提高了培訓的效果和新人留存率”為今后業(yè)務 的發(fā)展打下了堅實的基礎。2、加強主管培訓，提升管理水平。主管是銷售大軍的中堅 力量，是整個營銷團隊發(fā)展的脊梁，肩負著基層團隊管理和一線 業(yè)務發(fā)展的重任，是個人代理人隊伍的核心力量。為了提升中低 層主管的

3、團隊經營管理能力,我們舉辦了 3期組經理培訓班”對 全市系統(tǒng)營銷團隊組經理和部分分處經理進行了系統(tǒng)培訓,取得 了比較好的效果，有效提升了組經理管理團隊、發(fā)展建設團隊、 陪訪育成屬員的能力和水平,有效促進了隊伍建設工作。3、抓公司激勵政策的宣導,推動業(yè)務發(fā)展。我們緊盯公司 發(fā)展目標,積極配合市分公司的業(yè)務推動政策,制作課件,發(fā)揮 專兼職講師的作用”做好不同時期業(yè)務推動企劃方案的積極宣導 和啟動工作，提高了推動政策在業(yè)務員之中的反響程度，有力促 進了業(yè)務的發(fā)展。4、加強活動管理工具培訓,鞏固提高兩個規(guī)范的實施 效果。對各級主管進行五大會報和晨會經營模式以及經營日 志正確、有效利用的強化培訓,幫助業(yè)

4、務伙伴解決疑點、難點, 規(guī)范了早會、職場和業(yè)務員的活動管理,有效的提高了 兩個規(guī) 范的實施效果。5、通過教育培訓深入貫徹早會經營、活動管理、基本法考 核三個根本機制。借助基本法推廣實施，對全市系統(tǒng)講師、 組訓進行集中培訓的基礎上,分職場對業(yè)務員進行分層級培訓, 進一步提高三個根本機制執(zhí)行實施水平提高貫徹落實的主動性、 積極性、創(chuàng)造性。6、分類培訓與"532經營策略緊密結合。講師、組訓與團 隊主管積極配合，對劃分的各階層群體,特別是低績效群體進行 分類指導和培訓,對有效人力擴充進行宣導和指導培訓。7、以三個確保、”三化銷售"模式為重點，利用教育培 訓優(yōu)化業(yè)務結構。講師、組訓對

5、低績效人員通過銷售技能和險種 結構分析及講解，確保他彳門的銷售業(yè)績有明顯提升；培訓基本法, 通過對利益點的講解來確保有效人力持續(xù)增加。三、2013年度教育培訓工作計劃公司業(yè)務的發(fā)展和隊伍的建設在2013年是關鍵的一年”市 分公司對教育培訓工作重新提出了要求。根據(jù)2013年業(yè)務發(fā)展 和隊伍建設對教育培訓工作的需求,我們要努力做好以下幾方面 的工作：1、開展依法經營教育,提高業(yè)務員自身素質。要按照保險監(jiān)管部門要求和總公司關于建設國際頂級金融 保險集團的要求，對新人開設依法誠信經營培訓課程，對其他業(yè) 務員專門進行誠實守信、依法合規(guī)經營的宗旨意識教育和培訓, 形成全市系統(tǒng)以誠信服務客戶為尊、遵章守紀經

6、營的良好氛圍。 要利用和組織新人參加保險代理資格考試以及新人育成培訓的方 式,加強新人保險專業(yè)知識、相關金融投資知識、基本法律法規(guī) 知識的教育培訓,提高業(yè)務員的自身素質,不斷滿足市場和客戶 對保險業(yè)務員的需求。2、持續(xù)不斷的加強增員培訓,加強營銷隊伍建設。只有持續(xù)不斷的反復的加強增員工作才是建設營銷隊伍的 有效途徑,也只有教育培訓，才是增員工作的有效武器。我們要 把增員培訓工作作為全年培訓工作的重中之重纟港續(xù)抓增員意愿、 新人育成和銷售技能的培訓，提高育成留存，不斷壯大展業(yè)力量。3. 以深入堅持早會經營、活動管理、基本法考核三個根本機制為重點,開展多點多面式的教育培訓。利用早會、結合基本法加強

7、宣導增員利益點,尤其是對主管, 通過專題早會培訓使他們從觀念上認可增員工作對未來團隊的壯大和發(fā)展的重要意義。從提升活動量入手”深入且靈活的開展 提升活動量的培訓。2013年內舉辦12期以上增員意愿提升培訓 班,對全轄人員全面培訓一遍,切實提高全員的增員意愿和增員 技能。把全員通過基本法季度考核作為教育培訓工作的重要 環(huán)節(jié)來抓,年內計劃組織4次以通過基本法季度考核為內容 的培訓”分主管和業(yè)務員兩個層級”對全市系統(tǒng)所有人員在考核 前一個月根據(jù)預警”系統(tǒng)的考核預警提示情況進行培訓,幫助 全員分析自己的業(yè)績達成情況，促進業(yè)務均衡發(fā)展，順利通過季 度考核。4、以深入踐行532經營策略為重點”對高中低三類

8、績效群體,分類指導培訓”從而實現(xiàn)整體扌鈕。5、以深入貫徹三個確保、“三化銷售模式為重點，對 團隊和個人的銷售職責、銷售方式、目標追求、業(yè)績形態(tài)在整合 調整的同時,充分利用教育培訓加強改善靠新險種拉動業(yè)務的弊 端和人員大進大出的局面，達到解決問題、破解矛盾的目的。6、積極配合工作,加大主管培訓，抓好銷售技能培訓。 積極為各考核單位提供培訓支持，分縣、分片組織舉辦新人育成培訓班18期以上”為業(yè)務發(fā)展提供有效的展業(yè)力量。加大 各級主管的培訓力度”一方面配合省分公司做好中高級主管的組 織培訓”另一方面完善開發(fā)課程,利用現(xiàn)有課程資源,做好組經 理層級主管的培訓提高,不斷提升各級主管經營管理團隊的能力 和水平。抓好銷售技能提高的培訓，結合公司的政策制度，組織 課程開發(fā)”做好全體人員的銷售技能提升培訓,幫助低績效人員 提高業(yè)績水平，改善收入低的狀況，促進留存。7、加強隊伍建設，提高服務水平。今年,我們斟艮據(jù)營銷隊伍