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文檔簡介

1、憑対導(dǎo)尉從納納后捷斤幾心談厳儀晁網(wǎng)氛業(yè)績提升方案(通用版)1. 貨品:針對積香寺路店貨品分析結(jié)果,提供幫助,進行貨品調(diào)整。2. 陳列:協(xié)助店員熟悉陳列方式、色系等引導(dǎo)因素,傳導(dǎo)藝術(shù)色系的分類、區(qū) 別、顏色的表現(xiàn)等相關(guān)色彩知識。店員:實習周計劃制,每周各店員整理相關(guān)工作計劃交于店長、督導(dǎo),相關(guān)負責 人進行工作跟進,每周進行總結(jié)討論;推行相互學習制,以小組對比形式相互汲 取優(yōu)勢互補、缺點彌補;專業(yè)化知識一對一培訓,針對每個人所欠缺的專業(yè)知識 進行引導(dǎo)、培訓,并做好實踐、跟進工作。外界因素:1對于地段影響因素無法扭曲的現(xiàn)實,可以通過發(fā)掘VIP顧客、對VIP 顧客的全面維護,完全VIP顧客分級系統(tǒng);2

2、.連帶銷售的提高;3.永恒顏色的品 牌宣傳,提高永t亙顏色在當?shù)刂扰c,并有引導(dǎo)性的推廣。注:此店鋪為標準的社區(qū)店,經(jīng)過對人流量,進店率的統(tǒng)計:若經(jīng)過三個月標準 化后可提升至月平均銷售12萬左右。目前月均銷售不足7萬。3. 協(xié)助點:貨品陳列店員心態(tài)XX店鋪提升計劃分解:第一階段:與店員一起分析店鋪現(xiàn)狀,通過分析透明讓每個人都了解自己需要如何去做才能對店鋪的提升有幫助;第二階段:同步優(yōu)化貨品、陳列等店鋪需求,完善店員銷售技能;第三階段:相互總結(jié),共同激勵,店員心態(tài)強化;第四階段:全面跟進,及時輔導(dǎo),汲取利弊,綜觀全局。全過程以銷售為主,所有工作都是為了銷售。本次策劃方案主要是以自身行動帶動團隊

3、;故自我規(guī)范如下:每位店員對以下四條做出自己的行為宣言:一、融入團隊,鼓動宅氛;二. 銷售為主,影響他人三. 互相監(jiān)督,改變?nèi)毕荩凰?、増進友誼,后續(xù)發(fā)展。店鋪每日指標:時間/指標第一天第二天第二天第四天第五天第六天第七天當日指標9瑕對導(dǎo)尉災(zāi)納納后炎并幾心談厳議顯納員(激勵:團隊PK)團隊分組:第一組:第二組:各組分兩個班,在提升階段結(jié)束進行業(yè)績評比,評比規(guī)則如下:最佳團隊獎:銷售業(yè)績最高,并達到所定評比標準的小組;最佳個人銷售獎:在提升階段階段結(jié)束后,銷售業(yè)績最高的個人;最佳3帶獎:在提升階段結(jié)束后,連帶銷售最高的個人。在評比結(jié)果完成后根據(jù)獎項發(fā)放獎勵(未完成指定業(yè)績百分點無獎勵);最佳團隊獎

4、:銷售業(yè)績最高,并達成所定評比標準的小組可獲得100元的獎勵,如超過評比標準業(yè)績的150%可獲得150元的獎勵;最佳個人銷售獎:銷售業(yè)績最好的個人可獲得50元的獎勵;最1延帶獎:連帶銷售最高的個人可獲得50元的獎勵在本次提升過程中,各組成員應(yīng)團結(jié)互助、互相學習;發(fā)現(xiàn)自身存在的問題并改 正;每日給自己定下目標方向,并能對自身做出評價,規(guī)劃途徑,不迷茫面對。店鋪事項目刖存在1可題整改時間提升成果成果確認、貨品分析及提升方向1、庫存量2、貨品結(jié)構(gòu)3、暢銷款4、滯銷款5、扌鱷上貨量6、導(dǎo)購FAB技巧二、陳列分析及提升方向1、櫥窗陳列2、陳列5定則3、飾品陳列三、提升分析及提升方向1、儀容儀表2、標準服

5、務(wù)步驟3、附加推銷四、銷售技巧分析及提升方向1、顧客異議的處理2、成乂術(shù)語3、顧問式銷售技巧五、VIP管理分析及提升方向9憑対&黔從納納爪授并幾點決厳議顯紺只背理/./1、VIP基本維護流程2、VIP個性維護3、VIP招募六、店務(wù)管理分析及提升方向1、店鋪營運侖呈2、例會3、報表七、促銷管理及提升方向1、節(jié)日2、季中3、季末4、員工激勵5、店鋪激勵制定職責分工貨品主管:負責制定主推款,并放置于點掛或顯眼處,如果產(chǎn)出每件5元獎勵!每月分析爆 款前十名更新庫存,了解店鋪暢銷品類的綜合情況(昨日銷售品類分析,今日重 點品類主推,近2天觸摸率高的款式及新款及時給予反饋)點掛更換時與陳列師溝通,

6、貨品及時予以與貨品主管溝通形象主管:嚴格員工穿看及妝容,店鋪的標準(規(guī)范)并給予監(jiān)督跟進整改,用餐地點及用勰求,飯后補妝要求,飯后口氣清新要求。陳列主管:每周(每天)更換陳列,必須符合當日天氣及顧客群主題,櫥窗更換需主題一致, 品類豐富,呼應(yīng)天氣、季節(jié)、節(jié)日主題,每日的區(qū)陳列,需要參照當日進店顧客 流向或旺期進店客流,顧客群。點掛貨品,每日更換。新款到店必須調(diào)整,陳列(大動)活動前期必須帶動及分配人員調(diào)整陳列(大調(diào))依據(jù)庫存量及貨品類別分析店鋪人員形象(統(tǒng)一工作服)妝容配飾統(tǒng)一鞋貨品形象:陳列定期更換時間櫥窗定期更換時間陳列服裝熨燙、整齊、整潔、吊牌外漏,點掛有無內(nèi)搭店鋪新形象硬件:14年新形

7、象軟件:衛(wèi)生、收銀臺、地面、主調(diào)、音樂、燈光.業(yè)績提升注意點:1人員制度:A ) 目標達成B ) 人員狀態(tài).回顧夢想換算工資獎勵頒發(fā)鼓勵表揚戰(zhàn)斗力口號的變更C)能力:銷售八步區(qū)(必須人人掌握)天天加油9VIP : 1.電話模板(明后兩天2天)貨品:分析目前排名分析滯銷款人人掌握1暢銷搭配主推2滯銷庫存主3.貨品搭配増值服努:L形象維護貨品維護陳列維護衛(wèi)生維護音樂、燈光、空調(diào)把握2. 貨品分享價格帶搭配游戲演練技能學習(各自主管帶徒弟)3. 人員溝通(狀態(tài)目標排班)貨品分析(反饋教練貨品)技能學習(充電)4. VIP信息維護整合回饋PK書的內(nèi)容業(yè)績差額新貨分析新貨陳列調(diào)整一§配(堅持的

8、信念帶動溝通吶喊)5. 隨時跟進隨時反饋隨時完成,6. 當知徒弟學習到了什么并及時自己去總結(jié)7. 沖刺目標,全力以赴,所有人沖刺,最后一天VIP發(fā)放總結(jié)大會:教練給大家下達一份執(zhí)行計劃書,1天做什么2天做什么1周做什么1月做什么8. 為什么而來?提升店鋪業(yè)績帶來了什么?激情?業(yè)績?不是誰帶來的,而是你們自己努力而來的。本次七天我們完成了 XXXXXX元,本次七天我們更要到得到溝通,對不對?但是我們是以上多穩(wěn)定。個腳印的走過來。所以我們的基礎(chǔ)指標是7萬,你們知道這不是我想要的,也不是你們想要的,你們說這個指標高不高?(低)9. VIP信息整理,分解到每個人,調(diào)整陳列(大調(diào)),分析家里貨品,了解暢

9、款,滯銷款,設(shè)立多款主推,音樂分析(大單音樂),激情傳遞,門外截留,技巧 開單10打VIP電話,各種工作做分解,調(diào)整完成,主推小游戲,參照價格和折率,主推高價位和FAB ,11. 生意/目標主管:XX貨品主管:XX陳列主管:XX衛(wèi)狂管:XX形象主管:XX行動計劃:穿摸練自己穿(形象顧問)主推加激勵并存12. 針對功能組的激勵,暗中頂起理根的管理者,人員梳理,角色固定,功能組 思路,一個流程做,機械化。13. VIP : A類大單回復(fù)時間長B類小單進點頻率多潛在VIP :附近逛逛,看上才買實質(zhì)VIP :特定消費,需求折扣很堅強,定期來店.休閑:買了幾件?為什么沒買?看上了那件?消費能力?家庭住址?生活狀況?14.時間進度:提升項目開始前一天電話溝通店鋪留店人員,鼓勵加刺激,保證人員第一天上午 狀態(tài),第訖中午小會議。第一 :動員大會,功能小組分配傳遞一周指標,分配個人,承諾書啟動,KT板, 海報橫幅定做第二天:整理VIP會員資料,打印分配給每個人電話通知做的

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