四大跨國快遞公司概況

1、四大跨國快遞公司概況?1.xx 聯(lián)合包裹運輸公司（ UPS）成立于1907年的UPS公司最初依靠幾個年輕人在西雅圖開展小范圍的遞送 服務起家，經(jīng)過十年的艱苦創(chuàng)業(yè)，隨著機動化交通工具在美國的大量應用，他 們的業(yè)務擴展到為百貨公司提供專業(yè)送貨服務方面。20 世紀 20 年代和 30 年代是該公司發(fā)展、創(chuàng)新和變革的時期，在這一時 期，公司的業(yè)務擴展到加州其他大城市， 1929年公司開辦了 “聯(lián)合航空郵件快 遞”，通過航空運輸將業(yè)務擴展到美國東部的紐約。在此期間，公司采用了 “聯(lián) 合包裹服務（UPS ”這個名稱。20世紀50年代至70年代是UPS的全國性增長時期，公司通過獲得 公共 貨運公司 ”的權利

2、為所有地址（所有私人或商業(yè)的用戶）遞送包裹，以拓展他們 的服務，這種決定將他們直接置于與 美國郵政服務”競爭的地位。同時，UPS也 拓展新的領域，經(jīng)過30年的努力，UPS系統(tǒng)得到了美國48個州的授權，并在 1975 年締造了 “黃金連接 ”，實現(xiàn)了全國性的包裹遞送服務。20世紀80年代，UPS正式加入了國際性運輸市場，并不斷與美國、歐洲、 中東、非洲和泛太平洋國家和地區(qū)建立了聯(lián)系，成為全球最大的包裹遞送公 司。2. xx 聯(lián)邦快遞公司（ FedEx）?美國聯(lián)邦快遞公司（FedEX成立于1973年，是全球第二大快遞企業(yè)。另外，該公司還可以根據(jù)顧客的特定需求制定貨物配送方案。美國聯(lián)邦快遞公司（Fe

3、dEX還有一些高附加值的服務，如：將已壞的電腦或電子產(chǎn)品，送修和歸還所有者；充當客戶的零件庫或零售 商，提供倉儲服務和客戶服務；幫助客戶協(xié)調數(shù)個地點之間的產(chǎn)品運送流程 等。美國聯(lián)邦快遞公司（FedEX的服務特點在于：協(xié)助顧客節(jié)省了倉儲費用；使顧客能夠淮確地掌握貨物的行蹤；可利用FedEx的系統(tǒng)來處理貨物訂單。3. XXTNT由E政集團公司（TNT）?TNT快遞公司在1946年創(chuàng)建于澳大利亞，1996年被荷蘭皇家郵政收購， 成立荷蘭TNT郵政集團公司（TNT）。該郵政集團在全球有200多個經(jīng)營網(wǎng)點。 在歐洲，它是最大的快件運營商，占有歐洲速遞市場75%的份額。荷蘭TNT郵政集團公司在歐洲有四種速

4、遞網(wǎng)絡?同天投遞網(wǎng)，當天收寄，當大投遞?第二天投遞網(wǎng)，白天收寄，夜里分揀，第二天投遞?夜間投遞網(wǎng)，在 1 8： 00至第二天 8：00之間收寄和投遞?貨運網(wǎng)，用于快遞和后勤業(yè)務。荷蘭TNT郵政集團公司（TNT）在荷蘭烏特勒支市設有 TNT客戶服務中 心，對于客戶呼入電話的服務形式類似于我國郵政速遞的“185電”話。每個呼入的客戶電話號碼都會被該中心的電腦自動記錄下來，并自動轉接到相應的客戶 服務中心。荷蘭TNT郵政集團公司（TNT）的大客戶都有專門的聯(lián)系人，實行派 駐制或通過呼叫中心與客戶聯(lián)系。客戶服務中心的電腦系統(tǒng)可使工作人員迅 速、準確地查找到客戶資料。面對網(wǎng)絡經(jīng)濟時代的到來，荷蘭 TNT

5、郵政集團公司（TNT）推出了供需鏈管 理體系一一TNT該系統(tǒng)可以為BtoB商家對商家）電子商務市場提供全球物流 服務。為減少因貨物重量、體積測量不準而帶來的損失，TNT引進安裝了挪威Cargosca nn er公司開發(fā)的貨物掃描儀，該設備可以快速準確的獲取條形碼信息， 并自動測量貨物的重量和體積，為每件貨物提供準確的清單。這使TNT的收入明顯增加，在不到兩個月的時間內就收回了全部投資。今天，TNT己經(jīng)安裝了大量掃描儀，這項技術的普遍使用使運營收益大大增加。?德國郵政公司為了擴大其國際速遞郵件業(yè)務，先后出資120 多億馬克在全世界進行了一場大規(guī)模的購并活動。僅 3 年時間就收購了包括快遞、貨運和

6、配 送等在內的37家外國公司，并控制了敦豪國際速遞公司（DHL） 51%的股份，為 公司走向世界奠定了堅實的基礎。4. 敦豪國際速遞公司（ DHL）?敦豪國際速遞公司（DHL）是由德國郵政公司控股51%的國際速遞公司， 其網(wǎng)絡連接著全球 228 個國家和地區(qū)。網(wǎng)絡時代快速發(fā)展帶來的無限商機。德國郵政公司一方面努力成為網(wǎng)上交易的橋梁，代賣方建立網(wǎng)上店鋪，向 買方提供包括訂、存、裝、運乃至收款的全方位服務。綜上所述，可以充分看到，四大跨國快遞公司都具有參與國際市場競爭的 經(jīng)驗和營銷策略，憑借雄厚的實力和先進技術，在國際快遞市場上稱雄一方。四大跨國快遞公司的經(jīng)營經(jīng)驗1. 始終如一地遵循服務第一、客戶

7、至上的經(jīng)營理念，信守諾言，以此贏得客 戶的信任,例如，UPS的口號是：最好的服務，最低的價格”。FedEx的廣告用語為：“聯(lián)邦快遞、使命必達 ”，明白無誤地給客戶一種可信賴的感覺。2. 配送網(wǎng)絡發(fā)達，服務 xx?四大跨國快遞公司在全球都有數(shù)千個快件處理中心和數(shù)萬個客戶投送地 點，形成覆蓋全球的配送網(wǎng)絡系統(tǒng)，為公司快遞業(yè)務的開展和兌現(xiàn)對客戶的承 諾提供了保證。同時，這些公司都不斷引進新的服務項目，例如：門到門送取貨；對國際快遞貨物預報關、合并報關；多種付費方式；嚴格 的保險和及時的賠付承諾等等。3. 配送速度快，充分體現(xiàn)快遞服務的行業(yè)特點?四大跨國快遞公司依靠其發(fā)達的運輸網(wǎng)絡和嚴格的組織管理，整個快遞過 程象流水線一樣進行設計和操作，保證托