IBM公司的薪資管理制度

1、I B M 公 司 的 薪 資 管 理 制 度IBM 有一句拗口的話：加薪非必然！ IBM 的工資水平在外 企中不是最高的，也不是最低的，但 IBM 有一個讓所有員 工堅信不疑的游戲規(guī)則：干得好加薪是必然的。為了使每位 員工的獨特個性及潛力得到足夠尊重， IBM 一直致力于工資 與福利制度的完善，并形成了許多值得我們參考的特 色。? ? 激勵文化? ? 薪水是企業(yè)管人的一個有效硬件，直接影響到員工的工 作情緒，但是每一個公司都不輕易使用這個精確制導(dǎo)的武 器，因為使用不好會造成負(fù)面影響，這是企業(yè)制定激勵機制 的共識。在中國文化里一直有著君子重義輕利的價值取向。 在西方社會里，人們舉張回報和投入的

2、等值，但是同樣不將 收入多少作為衡量工作價值的最佳標(biāo)準(zhǔn)。 不過許多企業(yè)還是 拿薪金作為管理員工的利器， 在有些企業(yè)里有一種負(fù)向的薪 水管理方式，就是扣薪水，通過經(jīng)濟制裁來達到管理員工的 方式在工廠里還普遍存在。比如遲到、曠工、自己負(fù)責(zé)的崗 位出現(xiàn)責(zé)任事故等等，一般都會讓員工填表挨罰。西方企業(yè) 的管理模式通過外企大量引入中國之后， 出現(xiàn)了一種新的薪 資管理規(guī)則。? ? 激勵文化，對員工基本上沒有懲罰的方式，全是激勵， 工作干得好，在薪金上就有體現(xiàn)，否則就沒有體現(xiàn)，這樣就 出現(xiàn)了一種闡述懲罰的新話語：如果你沒有漲工資或晉升， 就是被懲罰。這種激勵文化是建立在高素質(zhì)員工的基礎(chǔ)上 的，員工的自我認(rèn)同感

3、很強，高淘汰率使大部分人都積極要 求進步，如果自己的工作一直沒有得到激勵，就意味著自己 存在的價值受到忽視， 許多員工會在這種情況下主動調(diào)整自 己，或者更加努力工作，或者辭職另謀發(fā)展。? ?如何讓員工相信企業(yè)的激勵機制是合理的，并完全遵從 這種機制的裁決，是企業(yè)激勵機制成功的標(biāo)志。IBM的薪資 管理非常獨特和有效，能夠通過薪資管理達到獎勵進步，督 促平庸的作為，IBM將這種管理已經(jīng)發(fā)展成為了高效績文化(High Performance Culture) 不可不察。薪資管理，運用之妙，可喜可賀；運用之謬， 可悲可泣，讓我們來解讀 IBM高效績文化的精髓。? ?薪資與職務(wù)重要性、難度相稱? ?每年

4、年初IBM的員工特別關(guān)心自己的工資卡，自己去 年干得如何，通過工資漲幅可以體現(xiàn)得有零有整。IBM的薪金構(gòu)成很復(fù)雜，但里面不會有學(xué)歷工資和工齡工資，IBM員工的薪金跟員工的崗位、職務(wù)重要性、工作難度、工作表現(xiàn) 和工作業(yè)績有直接關(guān)系，工作時間長短和學(xué)歷高低與薪金沒 有必然關(guān)系。在IBM，你的學(xué)歷是一塊很好的敲門磚，但決不會是你獲得更好待遇的憑證。? ? 在 IBM ，每一個員工工資的漲幅， 會有一個關(guān)鍵的參考指標(biāo)，這就是個人業(yè)務(wù)承諾計劃PBC。只要你是IBM的員工，就會有個人業(yè)務(wù)承諾計劃，制定承諾計劃是一個互動 的過程， 你和你的直屬經(jīng)理坐下來共同商討這個計劃怎么做 切合實際，幾經(jīng)修改，你其實和老

5、板立下了一個一年期的軍 令狀，老板非常清楚你一年的工作及重點，你自己對一年的 工作也非常明白，剩下的就是執(zhí)行。大家團結(jié)緊張、嚴(yán)肅活 潑地干了一年， 到了年終， 直屬經(jīng)理會在你的軍令狀上打分， 直屬經(jīng)理當(dāng)然也有個人業(yè)務(wù)承諾計劃， 上頭的經(jīng)理會給他打 分，大家誰也不特殊， 都按這個規(guī)則走。 IBM 在獎勵優(yōu)秀員 工時，是在履行自己所稱的高效績文1 9 9 6年初IBM推出個人業(yè)績評估計劃（PBC）。具體來說,PBC從三個 方面來考察員工工作的情況。第一是Win,致勝，勝利是 第一位的，首先你必需完成你在PBC里面制定的計劃，無 論過程多艱辛，到達目的地最重要。企業(yè)在實現(xiàn)目標(biāo)時無法 玩概念， 必須見

6、結(jié)果， 股市會非?？陀^反映企業(yè)的經(jīng)營情況， 懂事會對總裁也不會心太軟。第二是Executive, 執(zhí)行。執(zhí)行是一個過程量，它反映了員工的素質(zhì)，執(zhí)行能力 需要無止境的修煉°PBC不光是決定你的工資，還影響到 你的晉升,當(dāng)然同時也影響了你的收入。所以執(zhí)行是非常重 要的一個過程監(jiān)控量。 最后是Team,團隊精神。在IBM 埋頭做事不行,必須合作。在 IBM 采訪時有一個強烈的感覺：IBM是非常成熟的矩陣結(jié)構(gòu)管理模式，一件事會牽涉到 很多部門，有時候會從全球的同事那里獲得幫助，所以Team意識應(yīng)該成為第一意識，工作中隨時準(zhǔn)備與人合作一把。一言概之：必須確實了解自己部門的運作目標(biāo)，掌握工 作重

7、點，發(fā)揮最佳團隊精神，并徹底執(zhí)行。? ? 薪資充分反映員工的成績? ? PBC考核通常由直屬上級負(fù)責(zé)對員工工作情況進行評定，上一級領(lǐng)導(dǎo)進行總的調(diào)整。每個員工都有進行年度總 結(jié)和與他的上級面對面討論這個總結(jié)的權(quán)利。 上級在評定時 往往與做類似工作或工作內(nèi)容相同的其他員工相比較，根據(jù)其成績是否突出而定。評價大體上分十到二十個項目進行， 這些項目從客觀上都是可以取得一致的。例如 “在簡單的指 示下，理解是否快，處理是否得當(dāng)。 ”? ? 對營業(yè)部門或技術(shù)部門進行評價是比較簡單的，但對憑 感覺評價的部門如秘書、宣傳、人事及總務(wù)等部門怎么辦 呢？ IBM 公司設(shè)法把感覺換算成數(shù)字， 以宣傳為例， 他們把

8、考核期內(nèi)在報刊雜志上刊載的關(guān)于 IBM 的報導(dǎo)加以搜集整 理，把有利報道與不利報導(dǎo)進行比較，以便作為衡量一定時 期宣傳工作的尺度。? ? 評價工作全部結(jié)束，就在每個部門甚至全公司進行平 衡，分成幾個等級。例如，A等級的員工是大幅度定期晉升者，B等是既無功也無過者，C等是需要努力的，D等則是 生病或因其它原因達不標(biāo)準(zhǔn)的。? ?從歷史看，6 5 7 5 %的 IBM公司職工每年都能超 額完成任務(wù)，只有510%的人不能完成定額。那些沒有 完成任務(wù)的人中只有少數(shù)人真正遇到麻煩， 大多數(shù)人都能在 下一年完成任務(wù)，并且干得不錯。? ? IBM 的薪資政策精神是通過有競爭力的策略，吸引和激 勵業(yè)績表現(xiàn)優(yōu)秀的

9、員工繼續(xù)在崗位上保持高水平。 個人收入 會因為工作表現(xiàn)和相對貢獻， 所在業(yè)務(wù)單位的業(yè)績表現(xiàn)以及 公司的整體薪資競爭力而進行確定。1996年調(diào)整后的新制度以全新的職務(wù)評估系統(tǒng)取代原來的職等系統(tǒng)， 所有職務(wù) 將按照技能、貢獻和領(lǐng)導(dǎo)能力、對業(yè)務(wù)的影響力及負(fù)責(zé)范圍 等三個客觀條件，分為十個職等類別。部門經(jīng)理會根據(jù)三大 原則，決定薪資調(diào)整幅度。這三大原則是：一、員工過去3 年/個人業(yè)務(wù)承諾計劃/ (PBC )成績的記錄；二、員工 是否擁有重要技能，并能應(yīng)用在工作上；三、員工對部門的 貢獻和影響力。員工對薪資制度有任何問題，可以詢問自己 的直屬經(jīng)理，進行面對面溝通，或向人力資源部查詢。一線 經(jīng)理提出薪資調(diào)

10、整計劃，必須得到上一級經(jīng)理認(rèn)可。? ? 薪資要等于或高于一流企業(yè)? ? IBM 公司認(rèn)為，所謂一流公司，就應(yīng)付給職工一流公司 的薪資。這樣才算一流公司，員工也會以身為一流公司的職 工而自豪，從而轉(zhuǎn)化為熱愛公司的精神和對工作充滿熱情。? ? 為確保比其他公司擁有更多的優(yōu)秀人才，IBM 在確定藥資標(biāo)準(zhǔn)時，首先就某些項目對其他企業(yè)進行調(diào)查，確切掌握 同行業(yè)其他公司的標(biāo)準(zhǔn)， 并注意在同行業(yè)中經(jīng)常保持領(lǐng)先地 位。 ?定期調(diào)查選擇對象時主要考慮以下幾點：? ?1.應(yīng)當(dāng)是工資標(biāo)準(zhǔn)、衛(wèi)生福利都優(yōu)越的一流企業(yè)；? ? 2 .要與IBM從事相同工作的人員的待遇進行比較，就應(yīng)當(dāng)選擇具有技術(shù)、制造、營業(yè)、服務(wù)部門的企

11、業(yè)；? ? 3 .是有發(fā)展前途的企業(yè)。? ? 為了與各公司交換這些秘密的資料，根據(jù)君子協(xié)定，絕 對不能公開各公司的名字。當(dāng)然， IBM 所說的 “必須高于其 他公司的工資 ”，歸根結(jié)底是要 “取得高于其他公司的工作成 績”。在提薪時，根據(jù)當(dāng)年營業(yè)額、利潤等計算出定期提薪 額，由人事部門提出 “每人的平均值 ”。因此， 要提高提薪額， 就必須相應(yīng)地提高工作成績。? ? IBM 的工資與福利項目? ? 基本月薪 是對員工基本價值、工作表現(xiàn)及貢獻的認(rèn)同 ? ? 綜合補貼 對員工生活方面基本需要的現(xiàn)金支持? ? 春節(jié)獎金 農(nóng)歷新年之前發(fā)放，使員工過一個富足的 新年? ? 休假津貼 為員工報銷休假期間的費用? ? 浮動獎金 當(dāng)公司完成既定的效益目標(biāo)時發(fā)出，以鼓 勵員工的貢獻? ? 銷售獎金 銷售及技術(shù)支持人員在完成銷售任務(wù)后的 獎勵? ? 獎勵計劃 員工由于努力工作或有突出貢獻時的獎勵? ? 住房資助計劃 公司提拔一定數(shù)額存入員工個人賬 戶，以資助員工購房，使員工能在盡可能短的時間內(nèi)用自己 的能力解決住房問題? ? 醫(yī)療保險計劃 員工醫(yī)療及年度體檢的費用由公司解 決? ? 退休金計劃 積極參加社會養(yǎng)老