常用管理方法

1、常用經(jīng)典管理方法把握全局1、SWOT分析法：Strengths :優(yōu)勢(shì)Weaknesses :劣勢(shì)Opportunities :機(jī)會(huì)Threats :威脅意義：幫您清晰地把握全局，分析自己（內(nèi)部）在資源方面的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，把握環(huán)境（外部）提供的機(jī)會(huì)，防范可能存在的風(fēng)險(xiǎn)與威脅，對(duì)我們的成功有非常重要的意義。付諸實(shí)踐2、PDCA循環(huán)規(guī)則（戴明環(huán)）Plan :制定目標(biāo)（用“、3SMART原則”）與計(jì)劃（用“4、5W2H 法”）Do :任務(wù)展開，組織實(shí)施（用“、5WBS :任務(wù)分解法”開展實(shí)施。且注意使用“6、二八原則”注意時(shí)間管理）Check :對(duì)過程中的矢鍵點(diǎn)和最終結(jié)果進(jìn)行檢查Action :糾正偏

2、差，包括分析問題，對(duì)策檢討、方案選定、分析問題一一用“1、1 5M魚刺法（人、機(jī)、料、法、環(huán)）對(duì)策檢討一一可用“8、頭腦風(fēng)暴法”、“9、名義群體法 或“10、德爾菲法”逆向思維，反向思考。換位思考，站在他人角度思考問題。工作到一階段后用“4、5W2H法”向升級(jí)提交書面報(bào)告。對(duì)成 果進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化，并確定新的目標(biāo)，制定下一輪計(jì)劃。意義：每一項(xiàng)工作，都是一個(gè)PDCA循環(huán)，都需要計(jì)劃、實(shí)施、 檢查結(jié)果，并進(jìn)一步進(jìn)行改進(jìn)，同時(shí)進(jìn)入下一個(gè)循環(huán)，只有衽日積月累的漸進(jìn)改 善中，才 可能會(huì)有質(zhì)的飛躍，才可能取得完善每一項(xiàng)工作，完善自己的人生3、SMART 原則S : Specific具體的，量化的M : Meas

3、urable可測(cè)量的A : Attainable可達(dá)到的R : Relevant 相尖的T : Time based時(shí)間的意義：人們?cè)谥贫üぷ髂繕?biāo)或者任務(wù)目標(biāo) 時(shí)'考慮一下目標(biāo)與計(jì)劃是不是SMART化的。只有具備SMART化的計(jì)劃才是具有良好可實(shí)施性的，也才能指導(dǎo)保證計(jì)劃得以實(shí)現(xiàn)?！咎貏e注明：有的又如此解釋此原則】s代表具體(Specific),指績(jī)效考核要切中特定的工作指標(biāo)，不 能籠統(tǒng)； M代表可度量(Measurable)，指績(jī)效指標(biāo)是數(shù)量化或者行 為化的，驗(yàn)證這些績(jī)效指標(biāo)的數(shù)據(jù)或者信息是可以獲得的； A代表可實(shí)現(xiàn)(Attainable)，指績(jī)效指標(biāo)在付出努力的情況 下可以實(shí)現(xiàn)，避

4、免設(shè)立過高或過低的目標(biāo)；一一R代表現(xiàn)實(shí)性(Realistic)，指績(jī)效指標(biāo)是實(shí)實(shí)在在的，與現(xiàn) 實(shí)工作相矢的。可以證明和觀察；T代表有時(shí)限仃ime bound)，注重完成績(jī)效指標(biāo)的特定期 限。4 ' 5W2H法What :工作的內(nèi)容和達(dá)成的目標(biāo)Why :做這項(xiàng)工作的原因Who :參加這項(xiàng)工作的具體人員，以及負(fù)責(zé)人When :在什么時(shí)間、什么時(shí)間段進(jìn)行工作Where :工作發(fā)生的地點(diǎn)How :用什么方法進(jìn)行How much :需要多少成本意義：做任何工作都應(yīng)該從5W2H來(lái)思考，這有助于我們 的思路 的條理化，杜絕盲目性。我們的匯報(bào)也應(yīng)該用5W2H，能節(jié)約寫報(bào)告及看報(bào)告的時(shí)間。5、任務(wù)分解法

5、【W(wǎng)BS】WBS :任務(wù)分解法(Work Breakdown Structure)如何進(jìn)行WBS分解：目標(biāo)-任務(wù)-工作-活動(dòng)WBS分解的原則:將主體目標(biāo)逐步細(xì)化分解，最底層的任務(wù)活動(dòng)可直接分派到個(gè)人去完成每個(gè)任務(wù)原則上要求分 解到不能再細(xì)分為止WBS分解的方法：至上而下與至下而上的充分溝通，一對(duì)一個(gè)別交流小組討論。WBS分解的標(biāo)準(zhǔn)：分解后的活動(dòng)結(jié)構(gòu)清晰邏輯上形成一個(gè)大的活 動(dòng)，集成了所有的尖鍵因素，包含臨時(shí)的里程碑和監(jiān)控點(diǎn)所有活動(dòng)全部定義清楚 學(xué)會(huì)分解任務(wù)，只有將任務(wù)分解得足夠細(xì)，您才能心里有數(shù)，您才能有條不紊地工作，您才能統(tǒng)籌 安排您的時(shí)間表。6二八原則巴列特定律：“總結(jié)果的80%是由總消耗

6、時(shí)間中的 20%所形成的?！卑词虑榈摹爸匾潭取本幣攀聞?wù)優(yōu)先次序的準(zhǔn)則是建立在“重要 的少數(shù)與瑣碎的多數(shù)”的原理的基礎(chǔ)上。舉例說(shuō)明：80%的銷售額是源自20%的顧客； 80%的電話是來(lái)自20%的朋友；80%的總產(chǎn)量來(lái)自20%的產(chǎn)品；80%的財(cái)富集中在20%的人手中；這啟示我們?cè)诠ぷ髦幸朴谧ブ饕埽朴趶募姺睆?fù)雜的工作中理出頭緒，把資源用在 最重要、最緊迫的事情上。7、OGSM計(jì)劃法O-objectives代表目的，指想要達(dá)到的G-goal代表具體細(xì)化的目標(biāo)S-stategy表示行動(dòng)策略M-measurement表示衡量指標(biāo)OGSM可用于策劃促銷活動(dòng)，各種活動(dòng)方案等比較具體的操作性的 事情8

7、、頭腦風(fēng)暴法兩條原則：1、遲延評(píng)判(禁止對(duì)各種方案的任何批評(píng))2、量變 醞釀質(zhì)變。頭腦風(fēng)暴法(Brainstorming)是為克服群體壓力抑制不同見解而設(shè) 計(jì)的，鼓勵(lì)創(chuàng)造性思維的常見方法。鼓勵(lì)提出任何種類的方案設(shè)計(jì)思想，同時(shí)禁止對(duì)各種方 案的任何批評(píng)。頭腦風(fēng)暴法僅是一個(gè)產(chǎn)生思想的過程。具體做法：6至12人環(huán)桌而坐，主持人闡明問題，并保證每個(gè) 人都完全了解該問題。然后每個(gè)人各抒已見，充分發(fā)揮想象力，互相啟發(fā)，發(fā)表自已想到的各種可能的選擇方案。不允許任何批評(píng)，并且所有方案都當(dāng)場(chǎng)記錄下來(lái)，留待稍后再討論和分析。9、名義群體法名義群體在決策制定過程中限制討論，故稱為名義群體法(Nominalgroup

8、 technique)。女I參加傳統(tǒng)會(huì)議一樣，群體成員必須出席，但他們是獨(dú)立思考的。它遵循以下步驟：1、成員集合成一個(gè)群體，但在進(jìn)行任何討論之前，每個(gè)成員獨(dú) 立地寫下他對(duì)問題的看法。2、經(jīng)過一段沉默后，每個(gè)成員將自己的想法提交給群體。然后 一個(gè)接一個(gè)地向大家說(shuō)明自己的想法，直到每個(gè)人的想法都表達(dá)完并記錄下來(lái) 為止(通 常記在一張活動(dòng)掛圖或黑板上)。所有的想法都記錄下來(lái)之前不進(jìn)行討論。3、群體現(xiàn)在開始討論，以便把拇個(gè)想法搞清楚，并作出評(píng)價(jià)。4、每一個(gè)群體成員獨(dú)立地把各種想法排出次序，最后的決策是綜合排序最高的想法。這種方法的主要優(yōu)點(diǎn)在于，使群體成員正式開會(huì)但不限制每個(gè)人的獨(dú)立思考，而傳統(tǒng)的會(huì)議方

9、式往往做不到這一點(diǎn)。10、德爾菲法德爾菲法(Delphi technique)是一種更復(fù)雜、更耗時(shí)的方法，除了并不需要群體成員列席外，它類似于名義群體法。它是因?yàn)榈聽柗品◤牟辉试S群體成員面 對(duì)面在一起開會(huì)。1、確定問題。通過一系列仔細(xì)設(shè)計(jì)的問卷，要求成員提供可能的解決方案。2、每一個(gè)成員匿名地、獨(dú)立地完成第一組問卷。3、第一組問卷的結(jié)果集中在一起編輯、譽(yù)寫和復(fù)制。4、每個(gè)成員收到一本問卷結(jié)果的復(fù)制件。5、看過結(jié)果后，再次請(qǐng)成員提出他們的方案。第一輪的結(jié)果常常是激發(fā)出新的方案或改變某些人的原有觀點(diǎn)。6、重復(fù)4、5兩步直到取得大體上一致的意見。德爾菲法避免了召集主管人的花費(fèi)，又獲得了來(lái)自各地的主要

10、市場(chǎng) 信息。當(dāng)然，其缺點(diǎn)是太耗時(shí)間了。當(dāng)需要進(jìn)行一個(gè)快速?zèng)Q策時(shí)，這種方法通常行不11、魚骨圖分析法其實(shí)就是5M因素分析法，5M因素包括人、機(jī)、料、法、環(huán)5個(gè)方面，人一一指的是造成 問題產(chǎn)生人為的因素有哪些；機(jī)一一通俗一點(diǎn)就象戰(zhàn)斗的武器，通指軟、硬件條件對(duì)于事件的影響； 料一一就如武器所用的子彈，指基礎(chǔ)的準(zhǔn)備以及物料；法一一與事件相矢的方式與方法問題是否正確有效；環(huán)一一指 的是內(nèi)外部環(huán)境因素的影響。5個(gè)方面就象魚的“主刺” 一樣，每個(gè)主刺上還有很多的小刺， 這些小刺就是與主刺相尖的問題，來(lái)構(gòu)成了一條難以下咽的魚骨頭，如果不拔掉，一不小心就 會(huì)卡住喉嚨，讓人痛苦不堪。12、三現(xiàn)主義：現(xiàn)場(chǎng)、現(xiàn)物、現(xiàn)人一一即“事實(shí)就是”13、三自精神：自發(fā)、自制、自覺14、品質(zhì)問題處理方法：1）確定問題范圍2）分析問題原因。3）確定防止或減少問題再出現(xiàn)的改善方法或方案。4）實(shí)施確定的改善方案。并確認(rèn)實(shí)施效果。5）確定對(duì)已發(fā)生問題的產(chǎn)品的處理方法。6）實(shí)施處理方法，并記錄處理結(jié)果。7）確認(rèn)處理效果。15、創(chuàng)新精神16、逆向思維，反向思考。如果我這樣做會(huì)怎樣，如果我那樣做會(huì)如何?，F(xiàn)在或?qū)?lái)出現(xiàn)某 一結(jié)果會(huì)是什么原因等等