巾幗建功標兵先進事跡材料范文-精品文案范文

1、精品文案資料范文分享巾幗建功標兵先進事跡材料范文巾幗建功標兵先進事跡材料范文巾幗建功標兵先進事跡材料范文XX營業(yè)室共有員工x人，其中女員工x人，占全體人數(shù)的90%充分 發(fā)揮著“半邊天”的作用。營業(yè)室是 xx行的窗口，柜臺是營業(yè)室的 窗口，站在柜臺前，就承擔著一份使命，本著“時時敬業(yè)、處處真誠、 事事嚴謹、人人爭優(yōu)”的立行原則，牢記“服務(wù)興行”的服務(wù)理念， 用她們的熱心、耐心、細心滿足不同層次客戶的多種要求，被省分行 評為“文明，規(guī)范，高效示范營業(yè)網(wǎng)點”、“女職工雙文明示范崗” 等榮譽稱號，多名職工被評為市行級“服務(wù)標兵”、“巾幗建功標 兵”、“優(yōu)秀行員”等榮譽稱號。以人為本提素質(zhì)營業(yè)室的女職工

2、們以她們良好的職業(yè)道德和精湛的業(yè)務(wù)素質(zhì)，展現(xiàn)了當代職業(yè)女性與時俱進，拼搏進取，自尊、自強的巾幗風采。她們制 定培訓(xùn)計劃，學(xué)習業(yè)務(wù)，掀起“比，學(xué)，趕，幫，超”的學(xué)習氣氛， 提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。xx行舉辦全員集中培訓(xùn)，她們非常重視和珍惜這次 難得的學(xué)習機會，刻苦學(xué)習、嚴守紀律，有 8名同志在學(xué)習結(jié)束后被 評為優(yōu)秀學(xué)員。因為她們員工素質(zhì)、核算質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量一直保持在 全行領(lǐng)先，在歷次新業(yè)務(wù)的測試中，營業(yè)部均被作為測試網(wǎng)點，且圓 滿完成任務(wù)。在學(xué)習科學(xué)發(fā)展觀過程中，全體員工統(tǒng)籌兼顧、合理安 排，努力做到業(yè)務(wù)發(fā)展與學(xué)習實踐活動“兩手抓、兩不誤、兩促進”； 要求每一個參加學(xué)習的人員都要認真做學(xué)習筆記，結(jié)合自身實

3、際撰寫體會文章，每人至少一篇，同時做好優(yōu)秀學(xué)習體會文章的選送推薦工 作。精心選題，做好結(jié)合文章。調(diào)研主要內(nèi)容是，結(jié)合本部門工作實 際，查找工作中存在的突出問題，提出有針對性的意見建議。具體圍 繞三個著力點進行調(diào)研：基礎(chǔ)管理工作中有哪些不適應(yīng)、不符合科學(xué) 發(fā)展觀要求的思想觀念；業(yè)務(wù)發(fā)展中有哪些影響和制約科學(xué)發(fā)展的突 出問題員工反映強烈的突出問題；怎樣構(gòu)建本部門有利于科學(xué)發(fā)展的 體制機制，提高領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)發(fā)展、促進和諧穩(wěn)定的能力。用心服務(wù)創(chuàng)一流面對競爭日趨激烈的金融市場，傳統(tǒng)的窗口服務(wù)早已遠遠不能滿足客 戶的需求，更適合客戶需求的服務(wù)手段無疑成為最有利的競爭法寶， 創(chuàng)新服務(wù)、特色服務(wù)也就成為銀行的生存

4、之源。營業(yè)室在員工中樹立“為您服務(wù)是我最快樂的事”、“一份耕耘一份收獲”等口號，利用 監(jiān)督卡等多種形式對柜員服務(wù)情況進行監(jiān)督，監(jiān)督卡上標明服務(wù)人員 工號，讓顧客隨時監(jiān)督工作人員的服務(wù)質(zhì)量，同時，營業(yè)室還針對不 同客戶的需要，在營業(yè)大廳里擺放了老花鏡、簽字筆、印泥、復(fù)寫紙、 報紙雜志等，在方便客戶的同時，也溫暖了客戶的心。她們每天早上 提前到崗，清掃營業(yè)場所，做到窗明幾凈，每位員工在營業(yè)前就做好 各種工前準備，在自己的崗位上整齊站立，微笑迎接每一位客戶，客 戶想到的，她們想到，客戶沒想到的，她們也力爭為客戶想到。為了 能為客戶提供滿意優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，她們在廣泛征求社會各界建議的基礎(chǔ) 上，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)

5、，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，相繼推出了微笑服務(wù)、親情 服務(wù)、差別服務(wù)等舉措，用真心和愛心去贏得每一位客戶。不管自己 受多大委屈，也要讓客戶滿意是全營業(yè)室人員的共識。 她們每天要應(yīng) 對各個層次的人，應(yīng)對各種各樣的事，有時也會受到客戶的誤解，受 無理客戶的取鬧，但是她們時刻牢記要用微笑和耐心去面對客戶，沒有發(fā)生一起與客戶爭吵的事件，受到客戶的一致好評。以行為家創(chuàng)輝煌家，每逢聽到這個字，我們都有一個共同的感覺，那就是我們溫馨的 港灣，給我們安全感。在營業(yè)室員工的心中，都有一個樸素的思想： 我們既然是XX的一份子；我們就有義務(wù)有責任為她出謀劃為她振興， 讓它發(fā)展壯大，這樣才會讓我們的“家”更強大；只有我們的家強大 了，我們才有一個避風的港灣，才有安全的感覺。正因為有了這個樸 素的思想，所以營業(yè)室女同志，能夠把加班加點作為家常便飯；能夠 在家里老人生病住院、孩子吃藥打針時，心無旁騖的撲在工作上。她 們以自己無私的行為，把自己的青春和熱血都奉獻給了熱愛的建行事 業(yè)。我們可愛的女職工在平