會(huì)展管理信息系統(tǒng)的發(fā)展趨勢(shì).

1、會(huì)展管理信息系統(tǒng)的發(fā)展趨勢(shì)概要：本文對(duì)會(huì)展管理信息系統(tǒng)的發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行了仔細(xì)的研究， 從會(huì)展管理信息體統(tǒng)的概念出發(fā)， 討論了管理信息系統(tǒng)的組成和成分， 分析了實(shí)現(xiàn)信息管理的有效途徑和實(shí)現(xiàn)會(huì)展信息有效管理的具體方法， 同時(shí)，對(duì)會(huì)展管理信息系統(tǒng)的發(fā)展進(jìn)行調(diào)研，了解了會(huì)展管理系統(tǒng)的發(fā)展趨勢(shì)， 分析了促使會(huì)展管理系統(tǒng)發(fā)展的愿意，同時(shí)對(duì)一些會(huì)展管理信息系統(tǒng)進(jìn)行了分析， 同時(shí)對(duì)會(huì)展管理信息系統(tǒng)的未來進(jìn)行期望，希望會(huì)展管理信息系統(tǒng)會(huì)越來越人性化、滿足不同的需求。關(guān)鍵詞：會(huì)展；管理信息系統(tǒng)；發(fā)展一、會(huì)展管理信息系統(tǒng)概述（一）信息管理系統(tǒng)概述1、信息與數(shù)據(jù)信息本質(zhì)特征和定義： 信息是反映客觀世界中各種事物的特征和

2、變化并可借各種載體加以傳遞的有用的知識(shí)。2、信息和數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)是人類用來反映客觀世界而記錄下來的可以鑒別的數(shù)字、字母、符號(hào)、聲音和圖像；信息是對(duì)原始數(shù)據(jù)進(jìn)行加工或解釋后的對(duì)客觀世界產(chǎn)生影響的數(shù)據(jù)。（二）管理信息管理信息是組織在管理活動(dòng)過程中采集到的、進(jìn)過加工處理后對(duì)管理決策產(chǎn)生影響的各種數(shù)據(jù)的總稱。它以從企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中找到的原始數(shù)據(jù)為依據(jù)，經(jīng)過加工處理、分析解釋、明確定義后，對(duì)其后的企業(yè)管理決策產(chǎn)生影響。管理信息的主要形式：主要有報(bào)告、報(bào)表、單據(jù)、進(jìn)度圖、計(jì)劃書、協(xié)議、標(biāo)準(zhǔn)、定額等。反映企業(yè)所進(jìn)行的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)以及與之相關(guān)的外部環(huán)境。（三）管理信息系統(tǒng)1985 年，管理信息系統(tǒng)的創(chuàng)始人，明尼蘇

3、達(dá)大學(xué)卡爾森管理學(xué)院的著名教授 Gordon B.Davis （高登·戴維斯）給出了信息管理系統(tǒng)這樣的定義： “信息管理系統(tǒng)是一個(gè)利用計(jì)算機(jī)硬件和軟件，手工作業(yè)，分析、計(jì)劃、控制和決策的模型，以及數(shù)據(jù)庫的用戶機(jī)器系統(tǒng)，它能提供信息，支持企業(yè)或組織的運(yùn)行、管理和決策功能”。（四）管理信息系統(tǒng)的基本功能和結(jié)構(gòu)1、管理信息系統(tǒng)的基本功能管理信息系統(tǒng)的基本功能有：對(duì)信息進(jìn)行采集、處理、存儲(chǔ)、管理、檢索和傳輸，以達(dá)到人們使用信息的目的。2、管理信息系統(tǒng)的基本結(jié)構(gòu)管理信息系統(tǒng)由信息源、信息處理器、信息管理者和信息使用者四大部件組成，其中信息源是數(shù)據(jù)的輸入源。（五）會(huì)展信息1、會(huì)展信息的概念和組成

4、會(huì)展行業(yè)是一個(gè)交叉性很強(qiáng)的行業(yè)， 對(duì)于會(huì)展行業(yè)信息的定位也不能局限于行業(yè)本身，他是一個(gè)信息及其密集的行業(yè)， 對(duì)于信息的采集、 加工、傳輸、存儲(chǔ)、更新和維護(hù)亦是一個(gè)復(fù)雜的過程。2、會(huì)展信息的管理會(huì)展活動(dòng)中會(huì)展主辦公司和參展商各自獨(dú)立的重復(fù)收集觀眾名片信息， 數(shù)據(jù)沒有共享和交換； 缺乏對(duì)信息深入的利用； 不同會(huì)展活動(dòng)直接數(shù)據(jù)獨(dú)立， 數(shù)據(jù)缺乏歸并和統(tǒng)一處理。把信息的孤島變成信息的海洋。3、實(shí)現(xiàn)信息管理的有效途徑信息管理的標(biāo)準(zhǔn)化， 信息管理的標(biāo)準(zhǔn)化是指提高信息管理水平， 建立計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)的前提條件。 信息管理的高效化， 信息管理系統(tǒng)的高效化是指信息管理的各個(gè)環(huán)節(jié)做到及時(shí)、準(zhǔn)確、適用和經(jīng)濟(jì)四個(gè)方面

5、。4. 實(shí)現(xiàn)會(huì)展信息有效管理的具體方法會(huì)展主辦單位采集的觀眾信息可以為參展商所利用。 而參展商在展臺(tái)收集到的觀眾行為信息也為會(huì)展主辦公司共享。 在大型數(shù)據(jù)庫支持下， 同一會(huì)展會(huì)展主辦公司的各界會(huì)展之間的數(shù)據(jù)完全可以得到及時(shí)歸并和統(tǒng)一處理，實(shí)現(xiàn)信息共享，更好的確定觀眾的行為習(xí)慣和價(jià)值評(píng)判。 通過決策支持系統(tǒng)， 實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)挖掘。會(huì)展服務(wù)商通過共享信息可以為會(huì)展客戶提供例如商務(wù)旅行、 專門接待等更深入的服務(wù)。（六）會(huì)展管理信息系統(tǒng)概述會(huì)展管理系統(tǒng)是一個(gè)以人為主導(dǎo)，利用計(jì)算機(jī)硬件、 軟件、網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)施以及其他辦公設(shè)施，進(jìn)行信息的收集、加工、傳輸、存儲(chǔ)、更新和維護(hù)，以會(huì)展行業(yè)的企業(yè)戰(zhàn)略競(jìng)優(yōu)、提高效益和效率

6、為目的的，支持企業(yè)高層決策、中層控制、基層動(dòng)作的集成化的人機(jī)系統(tǒng)。二、會(huì)展管理信息系統(tǒng)的發(fā)展趨勢(shì)（一）信息化發(fā)展影響著會(huì)展行業(yè)的發(fā)展信息化是當(dāng)今世界發(fā)展的大趨勢(shì)，也是我國(guó)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)，實(shí)現(xiàn)工業(yè)化和現(xiàn)代化，增強(qiáng)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力與綜合國(guó)力的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。會(huì)展被推崇為“現(xiàn)代城市的面包” ，具有強(qiáng)大的產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)效益，不僅能給城市帶來租費(fèi)、 搭建費(fèi)、廣告費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)等直接輸入， 還能創(chuàng)造住宿、 餐飲、通信、旅游、購物、貿(mào)易等相關(guān)收入。 更為重要的是， 會(huì)展匯集巨大的信息流、 技術(shù)流、商品流和人才流，會(huì)對(duì)一個(gè)城市或地區(qū)的國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)進(jìn)步產(chǎn)生難以估量的影響和催化作用。 信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用可以使會(huì)展經(jīng)濟(jì)所帶來的復(fù)雜的

7、資金、 商品和信息流動(dòng)更加順暢合理， 降低會(huì)展各方面的運(yùn)營(yíng)成本。 會(huì)展業(yè)的發(fā)展也推動(dòng)了信息技術(shù)和信息資源的開發(fā)應(yīng)用。 它要建立個(gè)參展企業(yè)的數(shù)據(jù)庫， 并能實(shí)現(xiàn)共享，在會(huì)展設(shè)施方面要求具有聯(lián)系全球的通訊設(shè)施。 同時(shí)，會(huì)展業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展對(duì)信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，尤其是信息服務(wù)業(yè)提供了更為廣闊的市場(chǎng)。展覽是會(huì)展業(yè)最直接的市場(chǎng)表現(xiàn)， 現(xiàn)代的展覽會(huì)已經(jīng)不是簡(jiǎn)單意義上的展示產(chǎn)品、推銷產(chǎn)品、購買商品的場(chǎng)所， 現(xiàn)代展覽會(huì)已經(jīng)快速發(fā)展為交流和獲得信息的中心，可以最快的專遞和接觸到各類信息。（二）信息管理模式的研究由于會(huì)展形式的多樣性， 為會(huì)展管理信息系統(tǒng)的研究?jī)?nèi)容、 系統(tǒng)設(shè)計(jì)帶來很大困難，同時(shí)因?yàn)闀?huì)展本身的特點(diǎn)。 如果采用

8、一般性的業(yè)務(wù)處理的模式。 很難采用較為一致的框架來設(shè)計(jì)具有通用意義的會(huì)展管理信息系統(tǒng)。 從業(yè)務(wù)處理層面來看。能夠處理的信息是相當(dāng)有限的，僅僅限于客戶關(guān)系管理、會(huì)員管理登記參會(huì)情況：場(chǎng)館展位預(yù)訂和租用等業(yè)務(wù)層面的信息；從信息處理流程來看 由于會(huì)展活動(dòng)是一次性發(fā)展進(jìn)程。 從策劃到結(jié)束基本上屬于線性的過程， 因此可以將會(huì)展信息系統(tǒng)看作一個(gè)開放式系統(tǒng)。 不具有明顯的反饋和系統(tǒng)狀態(tài)控制的環(huán)節(jié)。 這種面向業(yè)務(wù)層面的會(huì)展管理信息系統(tǒng)的生命力是不強(qiáng)的。為解決上述矛盾我們認(rèn)為會(huì)展信息系統(tǒng)應(yīng)突破以往管理信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)基本模式 即一開始就應(yīng)當(dāng)設(shè)計(jì)一個(gè)為會(huì)展項(xiàng)目管理為目的 以會(huì)展項(xiàng)目管理、會(huì)務(wù)管理服務(wù)為主要研究?jī)?nèi)容 提

9、供會(huì)展的項(xiàng)目策劃、進(jìn)程管理上需要的信息。從這個(gè)意義講。雖然會(huì)展系統(tǒng)總的看來是一個(gè)仍然是一個(gè)開放式系統(tǒng) 但是在各個(gè)階段的管理方式上可以加強(qiáng)階段性、 局部性的控制和管理。 使會(huì)展系統(tǒng)和會(huì)展過程得到良好的控制 能夠達(dá)到系統(tǒng)預(yù)定的目標(biāo)。因此這樣的會(huì)展系統(tǒng)不再是簡(jiǎn)單的開放式。而是若干個(gè)良好控制的閉環(huán)子系統(tǒng)的在時(shí)間進(jìn)程上有機(jī)地結(jié)合。面向管理應(yīng)用的會(huì)展系統(tǒng)。 能夠很好的解決一般性和特殊性的問題。雖然會(huì)展活動(dòng)的形式多樣性和多變性。但是從會(huì)展的管理和進(jìn)程的角度來看都可以劃分成策劃階段、接待階段、會(huì)展階段、結(jié)束階段、休會(huì)階段 完全可以忽略每次活動(dòng)形式的差異把各個(gè)階段的工作抽象成策劃， 組織、落實(shí)和檢查的研究?jī)?nèi)容因

10、此信息處理工作就轉(zhuǎn)換成把會(huì)展各個(gè)階段的項(xiàng)目的管理工作系統(tǒng)的使用人員的主要工作就是制訂所要完成的工作列表 ( 項(xiàng)目 J 并對(duì)項(xiàng)目的執(zhí)行情況監(jiān)督和控制。在會(huì)展活動(dòng)期間的所有業(yè)務(wù)處理工作都融會(huì)在系統(tǒng)管理中來 即在項(xiàng)目管理的前提下實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的處理。提升業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)處理內(nèi)涵、意義和針對(duì)性。這種以項(xiàng)目管理為主的管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用模式在其他管理信息系統(tǒng)應(yīng)用中并不常見，可以認(rèn)為是會(huì)展管理信息系統(tǒng)的獨(dú)特之處。三、會(huì)展管理信息系統(tǒng)的策劃功能研究會(huì)展包括會(huì)議和展會(huì)兩種形態(tài)，它們的信息管理工作有很大的區(qū)別，體現(xiàn)在控制的實(shí)體在形式上的不同，將其工作流程抽象成信息流之后 在很多方面具有相似之處。我們把它們歸類在基本功能之中

11、。 這里僅討論它們共同的、 相似的處理功能。在會(huì)展信息處理的基本功能包括：策劃功能、管理功能、營(yíng)銷功能、信息發(fā)布。網(wǎng)絡(luò)注冊(cè)、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理、后勤保障 邀請(qǐng)函管理等。其中最核心的工作是簟劃功能 由于篇幅關(guān)系僅討論策劃的功能需求，對(duì)其他功能不做討論。會(huì)展信息管理的簟劃功能是為會(huì)議和展覽會(huì)的項(xiàng)目的起始階段的策劃服務(wù)的 在策劃中需要大量的信息和會(huì)展管理的經(jīng)驗(yàn)根據(jù)會(huì)展項(xiàng)目的要求。如舉辦的時(shí)間和地點(diǎn)、會(huì)展的規(guī)格和性質(zhì)與會(huì)人員的級(jí)別和人數(shù)、會(huì)展覆蓋的地域范圍、最后要達(dá)成的效果 這些顯性和隱性的問題在會(huì)展策劃中是著重考慮的因素。由于會(huì)展活動(dòng)具有非常明顯區(qū)別的階段性 不同階段的任務(wù)、工作重心也不同。因此

12、策劃也應(yīng)配合這樣情況， 針對(duì)會(huì)展不同階段做相應(yīng)的策劃。 由于會(huì)展的信息量很大，因此在策劃時(shí)，必須認(rèn)真對(duì)待工作出現(xiàn)的一些細(xì)節(jié)和可能發(fā)生的種種情況，并備有應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的緊急預(yù)案。在策劃中制定的項(xiàng)目包括兩個(gè)方面的內(nèi)容；首先是確定項(xiàng)目?jī)?nèi)容 制定項(xiàng)目的基本內(nèi)容。 如項(xiàng)目名稱、 達(dá)到的目標(biāo)。 完成或考核的指標(biāo) 項(xiàng)目在準(zhǔn)備過程中、必須安排具體的負(fù)責(zé)人落實(shí)該項(xiàng)目。 并在指定的時(shí)間內(nèi)。按照考核指標(biāo)進(jìn)行檢查；第二是項(xiàng)目之間流程關(guān)系。 即項(xiàng)目之間的在時(shí)空方面存在某種耦臺(tái)關(guān)系， 確定項(xiàng)目的任務(wù)鏈和完成的時(shí)間鏈。 我們把會(huì)展的信息管理的策劃功能。 按照會(huì)展的不同階段進(jìn)行劃分， 以階段作為不同的研究對(duì)象， 按籌備階段 準(zhǔn)備階段 會(huì)前階段期中階段 結(jié)束階段和休會(huì)階段的順序進(jìn)行，然后在針對(duì)每個(gè)具體的階段作詳盡的策劃，逐步分解到具體的功能。 對(duì)于不同階段設(shè)計(jì)不同的功能需求。 這也是我們研究的重點(diǎn)。系統(tǒng)的所有功能需求都圍繞著策劃的功能需求展開進(jìn)行的。四、結(jié)語通過對(duì)會(huì)展信息管理的分析和研究。此類信息變化和跨度等很大的信息系統(tǒng)，開放式是其主要特點(diǎn)。 采用面向業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)處理的模式不能對(duì)會(huì)展信息進(jìn)行有效的籬理和控制。 采用項(xiàng)目管理的研究方法， 以面向項(xiàng)目管理的模式對(duì)其各個(gè)發(fā)生階段進(jìn)行局部控制。 以項(xiàng)目的策劃 落實(shí)、監(jiān)督 檢查和確認(rèn)的工作環(huán)節(jié)的形式實(shí)現(xiàn)局部上的反饋控制， 從而達(dá)到對(duì)整個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行控制的目的， 以這種方