辦公自動(dòng)化(OA)系統(tǒng)評(píng)審實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)

1、實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)文案辦公自動(dòng)化 (OA) 系統(tǒng)評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)文檔大全實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)文案辦公自動(dòng)化（ OA ）系統(tǒng)評(píng)標(biāo)辦法一、各指標(biāo)的分欄說(shuō)明如下：1、類別 :軟件產(chǎn)品與服務(wù)的評(píng)比指標(biāo)分類；2、等級(jí) :評(píng)比指標(biāo)對(duì)用戶的重要程度；3、配分 :指該指標(biāo)類別在整個(gè)指標(biāo)體系中的配分比重（權(quán)重）；4、指標(biāo)描述 :該指標(biāo)的概括描述；5、評(píng)比標(biāo)準(zhǔn) :該功能執(zhí)行的細(xì)膩程度與達(dá)成水平的評(píng)比指標(biāo)；6、有無(wú) :指管理軟件該功能是否達(dá)到此評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)；7、權(quán)重 :指該評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)在此功能的重要程度；文檔大全實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)文案8、最終得分 :指該分類指標(biāo)的評(píng)分總得分經(jīng)百分制修正后乘配分權(quán)重后的得分。二、專家小組評(píng)標(biāo)原則1、 專家小組根據(jù)系統(tǒng)供應(yīng)商提供的投

2、標(biāo)資料，依評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)分；2、 每項(xiàng)得分為專家小組成員的平均分，保留一位小數(shù)；3、 專家根據(jù)各系統(tǒng)供應(yīng)商的最終總得分高低，提出評(píng)估意見(jiàn)。表一：評(píng)分匯總表類別等級(jí)配分權(quán)重分類總分評(píng)分得分百分制得分修正最終得分軟件功能A0.3使用性能B0.25服務(wù)性能C0.2技術(shù)性能D0.15報(bào)價(jià)E0.1合計(jì)1表二：軟件功能評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)表OA 系統(tǒng)功能評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)表文檔大全實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)文案序功能名稱評(píng)分細(xì)則得分備注號(hào)1提供多層次的辦公功能有此功能得 1 分，無(wú)此功能0 分2顯示辦文狀態(tài)功能有此功能得 2 分，無(wú)此功能0 分3提供多種類型文件有此功能得 1 分，無(wú)此功能0 分4提供規(guī)范適用的文件模板功能有此功能得 1 分，無(wú)

3、此功能0 分5提供附件上傳功能有此功能得 1 分，無(wú)此功能0 分6選擇選送對(duì)象的過(guò)濾功能有此功能得 1 分，無(wú)此功能0 分7文件預(yù)處理功能有此功能得 2 分，無(wú)此功能0 分8文件處理流程自定義功能有此功能得 1 分，無(wú)此功能0 分9簽字功能有此功能得 1 分，無(wú)此功能0 分10模擬蓋章功能有此功能得 1 分，無(wú)此功能0 分11歸檔功能有此功能得 2 分，無(wú)此功能0 分12歷史查詢功能有此功能得 1 分，無(wú)此功能0 分13審批修改文件的留痕功能有此功能得 2 分，無(wú)此功能0 分14導(dǎo)出多種文本格式功能有此功能得 2 分，無(wú)此功能0 分15文件處理時(shí)間記錄功能有此功能得 2 分，無(wú)此功能0 分16

4、文件處理退件功能有此功能得 1 分，無(wú)此功能0 分17須處理文件的提示功能有此功能得 1 分，無(wú)此功能0 分文檔大全實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)文案18人員權(quán)限的管理功能有此功能得 2 分，無(wú)此功能 0 分19顯示文件基本信息功能有此功能得 1 分，無(wú)此功能 0 分20公文日常用語(yǔ)快速輸入功能有此功能得 1 分，無(wú)此功能 0 分21強(qiáng)大的文檔處理功能有此功能得 1 分，無(wú)此功能 0 分22異常情況提示功能有此功能得 1 分，無(wú)此功能 0 分23文件清理功能有此功能得 1 分，無(wú)此功能 0 分24發(fā)文登記功能有此功能得 1 分，無(wú)此功能 0 分25分種類層次的文件查詢功能有此功能得 1 分，無(wú)此功能 0 分26分部

5、門(mén)的文件存檔功能有此功能得 1 分，無(wú)此功能 0 分27檔案的借閱有此功能得 2 分，無(wú)此功能 0 分28檔案的多種統(tǒng)計(jì)報(bào)表功能有此功能得 1 分，無(wú)此功能 0 分29檔案的審批借閱功能有此功能得 1 分，無(wú)此功能 0 分30公司信息的公告功能有此功能得 1 分，無(wú)此功能 0 分31列車時(shí)刻表有此功能得 1 分，無(wú)此功能 0 分32單位名錄表有此功能得 1 分，無(wú)此功能 0 分33公共論壇（ BBS）有此功能得 2 分，無(wú)此功能 0 分34汽車時(shí)刻表有此功能得 1 分，無(wú)此功能 0 分35常用電話號(hào)碼表有此功能得 1 分，無(wú)此功能 0 分36航班時(shí)刻表有此功能得 1 分，無(wú)此功能 0 分37公

6、司留言系統(tǒng)文件有此功能得 2 分，無(wú)此功能 0 分文檔大全實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)文案38常用軟件下載功能有此功能得 1 分，無(wú)此功能0 分39人性化的部門(mén)設(shè)置及資料查詢功能有此功能得 2 分，無(wú)此功能0 分40多部門(mén)多信息查詢功能有此功能得 1 分，無(wú)此功能0 分41設(shè)備管理功能有此功能得 2 分，無(wú)此功能0 分42計(jì)量器具管理功能有此功能得 2 分，無(wú)此功能0 分43適合施工企業(yè)各種報(bào)表管理功能有此功能得滿分 5 分：有合同管理相關(guān)報(bào)表的得1 分，有工程管理信息報(bào)表的得 1分，有工程計(jì)量相關(guān)報(bào)表的得 1 分，有工程進(jìn)度相關(guān)報(bào)表的得1 分，有工程質(zhì)量相關(guān)報(bào)表的得 1 分；無(wú)以上功能 0 分。44部門(mén)日程安排

7、功能有此功能得 1 分，無(wú)此功能0 分45部門(mén)計(jì)劃管理功能有此功能得 1 分，無(wú)此功能0 分46日程提示功能有此功能得 1 分，無(wú)此功能0 分47預(yù)約他人功能有此功能得 1 分，無(wú)此功能0 分48個(gè)人日程安排功能有此功能得 1 分，無(wú)此功能0 分49備忘錄提示功能有此功能得 1 分，無(wú)此功能0 分50地址簿功能有此功能得 1 分，無(wú)此功能0 分51郵件功能有此功能得 1 分，無(wú)此功能0 分52新郵件提示功能有此功能得 1 分，無(wú)此功能0 分53個(gè)人文件管理功能有此功能得 1 分，無(wú)此功能0 分54個(gè)人資料管理功能有此功能得 1 分，無(wú)此功能0 分文檔大全實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)文案55天氣預(yù)報(bào)功能有此功能得

8、1 分，無(wú)此功能 0 分56用戶在線提示功能有此功能得 1 分，無(wú)此功能 0 分57短信息功能有此功能得 1 分，無(wú)此功能 0 分68網(wǎng)上調(diào)查功能有此功能得 1 分，無(wú)此功能 0 分69人員管理功能有此功能得 2 分，無(wú)此功能 0 分70車輛管理功能有此功能得 1 分，無(wú)此功能 0 分合計(jì)得分：表三：使用性能評(píng)分表辦公自動(dòng)化（ OA ）系統(tǒng)使用性能評(píng)分表序號(hào)使用性能性能描述評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)得分1操作易于操作容易操作得 10 分；操作較繁瑣得 5 分；操作繁瑣不得分。2辦公流程人性化的辦公完全與傳統(tǒng)辦公一致， 無(wú)需任何熟悉過(guò)程得 10 分；部分與傳統(tǒng)辦公一致，流程需一定的熟悉過(guò)程得 5 分；完全與傳統(tǒng)辦

9、公不一致且熟悉過(guò)程復(fù)雜得0分。3管理方式分布式應(yīng)用，集可以將不同部門(mén)、不同區(qū)域的全部信息集成在一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)中的得10分；文檔大全實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)文案中化管理可以將不同部門(mén)、不同區(qū)域的部分信息集成在一個(gè)數(shù)據(jù)可中的得5分；不能將不同部門(mén)、不同區(qū)域的信息集成在一個(gè)數(shù)據(jù)可中的得0 分。4檔案管理完善的無(wú)紙化檔案管理真正實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化得 10 分；檔案管理可以實(shí)現(xiàn)部分無(wú)紙化得5 分；管理無(wú)檔案管理或檔案管理沒(méi)有實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化得0 分。5信息歷史記信息歷史痕跡有文件流程過(guò)程且可以完整保留每次修改記錄得10 分；有文件流程過(guò)程錄保留技術(shù)但沒(méi)有保留每次修改記錄的 5 分；既無(wú)文件流程過(guò)程記錄又無(wú)文件每次修改記錄得 0 分。6部

10、門(mén)工作安既相互獨(dú)立又既相互獨(dú)立又可以授權(quán)共享的部門(mén)日程安排與工作計(jì)劃得10 分；有部門(mén)排與計(jì)劃可以授權(quán)共享日程安排與工作計(jì)劃，但部門(mén)之間信息不能共享得5 分；無(wú)部門(mén)日程工的部門(mén)日程安作安排與工作計(jì)劃得 0 分。排與工作計(jì)劃7信息的時(shí)效信息的及時(shí)性、提供的信息及時(shí)、準(zhǔn)確、一致和高效得10 分；提供的信息較及時(shí)、較準(zhǔn)性準(zhǔn)確性、一致性確、較一致和較高效得 5 分；提供的信息不及時(shí)、不準(zhǔn)確、不一致或不和高效性高效得 0 分。8權(quán)限控制完善詳細(xì)的權(quán)有完善詳細(xì)的權(quán)限控制機(jī)制得 10 分；權(quán)限控制機(jī)制不夠詳細(xì)得5 分；無(wú)限控制機(jī)制權(quán)限控制機(jī)制得 0 分。9 行業(yè)適用OA 適用的行業(yè) 適用于綜合行業(yè)得 10

11、分；適用于專項(xiàng)行業(yè)得 5 分。范圍文檔大全實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)文案表四：售后服務(wù)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)表辦公自動(dòng)化（ OA ）系統(tǒng)售后服務(wù)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)表序號(hào)評(píng)分項(xiàng)目評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)得分備注1提供現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)有此項(xiàng)服務(wù)得 10分，沒(méi)有的得 0 分2提供電話服務(wù)有此項(xiàng)服務(wù)得 10分，沒(méi)有的得 0 分文檔大全實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)文案3提供授權(quán)網(wǎng)上服務(wù)有此項(xiàng)服務(wù)得10分，沒(méi)有的得 0 分4提供咨詢服務(wù)有此項(xiàng)服務(wù)得10分，沒(méi)有的得 0 分5提供數(shù)據(jù)維護(hù)服務(wù)有此項(xiàng)服務(wù)得10分，沒(méi)有的得 0 分6提供版本升級(jí)服務(wù)有此項(xiàng)服務(wù)得10分，沒(méi)有的得 0 分7提供培訓(xùn)服務(wù)有此項(xiàng)服務(wù)得10分，沒(méi)有的得 0 分8提供技術(shù)支持服務(wù)有此項(xiàng)服務(wù)得10分，沒(méi)有的得 0 分9提供及時(shí)

12、響應(yīng)服務(wù)有此項(xiàng)服務(wù)得10分，沒(méi)有的得 0 分10免費(fèi)售后服務(wù)期限提供兩年以上免費(fèi)售后服務(wù)得 10分；提供一年免費(fèi)售后服務(wù)得 5 分；不提供免費(fèi)售后服務(wù)得0 分合計(jì)表五：技術(shù)性能評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)表辦公自動(dòng)化（ OA ）系統(tǒng)性能評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)表文檔大全實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)文案一級(jí)預(yù)期效果評(píng)分細(xì)則評(píng) 分得分二級(jí)指標(biāo)指標(biāo)若出現(xiàn)死機(jī)、數(shù)據(jù)處理錯(cuò)誤、主業(yè)務(wù)流程斷點(diǎn)、軟件錯(cuò)誤導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失、軟件錯(cuò)誤導(dǎo)致系統(tǒng)無(wú)法運(yùn)行，則可靠性為 0 分屏蔽用戶操作錯(cuò)每出現(xiàn)一次未屏蔽用戶操初始分 10分，滿分 10可以屏蔽用戶操作錯(cuò)誤，不誤作錯(cuò)誤，扣 1 分 .分會(huì)引起系統(tǒng)異常退出。（權(quán)重 0.15 ）可每出現(xiàn)一次異常退出，扣 2初始分 10分，滿分 1

13、0運(yùn)行操作錯(cuò)誤不靠分 .分會(huì)導(dǎo)致系統(tǒng)異常性應(yīng)該提示錯(cuò)誤原因。退出( 滿（權(quán)重 0.2 ）分操作權(quán)限控制安具有創(chuàng)建、刪除、修改用戶10全可靠（權(quán)重 0.1 ） 信息及口令管理的功能。分)具有數(shù)據(jù)備份和軟件應(yīng)提供數(shù)據(jù)備份和恢恢復(fù)功能（權(quán)重 復(fù)功能。只測(cè)是否通過(guò)，通過(guò) 10 分， 初始分 10 分，滿分 10不通過(guò) 0分。分只測(cè)是否通過(guò)，通過(guò) 10 分， 初始分 10 分，滿分 10不通過(guò) 0分。分文檔大全實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)文案0.1 ）能進(jìn)行輸入有效每出一次錯(cuò)誤，扣1 分初始分 10分，滿分 10性檢查能排除不符合要求的輸入分?jǐn)?shù)據(jù)或給出提示。（權(quán)重 0.1 ）無(wú)損壞軟件數(shù)據(jù)出現(xiàn)一次損壞現(xiàn)象， 可靠性初始分

14、10分，滿分 10的現(xiàn)象不會(huì)引起軟件、系統(tǒng)的損為零分。分毀。（權(quán)重 0.1 ）提供運(yùn)行日志管是否具有運(yùn)行日志管理功只測(cè)是否通過(guò)，通過(guò) 10 分， 初始分 10分，滿分 10能，對(duì)日志可以進(jìn)行查看分不通過(guò) 0 分。分理（權(quán)重 0.1）析、備份存檔。與其它軟件的兼安裝運(yùn)行后對(duì)系統(tǒng)中其它出現(xiàn)兼容性錯(cuò)誤， 可靠性為初始分 10分，滿分 10容性（權(quán)重 0.05 ） 程序不產(chǎn)生破環(huán)性的影響。0 分。分系統(tǒng)故障恢復(fù)（權(quán)網(wǎng)絡(luò)中斷、斷電后自動(dòng)恢每出一次錯(cuò)誤，扣3 分。初始分 10分，滿分 10重 0.05 ）復(fù)。分穩(wěn)定性（權(quán)重是否出現(xiàn)死機(jī)、異常退出現(xiàn)死機(jī)一次可靠性為0 分初始分 10分，滿分 100.05 ）

15、象。分菜單，工具欄隨所無(wú)效的菜單項(xiàng)應(yīng)變灰或隱每出一次未變灰或隱藏現(xiàn)初始分 10分，滿分 10文檔大全實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)文案進(jìn)行的操作變化。藏。象，扣 0.5 分，扣完為止。分易（權(quán)重 0.15 ）用應(yīng)具有使用幫助功能所對(duì)應(yīng)的操作都有相對(duì)“功能測(cè)試” 所列的操作， 初始分 10分，滿分 10性功能。應(yīng)的使用幫助。如無(wú)使用幫助扣除 0.5分，分(滿（權(quán)重 0.3 ）扣完為止。分對(duì)用戶操作的實(shí)對(duì)用戶的每一步關(guān)鍵性操每出一次未提示現(xiàn)象，扣初始分 10分，滿分 1010時(shí)引導(dǎo)作都有相應(yīng)的提示。0.5 分分分)（權(quán)重 0.05 ）界面風(fēng)格應(yīng)該簡(jiǎn)術(shù)語(yǔ)是否統(tǒng)一；每出現(xiàn)一次不一致的情況初始分 10分，滿分 10潔一致，布局合對(duì)話框顏色等是否一致；扣 0.5 分。分理。按鈕大小、顏色是否一致；（權(quán)重 0.2 ）軟件具有可配置例如顯示界面、顯示格式、具有報(bào)表調(diào)整功能 5 分，格能力（權(quán)重 0.15 ） 報(bào)表格式等可以調(diào)整式調(diào)整 3 分，顯示界面調(diào)整2 分軟件易安裝（權(quán)重是否具有直觀、詳細(xì)的安裝按照說(shuō)明出現(xiàn)安裝錯(cuò)誤為 00.15 ）說(shuō)明。分，不出錯(cuò) 10 分可 擴(kuò)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)可修改只測(cè)是否通過(guò)，通過(guò) 10分，展 性擴(kuò)充（權(quán)