《有效溝通技巧》期末考試答案

1、有效溝通技巧期末考試（20 ）單選題（題數(shù)：30,共60.0 分）在溝通交往中感情用事，跟著感覺走的交往形式是（）的表現(xiàn)。2.0分陽(yáng)光社交B、黑色社交C、灰色社交紅色社交我的答案：C關(guān)于身體氣味，說法不正確的是（）。2.0分身體氣味是可以傳遞信息的B、身體氣味可以影響人的情緒狀態(tài)C、身體氣味可以帶給人們情感的體驗(yàn)身體氣味可能是人們不太容易想到的身體信息傳播方式我的答案：D（）說“見賢思齊焉，見不賢而內(nèi)自省也”。2.0老子B、孔子C、孫子D、孟子我的答案：B關(guān)于聽和傾聽的區(qū)別，下列說法正確的是（）。2.0分聽是主動(dòng)的接受B、聽需要更強(qiáng)的專注力C、傾聽是心理上的投入傾聽是一個(gè)生理過程我的答案：C溝

2、通能力在現(xiàn)代社會(huì)被稱為寶貴的（）。2.0分5高學(xué)歷判斷力軟實(shí)力控制力B、C、我的答案：C研究表明人們的表情交流至少可以表達(dá)高興、悲傷等（）種情感。2.0B、C、D、我的答案：C下列因素造成溝通障礙的是（）。2.0分地域偏見B、設(shè)置條件C、拖延時(shí)間以上都是我的答案：D為了在傾聽中理解說話人的真實(shí)意思，可以（）。8c、2.0分有選擇地傾聽B、提問來印證自己的理解C、發(fā)表個(gè)人見解不斷稱贊對(duì)方我的答案：B傾聽的好處包括（）。2.0分學(xué)習(xí)知識(shí)B、建立關(guān)系11影響他人以上各項(xiàng)我的答案：D10傾聽時(shí)需要關(guān)注的是（）。2.0分語(yǔ)言信息和非語(yǔ)言信息B、內(nèi)容信息和關(guān)系信息C、說話者的自我陳述以上各項(xiàng)我的答案：D下

3、列不屬于身體姿勢(shì)的是（）。2.0手勢(shì)B、表演C、眼勢(shì)下意識(shí)動(dòng)作我的答案：C12潛在的勸說者中提出頻繁應(yīng)用于產(chǎn)品銷售中的迫切需要有（）種。2.0B、c、我的答案：D13解釋對(duì)方說話的意思的時(shí)候，一般不要采用（）的方式表達(dá)。2.0直接B、探尋C、反問委婉我的答案：C14人際溝通要實(shí)現(xiàn)的目的不包括（）。2.0分學(xué)習(xí)知識(shí)B、建立關(guān)系C、發(fā)揮影響控制他人我的答案：D15以下出自孫子兵法的話是（）。2.0分靜坐常思己過，閑談莫論人非B、世界上不缺少美缺少的是發(fā)現(xiàn)C、己所不欲勿施于人主不可因怒而興師，將不可以慍而致戰(zhàn)我的答案：D16下列不屬于空間距離的分類是（）。2.0分親密距離B、私人距離C、社交距離社會(huì)

4、距離我的答案：D17解決表層和深層關(guān)系的重要環(huán)節(jié)是（）。2.0分破譯理解B、評(píng)估判斷C、密切關(guān)注記憶保存我的答案：C18關(guān)于面對(duì)面交流的現(xiàn)象，表述正確的是（）。2.0分面對(duì)面交流時(shí)經(jīng)常使用縮略語(yǔ)B、說話時(shí)間沒有一定的限制C、面對(duì)面交流的對(duì)象是有機(jī)會(huì)遇見的人通過面對(duì)面交流可以很快找到志趣相投的人我的答案：C19關(guān)于非語(yǔ)言信息的理解，錯(cuò)誤的是（）。2.0分非語(yǔ)言信息可以控制語(yǔ)言信息B、非語(yǔ)言信息補(bǔ)充著語(yǔ)言信息的容量C、非語(yǔ)言信息是無法替代語(yǔ)言信息的語(yǔ)言信息和非語(yǔ)言信息可以互相強(qiáng)調(diào)我的答案：C20以下（）屬于批評(píng)別人時(shí)恰當(dāng)?shù)姆绞健?.0分舉出對(duì)方錯(cuò)誤，不必給對(duì)方辯解的機(jī)會(huì),B、要回顧以往事件，讓對(duì)方

5、感到羞恥C、對(duì)事不對(duì)人，避免人格攻擊確保表情非常嚴(yán)肅，聲音嚴(yán)厲我的答案：C21下列屬于管理、控制表情的手段是（）。2.0分強(qiáng)化23壓抑C、掩飾以上都是我的答案：D22在鼓勵(lì)孩子時(shí)說一些超現(xiàn)實(shí)、涵蓋多種可能的話會(huì)有很好的效果。（）2.0分正確B、錯(cuò)誤我的答案：B"三明治”式的表達(dá)方法，中間那層代表（）。2.0贊美B、期待C、批評(píng)諷刺我的答案：C24大多數(shù)場(chǎng)合下只有好朋友才能進(jìn)入的空間圈是（）公分。2.0分0 50B、50 70c、50 120120 360我的答案：C25彼此身體接觸頻率升高，是在交往的（）。2.0分關(guān)系惡化的階段B、關(guān)系穩(wěn)定的階段C、共處親密階段發(fā)展關(guān)系之初我的答案：

6、C26最早提出空間關(guān)系學(xué)的是（）人類學(xué)家愛德華霍爾。2.0英國(guó)B、法國(guó)C、美國(guó)德國(guó)我的答案：C27心理學(xué)家研究表示，一個(gè)信息如果看作100%，那么表情動(dòng)作占（）。2.0B、35%21%c、45%55%我的答案：D28在溝通漏斗中提到，一個(gè)人雖然心里想的是100%，但用語(yǔ)言說出來的只有（）。2.050%B、60%c、70%80%我的答案：D29安慰的作者是（）。2.0毛澤東B、海子C、顧城北島我的答案：C30獨(dú)孤求敗在四十不惑之時(shí)用的劍是（）。2.0分鋒銳無匹B、木劍c、紫薇軟劍玄鐵重劍我的答案：D判斷題（題數(shù)：40,共40.0 分）溝通中不敢開口時(shí)比較近便的方法是擺事實(shí)，并發(fā)表一些評(píng)論。（）1

7、.0分我的答案：X通過表情交流可以表達(dá)惡心、輕視的情感。（）1.0分我的答案：V人際溝通活動(dòng)具有勸說的性質(zhì)。（）1.0分我的答案：V25在贊美別人時(shí)切勿使用“我”的信息，以代表個(gè)人意見。（）1.0分我的答案：X傾聽有五個(gè)互不重疊的獨(dú)立步驟，只有一步一步分析才能了解對(duì)方的意思。（）1.0分我的答案：X面對(duì)生氣的不理性的人的時(shí)候， 如果對(duì)方認(rèn)為自己的態(tài)度沒有問題，就應(yīng)當(dāng)盡量?jī)A聽其語(yǔ)言, 不要打斷。（）1.0分我的答案：V保持語(yǔ)言信息和非語(yǔ)言信息的巧妙搭配組織才能使信息成功的傳遞出去。（）1.0分我的答案：V空間距離有著傳播信息的意義只是針對(duì)人類來說，動(dòng)物排除在外。（）1.0分我的答案：X14通過眼

8、神的接觸，是無法界定關(guān)系的。（）1.0分我的答案：X10假裝是表達(dá)自己根本沒有的情感，這個(gè)不算控制表情的一種手段。（）1.0分我的答案：X11德摩斯梯尼是羅馬著名的演說家。（）1.0分我的答案：X12溝通出現(xiàn)障礙的原因就是自卑，如果變得自信了，溝通障礙就會(huì)消除。（）1.0分我的答案：X13在與人溝通時(shí)恰當(dāng)?shù)谋确忠矔?huì)說服別人，收到事半功倍的效果。（）談?wù)撎鞖?，貌似無關(guān)緊要，其實(shí)是溝通交流的鋪墊方式。（）1.0分我的答案：V15潛在的勸說者作者是萬(wàn)斯帕卡德。（）1.0分我的答案：V16溝通可以看作是一門技能，但不能說它是一門藝術(shù)。（）1.0分我的答案：X17利用氣味可以傳達(dá)的信息之一是記憶。（）1

9、.0分我的答案：V18希望自主選擇做感興趣的事，就是積極面子。（）1.0分我的答案：X24讓說話者知道你已經(jīng)承認(rèn)或者接受他的感受，被接納包容的情況下，才是完美溝通的結(jié)束。（）1.0分我的答案：X20對(duì)他人的評(píng)價(jià)不能一成不變地靜態(tài)評(píng)估，要隨世界的變化而變化。（）1.0分我的答案：V21人際交流中的語(yǔ)言信息和非語(yǔ)言信息并不是同時(shí)發(fā)出的。（）1.0分我的答案：X22萍水相逢的人看似不重要，但往往這些人會(huì)提供給我們事業(yè)的機(jī)會(huì)。（）1.0分我的答案：V23在線交流溝通的渠道最基本的除文字外，還有語(yǔ)音、視頻。（）現(xiàn)實(shí)中紋身穿刺傳遞出與身心健康有關(guān)的信息往往是消極的。（）1.0分我的答案：V25傾聽的時(shí)候應(yīng)

10、更傾向于深層傾聽，避免表層傾聽。（）1.0分我的答案：X26贊美別人時(shí)要考慮文化因素。（）1.0分我的答案：V27“牢騷太盛防腸斷，風(fēng)物長(zhǎng)宜放眼量?！笔敲珴蓶|的詩(shī)句。（）1.0分我的答案：V28在泰國(guó)摸別人的頭，寓意著被摸的對(duì)象會(huì)好運(yùn)到來。（）1.0分我的答案：X29性格、熟悉程度都會(huì)是影響與他人保持距離的因素。（）1.0分我的答案：V30人際溝通是交流信息的過程，溝通是一個(gè)循環(huán)的過程。（）1.0分我的答案：V31面對(duì)面交流的一個(gè)特征是溝通雙方在同一時(shí)間和地點(diǎn)，信息傳遞同時(shí)進(jìn)行。（）1.0分我的答案：V32在交際中傳遞的所有信息其實(shí)都有一定程度的模糊性。（）1.0分我的答案：V33非語(yǔ)言信息的溝通所傳遞的信息要比語(yǔ)言信息豐富。（）1.0分我的答案：V#在溝通中應(yīng)該了解溝通對(duì)象，做到知彼，但同時(shí)也要知己。（）1.0分我的答案：V35在交際溝通中避免推論性的陳述，如果對(duì)方跟自己很熟則是可以的。（）1.0分我的答案：X36陌生貴人