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文檔簡介
1、服裝銷售工作方案大全 無論是單位還是個人,無論辦什么事情,事先都應(yīng)有個準(zhǔn)備和支配。有了工作方案,工作就有了明確的目標(biāo)和詳細(xì)的步驟,就可以協(xié)調(diào)大家的行動,增加工作的主動性,下面是為大家整理的關(guān)于服裝銷售工作方案大全,歡迎大家閱讀參考學(xué)習(xí)! 服裝銷售工作方案大全1 1、早會,儀容儀表檢查,快樂共享工作心得及服務(wù)技巧,昨日業(yè)績分析并制定今日目標(biāo),公司文件通知傳達(dá)。 2、在銷售過程中盡量留下顧客的具體資料,資料中應(yīng)具體記載顧客的電話、生日和所穿尺碼??梢砸赞k理貴賓卡的形式收集顧客資料,并達(dá)成宣揚(yáng)品牌,促成再次購買的目的,店內(nèi)到新款后準(zhǔn)時通知老顧客,但要選擇適當(dāng)?shù)臅r間段,盡量避開打攪顧客的工作和休息,既
2、是對老顧客的敬重也達(dá)到促銷的目的,在做好老顧客維護(hù)的基礎(chǔ)上進(jìn)展新顧客。 3、和導(dǎo)購一起熟知店內(nèi)貨品的庫存明細(xì),以便更精準(zhǔn)的向顧客推舉店內(nèi)貨品。有些導(dǎo)購由于不熟識庫存狀況從而像顧客推舉了沒有顧客適合的號碼的貨品造成銷售失敗。準(zhǔn)時與領(lǐng)導(dǎo)溝通不沖及調(diào)配貨源。 4、做好貨品搭配,櫥窗和宣揚(yáng)品準(zhǔn)時更新,定時調(diào)場,保證貨品不是由于賣場擺放位置的緣由而滯銷。指導(dǎo)導(dǎo)購做好店內(nèi)滯銷品和斷碼產(chǎn)品的適時推舉,并與領(lǐng)導(dǎo)溝通滯銷貨品的詳細(xì)狀況以便公司準(zhǔn)時的實(shí)行相應(yīng)的促銷方案。 5、調(diào)整賣場氣氛,適當(dāng)?shù)墓奈鑶T工,讓每位員工布滿自信,主動開心的投入到工作中。銷售過程中,店長和其他店員要幫助銷售。團(tuán)結(jié)才是做好銷售工作的基礎(chǔ)。
3、 6、導(dǎo)購是品牌與消費(fèi)者溝通的橋梁,也是品牌的形象大使,從店長和導(dǎo)購自身形象抓起,統(tǒng)一工作服裝,時刻保持良好的工作狀態(tài),深化了解公司的經(jīng)營理念以及品牌文化,加強(qiáng)面料、制作工藝、穿著保養(yǎng)等專業(yè)學(xué)問,了解肯定的顏色及款式搭配。最主要的是要不斷的提高導(dǎo)購的銷售技巧,同事之間互教互學(xué),取長補(bǔ)短。 7、做好與店員的溝通,對有困難的店員即使賜予關(guān)心和關(guān)懷,使其更用心的投入工作。做到公正公正,各項(xiàng)工作起到帶頭作用。 8、工作之余帶領(lǐng)大家熟識一些高檔男裝及男士飾品甚至男士浪費(fèi)品品牌的相關(guān)學(xué)問,這樣與顧客溝通時會有更多的切入點(diǎn),更大程度的贏得顧客的信任。 服裝銷售工作方案大全2 在競爭日趨激烈的時代,商家為了吸
4、引消費(fèi)者的眼球,提高銷售量,應(yīng)當(dāng)在每個詳情上力求做到于眾不同,在原有硬件設(shè)施設(shè)備的條件下除了店鋪的設(shè)計(jì),櫥窗的造型外,軟件服務(wù)尤為總要。服務(wù)提升銷售業(yè)績才會隨之提高,下面是本人20_年的工作方案: 一、服裝的陳設(shè) 在賣場除了店鋪的設(shè)計(jì)和櫥窗的造型外,需要在服裝的陳設(shè)上表新立異,以求劇烈的視覺沖擊力,營造成一種商業(yè)空間的銷售環(huán)境,以濃重的設(shè)計(jì)烘托自身的賣場氛圍,以獨(dú)特的個性確立商圈的形象,以爭取更多消費(fèi)者的完顧,來獵取更大的利潤。因此,服裝陳設(shè)也越來越受商家的留意,成為銷售系統(tǒng)的重要環(huán)節(jié)。作為營銷系統(tǒng)中重要的一環(huán),如何陳設(shè)商品,需要加強(qiáng)以下幾點(diǎn): 1、疊裝陳設(shè) (1)首先強(qiáng)調(diào)視覺,在色塊把握上,
5、原則應(yīng)是從外到內(nèi),有淺至深,由暖至冷,由明至暗,由于這是人觀看事物的習(xí)性,這樣也能使消費(fèi)者對商品產(chǎn)生愛好,從留意、吸引、觀看、購買等幾個環(huán)節(jié)進(jìn)行購物。 (2)同季節(jié)同類型同系列的產(chǎn)品陳設(shè)同一區(qū)域。 (3)疊裝區(qū)域四周位置盡量設(shè)計(jì)模特,展現(xiàn)疊裝中的代表款式,以吸引留意增進(jìn)視覺,并且可以擺放相應(yīng)的服裝的海報(bào),宣揚(yáng)單張,以全方位位展現(xiàn)代表款。 2、掛裝陳設(shè) (1)每款服飾應(yīng)同時連續(xù)掛2件以上,掛裝應(yīng)保持干凈,無折痕。 (2)掛裝的陳設(shè)顏色應(yīng)從外到內(nèi),從前到后,由淺到深,由明至暗,側(cè)列從前到后,從外到內(nèi),由淺到深,由明至暗,這些得依據(jù)店鋪的面積與服裝的主推風(fēng)格來定。 3、模特服裝的陳設(shè),二到三天則須更
6、換一次,這樣給顧客保持新奇感,吸引人流進(jìn)店。在詳情打算成敗的今日,商家想在激烈的市場競爭中,立于不敗之地,就得從微小處入手,作為服裝銷售的專賣店,有三個因素打算著專賣店開得是否勝利,一是硬件,二是其貨品陳設(shè),三是專賣店的員工素養(yǎng),服務(wù)質(zhì)量提高銷售量也必將隨之提高。 二、提高服務(wù)質(zhì)量 服裝導(dǎo)購代表工作的目的不盡相同,有的是為了收入,有的是為了喜好,有的兼而有之,不論是那一種目的首先工作就必需具備工作責(zé)任心及工作要求,好的服務(wù)必將贏得顧客認(rèn)同,獲得顧客認(rèn)同也必將提高銷售量。 1、自身工作要求 (1)保證主動的工作看法,在工作中持有飽滿的工作熱忱; (2)擅長與同事合作,精誠合作發(fā)揮團(tuán)隊(duì)銷售力氣;和
7、公司其他員工要有良好的溝通,有團(tuán)隊(duì)意識,多溝通,多探討,才能不斷增長業(yè)務(wù)技能; (3)要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富學(xué)問,實(shí)行多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與溝通技能相結(jié)合; (4)對自己嚴(yán)格要求,學(xué)習(xí)亮劍精神,工作扎實(shí)細(xì)致,要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書及相關(guān)產(chǎn)品學(xué)問,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們溝通,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法; (5)擅長做出工作總結(jié),一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,準(zhǔn)時改正下次不要再犯,學(xué)會自主嚴(yán)格要求自己。 2、客戶維系要求 (1)知道顧客的真正需求,在了解顧客的需求同時,滿意顧客提出的合理要求,提高與顧客之間的信任度,這是維系客戶所必要的條件。 (2
8、)建立客戶資料,對客服的喜好要清晰了解,客戶電話必需具體記錄,在每季有新產(chǎn)品上架時可以通知客戶。 (3)對于老客戶,和固定客戶,要常常保持聯(lián)系,在有時間有條件的狀況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。 (4)對全部客戶的工作看法都要一樣,加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)意識,為公司樹立更好的形象,讓客戶信任我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。了解客戶最需要的服務(wù)質(zhì)量,盡自己的努力做的更好。 在日益激烈的競爭環(huán)境中,我將以公司利益為中心,以服務(wù)客戶為宗旨、提高自身素養(yǎng)同時加強(qiáng)客戶維系量。當(dāng)穩(wěn)定的客戶群體帶動散戶消費(fèi)群體,確保銷售穩(wěn)定才是面對競爭的利器。 服裝銷售工作方案大全3 作為一名服裝銷售我深感
9、到責(zé)任的重大,多年來的工作閱歷,讓我明白了這樣一個道理:對于一個經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來說,一是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)學(xué)問做后盾;三是要有一套良好的管理制度。專心去觀看,專心去與顧客溝通,你就可以做好。 詳細(xì)歸納為以下幾點(diǎn): 1、仔細(xì)貫徹公司的經(jīng)營方針,同時將公司的經(jīng)營策略正確并準(zhǔn)時的傳達(dá)給每個員工,起好承上啟下的橋梁作用。 2、做好員工的思想工作,團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,充分調(diào)動和發(fā)揮員工的主動性,了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在,并發(fā)揮其特長,做到量才適用。 增加本店的凝聚力,使之成為一個團(tuán)結(jié)的集體。 3、通過各種渠道了解同業(yè)信息,了解顧客的購物心理,做到知己知彼,心中有數(shù),有的放矢,使我們
10、的工作更具針對性,從而避開因此而帶來的不必要的損失。 4、以身作則,做員工的表帥。 不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,訓(xùn)練員工有全局意識,做事情要從公司整體利益動身。 5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。 發(fā)揮全部員工的主動性和創(chuàng)作性,使員工從被動的“讓我干”到主動的“我要干”。為了給顧客制造一個良好的購物環(huán)境,為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績,帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。 做好每天的清潔工作,為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;其次,主動主動的為顧客服務(wù),盡可能的滿意消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識,并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語,使顧客滿足的離開本店。 6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作,少一些
11、牢騷,多一些熱忱,客觀的去看待工作中的問題,并以主動的看法去解決。 現(xiàn)在,門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化,管理手段的提升,對店長提出了新的工作要求,嫻熟的業(yè)務(wù)將關(guān)心我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營運(yùn)指標(biāo)。新的一年開頭了,成果只能代表過去。我將以更精湛嫻熟的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。 面對20-年的工作,我深感責(zé)任重大。要隨時保持清醒的頭腦,理清明年的工作思路,重點(diǎn)要在以下幾個方面狠下功夫: 1、加強(qiáng)日常管理,特殊是抓好基礎(chǔ)工作的管理; 2、對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度,全面提高員工的整體素養(yǎng); 3、樹立對公司高度忠誠,愛崗敬業(yè),顧全大局,一切為公司著想,為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。 4、加強(qiáng)和各部門、各兄弟公司
12、的團(tuán)結(jié)協(xié)作,制造最良好、無間的工作環(huán)境,去掉不和-諧的音符,發(fā)揮員工的工作熱忱,逐步成為一個秀的團(tuán)隊(duì)。 服裝銷售工作方案大全4 (一)服裝產(chǎn)品營銷策劃目的 要對本服裝產(chǎn)品營銷策劃所要達(dá)到的目標(biāo)、宗旨樹立明確的觀點(diǎn)(如:提高市場占有率;擴(kuò)大產(chǎn)品知名度;樹立規(guī)模、優(yōu)質(zhì)、專業(yè)、服務(wù)的良好形象),()作為執(zhí)行本策劃的動力或強(qiáng)調(diào)其執(zhí)行的意義所在,以要求全員統(tǒng)一思想,協(xié)調(diào)行動,共同努力保證策劃高質(zhì)量地完成。 (二)分析當(dāng)前的服裝產(chǎn)品營銷環(huán)境狀況 對同類產(chǎn)品市場狀況,競爭狀況及宏觀環(huán)境要有一個清醒的熟悉。它是為指訂相應(yīng)的營銷策略,實(shí)行正確的營銷手段供應(yīng)依據(jù)的。知己知彼方能百戰(zhàn)不殆,因此這一部分需要策劃者對市
13、場比較了解。 (三)市場機(jī)會與問題分析 服裝產(chǎn)品營銷方案,是對市場機(jī)會的把握和策略的運(yùn)用,因此分析市場機(jī)會,就成了服裝產(chǎn)品營銷策劃的關(guān)鍵。只是找準(zhǔn)了市場機(jī)會,策劃就勝利了一半。 (四)服裝產(chǎn)品營銷目標(biāo) 營銷目標(biāo)是在前面目的任務(wù)基礎(chǔ)上公司所要實(shí)現(xiàn)的詳細(xì)目標(biāo),即服裝產(chǎn)品營銷策劃方案執(zhí)行期間,經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)達(dá)到:總銷售量為_×萬件,估計(jì)毛利_×萬元,市場占有率實(shí)現(xiàn)_。通過市場分析,找出市場機(jī)會,提煉自身優(yōu)勢,確定銷售目標(biāo)。例如確定的目標(biāo)市場:以行業(yè)銷售為主(利潤和穩(wěn)定市場)、渠道銷售為輔(提高知名度,擴(kuò)大市場占有率);行業(yè)主要主要系指工礦,交通,建筑,消防,制造,工廠等有肯定選購規(guī)
14、模的目標(biāo)客戶;渠道銷售主要系指區(qū)縣級的加盟或者代理商。 (五)服裝產(chǎn)品營銷戰(zhàn)略(詳細(xì)行銷方案) (六)服裝產(chǎn)品策劃方案各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算 這一部分記載的是整個營銷方案推動過程中的費(fèi)用投入,包括服裝產(chǎn)品營銷過程中的總費(fèi)用、階段費(fèi)用、項(xiàng)目費(fèi)用等,其原則是以較少投入獲得效果。 (七)銷售增長猜測與效益分析 該部分對營銷行動方案投入實(shí)施后的效益分析,包括服裝產(chǎn)品營銷后將來1-5年的銷售增長、利潤與收益分析、現(xiàn)金流分析、投資回報(bào)率等。 (八)服裝產(chǎn)品營銷方案調(diào)整 這一部分是作為服裝產(chǎn)品策劃方案的補(bǔ)充部分。在方案執(zhí)行中都可能出現(xiàn)與現(xiàn)實(shí)狀況不相適應(yīng)的地方,因此方案貫徹必需隨時依據(jù)市場的反饋準(zhǔn)時對方案進(jìn)行調(diào)整。 服
15、裝銷售工作方案大全5 一、早班 按店規(guī)規(guī)定穿工作裝上班,早八點(diǎn)半開門后,支配一人打掃衛(wèi)生,一人在試衣間涂眼影、唇彩、腮紅(時間不超出五分鐘),后輪換。八點(diǎn)四十五分支配早班工作,詳細(xì)為依據(jù)店內(nèi)圈圈賬制定配貨清單,交給業(yè)務(wù)經(jīng)理,整理樣面(櫥窗模特、燈模三日一換)。后二人輪番站于店前處迎賓。 為防止因樣面空缺或地面不清潔導(dǎo)致扣分發(fā)生店員和負(fù)責(zé)人之間出現(xiàn)扯皮、推諉狀況,二人應(yīng)分清所負(fù)責(zé)片區(qū)。 留意要點(diǎn):因早班相對客流較少(除節(jié)假日外),將工作重心著重于進(jìn)銷賬、圈圈賬和導(dǎo)購員作一些短時間的案例溝通(但不能影響銷售)、短期備貨、店堂環(huán)境及一些后勤工作。 二、午間交接 下午班店員x點(diǎn)進(jìn)店后,店長和副店進(jìn)步行現(xiàn)金、賬目的交接,店員進(jìn)行貨品的交接,交接后店長和副店長在工作日記上簽字確認(rèn)。如店長、副店長提前交接完畢,應(yīng)幫助店員點(diǎn)貨。常規(guī)班中午交接應(yīng)清點(diǎn)上班所銷售貨品的庫存,另外每周二中午兩班清點(diǎn)全部貨品的庫存。
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