商場防臺防汛應(yīng)急預(yù)案

1、*商場防臺、防汛應(yīng)急預(yù)案事故類型與危險(xiǎn)分析1.暴雨 2.臺風(fēng)二、應(yīng)急處理機(jī)構(gòu)與職責(zé)各地公司安全管理小組為防臺應(yīng)急機(jī)構(gòu)，總經(jīng)理為第一責(zé)任人，下設(shè)工程保障組、防臺防洪 組、宣傳聯(lián)絡(luò)組、善后理賠組等小組?？傊笓] 總經(jīng)理善后理賠組長 宜傳聯(lián)絡(luò)組長 工程保障組長防臺抗洪組長 人事行政部經(jīng)理 工程部經(jīng)理 工程物業(yè)副總招 商營運(yùn)副總組員組員組員組員工程部主管物業(yè)部商管主管營運(yùn)部經(jīng)理人事行政主管職責(zé)組別工程保障組1.保障排水設(shè)施正常，并對設(shè)備異常悄況進(jìn)行搶修使用應(yīng)急設(shè)施及時(shí) 排出危險(xiǎn)進(jìn)水2防臺抗洪組1.使用防汛物資搶險(xiǎn)救災(zāi)宣傳聯(lián)絡(luò)組1發(fā)布險(xiǎn)悄通知及周W路況信息2.組織首層人員做好防范準(zhǔn)備丄作 穩(wěn)定商戶、顧客悄

2、緒3.善后理賠組1.統(tǒng)計(jì)公司、商戶受損情況，負(fù)責(zé)財(cái)產(chǎn)理賠階段處置措施1）工程部：負(fù)責(zé)檢査外場多種經(jīng)營點(diǎn)位、屋面LOGO等基礎(chǔ)設(shè)施牢固程度，橙色以上臺風(fēng)預(yù)警緊 以加固，并切斷所有室外電源；負(fù)責(zé)檢查樓頂排水口、地面排水溝、排水井、車場排水溝和各集. 等無朵物，排水良好。2）物業(yè)管理部：負(fù)責(zé)準(zhǔn)備防汛應(yīng)急設(shè)備和物質(zhì)；負(fù)責(zé)組成防臺防汛應(yīng)急BA 搶險(xiǎn)救災(zāi)；負(fù)責(zé)雨排系統(tǒng)雜物清理。3）市場推廣部：負(fù)責(zé)檢査外場燈箱、刀旗桿等廣告露出設(shè)施牢固程度，橙布置防臺任1.務(wù)色以上臺風(fēng)預(yù)警緊急拆除外W刀旗吊幔；負(fù)責(zé)利用公眾賬號發(fā)布臺風(fēng)預(yù)警信息，提醒顧客注意:4）人力資源行政部：橙色臺風(fēng)警報(bào)后緊急采購日常生活用品等應(yīng)急物資。

3、5）地方公司總經(jīng)理應(yīng) 上報(bào)系統(tǒng)總部總經(jīng)理和總部安全監(jiān)督部總經(jīng)理（電話上報(bào)的安全事故和其他安全事件具體范圉、t 詳見2014版安全管理制度“安全事件上報(bào)”章節(jié)）1）物業(yè)管理部指定巡察員進(jìn)行24小時(shí)不間斷巡察，嚴(yán)密監(jiān)視降雨和風(fēng)力2.雨1W監(jiān)測對廣場的£ 做到早發(fā)現(xiàn)，早知道，及時(shí)將險(xiǎn)悄反饋給物業(yè)管理部經(jīng)理。2）工程部確保雨排系統(tǒng)暢通，動態(tài)巡 時(shí)排除異常W況。1）營運(yùn)部：向商戶發(fā)布險(xiǎn)悄通知及周W路況信息，組織首層人員做好防范準(zhǔn)備工作，穩(wěn)定客戶# 防止出現(xiàn)混亂現(xiàn)象，監(jiān)控室配合做好全場監(jiān)視3.險(xiǎn)悄發(fā)布工作，隨時(shí)報(bào)告悄況。2）人力資源行政部：向在職員工發(fā)布險(xiǎn)悄通知，藍(lán)色臺風(fēng)警報(bào)以上要求所有員工停止

4、露天作業(yè)。1）工程部：組織人員做好各種排水管道和排水設(shè)備的運(yùn)行工作的悄況，同時(shí)攜帶便攜式排水泵第 設(shè)備和物資。如供配電室發(fā)生水浸時(shí)，必須立現(xiàn)場處理4.即切斷主供電源，向當(dāng)?shù)毓╇娝笤?除完成規(guī)定任務(wù)根據(jù)險(xiǎn)情通知各商鋪工作人員做好防范準(zhǔn)備；營運(yùn)部：2）外，還要做好穩(wěn)定商戶顧客悄緒工作，防止出現(xiàn)混亂現(xiàn)象。3）物業(yè)管理部： 組織應(yīng)急隊(duì)攜帶帶防臺抗洪器材和工具，到達(dá)各地點(diǎn)進(jìn)行搶險(xiǎn)救援。 調(diào)度保潔人員迅速趕到現(xiàn)場處理調(diào)集吸水機(jī)、水桶等工具迅速投入清理 工作。5.預(yù)案終止確認(rèn)臺風(fēng)、暴雨氣象信息已過，總經(jīng)理宣布預(yù)案終止善后處理6.1）工程部：負(fù)責(zé)檢査調(diào)試設(shè)備設(shè)施是否正常,安排專人清理排水系統(tǒng)內(nèi)雜 物淤塞。2

5、）商業(yè)物業(yè)部：負(fù)責(zé)組織商管員控制現(xiàn)場，引導(dǎo)人流、車流行駛，設(shè)置 提示告知。負(fù)貴組織保潔人員清理受災(zāi)現(xiàn)場。3）營運(yùn)部.負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)商 戶受損悄況，負(fù)責(zé)財(cái)產(chǎn)理賠。4）工程部.負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)廣場設(shè)施設(shè)備受損情況，配合財(cái)產(chǎn)理賠。5）人事行政部：協(xié)助財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的理賠工作。6）安全品質(zhì)部：及時(shí)形成事件處理總結(jié)報(bào)告，上報(bào)總部安全監(jiān)督部四.評估與修訂每次演練后山和*部組織演練各小組對演練效果進(jìn)行評估，形成總結(jié)報(bào)告，并對應(yīng) 急預(yù)案實(shí)施方案進(jìn)行修訂五.培訓(xùn)與演練物管部組織每年梅雨季節(jié)來臨前1個(gè)月，進(jìn)行一次內(nèi)公司全員參加的培訓(xùn)和浪練。演練前。須對應(yīng)急預(yù)案實(shí)施方案進(jìn)行全員培訓(xùn)參加培訓(xùn)人員培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)頻次或時(shí)間考核方式培訓(xùn)人員培訓(xùn)

6、要求物業(yè)部副總信息上報(bào)、人員部署、物 資準(zhǔn)備、現(xiàn)場處置措施 等次每年1實(shí)操營運(yùn)客服 經(jīng)埋綜合性演練客服部營運(yùn)部 主管臺風(fēng)汛情信息上報(bào)內(nèi)容 的培訓(xùn)每年-次（基本在梅 雨季來臨前實(shí)操營運(yùn)客服 經(jīng)理模擬性檢驗(yàn)環(huán)境主管和保 潔公司主管人員組織的吋效性、應(yīng)急 物資準(zhǔn)備是否齊全的培 訓(xùn)每年-次（基本在 梅雨季來臨前實(shí)操營運(yùn)客服 經(jīng)理模擬性檢驗(yàn)保潔公司員工 藍(lán)色應(yīng)急扌非水設(shè)備的準(zhǔn)備培 訓(xùn)氣旋影響，沿?；蛘哧?地平均風(fēng)或者陣風(fēng)力達(dá)6 級以上，每年次（基本在 梅雨季來臨前級以8口試、實(shí)操環(huán)境主管、 保潔公司主 管室外廣 告、樹木模擬性檢驗(yàn)工程部主管、班 長和員工人員組織的吋效性、應(yīng)急 物資準(zhǔn)備是否齊全、對扌IE

7、 水設(shè)備設(shè)施掌握情況的 培訓(xùn)每年-次（基本在 梅雨季來臨前口試、實(shí)操工程經(jīng)理模擬性檢驗(yàn)六、附件:應(yīng)急物資與器材參考配置1附件序號物資及器材名稱數(shù)量管理部門1防汛沙袋袋500商業(yè)物業(yè)部2鐵鍬把50商業(yè)物業(yè)部3鐵鎬把20商業(yè)物業(yè)部4鐵鉤20把商業(yè)物業(yè)部5防汛棉被條20商業(yè)物業(yè)部6雨衣套15商業(yè)物業(yè)部7絕緣雨鞋15雙商業(yè)物業(yè)部8汽油泵、潛水泵2臺工程部9水帶120盤商業(yè)物業(yè)部10強(qiáng)光手電個(gè)10商業(yè)物業(yè)部11反光膠桶個(gè)8商業(yè)物業(yè)部12警戒帶12卷商業(yè)物業(yè)部13救援繩5條商業(yè)物業(yè)部14日常生活品（飲用水、速 食品）每人一 份商業(yè)物業(yè)部附件2：緊急聯(lián)絡(luò)電話序號聯(lián)絡(luò)單位/人聯(lián)絡(luò)人固定電話手機(jī)1氣象局2防范應(yīng)

8、急機(jī)構(gòu)成員3物業(yè)內(nèi)集團(tuán)其他公司負(fù)責(zé) 人3附件：臺風(fēng)預(yù)警信號預(yù)警等級.適用范國監(jiān)重點(diǎn)圖標(biāo)24小時(shí)內(nèi)可能或者已經(jīng)受熱帶上并可能持續(xù).小時(shí)內(nèi)可能或者已經(jīng)受熱帶24標(biāo)識-室外廣告.樹木、氣旋影響，沿海或者隔地平均風(fēng)黃色燈桿力達(dá)8級以上，或者陣風(fēng)10 級 以上并可能持續(xù)。小時(shí)內(nèi)可能或者已經(jīng)受熱帶12外場和天而可移動的物氣旋影響，沿海或者陸地平均風(fēng)橙色品12力達(dá)10級以上，或者陣風(fēng)級 以上井可能持續(xù)。小時(shí)內(nèi)可能或者已經(jīng)受熱帶氣6所有非建筑物和建筑歴旋影響，沿?；蛘哧懙仄骄L(fēng)力紅色礎(chǔ)設(shè)施14級以上，或者陣風(fēng)達(dá)級 達(dá)12以上并可能持續(xù)。附件4:暴雨預(yù)警信號預(yù)警等竺適用范圍圖標(biāo)監(jiān)管康點(diǎn)毫米5012小時(shí)內(nèi)降雨量將達(dá)亳米以上以上，或者已達(dá)50藍(lán)色 且降雨可能持續(xù)毫米50小時(shí)內(nèi)