在職培訓(xùn)實(shí)操案例

1、在職培訓(xùn)實(shí)操案例第一章在職培訓(xùn)（）一一提升員工能力的最佳途徑在工作崗位上，一邊工作一邊配備“師傅”對(duì)員工進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，是企業(yè)培養(yǎng)和提 升員工工作能力的必由之路，尤其是對(duì)新員工盡快熟悉業(yè)務(wù)和提高業(yè)務(wù)能力，這是最直 接、最有效的方法之一。在職培訓(xùn)是管理人員日常管理工作的重要組成部分，在實(shí)際的 運(yùn)作中，應(yīng)結(jié)合公司的需要和實(shí)際情況，采取日常管理與培訓(xùn)管理組織并行的方法，開(kāi) 展適合本企業(yè)的在職訓(xùn)練。企業(yè)對(duì)員工的培訓(xùn)形態(tài)大致可分為三類(lèi)：（1）在職培訓(xùn)（：）。在職培訓(xùn)也叫在崗培訓(xùn)，簡(jiǎn)稱。這種方法是指上司或老員工（至少有兩年以上工作 經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)秀員工）通過(guò)日常業(yè)務(wù)和工作，對(duì)下屬或新員工進(jìn)行有計(jì)劃的指導(dǎo)，指導(dǎo)的內(nèi)

2、 容包括員工在工作中所需要的知識(shí)、技能、態(tài)度等。實(shí)施步驟是通過(guò)汁劃一實(shí)施確認(rèn) 一修正，即來(lái)完成的。（2）集中培訓(xùn)（：）。集中培訓(xùn)也叫脫產(chǎn)培訓(xùn)或離崗培訓(xùn)，簡(jiǎn)稱0。就是將接受培訓(xùn)的員工，集中在一定 時(shí)間內(nèi)，利用外部或內(nèi)部的培訓(xùn)設(shè)施進(jìn)行培訓(xùn)的一種方式。講師資源是聘請(qǐng)外部講師還 是內(nèi)部講師，要根據(jù)課程的需求而定。自我開(kāi)發(fā)（：）。白我開(kāi)發(fā)的方法簡(jiǎn)稱，這種方法就是員工白學(xué)自己在工作中所需要的知識(shí)、專業(yè)技 術(shù)等。從企業(yè)的角度，要給員工積極創(chuàng)造學(xué)習(xí)的條件和環(huán)境，比如設(shè)立員工閱覽室、構(gòu) 建查閱資料的基礎(chǔ)設(shè)施、定期開(kāi)展讀書(shū)交流會(huì)等。企業(yè)只有把這三個(gè)不同形態(tài)的培訓(xùn)方式有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，才能達(dá)到有效開(kāi)發(fā)員工工 作能力的

3、目的，如圖36所示，其中的方法可以說(shuō)是開(kāi)發(fā)員工能力的核心和重要途徑。員工能力開(kāi)發(fā)OFF-JT圖圖3-6企業(yè)培訓(xùn)的三種基本形態(tài)在三星作培訓(xùn)時(shí)，我曾對(duì)中國(guó)三星總部下屬的制造企業(yè)的培訓(xùn)實(shí)績(jī)作過(guò)統(tǒng)計(jì)，發(fā)現(xiàn)在整個(gè)培訓(xùn)中大約占了 70%的比例?？梢哉f(shuō)，在職培訓(xùn)是讓員I：盡快熟悉業(yè)務(wù)和提高業(yè) 務(wù)水平的最好方法，離開(kāi)工作崗位去談業(yè)務(wù)，那只是紙上談兵。只有一邊工作、一邊體 會(huì)、一邊摸索、一邊感悟才能更快地掌握業(yè)務(wù)知識(shí)、提高工作技能和能力。任何培訓(xùn)首先要明確實(shí)施的目標(biāo)。的目的就是結(jié)合實(shí)實(shí)在在的現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)，通過(guò)新人 與老員工（部門(mén)經(jīng)理、部門(mén)主管或經(jīng)歷豐富的員工）一對(duì)一的指導(dǎo)及自我學(xué)習(xí)，讓學(xué)習(xí)者 盡快掌握本閔位所必要的

4、基本知識(shí)及專業(yè)技能，并盡早勝任自己的I:作。這種方法的特 點(diǎn)是以現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)為中心和主動(dòng)學(xué)習(xí)為主，再配備有能力的員工做認(rèn)真的指導(dǎo)，是一個(gè)行 之有效、開(kāi)放式的業(yè)務(wù)訓(xùn)練方法。在職培訓(xùn)有很多優(yōu)點(diǎn)。首先它是通過(guò)日常業(yè)務(wù)進(jìn)行有針對(duì)性的指導(dǎo)和培訓(xùn)，所以培 訓(xùn)的結(jié)果可以直接通過(guò)業(yè)務(wù)反映出來(lái)，對(duì)培訓(xùn)效果也比較容易測(cè)評(píng)；第二，在規(guī)定的期 限內(nèi)可以反復(fù)進(jìn)行訓(xùn)練，直到達(dá)到既定的目的：第三，一對(duì)一的指導(dǎo)方法可以對(duì)受訓(xùn)者 進(jìn)行手把手的訓(xùn)練，而工作現(xiàn)場(chǎng)乂是培養(yǎng)工作能力的最佳場(chǎng)所。在現(xiàn)場(chǎng)手把手地進(jìn)行指 導(dǎo)和訓(xùn)練，可以最大限度地保證培訓(xùn)的效果。正因?yàn)橛羞@么多優(yōu)點(diǎn)和好處，很多企業(yè)都 采用在職培訓(xùn)的方式。的實(shí)施通常分以下五個(gè)步驟：第

5、一步：把握培訓(xùn)的需求需要明確學(xué)習(xí)者在業(yè)務(wù)上最薄弱的地方在哪里，存在的主要問(wèn)題有哪些，個(gè)人希望 得到哪些提高，部門(mén)經(jīng)理或主管希望對(duì)哪些地方進(jìn)行指導(dǎo)等。第二步：設(shè)定指導(dǎo)的目標(biāo)通過(guò)一對(duì)一的指導(dǎo)，學(xué)習(xí)者要達(dá)到的水平（期待水平）、指導(dǎo)的期限和達(dá)成的時(shí)間， 同時(shí)還需要考慮到設(shè)定的目標(biāo)一定要符合下屬的水平以及部門(mén)條件。第三步：制訂指導(dǎo)計(jì)劃和日程表計(jì)劃是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的重要手段和方法，務(wù)必建立詳盡的指導(dǎo)計(jì)劃和U程表。在作計(jì)劃 之前，要了解清楚下屬的實(shí)際情況，對(duì)員I:的I:作能力進(jìn)行分類(lèi)，并對(duì)不同的員I:采取 不同的指導(dǎo)方法。第四步：實(shí)施按制訂的計(jì)劃開(kāi)始進(jìn)行有序的指導(dǎo)，并利用各種業(yè)務(wù)和現(xiàn)場(chǎng)機(jī)會(huì)，指導(dǎo)者不失時(shí)機(jī) 地對(duì)學(xué)

6、習(xí)者進(jìn)行指導(dǎo)和培養(yǎng)，有問(wèn)題及時(shí)給F糾正。第五步：評(píng)價(jià)和反饋1 /1在職培訓(xùn)實(shí)操案例評(píng)價(jià)和反饋是的最終階段，要認(rèn)真評(píng)價(jià)和總結(jié)目標(biāo)的達(dá)成情況，包括對(duì)過(guò)程中的問(wèn) 題點(diǎn)把握、改善的事項(xiàng)、與本人的面談等。二、2.具體操作的方法的培訓(xùn)可以分成兩類(lèi)，一是員工在工作中出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，管理者要隨時(shí)進(jìn)行指導(dǎo)和糾 正，這也是在職培訓(xùn)的一種；二是把作為一個(gè)項(xiàng)目來(lái)啟動(dòng)，比如說(shuō)擬訂新員工的計(jì)劃， 并按上面提到的步驟一步步去實(shí)施。企業(yè)實(shí)施的時(shí)間長(zhǎng)短要結(jié)合公司的實(shí)際情況而定。 有的企業(yè)對(duì)員工崗位技能的要求很高，比如以電力檢修為例，要培養(yǎng)一個(gè)能上崗獨(dú)立操 作的員工，至少需要兩年甚至更長(zhǎng)的時(shí)間，并需要現(xiàn)場(chǎng)的不斷磨煉。因此，要結(jié)合本公

7、 司的特點(diǎn)開(kāi)展培訓(xùn)。但不管情況怎樣，都必須事前制訂詳細(xì)的計(jì)劃并有效實(shí)施，這樣才 能達(dá)到預(yù)期的訓(xùn)練目的。在中國(guó)三星的下屬企業(yè)里，對(duì)新員工進(jìn)行教育是新員工人門(mén)培訓(xùn)重要的一項(xiàng)內(nèi)容， 實(shí)施時(shí)問(wèn)的長(zhǎng)短由各公司自行決定，但通常不少于三個(gè)月，同時(shí)在具體操作的方法上也 有所差異。在此，以三星對(duì)新員工(本科以上學(xué)歷)實(shí)施的在職培訓(xùn)為例，介紹一下新員 工在職訓(xùn)練的具體方法。(一)準(zhǔn)備事項(xiàng)(1)制作日志本。公司要統(tǒng)一制作日志本，并發(fā)放給每個(gè)新員工。(2)制訂指導(dǎo)計(jì)劃。根據(jù)指導(dǎo)對(duì)象確定指導(dǎo)的內(nèi)容，并提前和學(xué)習(xí)者進(jìn)行溝通。(3)確定指導(dǎo)者。指導(dǎo)者提前準(zhǔn)備相關(guān)的學(xué)習(xí)資料，并擬訂具體的指導(dǎo)日程表。(4)確定的時(shí)間。在實(shí)際操

8、作時(shí)，要確定起始日期和結(jié)束的日期。(-)的主要內(nèi)容(1)完成日志。就像寫(xiě)日記一樣，要求學(xué)習(xí)者在接受指導(dǎo)期間，每天要記錄當(dāng)天學(xué)習(xí)的內(nèi)容，寫(xiě)日 志，指導(dǎo)者要以周為單位進(jìn)行日志確認(rèn)。(2)一對(duì)一指導(dǎo)評(píng)價(jià)。要求學(xué)員對(duì)自己接受指導(dǎo)期間的態(tài)度、素質(zhì)及業(yè)務(wù)熟練度等方面進(jìn)行白我評(píng)價(jià)，然 后由指導(dǎo)者再進(jìn)行評(píng)價(jià)和確認(rèn)。(3)完成業(yè)務(wù)手冊(cè)。為了使新員工盡快熟悉和掌握業(yè)務(wù)的流程、方法、工作的標(biāo)準(zhǔn)等，讓新員工一邊工 作、一邊體驗(yàn)和總結(jié)，并自己動(dòng)手完成業(yè)務(wù)手冊(cè)，指導(dǎo)者進(jìn)行點(diǎn)評(píng)和反饋。(4)完成相關(guān)書(shū)籍的讀書(shū)報(bào)告。指導(dǎo)者給新員工指定在期間要閱讀的專業(yè)書(shū)籍，要求每個(gè)月一本。通過(guò)閱讀相關(guān)的 業(yè)務(wù)書(shū)籍，增加業(yè)務(wù)知識(shí)，加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)的

9、理解。(三)的具體實(shí)施及推進(jìn)，如表313所示。圖表313的具體實(shí)施及推進(jìn)實(shí)施日期年 月 日年 月 日6個(gè)月項(xiàng)目?jī)?nèi)容時(shí)間選定指導(dǎo)者毋在新員工部門(mén)分配一周內(nèi)指定指導(dǎo)者，負(fù)責(zé)對(duì)新員 工進(jìn)行指導(dǎo)；.指導(dǎo)者要具有兩年以上工作經(jīng)歷、能給新員工作出 表率，并且是部門(mén)內(nèi)部的業(yè)務(wù)專家.完成日期一對(duì)一指導(dǎo)評(píng)價(jià)指導(dǎo)計(jì)劃.指導(dǎo)者制作六個(gè)月重點(diǎn)指導(dǎo)的項(xiàng)目及指導(dǎo)目標(biāo)。完成日期情導(dǎo)日志,以周為單位，新員工自己完成主要業(yè)務(wù)內(nèi)容指導(dǎo)的報(bào) 吉，并得到指導(dǎo)者及部門(mén)經(jīng)理的確認(rèn)。每周一次借導(dǎo)評(píng)價(jià),對(duì)六個(gè)月內(nèi)一對(duì)一指導(dǎo)的結(jié)果、態(tài)度和素質(zhì)進(jìn)行本人目 我評(píng)價(jià)，再交給部門(mén)經(jīng)理進(jìn)行確認(rèn)評(píng)價(jià).完成日期制作業(yè) 務(wù)手冊(cè)制作要領(lǐng).敘述業(yè)務(wù)流程要點(diǎn)，敘述

10、各階段的業(yè)務(wù)進(jìn)行內(nèi)容及 處理方法，各流程之問(wèn)的關(guān)聯(lián)性等.每月完成1份,要求詳細(xì)(根據(jù)實(shí)際的業(yè)務(wù)，規(guī)定不少于 多少?gòu)圓4紙)。每個(gè)月完成一 個(gè)(共六個(gè))iW,每月制作的業(yè)務(wù)手冊(cè).所在部門(mén)經(jīng)理進(jìn)行評(píng)價(jià),部門(mén)內(nèi) 負(fù)責(zé)此項(xiàng)業(yè)務(wù)的員工也要進(jìn)行評(píng)價(jià).每月評(píng)價(jià)一次,共六次讀書(shū)報(bào)吉制作要領(lǐng).每月與指導(dǎo)者商議后，選擇并閱讀1本與業(yè)務(wù)相關(guān)的 書(shū)籍，閱讀后完成讀書(shū)報(bào)吉。每月一個(gè)，共六個(gè).每月完成的讀書(shū)報(bào)吉，要得到所在部門(mén)經(jīng)理的評(píng)價(jià), 同時(shí)，部門(mén)內(nèi)負(fù)責(zé)此項(xiàng)業(yè)務(wù)的員工也要進(jìn)行評(píng)價(jià).每月評(píng)價(jià)一次，共六次計(jì)劃的綜合評(píng)價(jià)e桁一對(duì)一指導(dǎo)評(píng)價(jià)、業(yè)務(wù)手冊(cè)（六個(gè)）、讀書(shū)報(bào)告（六 次）提交給負(fù)責(zé)人進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。完成日期淡3 13 O.

11、H的具體實(shí)施及摑誑實(shí)被日城用 JJ 日一學(xué) ）1 HG個(gè)月內(nèi)容時(shí)M選定街導(dǎo)者。在新員工部門(mén)分配局內(nèi)措定指耳者，員費(fèi)戲薪試工進(jìn)行勢(shì)的1招導(dǎo)者更具力網(wǎng)舉以上工作蛇歷、朗給新員工作 出衣率,井口屁部打內(nèi)都的是分專家.完成fl婀對(duì)一指導(dǎo)評(píng)怡指導(dǎo)計(jì)劃指導(dǎo)首制作人本月事怠指恃的項(xiàng)H發(fā)指導(dǎo)H晶完成日完報(bào)守日志以冏為單花新員工方“完成上興業(yè)外內(nèi)揖行導(dǎo) 的報(bào)告，才符到指行井及嘉經(jīng)理的冊(cè)識(shí),好同我指導(dǎo)評(píng)價(jià)對(duì)六個(gè)內(nèi)內(nèi)一對(duì)一指號(hào)的給來(lái)、志展相依夙祖行 本人n我評(píng)你，再交給部門(mén)校地進(jìn)行確證評(píng)價(jià)，完成日期制并業(yè)名手朋制作妥領(lǐng)敏迷業(yè)名流科吸點(diǎn)，玄述外齡聯(lián)媽業(yè)務(wù)業(yè)行內(nèi)科 次處理方法，懺就粗之間的美聯(lián)性等.,瞥月宛龍】俄.要求

12、詳繼（能乘實(shí)際的貨，跳 定不少于哮少?gòu)圓d舐）,野個(gè)月完技一個(gè)（共六個(gè)）用新每用蒯作的業(yè)先F照,班4都甘經(jīng)理進(jìn)行產(chǎn)價(jià)， 65仃內(nèi)負(fù)責(zé)比境立務(wù)的員工也擰進(jìn)行W價(jià),旬H鉀價(jià)次r共八女縷杼很田制件置領(lǐng)*3萬(wàn)力指號(hào)渚語(yǔ)收后，起棄龍閱由1汴號(hào)拉務(wù)相 關(guān)的書(shū)忸的讀后完成謔日投告。一用個(gè),共六個(gè)i平優(yōu) 月完成的讀書(shū)報(bào)告,安丹釗所在部門(mén)空理的序 價(jià)，同時(shí).5®門(mén)內(nèi)偵責(zé)此項(xiàng)業(yè)務(wù)的員丁也姿送行評(píng)優(yōu)每月評(píng)價(jià)一次，并六次OJT計(jì)劃的媒合評(píng)稅將一對(duì)一指林評(píng)價(jià)、業(yè)務(wù)手冊(cè) 3個(gè)又讀書(shū)接缶 :六次2獎(jiǎng)殳蛤ur貨人就打爆臺(tái)評(píng)價(jià).完成B期（四）評(píng)價(jià)方法，如表314所示。圖表314評(píng)價(jià)方法評(píng)價(jià)項(xiàng)目詳細(xì)評(píng)1介項(xiàng)目比重一對(duì)一

13、指導(dǎo)評(píng)價(jià)目我開(kāi)發(fā)的欲望，責(zé)任感，積極性，理解判斷力，團(tuán)隊(duì)協(xié)作，業(yè)務(wù)熟知度40%業(yè)務(wù)手冊(cè),內(nèi)容充實(shí)度，業(yè)務(wù)理解度，實(shí)用性30%讀書(shū)報(bào)告番完成認(rèn)真度.內(nèi)容理解度，總結(jié)概括能力，實(shí)用性等30%注：每個(gè)評(píng)價(jià)項(xiàng)目滿分iOO分，以此為基準(zhǔn)進(jìn)行打分后，按照比例進(jìn)行換算，分期數(shù)進(jìn)行評(píng)價(jià)。一對(duì)一指導(dǎo)評(píng)價(jià)：以學(xué)員自我評(píng)價(jià)為基礎(chǔ)，由部門(mén)經(jīng)理最終評(píng)價(jià)。業(yè)務(wù)手冊(cè)：合計(jì)六次的部門(mén)經(jīng)理評(píng)價(jià)及培訓(xùn)部門(mén)評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)（每個(gè)月一次）。讀書(shū)報(bào)告：合計(jì)六次的部門(mén)經(jīng)理評(píng)價(jià)及培訓(xùn)部門(mén)評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)（每個(gè)月一次）。1/1在職培訓(xùn)實(shí)操案例三、實(shí)施的注意事項(xiàng)在推進(jìn)訓(xùn)練方法時(shí)，培訓(xùn)管理者和主管人員應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：（一）（1）制訂相應(yīng)的制度并落實(shí)到實(shí)處。對(duì)員

14、工實(shí)施教育是培訓(xùn)管理者的一項(xiàng)重要的工作內(nèi)容，這項(xiàng)訓(xùn)練必須要得到各部門(mén) 的大力配合。因此，必須制訂有關(guān)的制度，以保證這種培訓(xùn)方法能很好地推行下去。有 的公司，把作為部門(mén)主管業(yè)績(jī)考核的一個(gè)指標(biāo)，讓部門(mén)主管真正承擔(dān)起培養(yǎng)下屬的責(zé)任。（二）（2）日常管理就是在職訓(xùn)練。培訓(xùn)的方式和方法很多，各部門(mén)主管要樹(shù)立起“日常管理就是在：彤練”的意識(shí)， 并且明確在職培訓(xùn)的重要意義，抓住工作中的每個(gè)機(jī)會(huì)，認(rèn)真耐心地指導(dǎo)下屬。在職培訓(xùn)不是一場(chǎng)運(yùn)動(dòng)，必須持續(xù)堅(jiān)持才能達(dá)到提升員工工作能力的目的。（三）（3）正確對(duì)待員工的錯(cuò)誤和出現(xiàn)的問(wèn)題。作為主管人員必須明白，員工只有通過(guò)日常工作的摔打和實(shí)踐的過(guò)程，才能得到成 長(zhǎng)：也應(yīng)該讓

15、員工明白只有不斷努力學(xué)習(xí)，不斷提升白己的能力，才能成為受企業(yè)歡迎 的員工。剛進(jìn)入企業(yè)的員工，對(duì)企業(yè)的一些工作程序和規(guī)章制度以及具體的做法都還不 夠熟悉，出現(xiàn)一些問(wèn)題在所難免。如果管理者一味地指責(zé)和批評(píng)，就會(huì)挫傷員工的積極 性，當(dāng)然就不利于員工的培養(yǎng)。（四）（4）言傳身教、以身作則。我們知道“身教勝于言教”的古訓(xùn)，它提醒管理者要注意自己的言行舉止。管理者 在日常工作的所作所為，不論是有意或是無(wú)意的，都會(huì)對(duì)員工產(chǎn)生很大的影響。因此， 管理者和指導(dǎo)者要做好自身的管理，給員工樹(shù)立學(xué)習(xí)的榜樣。（五）（5）創(chuàng)造寬松的學(xué)習(xí)空間。在指導(dǎo)下屬員工時(shí)，管理者要特別注意不要扼殺員工的積極性和好的想法，在遵守 工作流

16、程和標(biāo)準(zhǔn)的前提下，給員工更大的發(fā)揮空間。經(jīng)驗(yàn)可以說(shuō)是雙刃劍，工作中需要 一些過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)，但過(guò)分依賴經(jīng)驗(yàn)就跟不上變化的要求。（六）（6）經(jīng)常進(jìn)行過(guò)程的跟進(jìn)。對(duì)F較成熟的員工來(lái)說(shuō)，管理者給了他適當(dāng)?shù)淖杂?，到最后確認(rèn)工作的結(jié)果不失為 一種好方法。但對(duì)于一般員工而言，還是要經(jīng)常進(jìn)行過(guò)程的跟進(jìn)從而確保最終效果。在 實(shí)施過(guò)程中，指導(dǎo)者要經(jīng)常與員工確認(rèn)目標(biāo)達(dá)成情況和成長(zhǎng)的進(jìn)度，對(duì)于員工進(jìn)行必要 的提示，同時(shí)對(duì)于發(fā)現(xiàn)的新問(wèn)題及時(shí)采取糾正措施，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的進(jìn)步給P必要的表?yè)P(yáng)， 從而令員工認(rèn)識(shí)到自己取得的階段性成果，建立起更加努力學(xué)習(xí)和工作的信心。不分行業(yè)，是任何企業(yè)都可以實(shí)施的好方法。需要注意的是它和傳統(tǒng)的師傅帶

17、徒弟 不同，它要求指導(dǎo)者把最新最好的工作方法指導(dǎo)給新員工或被指導(dǎo)者，而不是簡(jiǎn)單地把 個(gè)人工作的經(jīng)驗(yàn)和方法傳授給的對(duì)象，因?yàn)?1世紀(jì)的環(huán)境變化和知識(shí)更新的速度，不 允許任何人躺在經(jīng)驗(yàn)的老本兒上。經(jīng)驗(yàn)固然重要，但它代表的是過(guò)去曾干過(guò)什么；學(xué)歷 也很重要，但它代表的是過(guò)去曾學(xué)過(guò)什么，經(jīng)驗(yàn)也好，學(xué)歷也罷，用英語(yǔ)時(shí)態(tài)來(lái)比喻都 是過(guò)去時(shí)。作為企業(yè)，必須在公司內(nèi)部營(yíng)造持續(xù)學(xué)習(xí)的氛圍和環(huán)境。沒(méi)有專人負(fù)責(zé)項(xiàng)目的企業(yè)，可以簡(jiǎn)化的內(nèi)容，就新員工需要做的那部分工作，配一 名業(yè)務(wù)嫻熟而且有指導(dǎo)能力的員工進(jìn)行輔導(dǎo)，幫助新來(lái)的員工盡快熟悉自己的工作，而 指導(dǎo)的時(shí)間也可以根據(jù)實(shí)際情況和業(yè)務(wù)的難易程度來(lái)定。的訓(xùn)練方法并不是僅僅

18、適用于對(duì)新員工的培訓(xùn)。對(duì)工作了一段時(shí)間但工作技能等不 理想的員工也可以采用一邊工作一邊指導(dǎo)的方法。對(duì)非新員工的訓(xùn)練，可以結(jié)合本公司 的情況進(jìn)行改善，并作出訓(xùn)練計(jì)劃表，有計(jì)劃地進(jìn)行指導(dǎo)和教授。培訓(xùn)的方法要靈活多變，不斷結(jié)合本企業(yè)的實(shí)際改善后運(yùn)用，才能得到更好的效果, 千萬(wàn)不可生搬硬套。圖附1指導(dǎo)計(jì)劃表（示例）1 /1在職培訓(xùn)實(shí)操案例附1 OJT指導(dǎo)計(jì)劃表（例）區(qū)分共同指導(dǎo)事項(xiàng)部門(mén)指導(dǎo)事項(xiàng)第一月*第二月第三月第四月第五月第六月注，指導(dǎo)計(jì)劃由指導(dǎo)者制作附2 一對(duì)一周指導(dǎo)日志（例）時(shí)限年 月 日 年 月 日主管經(jīng)理第（）周本周主要實(shí)習(xí)計(jì)劃（新員工參考附錄1.OJT指導(dǎo) 計(jì)劃我制訂實(shí)習(xí)計(jì)劃）實(shí)施結(jié)果星期一星期二星期三星期四星期五屋想及需要指導(dǎo)事項(xiàng)新員工.指示及指號(hào)事項(xiàng)指導(dǎo)者：注：由新員工制訂周實(shí)習(xí)計(jì)劃，井填寫(xiě)實(shí)習(xí)結(jié)果圖附2對(duì)一指導(dǎo)日志（示例）圖附3對(duì)一指導(dǎo)評(píng)價(jià)表（示例）附3 一對(duì)一指導(dǎo)評(píng)價(jià)表（例）部門(mén)新員工怦價(jià)期間年 月 H年 月日指導(dǎo)者人司日期部門(mén)分配日期評(píng)價(jià)方法針對(duì)OJT期間一對(duì)一指導(dǎo)結(jié)果，以及態(tài)度、家養(yǎng)和業(yè)務(wù)的熟悉度進(jìn)行指導(dǎo)評(píng)價(jià)j參考