沃爾瑪全球化采購對(duì)中國企業(yè)的影響

1、沃爾瑪全球采購對(duì)中 國企業(yè)的影響 沃爾瑪全球化采購對(duì)中國企業(yè)的影響提要：隨著全球貿(mào)易自由化程度的不斷加深，全球經(jīng)濟(jì)日益趨于一體化，企業(yè)更加傾向于在全球范圍內(nèi)尋求最佳供應(yīng)商，采購品質(zhì)優(yōu)良、價(jià)格合理的物料，以實(shí)現(xiàn)資源的有效配置。當(dāng)前，跨國公司和國際化企業(yè)尋求全球擴(kuò)張，以及最大限度利用全球優(yōu)勢資源的內(nèi)在要求，全球采購成為跨國公司、國際化企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的一個(gè)重要途徑。在這種背景下，全球化采購對(duì)中國企業(yè)的影響既有挑戰(zhàn)又包含機(jī)遇，如何應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)、抓住機(jī)遇是所有企業(yè)共同的課題。關(guān)鍵詞：全球化采購，中國企業(yè)，優(yōu)劣勢，策略正文：全球化采購是指利用全球的資源，在全世界范圍內(nèi)去尋找供應(yīng)商，尋找質(zhì)量最好、價(jià)格合理的產(chǎn)

2、品與服務(wù)。廣義的全球化采購是指在供應(yīng)鏈思想的指導(dǎo)下，利用先進(jìn)的技術(shù)和手段，提出合理的采購要求，制訂恰當(dāng)?shù)牟少彿桨?，在全球范圍?nèi)建立生產(chǎn)與運(yùn)營鏈，采購質(zhì)價(jià)比最高的產(chǎn)品，以保證企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)正常開展；同時(shí)，通過采購規(guī)范化地操作，可以有效地對(duì)采購過程中的績效進(jìn)行衡量、監(jiān)督，從而確保服務(wù)水平不降低的情況下，實(shí)現(xiàn)采購總成本最低。中國以其巨大的生產(chǎn)能力、充裕的勞動(dòng)力、較低的生產(chǎn)成本、便宜的產(chǎn)品價(jià)格受到了國際市場的青睞，中國產(chǎn)品正“誘惑”著各國采購商。近些年，全球化采購在中國發(fā)展迅速，而伴隨這全球采購的發(fā)展給國內(nèi)經(jīng)濟(jì)和國內(nèi)企業(yè)帶來不小的影響。一、全球化采購帶來了很多優(yōu)勢從微觀層面來看：（一）為我國企業(yè)，特

3、別是那些過去以內(nèi)銷為主的國內(nèi)企業(yè)提供了一個(gè)開拓國際市場，建立穩(wěn)定銷售渠道、帶動(dòng)企業(yè)產(chǎn)品出口的機(jī)遇。（二）我國企業(yè)在參與全球采購并與跨國公司或國際企業(yè)合作的過程中，不僅能夠建立起穩(wěn)定的供銷關(guān)系，而且能夠按照國際市場的規(guī)則來進(jìn)行生產(chǎn)、提供產(chǎn)品，這樣可以使國內(nèi)企業(yè)直接了解國際市場的運(yùn)行規(guī)則和需求，促進(jìn)企業(yè)加快產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整和技術(shù)創(chuàng)新，提高產(chǎn)品質(zhì)量和競爭能力。（三）我國企業(yè)目前面臨著“走出去”的發(fā)展挑戰(zhàn)，需要學(xué)習(xí)和盡快適應(yīng)全球采購的資源配置方式，使企業(yè)能夠在與國際對(duì)手競爭的過程中也建立起全球化的生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)和采購網(wǎng)絡(luò)，真正提高在國際市場上的競爭能力。從宏觀層面來看：（一）全球采購進(jìn)入我國市場以后，有利于我國

4、擴(kuò)大出口規(guī)模和出口結(jié)構(gòu)升級(jí)。擴(kuò)大出口是我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略中非常重要的領(lǐng)域，全球采購作為一種新的貿(mào)易渠道和貿(mào)易方式，將為我國產(chǎn)品走向國際市場提供一個(gè)非常好的機(jī)遇。（二）長期以來，我國的出口結(jié)構(gòu)更多是依賴初級(jí)產(chǎn)品和資源性產(chǎn)品，而對(duì)于已經(jīng)形成一定競爭能力的制造業(yè)產(chǎn)品，依靠傳統(tǒng)的貿(mào)易公司和企業(yè)自營出口開拓市場，不僅難度較大，而且很難進(jìn)入到國際生產(chǎn)的消費(fèi)市場的主流領(lǐng)域，利用跨國公司采購活動(dòng)和全球采購體系，可以使我們很多有競爭能力的制造業(yè)產(chǎn)品進(jìn)入到國際市場，推動(dòng)出口結(jié)構(gòu)升級(jí)。二、由于當(dāng)前我國企業(yè)自身存在的一些問題，全球化采購也帶來了諸多的挑戰(zhàn)：（一）不公平的貿(mào)易環(huán)境阻礙企業(yè)發(fā)展。發(fā)達(dá)國家、發(fā)展中國家、不發(fā)達(dá)

5、國家在貿(mào)易上的地位還存在不平等，弱勢國家迫不得已接受低價(jià)采購，導(dǎo)致弱勢國家的經(jīng)濟(jì)不能從根本上得到有效發(fā)展，使弱勢國家在國際市場上的地位也不可能得到提高。在這種情況下，跨國公司利用其強(qiáng)勢地位，通過國際采購壓低采購價(jià)格，甚至占用資金與資源，變相地剝奪發(fā)展中國家或地區(qū)。據(jù)報(bào)道，沃爾瑪曾在江浙進(jìn)行“野蠻”低價(jià)采購；山西太原和湖北武漢等地曾發(fā)生國內(nèi)供貨商針對(duì)國外零售巨頭拖欠貨款導(dǎo)致經(jīng)營困難、集體罷供圍攻門店之事。（二）自主品牌的發(fā)展受到限制。國內(nèi)企業(yè)在進(jìn)入全球采購系統(tǒng)后，成為跨國公司的供應(yīng)商或銷售商，往往過度依賴跨國公司，容易削弱自主品牌，這直接導(dǎo)致我國產(chǎn)品大量的浪費(fèi)或是低價(jià)賣出。國內(nèi)企業(yè)如果沒有自主品

6、牌、沒有核心競爭力的話，往往會(huì)被跨國公司所“征服”，這樣既制約了我國企業(yè)的發(fā)展，也不能推動(dòng)國家經(jīng)濟(jì)的進(jìn)步。（三）增加了采購的預(yù)期成本。國內(nèi)企業(yè)進(jìn)行全球采購，往往渠道途徑和后勤服務(wù)跟不上，如物流服務(wù)、貨代服務(wù)、信息系統(tǒng)等滯后，面對(duì)復(fù)雜環(huán)境時(shí)，采購成本往往超過預(yù)期，造成了一些不必要的額外經(jīng)濟(jì)損失；市場意識(shí)不夠，無法準(zhǔn)確地預(yù)測和把握快速多變的市場，導(dǎo)致為庫存而采購，占用大量資金。另外，國際采購談判能力欠缺，導(dǎo)致企業(yè)采購質(zhì)次價(jià)高的產(chǎn)品等。（四）不能形成穩(wěn)定的供應(yīng)鏈。買方市場條件下，采購商可以貨比三家，選擇價(jià)格、質(zhì)量和服務(wù)滿意的供應(yīng)商，“購買”需要一千個(gè)理由，“不購買”只需要一個(gè)理由。而中國供應(yīng)商對(duì)國際

7、采購的規(guī)則知之甚少，只能不惜血本打價(jià)格戰(zhàn)，供應(yīng)鏈關(guān)系難以保持穩(wěn)定；除少數(shù)跨國企業(yè)外，多數(shù)本土供應(yīng)商不能直接面對(duì)下游制造業(yè)采購商，而是通過中小貿(mào)易代理商，供求關(guān)系只是“自我價(jià)值鏈”的實(shí)現(xiàn)，缺乏供應(yīng)鏈周邊企業(yè)共同利益關(guān)系，供應(yīng)鏈管理難以為繼。凡事都有利弊，雖然我過企業(yè)自身問題諸多，但是絕對(duì)不能輕易放棄機(jī)會(huì)，全球化采購帶來的機(jī)遇不可小覷。按照全球化的要求進(jìn)行自我結(jié)構(gòu)的改進(jìn)和完善，具體的策略，應(yīng)該從以下幾方面進(jìn)行：（一）在產(chǎn)品方面1、從源頭上保證產(chǎn)品質(zhì)量。我國企業(yè)應(yīng)該意識(shí)到質(zhì)量競爭是企業(yè)占領(lǐng)市場的有力武器，摒棄短視的貿(mào)易意識(shí)，逐步建立居安思危的意識(shí)，力爭提供高質(zhì)量、高附加值的產(chǎn)品。質(zhì)量是產(chǎn)品的第一要素

8、，生產(chǎn)高質(zhì)量的產(chǎn)品，不僅能提高企業(yè)的市場競爭力，而且能提高企業(yè)的知名度和品牌價(jià)值。我國企業(yè)應(yīng)嚴(yán)抓產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，保證生產(chǎn)出來的都是質(zhì)量過硬的產(chǎn)品。2、提供強(qiáng)勁的產(chǎn)品開發(fā)能力，形成自己的自主品牌。我國企業(yè)應(yīng)該形成自己的自主品牌，創(chuàng)造品牌價(jià)值。品牌價(jià)值是企業(yè)自身價(jià)值的重要組成部分，是企業(yè)的核心競爭力，是一種超越企業(yè)實(shí)體和產(chǎn)品以外的價(jià)值，是與品牌的知名度、認(rèn)同度、美譽(yù)度、忠誠度緊密相關(guān)的，能給企業(yè)帶來長期效益。品牌是企業(yè)的無形資產(chǎn)，它與企業(yè)是“一榮俱榮，一恥皆恥”的關(guān)系，經(jīng)營好一個(gè)品牌，無疑給企業(yè)創(chuàng)造了巨大的財(cái)富。3、提供良好的售后服務(wù)。售后服務(wù)是產(chǎn)品生產(chǎn)單位對(duì)客戶負(fù)責(zé)的一項(xiàng)重要措施，也是增強(qiáng)產(chǎn)品競爭能

9、力的一個(gè)方法。售后服務(wù)的好壞關(guān)系著這個(gè)客戶對(duì)企業(yè)的滿意度和忠誠度，提供完善的一條龍服務(wù)可以提高客戶對(duì)企業(yè)的評(píng)價(jià)。在現(xiàn)在的市場競爭環(huán)境下，具備完善的售后服務(wù)是非常重要的，它能使企業(yè)具備某些其他企業(yè)不具有的優(yōu)勢，從而在競爭中取得勝利。4、減少匯率變動(dòng)帶來的采購風(fēng)險(xiǎn)。在全球化采購過程中，供應(yīng)商和銷售商所使用的幣種不同，中間就存在由于匯率的變動(dòng)引起采購成本的增加，特別是從2008開始爆發(fā)的國際金融危機(jī)，使得全球市場一片蕭條，采購成本的降低顯得尤為重要。為了避免這些不必要的成本增加，企業(yè)可以控制自己的資金流向，在期貨市場建立多頭以規(guī)避匯率變動(dòng)所帶來的采購風(fēng)險(xiǎn)。（二）在采購模式方面1、采購方式向多元化方向

10、發(fā)展。傳統(tǒng)的采購方式與渠道比較單一，但現(xiàn)代化的全球化采購正向多元化方向發(fā)展，表現(xiàn)在：全球化采購與本土化采購相結(jié)合；集中采購與分散采購相結(jié)合；多供應(yīng)商與單一供應(yīng)商相結(jié)合；制造商采購與分銷采購相結(jié)合；自營采購與外包采購相結(jié)合。企業(yè)必須根據(jù)自己的實(shí)際情況，選擇適合自己的采購方式，才能將采購成本降到比較低的水平。2、采購目的由為庫存而采購到為訂單而采購。在市場經(jīng)濟(jì)條件下，大庫存是企業(yè)的萬惡之源，零庫存或少庫存成了企業(yè)的必然選擇。準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)系統(tǒng)JIT（JUST IN TIME）是近四十年來由日本企業(yè)首創(chuàng)的一種新的生產(chǎn)管理系統(tǒng)，最早使用這一系統(tǒng)的公司是全球知名的豐田汽車公司；是一種可以降低產(chǎn)品成本、全面提

11、高產(chǎn)品質(zhì)量、提高勞動(dòng)生產(chǎn)率以及綜合經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)的一種先進(jìn)生產(chǎn)系統(tǒng)。這種準(zhǔn)時(shí)化的訂單驅(qū)動(dòng)模式可以準(zhǔn)時(shí)響應(yīng)用戶的需求，從而降低了庫存成本，提高了物流的速度和庫存周轉(zhuǎn)率。3、企業(yè)實(shí)行電子商務(wù)采購。B2B電子商務(wù)模式是利用供應(yīng)鏈技術(shù)，整合企業(yè)上下游的產(chǎn)業(yè)，以中心制造廠商為核心，利用現(xiàn)代信息技術(shù)，將供應(yīng)鏈上的所有企業(yè)整合為面向最終顧客的完整電子商務(wù)供應(yīng)鏈，目的是為了降低企業(yè)的采購成本和物流成本，加速供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)間的信息流動(dòng)，提高企業(yè)對(duì)市場和最終顧客需求的響應(yīng)速度，從而提高企業(yè)產(chǎn)品的市場競爭能力。4、由對(duì)采購商品的管理到對(duì)供應(yīng)商外部資源的管理。由于供需雙方建立起了一種長期性的、互利合作的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，因此供

12、需雙方可以及時(shí)把生產(chǎn)、質(zhì)量、服務(wù)、交易期的信息實(shí)現(xiàn)共享，使企業(yè)從單一的產(chǎn)品監(jiān)督上解脫出來，節(jié)省了企業(yè)的人力、物力，使供方嚴(yán)格按要求提供產(chǎn)品與服務(wù)，并根據(jù)生產(chǎn)需求協(xié)調(diào)供應(yīng)商的計(jì)劃，以實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)時(shí)化采購。最終使供應(yīng)商進(jìn)入到生產(chǎn)過程與銷售過程中，共同發(fā)展，實(shí)現(xiàn)雙贏。在全球化采購涌向低成本國家的浪潮中，實(shí)際上就為我國企業(yè)帶來了前所未有的機(jī)遇。因此，利用這種跨國采購活動(dòng)和全球采購網(wǎng)絡(luò)體系，可以使中國很多有競爭能力的企業(yè)的產(chǎn)品進(jìn)入到國際市場，從而真正推動(dòng)有附加價(jià)值的和有競爭能力的產(chǎn)品出口，進(jìn)而推動(dòng)中國出口結(jié)構(gòu)升級(jí)。在全球經(jīng)濟(jì)一體化加速發(fā)展的過程中，新的國際分工格局正在形成，國內(nèi)企業(yè)要通過與國際企業(yè)合作并納入全

13、球采購網(wǎng)絡(luò)，盡快適應(yīng)全球市場發(fā)展的需求，為中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展贏得更廣泛的市場發(fā)展空間。沃爾瑪全球采購分析沃爾瑪(WalMart)公司是全世界零售業(yè)銷售收入位居第一的巨頭企業(yè)，素以精確掌握市場、快速傳遞商品和最好的滿足客戶需求著稱，是著名的“全球500強(qiáng)排行”的冠軍。早在20世紀(jì)80年代末，就有人質(zhì)疑巨無霸的沃爾瑪是否能夠繼續(xù)增長。但是，接下來的10年，沃爾瑪每年都實(shí)現(xiàn)兩位數(shù)的營業(yè)額增長，年均增長的絕對(duì)數(shù)在250億美元以上。2004年，沃爾瑪全球銷售達(dá)到2852億美元。其中在中國的銷售額達(dá)76.4億元，中國已成為沃爾瑪全球的重要采購基地之一。到2005年，沃爾瑪已經(jīng)連續(xù)四次登上財(cái)富世界500強(qiáng)的冠軍寶

14、座，而全球采購正是沃爾瑪成功的必要條件之一。在2002年2月1日之前，沃爾瑪并沒有自己從海外直接采購商品，所有海外商品都由代理商代為采購。沃爾瑪要求剛剛加盟的沃爾瑪全球副總裁兼全球采購辦公室總裁崔仁輔利用半年時(shí)間準(zhǔn)備好并支撐起2，000億美元營業(yè)額的全球采購業(yè)務(wù)，同時(shí)在全世界成立20多個(gè)負(fù)責(zé)采購的分公司，使全世界采購小組同步作業(yè)，而且使全球采購業(yè)務(wù)在一年之后增長了20%，超過了整個(gè)沃爾瑪營業(yè)額12%的增長率。崔仁輔深知國際貿(mào)易規(guī)劃的變化對(duì)全球采購業(yè)務(wù)的重大影響，也觀察到世界制造業(yè)和全球采購的總體變化趨勢，于是結(jié)合沃爾瑪零售業(yè)務(wù)的特點(diǎn)，在自辦全球采購的組織上采用以地理布局為主的形式。他的全球采購

15、網(wǎng)絡(luò)首先由大中華及北亞區(qū)、東南亞及印度次大陸區(qū)、美洲區(qū)、歐洲中東及非洲區(qū)等四個(gè)區(qū)域所組成。其次在每個(gè)區(qū)域內(nèi)按照不同國家設(shè)立國別分公司，其下再設(shè)立衛(wèi)星分公司。國別分公司是具體采購操作的中堅(jiān)單位，擁有工廠認(rèn)證、質(zhì)量檢驗(yàn)、商品采集、運(yùn)輸以及人事、行政管理等關(guān)系采購業(yè)務(wù)的全面功能。衛(wèi)星分公司則根據(jù)商品采集量的多少來決定擁有其中哪一項(xiàng)或幾項(xiàng)功能。2001年，沃爾瑪把全球采購總部從香港搬至廣東，并以深圳為基地，再向世界延伸20個(gè)采購據(jù)點(diǎn)。采購網(wǎng)絡(luò)負(fù)責(zé)為沃爾瑪?shù)倪B鎖店采購在質(zhì)量、包裝、價(jià)格等方面均具有競爭力的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品并全面負(fù)責(zé)沃爾瑪超過2000億美元的全球采購任務(wù)。需要注意的是：在這個(gè)全球采購中心里不發(fā)生實(shí)

16、際的購買行為，它所做的主要工作是在全球范圍內(nèi)為沃爾瑪公司搜尋新的產(chǎn)品與合適的供應(yīng)商，然后把搜尋到的商品和供應(yīng)商們集合起來，召集分布在全球各個(gè)區(qū)域的買家過來挑選采買，達(dá)成交易。沃爾瑪在采購是嚴(yán)格采用全面壓價(jià)方式并與供應(yīng)商結(jié)成戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，排斥了大量的中間商，同時(shí)也盡可能最大程度地從供應(yīng)商身上獲取最大利潤，這從一定程度上損害了供應(yīng)商的利益，從而造成零售業(yè)供應(yīng)商的兩大不幸：一是作為沃爾瑪?shù)墓?yīng)商;二是不被沃爾瑪選為其供應(yīng)商。分析： 一、沃爾瑪發(fā)展全球采購網(wǎng)絡(luò)的組織(一)沃爾瑪?shù)娜虿少徳谖譅柆敚虿少徥侵改硞€(gè)國家的沃爾瑪?shù)赇佂ㄟ^全球采購網(wǎng)絡(luò)從其他國家的供應(yīng)商進(jìn)口商品，而從該國供應(yīng)商進(jìn)貨則由改過沃爾

17、瑪公司的采購部門負(fù)責(zé)采購。1.全球采購網(wǎng)絡(luò)的地理布局沃爾瑪結(jié)合零售業(yè)務(wù)的特點(diǎn)以及世界制造業(yè)和全球采購的總體變化趨勢，在全球采購網(wǎng)絡(luò)的組織上采取以地理布局為主的形式。四大區(qū)域中，大中華及北亞區(qū)的采購量最大，占全部采購量的70%多，其中中國分公司又是采購量第一的國別分公司，因此，沃爾瑪全球采購網(wǎng)絡(luò)的總部就設(shè)在中國的深圳。2.全球采購總部全球采購總部是沃爾瑪全球采購網(wǎng)絡(luò)的核心，也是沃爾瑪?shù)娜虿少徸罡邫C(jī)構(gòu)。在這個(gè)全球采購總部里，除了四個(gè)直接領(lǐng)導(dǎo)采購業(yè)務(wù)的區(qū)域副總裁向總裁匯報(bào)以外，總裁還領(lǐng)導(dǎo)著支持性和參謀性的總部職能部門。 沃爾瑪在深圳設(shè)立全球采購總部以為著沃爾瑪不僅能在這里采購到質(zhì)量、包裝、價(jià)格等方

18、面均具有競爭力的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，更重要的是，深圳順暢、便捷的物流系統(tǒng)及發(fā)達(dá)的海陸空立體運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)，特別是華南地區(qū)連接世界市場的樞紐港地位，將為沃爾瑪?shù)娜虿少徻A得更多的時(shí)間，帶來更多的便捷。(二)沃爾瑪全球采購網(wǎng)絡(luò)的職責(zé)沃爾瑪?shù)娜虿少従W(wǎng)絡(luò)相當(dāng)于一個(gè)“內(nèi)部服務(wù)公司”，為沃爾瑪在各個(gè)零售市場上的店鋪買家服務(wù)。1.商品采集和物流全球采購網(wǎng)絡(luò)要盡可能地在全球搜索到最好的供應(yīng)商和最適當(dāng)?shù)纳唐肺譅柆數(shù)娜虿少従W(wǎng)絡(luò)實(shí)際上擔(dān)當(dāng)了商品采集和物流的工作，對(duì)店鋪買家來說，他們只有一個(gè)供應(yīng)商。2.向買家推薦新商品對(duì)于新產(chǎn)品，沃爾瑪沒有現(xiàn)成的供應(yīng)商，它通過全球采購網(wǎng)絡(luò)的業(yè)務(wù)人員參加展會(huì)、介紹等途徑找到新的供應(yīng)商和產(chǎn)品。店鋪買

19、家會(huì)到全球采購網(wǎng)絡(luò)推薦的供應(yīng)商那里和他們直接談判以及購買。3.幫助其他國家的沃爾瑪采集貨品沃爾瑪?shù)娜虿少彏槿澜绺鱾€(gè)國家的沃爾瑪?shù)赇伈杉浳?。而不同國家之間的貿(mào)易政策往往不一樣，這些差別隨時(shí)都需要加以跟蹤，并在采購政策上做出相應(yīng)的調(diào)整。4.調(diào)查、比較廠商和產(chǎn)品沃爾瑪?shù)娜虿少徶行耐瑫r(shí)還對(duì)供應(yīng)商的注冊(cè)資金、生產(chǎn)能力等進(jìn)行查證，對(duì)產(chǎn)品的價(jià)格和質(zhì)量進(jìn)行比較。對(duì)滿意的廠商和產(chǎn)品，他們就會(huì)安排買家來直接和供應(yīng)商進(jìn)行談判。二、沃爾瑪?shù)娜虿少徚鞒滩少徥且粋€(gè)比較復(fù)雜的過程，為了提高采購活動(dòng)的科學(xué)性、合理性和有效性，就必須建立和完善系統(tǒng)的采購流程，從而保證采購活動(dòng)的順暢進(jìn)行。下面從宏觀和微觀方面說明沃爾瑪?shù)?/p>

20、采購流程：(一)宏觀方面全球采購辦公室是沃爾瑪進(jìn)行全球采購的負(fù)責(zé)組織。但是這個(gè)全球采購辦公室并沒有采購任何東西。在沃爾瑪?shù)娜虿少徚鞒讨?，其作用就是在沃爾瑪?shù)娜虻赇佡I家和全球供應(yīng)商之間架起買賣之間的橋梁。因此，沃爾瑪?shù)娜虿少徎顒?dòng)都必須以其采購的政策、網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，并嚴(yán)格遵循其采購程序在全世界商品質(zhì)量相對(duì)穩(wěn)定的情況下，只有緊密有序的采購程序才能保證沃爾瑪采購足夠量的貨物。(二)微觀方面沃爾瑪?shù)纳唐凡少徥菫楸ＷC銷售需要，通過等價(jià)交換取得商品資源的一系列活動(dòng)過程，包括：搜索信息、確定計(jì)劃、選擇供應(yīng)商、談判等。具體流程圖略。1.篩選供應(yīng)商沃爾瑪在采購中對(duì)供應(yīng)商有嚴(yán)格的要求，不僅在提供商品的規(guī)格、質(zhì)量

21、等方面，還對(duì)供應(yīng)商工廠內(nèi)部的管理有嚴(yán)格要求。2.收集產(chǎn)品信息及報(bào)價(jià)單通過電子確認(rèn)系統(tǒng)(EDI)，向全世界4000多家供應(yīng)商發(fā)送采購訂單及收集產(chǎn)品信息和報(bào)價(jià)單，并向全球2000多家商場供貨。3.決定采購的貨品沃爾瑪有一個(gè)專門的采辦會(huì)負(fù)責(zé)采購。經(jīng)過簡單的分類后，該小組會(huì)用E-MAIL的方式和沃爾瑪全球主要店面的買手們溝通，這個(gè)過程比較長。在世界各大區(qū)買手來到中國前(一般一年兩到三次)，采辦會(huì)的員工會(huì)準(zhǔn)備好樣品，樣品上標(biāo)明價(jià)格和規(guī)格，但決不會(huì)出現(xiàn)廠家的名字，由買手決定貨品的購買。4.與供應(yīng)商談判買手決定了購買的產(chǎn)品后，買手和采辦人員對(duì)被看上的產(chǎn)品進(jìn)行價(jià)格方面的內(nèi)部討論，定下大致的采購數(shù)量和價(jià)格，再由

22、采辦人員同廠家進(jìn)行細(xì)節(jié)和價(jià)格的談判。談判采取地點(diǎn)統(tǒng)一化和內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)化的措施。5.審核并給予答復(fù)沃爾瑪要求供應(yīng)商集齊所有的產(chǎn)品文獻(xiàn)，包括產(chǎn)品目錄、價(jià)格清單等，選擇好樣品提交。并會(huì)在審核后的90天內(nèi)給予答復(fù)。6.跟蹤檢查在談判結(jié)束后，沃爾瑪會(huì)隨時(shí)檢查供應(yīng)商的狀況，如果供應(yīng)商達(dá)不到沃爾瑪?shù)囊螅瑒t根據(jù)合同，沃爾瑪有理由解除雙方的合作。三、沃爾瑪全球采購政策沃爾瑪?shù)娜虿少徶行目偛恐杏幸粋€(gè)部門專門負(fù)責(zé)檢測國際貿(mào)易領(lǐng)域和全球供應(yīng)商的新變化對(duì)其全球采購的影響，并據(jù)以指定和調(diào)整公司的全球采購政策。沃爾瑪?shù)牟少徴叽笾驴梢苑譃橐韵氯矫妫?一)永遠(yuǎn)不要買得太多沃爾瑪提出，減少單品的采購數(shù)量，能夠方便管理，更主要的是可以節(jié)省營運(yùn)成本。沃爾瑪?shù)耐ㄓ嵭l(wèi)星、GPS以及高效的物流系統(tǒng)使得它可以以最快的速度更新其庫存，真正做到零庫存管理，也使“永遠(yuǎn)不要買得太多”的策略得到有力的保證。(二)價(jià)廉物美“沃爾瑪采購的第一個(gè)要求是價(jià)廉物美”。在沃爾瑪看來，供應(yīng)商都應(yīng)該弄清楚自己的產(chǎn)品跟其他同類產(chǎn)品有什么區(qū)別，以及自己的產(chǎn)品中究竟哪個(gè)是最好的。供應(yīng)商最好盡可能生產(chǎn)出一種商品專門提供給沃爾瑪。沃爾瑪最希望以會(huì)員價(jià)給顧客提供盡可