創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)病區(qū)ppt課件

1、 創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護理效力病創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護理效力病區(qū)區(qū)心得與領(lǐng)會心得與領(lǐng)會 我們面臨的困難我們面臨的困難護士配置相對缺乏全科有護士配置相對缺乏全科有5名護士孕產(chǎn)假名護士孕產(chǎn)假護士人才梯隊不合理護士人才梯隊不合理50%為三年內(nèi)護士為三年內(nèi)護士骨科一病人均為脊柱外科病人，臥床時間長，護骨科一病人均為脊柱外科病人，臥床時間長，護理任務(wù)量大理任務(wù)量大我們?nèi)绾瓮七M優(yōu)質(zhì)護理？我們?nèi)绾瓮七M優(yōu)質(zhì)護理？進或退？進或退？難道其他科室行，我們骨科不行？難道其他科室行，我們骨科不行？一定不會！一定不會！只需我們努力，從哪里開場？只需我們努力，從哪里開場？從認識優(yōu)質(zhì)護理內(nèi)涵開場：從認識優(yōu)質(zhì)護理內(nèi)涵開場：1、稱心病友、稱心病友2、合

2、理排班稱心護士、合理排班稱心護士3、優(yōu)化護理流程、優(yōu)化護理流程4、不斷改良護理效力、不斷改良護理效力 對于骨科住院的患者來說，對于骨科住院的患者來說，這里的病房卻象是一個家，是一個這里的病房卻象是一個家，是一個充溢關(guān)愛和溫馨的家。病友臥床久充溢關(guān)愛和溫馨的家。病友臥床久了，便秘了，骨科護士們聽說早晨了，便秘了，骨科護士們聽說早晨一杯溫鹽水能改善通便，于是清晨一杯溫鹽水能改善通便，于是清晨的病房中馬上就有了每人一杯溫鹽的病房中馬上就有了每人一杯溫鹽水；冬天里，打著骨釘牽引的下肢水；冬天里，打著骨釘牽引的下肢不能穿褲子，冷了，于是病房中又不能穿褲子，冷了，于是病房中又多出了一條特制的下肢棉套為病友

3、多出了一條特制的下肢棉套為病友驅(qū)寒驅(qū)寒 推進優(yōu)質(zhì)護理效力之一推進優(yōu)質(zhì)護理效力之一 出院病人約定救護車出院病人約定救護車推進優(yōu)質(zhì)護理效力之二推進優(yōu)質(zhì)護理效力之二 為臥床病人提供溫鹽水為臥床病人提供溫鹽水推進優(yōu)質(zhì)護理效力之三推進優(yōu)質(zhì)護理效力之三 規(guī)范圍手術(shù)期宣教規(guī)范圍手術(shù)期宣教 責(zé)任護士來到病床前為每一位病員做疾病的責(zé)任護士來到病床前為每一位病員做疾病的相關(guān)知識宣教、飲食指點、康復(fù)訓(xùn)練等，言傳身相關(guān)知識宣教、飲食指點、康復(fù)訓(xùn)練等，言傳身教。教。制造治療車外罩制造治療車外罩 按照優(yōu)質(zhì)護理的要求，按照優(yōu)質(zhì)護理的要求， 針對我科病人風(fēng)針對我科病人風(fēng)險高，護理任務(wù)量大，護士長及時調(diào)整排班險高，護理任務(wù)量大

4、，護士長及時調(diào)整排班方式：分小組確定管床護士；添加手術(shù)日中方式：分小組確定管床護士；添加手術(shù)日中午晚上上班護士人數(shù)；調(diào)整護理人員的職責(zé)午晚上上班護士人數(shù)；調(diào)整護理人員的職責(zé)包括護理員；制定護理員考核制度包括護理員；制定護理員考核制度 骨科八病區(qū)護理員考核制度骨科八病區(qū)護理員考核制度1、每月一次對病區(qū)護理員進展考核，根據(jù)考、每月一次對病區(qū)護理員進展考核，根據(jù)考核成核成 績發(fā)放考核獎考核獎額度為月獎績發(fā)放考核獎考核獎額度為月獎30%；2、考核成果由量化目的、考核成果由量化目的70%+護士及病護士及病友滿友滿 意度意度30%。其中量化目的由護理員。其中量化目的由護理員自行記自行記 錄，首席護士確認；

5、稱心度由責(zé)任護士錄，首席護士確認；稱心度由責(zé)任護士根據(jù)病根據(jù)病 人稱心度測定；人稱心度測定；3、加減分：平常質(zhì)控中發(fā)現(xiàn)的缺陷，根據(jù)嚴、加減分：平常質(zhì)控中發(fā)現(xiàn)的缺陷，根據(jù)嚴重程重程 度扣分；如發(fā)現(xiàn)其他人缺陷，有改良的度扣分；如發(fā)現(xiàn)其他人缺陷，有改良的可懇求可懇求 加分；加分；4、此考核制度為試行，根據(jù)運轉(zhuǎn)情況修正。、此考核制度為試行，根據(jù)運轉(zhuǎn)情況修正。 骨科八病區(qū)骨科八病區(qū)改良護理員的職責(zé)：改良護理員的職責(zé)：8病區(qū)護理員中班任務(wù)流程病區(qū)護理員中班任務(wù)流程.doc8病區(qū)護理員值班任務(wù)流程病區(qū)護理員值班任務(wù)流程.doc 每天我們護每天我們護理員會為臥床的理員會為臥床的病人擦洗，手術(shù)病人擦洗，手術(shù)前患

6、者洗頭，我前患者洗頭，我們既注重治療性們既注重治療性護理，又加強基護理，又加強基礎(chǔ)護理。礎(chǔ)護理。 我們自動為沒有家屬送飯或輸液仍在進展我們自動為沒有家屬送飯或輸液仍在進展的病人在食堂訂餐并送至床旁，積極訊問病人對飲的病人在食堂訂餐并送至床旁，積極訊問病人對飲食能否稱心，食能否稱心，針對病人意針對病人意見，和營養(yǎng)見，和營養(yǎng)食堂聯(lián)絡(luò)，食堂聯(lián)絡(luò)，做出相應(yīng)改良。做出相應(yīng)改良。 優(yōu)質(zhì)護理效力示范工程創(chuàng)建活動離不開院指點和優(yōu)質(zhì)護理效力示范工程創(chuàng)建活動離不開院指點和護理部的精心指點。護理部周詳制定了爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)示范護理部的精心指點。護理部周詳制定了爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)示范病區(qū)的方法和措施，為我科添加了病區(qū)的方法和措施，為我

7、科添加了2名護士，實行了名護士，實行了人性化彈性排班。大家分工協(xié)作，明確崗位職責(zé)，創(chuàng)人性化彈性排班。大家分工協(xié)作，明確崗位職責(zé)，創(chuàng)建活動不僅得到科主任和全科醫(yī)生的大力支持，還與建活動不僅得到科主任和全科醫(yī)生的大力支持，還與不斷轉(zhuǎn)變護理效力理念的全科護士的支持密不可分，不斷轉(zhuǎn)變護理效力理念的全科護士的支持密不可分，大家積極呼應(yīng)，爭創(chuàng)崗位能手。大家積極呼應(yīng)，爭創(chuàng)崗位能手。 把心思護理和康復(fù)指點也浸透在對患者無微把心思護理和康復(fù)指點也浸透在對患者無微不至的關(guān)懷和照料中，不斷改良效力流程，提倡不至的關(guān)懷和照料中，不斷改良效力流程，提倡全程護理效力。實現(xiàn)了生活護理到位、治療護理全程護理效力。實現(xiàn)了生活護理到位、治療護理平安，心思護理自動開展。我們開展的優(yōu)質(zhì)護理平安，心思護理自動開展。我們開展的優(yōu)質(zhì)