安全技術(shù)交底(WLAN)

1、安全技術(shù)交底工程項目： 2009 年梅州 WLAN 熱點一期建設(shè)工程交底內(nèi)容：I施工規(guī)范施工環(huán)境要求1、施工區(qū)域的井道、樓板、墻壁等不得滲水。2、施工區(qū)域及其附近嚴(yán)禁存放易燃易爆等危險品。3、市電已引入，照明系統(tǒng)已能正常使用。4、室外易于固定，無阻擋。5、室外硬件安裝所涉及的建筑墻體堅固完整。設(shè)備器材檢驗1、開工前建設(shè)和施工單位的代表應(yīng)對已到達(dá)施工現(xiàn)場的設(shè)備和主要材料的規(guī) 格型號及數(shù)量共同進(jìn)行清點和外觀檢查，應(yīng)符合下列要求：a) 主要設(shè)備必須全部到齊，規(guī)格型號符合工程設(shè)計要求，無受潮和破損現(xiàn) 象。b) 主要材料的規(guī)格型號應(yīng)符合工程設(shè)計要求，其數(shù)量應(yīng)能滿足連續(xù)施工的 需要。c) 工程建設(shè)中不得使

2、用不合格的設(shè)備和器材。設(shè)備器材供應(yīng)商必須按要求 予以退換直至滿足要求。當(dāng)器材型號不符合原工程設(shè)計要求而需做較大 改變時，必須征得設(shè)計和建設(shè)單位的同意并辦理設(shè)計變更手續(xù)。d) 當(dāng)發(fā)現(xiàn)有受潮、受損或變形的設(shè)備和器材時應(yīng)由建設(shè)單位和施工單位的 代表共同進(jìn)行鑒定，并做好記錄，如不符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求時，應(yīng)通知供 貨單位及時解決。e) 根據(jù)設(shè)計規(guī)模清點本期系統(tǒng)工程的器件數(shù)量， 并填寫設(shè)備器件清檢清單；2、準(zhǔn)備相關(guān)的設(shè)計圖紙并進(jìn)行工程內(nèi)容的核實，填寫工程說明表。電纜走道（或槽道）安裝1、電纜走道（或槽道）的位置、高度應(yīng)符合工程設(shè)計要求。2、電纜走道（或槽道）安裝應(yīng)根據(jù)建筑物的實際情況和業(yè)主的要求，原則上按 照

3、布放、安裝規(guī)范進(jìn)行的基礎(chǔ)上，利用建筑物內(nèi)的裝修夾板和裝修天花板做 隱蔽，盡量不外露布放。3、電纜走道的組裝應(yīng)平直，無明顯扭曲和歪斜，橫鐵安裝位置應(yīng)滿足電纜下線 和做彎要求，橫鐵排列均勻。4、整條電纜走道安裝應(yīng)平直，無明顯起伏和歪斜現(xiàn)象。5、電纜走道與墻壁或機列應(yīng)保持平行。6、安裝電纜走道的吊掛或立柱應(yīng)符合工程設(shè)計要求， 安裝應(yīng)垂直、 整齊、牢固7、電纜走道的側(cè)旁支撐、終端加固角鋼的安裝應(yīng)牢固、端正、平直。8、沿墻水平電纜走道應(yīng)與地面平行，沿墻垂直電纜走道應(yīng)與地面垂直。9、 所有支撐加固用的膨脹螺栓余留長度應(yīng)一致（螺帽緊固后余留5mm左右）。10、所有油漆鐵件的漆色應(yīng)一致，刷漆均勻，不留痕，不起

4、泡。設(shè)備安裝AP、Modem和交換機設(shè)備的安裝AP分為自帶天線、外接天線和室外型三種類型。1、設(shè)備安裝位置必須符合工程設(shè)計要求。如有設(shè)備的安裝位置需要變更，必須 征得設(shè)計和建設(shè)單位的同意，并辦理設(shè)計變更手續(xù)。2、設(shè)備安裝時必須牢固固定，不允許懸空放置。3、設(shè)備安裝位置無強電、強磁、強腐蝕性設(shè)備的干擾。4、設(shè)備上的各種零件、部件及有關(guān)標(biāo)志正確、清晰、齊全。5、AP的安裝位置必須有足夠的空間以便于設(shè)備散熱、調(diào)試和維護(hù)。6為了使AP的有效功率達(dá)到最大，AP應(yīng)盡量靠近其發(fā)射天線。7、在安裝AP的時候，要考慮以太網(wǎng)交換機、 MODE跟AP之間的距離限制，要 求布線長度小于 100m；8、自帶天線型 AP

5、 盡量安裝在較高的位置，以減少障礙物對信號的阻擋，最好 能直接可視，或者能穿過木板門隱性可視，不能安裝在金屬天花板上面或金屬走線架等金屬材料的后面。9、室外型 AP 必須進(jìn)行防雷、防盜、防水、防曬、防破壞處理，所有連接走線 應(yīng)做防感應(yīng)雷處理，并在進(jìn)出設(shè)備位置做好嚴(yán)格的防水密封措施。10、當(dāng)AP采用POE供電時，必須將電源引入POE供電模塊，然后通過網(wǎng)線給AP 供電。11、POE供電模塊安裝在機房，需用扎帶固定在機架上，不允許懸空放置或直接 將POE供電模塊直接堆疊在交換機上，保持通風(fēng)良好，可散熱。12、POE供電模端輸出端口輸出4457v的直流電壓、350400mA勺直流電流， 為一般功耗在1

6、5.4W以下的AP設(shè)備提供以太網(wǎng)供電。在施工部署時要明確 每個AP設(shè)備的功率，匹配相應(yīng)的供電模塊。13、機房或弱電井的交流配電箱若有備用的空氣開關(guān)，可從備用的空氣開關(guān)引 電源線排插，為POE供電模塊集中供電。如無多余的空氣開關(guān)，貝嚅增加空 氣開關(guān)引電。14、 當(dāng)設(shè)備外露于公共場所的情況下，需考慮設(shè)備的安全性。在室外的AP安裝 高度至少需要在 2.5 米以上以免招破壞并防水濺。無源設(shè)備的安裝1 、 安裝位置、設(shè)備型號必須符合工程設(shè)計要求，安裝位置應(yīng)便于調(diào)測、維護(hù)和 散熱，附近應(yīng)確保無強電、強磁、強腐蝕性設(shè)備。2、安裝時應(yīng)用相應(yīng)的安裝件進(jìn)行牢固固定，不可搖動，不允許懸空放置；3、對布放在室外的，必

7、須做好防水、防塵、防曬處理。4、接頭牢固可靠，電氣性能良好，兩端應(yīng)牢固固定，并做好防水處理。5、設(shè)備嚴(yán)禁接觸液體，并防止端口進(jìn)入灰塵。6、在多網(wǎng)合路系統(tǒng)中，請參照中國電信股份有限公司廣東分公司室內(nèi)分布系 統(tǒng)工程施工及驗收規(guī)范的要求進(jìn)行安裝。天線安裝1 、 安裝位置、型號必須符合工程設(shè)計要求。2、天線安裝時應(yīng)保證天線的清潔干凈。3、安裝天線時應(yīng)盡可能的防止碰撞天線和彎折跳線。4、掛墻式天線安裝必須牢固、可靠，并保證天線垂直美觀，不破壞室內(nèi)整體環(huán) 境。5、吸頂式天線安裝必須牢固、可靠，并保證天線水平。安裝在天花板下時，應(yīng) 不破壞室內(nèi)整體環(huán)境；安裝天花板吊頂內(nèi)時，應(yīng)預(yù)留維護(hù)口。6、吸頂天線不允許與金

8、屬天花板吊頂直接接觸， 需要與金屬天花板吊頂接觸安 裝時，接觸面間必須加絕緣墊片。7、電梯內(nèi)的天線固定，必須用膨脹螺栓牢固固定于電梯井壁。8、如果裝修吊頂為石膏板吊頂，可依照設(shè)計要求將天線安裝于吊頂與天花之 間，但必須對天線做牢固固定，不能任意擺放。9、上緊天線時必須先用手?jǐn)Q緊，最后用扳手?jǐn)Q動的范圍在1 圈內(nèi)即準(zhǔn)確到位。10、做天線的過程中不能弄臟天花板或其他設(shè)施，保持天花板原有的潔凈度。11、室外天線必須使用天線的專用支架，牢固地固定好，室外天線同時要采用 具有防雷設(shè)備的天線支架。要求天線支架安裝面牢固可靠 天線架安裝時必須注意與水平面保持垂直 天線架組裝及安裝要求牢固和美觀12、室外天線與

9、跳線的接頭應(yīng)作防水處理。將天線跳線和天線端口連接，電纜 頭必須用扳手緊固，電纜頭防水底層膠帶，依次膠泥，外部7 層膠帶作防水處理，防水處膠帶最下端用扎帶扎緊13、室外天線的安裝位置必須保證天線主覆蓋方向前方無明顯阻擋物。14、室外天線安裝高度位置符合設(shè)計方案的規(guī)定，其指向和俯仰角可以根據(jù)覆 蓋目標(biāo)進(jìn)行微調(diào)。15、在安裝室外全向天線時，需保證天線垂直不歪斜。天線頂端要低于避雷針， 且處于避雷保護(hù)角范圍之內(nèi)。天線緊固卡不應(yīng)裝置于天線的輻射體上，應(yīng)固 定于輻射體下端 1050 毫米處。做好天線接頭的防水處理。天線標(biāo)牌應(yīng)扎 在天線端口下方10 20CM處，標(biāo)牌朝向應(yīng)便于識別。線纜布放 線纜布放的一般要

10、求1、線纜的規(guī)格、型號應(yīng)符合工程設(shè)計要求。2、所放線纜應(yīng)順直、整齊，線纜拐彎應(yīng)均勻、圓滑一致，下線按順序3、線纜兩段應(yīng)有明確的標(biāo)志。射頻同軸電纜的布放和電纜頭的安裝1、射頻同軸電纜的布放應(yīng)牢固、美觀，不得有交叉、扭曲、裂損等情況。2、需要彎曲布放時，彎曲角應(yīng)保持圓滑均勻，其彎曲曲率半徑在常溫（-20-+60）F不超過下表的規(guī)定:電纜名稱最小彎曲半徑 （單次彎曲的半徑）最小彎曲半徑 （多次彎曲的半徑）1/4超柔12mm25mm1/4饋線40mm80mm3/8超柔15mm50mm3/8饋線30mm100mm1/2超柔17mm55mm1/2饋線80mm125mm5/8饋線100mm200mm7/8軟

11、饋線90mm130mm7/8饋線140mm250mm7/8低損饋線150mm275mm5/4饋線200mm380mm13/8饋線280mm500mm在彎曲饋線時一定要慢速均勻用力，切毋快速大力彎曲。饋線彎曲點建議不超過 3個，饋線不要與鋒利，尖銳物體碰撞或接觸。3、射頻同軸電纜所經(jīng)過的線井應(yīng)為電氣管井，不得使用風(fēng)管或水管管井。4、射頻同軸電纜應(yīng)避免與強電高壓管道和消防管道一起布放走線，確保無強 電、強磁的干擾。5、射頻同軸電纜應(yīng)盡量在線井和吊頂內(nèi)布放，并用扎帶進(jìn)行牢固固定，嚴(yán)禁饋 線沿建筑物避雷線捆扎。& 與設(shè)備相連的射頻同軸電纜應(yīng)用線碼或饋線夾進(jìn)行牢固固定。7、射頻同軸電纜布放時不能強行拉直

12、，以免扭曲內(nèi)導(dǎo)體。8、射頻同軸電纜的連接頭必須牢固安裝，接觸良好，并做防水密封處理。9、射頻同軸電纜在天花板吊頂或井道里通過時，如果已經(jīng)做接頭需把接頭封好，以免有污物進(jìn)入接頭。10、射頻同軸電纜綁扎固定的間隔要求如下表所示:1/2 線徑水平布放時 1.0m 1.5m垂直布放時 0.8m AP上行中繼帶寬的90%（如上行中繼帶寬為4M接入時為3600Kbps）2、 時延指標(biāo)：在無線信號優(yōu)秀情況下，ping指定下載網(wǎng)站IP地址或 域名的平均時延 100ms3、丟包率指標(biāo)：在無線信號優(yōu)秀情況下，丟包率 2%端到端驗收測試方法：DHCP+WE證測試：1、把測試筆記本電腦的無線網(wǎng)卡配置成自動獲取 IP地

13、址。2、用戶獲取IP地址后，打開瀏覽器，輸入任意的 URL3、瀏覽器彈出PORTA界面。4、輸入登陸賬號和密碼。5、確認(rèn)登陸成功，可以上網(wǎng)。PPPO撥號認(rèn)證測試：1、把無線網(wǎng)卡配置成自動獲取IP地址。2、啟動PPPO客戶端。3、輸入工程測試的登陸賬號 , 密碼，確認(rèn)可以上網(wǎng)。網(wǎng)絡(luò)性能測試方法：在每個Ap的目標(biāo)覆蓋內(nèi)選擇在場強為-50dBm-60dBm的任意1個測試點。1、使用筆記本 1臺通過無線接入并通過認(rèn)證后，連接到本地的互聯(lián)星空，用 迅雷下載較大文件，大約30s后，得到迅雷穩(wěn)定的下行平均速率。2、運行CMD采用ping本地互聯(lián)星空服務(wù)器方式獲得丟包率、時延， ping參 數(shù)設(shè)置為發(fā)送數(shù)據(jù)包

14、50次，包大小為64字節(jié)的方式進(jìn)行Ping測試，模式 為： ping n 50 +IP 地址 l 64 。2.4.5 AP 與網(wǎng)管連通性驗收完成AP參數(shù)驗收之后。應(yīng)該將 AP的IP地址相關(guān)配置及團(tuán)體傳配置通知網(wǎng)管，由網(wǎng)管人員配合連通性測試，并記錄測試結(jié)果，格式如下表所示，主要測試 內(nèi)容如下：1. 在無線寬帶（WLAN網(wǎng)管系統(tǒng)上PING AP2. 在無線寬帶（WLAN網(wǎng)管系統(tǒng)上用SNM工具進(jìn)行SNM測試；在測試網(wǎng)管Ping AP時延小于100ms并且成功返回相應(yīng) OID可認(rèn)為AP與 網(wǎng)管連通性驗收通過。AF設(shè)備名稱AF網(wǎng)管IP地址是否ping通時延（ms）SNM測試是否成功246 頻點干擾情況測

15、試范圍：無線寬帶（WLAN信號的目標(biāo)覆蓋區(qū)域測試方法：用黃馬夾Access point 功能模塊或Networkstumbier或其它同類儀 表檢測現(xiàn)場環(huán)境頻點使用情況，盡量避開在同一覆蓋區(qū)域使用相同頻點的情況； 降低同頻、鄰頻干擾，提高信號質(zhì)量。完成AP網(wǎng)管參數(shù)配置之后。應(yīng)該將AP的IP地址及相關(guān)配置參數(shù)通知網(wǎng)管， 網(wǎng)管人員進(jìn)行好相應(yīng)配置后，在網(wǎng)管 PC上可PING通AP,并達(dá)到PING通的時延 -75邊緣點-2 -75邊緣點-3 -75邊緣點-4 -75邊緣點-1 -75邊緣點-2 -75邊緣點-3 -75邊緣點-4 -75測試地點：測試人：測試時間：2.5.3 局域網(wǎng)內(nèi)業(yè)務(wù)性能測試表AP

16、設(shè)備名稱測試點名稱接收信 號強度（dBm上行平均數(shù) 據(jù)速率（Mbit/s）下行平均數(shù) 據(jù)速率（Mbit/s）S/N （db）pi ng-Ap 時延（ms）pi ng-Ap丟報率優(yōu)秀點-1優(yōu)秀點-2優(yōu)秀點-3優(yōu)秀點算術(shù) 平均邊緣點-1邊緣點-2邊緣點-3邊緣點算術(shù) 平均測試地點：測試人：測試時間：注：服務(wù)端是（有、無） 接入2.5.4 端到端測試表AP設(shè)備名稱測試點接收信號強度（dBm無線數(shù)據(jù)傳輸平均速率（Mbit/s）包丟率（%）時延（ms測試地點：測試人：測試時間：2.5.5 AP與網(wǎng)管連通性驗收測試表AF設(shè)備名稱AF網(wǎng)管IP地址是否ping通時延（ms）SNM測試是否成功2.5.6 現(xiàn)場無

17、線環(huán)境頻點使用情況（保存黃馬夾或NetworkStumbler測試視圖結(jié)果）川工程施工客戶服務(wù)規(guī)范3.1儀容規(guī)范第一條 上門服務(wù)時應(yīng)穿著具有中國電信標(biāo)志的統(tǒng)一服裝，（施工單位合作方必須 穿印有“中國電信”的馬甲）著裝整潔；佩戴統(tǒng)一的工牌，工牌應(yīng)佩戴于胸前， 室內(nèi)施工視需要戴安全帽。第二條 禁止穿便服、拖鞋到客戶端作業(yè)或?qū)⑿┏赏闲瑺?。第三條 穿絕緣鞋、皮鞋或深色膠鞋、皮涼鞋。3.2語言規(guī)范第一節(jié)禮節(jié)性用語工作階段語言規(guī)范電話預(yù)約您好！我是XX電信工程有限公司的XXX，受 XX電信的委托， 我們XX時間將到你處安裝（或開通）XX設(shè)備（業(yè)務(wù)），不知到 時是否方便進(jìn)場？回答：有那我們XX時間到了再聯(lián)

18、系你，謝謝你?；卮穑簺]有請問什么時候方便？（直至雙方意見達(dá)成一致為止）敲門禮節(jié)到達(dá)客戶端，如需按門鈴，按動按鈕次數(shù)不要超過 2次，兩次按 動之間等待時間不能少于15秒；敲門動作要輕，每次敲門三下， 每兩次敲門之間等待時間不得少于 15秒。見面介紹您好，請問您是XX先生（或小姐）吧？我是 XX市郵電工程有限 公司的XXX，受XX電信的委托，來進(jìn)行XXX業(yè)務(wù)安裝（或開通）的，這是我的工作證，我們之前已經(jīng)通過電話。進(jìn)入客戶機房請冋需不需要換鞋？（如果客戶有拖鞋，更換客戶的拖鞋；如果 客戶沒有拖鞋戴上自帶的一次性鞋套）勘查時與客戶確認(rèn)設(shè)備安裝位置X工，請問設(shè)備安裝在什么位置比較合適？。（必須與客戶確定

19、具 體的房間、機架位置和電源）勘查時與客戶確認(rèn)室內(nèi)布線方案您好，線路必須從室外引進(jìn)機房，請問機房到室外有沒有綜合布 線可以利用，如果是釘線可能會影響美觀。您好，根據(jù)設(shè)備安裝的位置，需要從室外放一條線路進(jìn)來，您覺 得線路路由如何走比較合適？現(xiàn)場溝通用語您好，我們現(xiàn)在開始施工，包括調(diào)測大概需要 XX分鐘。如果您有 其他事情可以先忙您的工作，施工完畢后再請你過來測試。如果 到時您不在現(xiàn)場應(yīng)該怎樣聯(lián)系您？您好，我們現(xiàn)在開始施工，包括調(diào)測大概需要 XX分鐘。施工的過 程中可能需要麻煩您配合做XXX工作。（等待答復(fù)）請客戶接用戶設(shè)備試用業(yè)務(wù)您好，業(yè)務(wù)已開通了（設(shè)備已調(diào)試完畢），您可以接上設(shè)備試用， 看看有

20、沒有冋題請客戶簽證您好，這是我們公司的業(yè)務(wù)開通確認(rèn)書，主要是確認(rèn)我們已經(jīng)正 常開通該業(yè)務(wù)，如果沒問題請你簽收，還有在服務(wù)質(zhì)量一欄請給 我們做個評價。謝謝！告別謝謝您配合，如有需要，您可以直接聯(lián)系我們的客戶經(jīng)理或撥打10000號咨詢，再見！第二節(jié)服務(wù)禁語大客戶施工人員在客戶端進(jìn)施工過程中嚴(yán)禁使用有損中國電信形象的用語， 嚴(yán)禁使用不符合文明禮貌規(guī)范的用語，凡臟話、粗話、諷刺、訓(xùn)斥客戶的話均列 為服務(wù)禁語，女口：a）我們領(lǐng)導(dǎo)叫我們來的b) 你們領(lǐng)導(dǎo)同意的。c) 我不管，圖紙就是這樣設(shè)計的。d) 我也沒辦法啊。e) 你們必須 / 你們應(yīng)該 , 。f) 說明書上有，你自己看。g) 快下班了，明天再說。h

21、) 不知道，這事不歸我管。i) 這是我們公司規(guī)定的。j) 故障界面在這里，我司沒有問題，你自己找人來處理吧3.3 行為規(guī)范第一節(jié) 品德素質(zhì)與精神面貌上門服務(wù)的大客戶工程人員應(yīng)有組織紀(jì)律性，嚴(yán)格執(zhí)行國家的各項方針、 政策和法律、法規(guī)，遵守電信企業(yè)各項規(guī)章制度。具有較強的保密意識，對于未經(jīng)批準(zhǔn)、敏感性資料禁止在企業(yè)外部公開。對于來自客戶關(guān)于經(jīng)營、網(wǎng)絡(luò)等方面的詢問，應(yīng)遵從企業(yè)資料披露規(guī)定， 不得擅自將職責(zé)內(nèi)的資料透露。具備良好的職業(yè)道德，愛崗、敬業(yè)、勤奮、努力，有責(zé)任心、事業(yè)心和進(jìn) 取心。要有為事業(yè)、為企業(yè)真誠奉獻(xiàn)、吃苦耐勞的高度敬業(yè)精神，要具備真心誠意為客戶著想，全心全意為客戶服務(wù)的服務(wù)意識，要明

22、確客戶對我們服務(wù) 的滿意度是檢驗我們工作成功與否的第一標(biāo)準(zhǔn)。服務(wù)過程中充分展現(xiàn)中國電信良好的企業(yè)形象，讓客戶感受到熱情、專業(yè)、 周到、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。誠實守信，全力落實對客戶的承諾，不做誤導(dǎo)性或不誠實的產(chǎn)品介紹，自 覺維護(hù)客戶的權(quán)益。具有良好的團(tuán)隊精神，注意主動溝通、團(tuán)結(jié)、協(xié)作。第二節(jié) 業(yè)務(wù)素質(zhì)第一條 上門施工的工程人員應(yīng)熟悉本職工作內(nèi)容，掌握相關(guān)業(yè)務(wù)管理流程和專 業(yè)知識，熟識相關(guān)操作和測試流程，具有一定的相關(guān)工作經(jīng)驗，應(yīng)注意準(zhǔn)備好客 戶的有關(guān)資料。第三節(jié) 保密安全要求第一條 與客戶接觸時應(yīng)避免談?wù)摴ぷ鳠o關(guān)的電信資費等信息，如有客戶咨詢， 引導(dǎo)到客戶經(jīng)理歸口解釋。第二條 不得任何形式取得客戶不愿意

23、提供的資料。3.4 具體規(guī)范第一節(jié) 客戶端的施工規(guī)范第一小節(jié) 通信工程施工規(guī)范第一條 到客戶端進(jìn)行工程建設(shè)作業(yè)前，先盤點相關(guān)條件（客戶需 求、設(shè)計圖紙、設(shè)備、工單、資源、工器具、儀表） ，具備 條件后才開工。第二條 進(jìn)場施工前一天提前與客戶預(yù)約，并遵守約定，提前 2 分 鐘達(dá)到；不能按時達(dá)到時電話通知客戶，并重新約定時間。第三條 到客戶端進(jìn)行工程建設(shè)作業(yè)時，到場后須向客戶交底，交 底范圍：施工內(nèi)容、施工方式、預(yù)計工期、需要客戶配合 事宜、對客戶影響等。第四條 施工期間涉及客戶方設(shè)施、 設(shè)備的， 先征得客戶同意后才 能實施。第五條 在客戶端施工期間，不得在客戶方機房、辦公室吸煙、吃 飯。第六條

24、在客戶端施工遵守文明施工 “六個一”規(guī)定，并掛施工牌， 具體樣式如下：施工告示工血吉騎：轡和創(chuàng)1a i :尺州市郵配工忸有髀冷毎JW-JKifr：I M.A-JC.lt J 草Mt人:Iuj&nn AMni 零ifltw 用戶夏上用吃服務(wù)中團(tuán)電借丸容戶工程正血施工* 逍鳳不便敬序歸舞！訊塢負(fù)胃人電心蟆務(wù)負(fù)比人：電誦：t* l.*JHffi：wuj!客戶端吿示牌第七條在客戶端按單作業(yè)，在客戶端不談?wù)撆c工作無關(guān)事項，更不向客戶承諾有關(guān)業(yè)務(wù)事宜；第八條完成預(yù)定工作，離開客戶方前，與客戶端交接清楚，征得客戶同意、確認(rèn)后方可離開。第九條同期電纜、光纜工單必須合并作業(yè)，一次完成。第十條一個工單施工進(jìn)入客戶

25、端不得超過 3次。第二小節(jié) 通信線路施工規(guī)范一、在客戶端進(jìn)行布、跳線施工時，客戶端內(nèi)線資源原則上由客 戶自行解決，也可按照客戶要求，由我公司人員協(xié)助完成跳線 接續(xù)。二、在客戶端進(jìn)行布、跳線施工時，應(yīng)根據(jù)實際工作量大小確定 施工人數(shù)。施工一次完成（客戶有特殊要求除外，以下同）。三、布、跳線施工中，根據(jù)客戶端實際情況可選擇暗管暗線、明 管暗線、釘固式明線等方式進(jìn)行。客戶末端端接方式可選擇墻 壁插座、地插座、明線接線盒方式進(jìn)行。四、布、跳線施工中，語音類業(yè)務(wù)宜選用雙絞線、數(shù)據(jù)類業(yè)務(wù)宜 選用五類線或超五類線。第二節(jié)客戶端電信設(shè)備安裝規(guī)范客戶端電信設(shè)備是指在放在客戶端提供電信網(wǎng)絡(luò)接入能力的有源設(shè)備， 包

26、括MODEM光端機、光電收發(fā)器、協(xié)議轉(zhuǎn)換器、交換機、路由器、電腦 等，此外還包括一些軟件、網(wǎng)卡等?？蛻舴?wù)工程師在客戶端進(jìn)行設(shè)備施 工就是指對如上放于客戶端的電信設(shè)備的安裝。二、在客戶端進(jìn)行設(shè)備施工時應(yīng)遵守劃定范圍，在設(shè)備安裝前必須征求客戶 意見，明確設(shè)備安裝位置，接電源位置，電纜線在客戶端的走線方式和走 向等。三、設(shè)備安裝中應(yīng)嚴(yán)格按照合同、設(shè)計中確定的設(shè)備種類、型號進(jìn)行施工， 發(fā)現(xiàn)不符時應(yīng)暫停施工，及時向派出工單部門反映。四、進(jìn)行設(shè)備安裝前，應(yīng)對用戶端設(shè)備的使用環(huán)境進(jìn)行檢查，檢查內(nèi)容包括 用戶電源、接地、環(huán)境溫度、濕度、防塵情況等。環(huán)境檢查完成后，應(yīng)作 記錄，并將記錄結(jié)果在最后的大客戶交付書中標(biāo)識、注明。五、為減少施工對客戶工作的影響，原則上設(shè)備施工要求 1 次完成，施工、 監(jiān)理人數(shù)不宜超過 4 人，需安裝機柜或客戶端多個機房施工時，根據(jù)需要 與客戶商定施工計劃。六、在進(jìn)行設(shè)備安裝時應(yīng)戴好防靜電環(huán)，以免因靜電引起設(shè)備故障或損壞。七、設(shè)備必須放置在干燥、整潔、平整的機架內(nèi)或者桌面上。若上架可放置 在機柜的托板上，必須擺放平整，固定牢靠。八、設(shè)備擺放位置周圍 10 厘米范圍內(nèi)不得放置其他物品， 以留有把足夠的散 熱空間。九