網(wǎng)購調查報告4篇

1、網(wǎng)購調查報告4篇中國網(wǎng)購用戶調查報告。這是國家統(tǒng)計局首次發(fā)布網(wǎng)購用戶調查。結果顯示，某年網(wǎng)購用戶線上消費的%是對傳統(tǒng)線下消費的替代，接近一半的線上消費為購買非耐用消費品，八成以上的網(wǎng)購用戶對網(wǎng)購體驗表示滿意。國家統(tǒng)計局對全國8某個有網(wǎng)絡購物行為的住戶和網(wǎng)民(簡稱網(wǎng)購用戶)進行了抽樣調查。根據(jù)調查，如果不網(wǎng)購，用戶仍會購買的商品(服務)金額占網(wǎng)購消費的%;剩下的%是由網(wǎng)購刺激所新產生的。也就是說，如果沒有網(wǎng)絡零售渠道，這部分消費就可能不會發(fā)生。分類別看，服務類網(wǎng)購替代率高于實物商品類，耐用消費品類網(wǎng)購替代率高于非耐用消費品類。某年，服務類網(wǎng)購替代率為.%，其中飛機票和火車票網(wǎng)購替代率高達.%;耐

2、用消費品網(wǎng)購替代率為.%，其中多數(shù)商品的網(wǎng)購替代率都在%左右，只有工藝品和收藏品這類非生活必需品的網(wǎng)購替代率相對較低，僅為.%;非耐用消費品網(wǎng)購替代率為.%。調查顯示，在網(wǎng)購用戶網(wǎng)購總額中，實物商品所占比重接近八成，其中，非耐用消費品所占比重為.%，耐用消費品所占比重為.%;服務類消費所占比重為.%。分具體類別看，服裝鞋帽和家用紡織品在全部網(wǎng)購總額中所占比重最大，接近%，明顯高于其他商品;手機和手機配件、家用電器所占比重均為8%，并列第二位;食品飲料煙酒和保健品、飛機票和火車票、餐飲旅游和住宿、個人護理用品等所占比重也都在5%以上;汽車也在逐步進入網(wǎng)購商品的行列，其所占比重為 .%;家政家教和

3、保姆等生活服務由于進入網(wǎng)購時間不長，所占比重僅有.%。從網(wǎng)購商品占比來看，城鄉(xiāng)居民網(wǎng)購商品的側重點有所不同，但總體差異不是很大，特別是服裝鞋帽和家用紡織品類在城鄉(xiāng)居民網(wǎng)購總額中都占有最大份額。城鎮(zhèn)居民網(wǎng)購側重于服裝鞋帽和家用紡織品、家用電器、手機和手機配件等，比重分別為.%、.% 和.%;農村居民網(wǎng)購側重于服裝鞋帽和家用紡織品、手機和手機配件、食品飲料煙酒和保健品、通訊充值和游戲充值等，比重分別為.%、.%、 .%和.%。調查顯示，網(wǎng)購對促進居民消費作用明顯。使用網(wǎng)購后，.%的網(wǎng)購用戶增加了購買商品的數(shù)量，.%的網(wǎng)購用戶增加了消費支出，并有.%的網(wǎng)購用戶表示在今后一段時期會提高網(wǎng)購消費支出在生

4、活消費總支出中的比重。價格便宜是選擇網(wǎng)購的首要因素。在回答選擇網(wǎng)購的主要原因中，有.%的網(wǎng)購用戶選擇“價格比實體店便宜”，.%的網(wǎng)購用戶選擇“足不出戶，節(jié)約時間”，.%的網(wǎng)購用戶選擇“商品(服務)品種豐富，可以進行充分的比較”，%的網(wǎng)購用戶選擇“可以隨時隨地購物”。網(wǎng)購正在逐漸改變人們的消費模式和習慣，七成以上網(wǎng)購用戶因為網(wǎng)購而減少了外出購物次數(shù)。調查顯示，.%的網(wǎng)購用戶對網(wǎng)購體驗表示“基本滿意”或“非常滿意”，.%的網(wǎng)購用戶表示“一般”，僅有.%的網(wǎng)購用戶表示“不滿意”或“很不滿意”。滿意率較高群體具有城鎮(zhèn)居民、女性、高學歷、中年、工作穩(wěn)定以及中高收入等特征，這也是網(wǎng)購比較活躍的群體。對于目

5、前網(wǎng)購的主要問題，有.%的網(wǎng)購用戶選擇“商品質量參差不齊”，.%的網(wǎng)購用戶選擇“難以全面掌握商品實際情況”，.%的用戶選擇“有些商家的網(wǎng)站宣傳存在欺詐行為”，.%的網(wǎng)購用戶選擇“售后服務保障不夠”，%的網(wǎng)購用戶選擇“網(wǎng)上支付存在一定風險”，.% 的網(wǎng)購用戶選擇“購物互動體驗有限”。關于大學生網(wǎng)購的調查報告網(wǎng)購調查報告（2）一、調查目的當今的大學生是新新人類，對新鮮事物比較好奇，加上大學生青春陽光、追求時尚的心理特點，而網(wǎng)絡購物的時尚性和快捷性正符合大學生的心理。為了了解當今青年大學生的網(wǎng)上消費的情況，更好的發(fā)展大學生良好健康的消費觀念，以及了解大學生網(wǎng)購行為以及他們對網(wǎng)購的看法，對在校大一到大

6、三的大學生進行了網(wǎng)購情況調查。二、調查結果分析1、本次調查共發(fā)出40份問卷，回收有效問卷40份。其中女生多少人，男生多少人。相關數(shù)據(jù)顯示：其中大一學生中有9人進行網(wǎng)購，比例為.%;大二的有多少人，占.%;大三的有多少人，占.%。只有5人從沒有過網(wǎng)購經歷，占.%。2、本次調查中，同學們的網(wǎng)購消費水平數(shù)據(jù)顯示，每月一次的有9個，占總數(shù)的.%，有某個的同學每季網(wǎng)購一次，占.%，每年一次的同學有5個，占.%。還有2個，.%的網(wǎng)購達人平均每周一次。每次購物的平均交易金額在100以下和100500之間的人數(shù)都占總數(shù)的%，其他金額范圍分布較少。3、經調查，大學生網(wǎng)購商品中，服裝產品位居榜首，占到總消費的.%

7、，其次是數(shù)碼產品.%，在網(wǎng)上買書也是個不錯的選擇，占到總數(shù)的.%。相比之下，由于食品的特殊性(保鮮等問題)，卻幾乎無人在網(wǎng)上購買食品。4、在沒有在網(wǎng)上購物的同學中，有近%的同學認為網(wǎng)購不安全，而在有過網(wǎng)購行為的同學中，所有同學都覺得網(wǎng)購值得信任。另外，在前者中有%的人以后會嘗試網(wǎng)購。5、在網(wǎng)購人群中，因為購物方便快捷而選擇網(wǎng)購的占網(wǎng)購人數(shù)的%，還有一部分同學認為網(wǎng)購產品種類多樣，可以對比從而挑出性價比高的商品。而在眾多大學生選擇的購物網(wǎng)站中，有.%的大學生會把網(wǎng)站商品是否齊全作為他們選擇購物網(wǎng)站的主要標準。其中，淘寶網(wǎng)名列前茅，有%的同學選擇在淘寶購物。6、在網(wǎng)購過程中，難免會遇到一些困難，其

8、中主要困難是商品描述不清楚，達到%，其次是商品數(shù)目繁多和網(wǎng)站太多，網(wǎng)上市場太雜亂，有些商品質量較差，占%。7、同學們網(wǎng)購為了安全性考慮，付款方式一般都采用支付寶，占比例的%，貨到付款占.%，網(wǎng)上支付占.%。三、大學生選擇網(wǎng)購的原因：1、大學生的追求時尚性，他們跟隨時代趨勢。而且社會生活節(jié)奏的加快，網(wǎng)上購物使大學生尋求更便捷的生活方式。2、大學生一般沒有過多的閑置資金，所以總想在網(wǎng)上淘到物美價廉的商品，而且網(wǎng)購的價格一般比市場上親自買要便宜;3、網(wǎng)上賣家更多，選擇余地更大，能夠貨比三家選擇性價比高的商品;4、大學生大多熟練使用計算機，對網(wǎng)購容易接受，而且引導潮流，如今網(wǎng)購就是時尚的潮流;5、網(wǎng)購

9、方便，不去自己花太多時間逛商場，很容易找到自己想要的東西，方便快捷，省時省力。四、網(wǎng)上購物存在某個單位的問題1、網(wǎng)絡是個虛擬的世界，網(wǎng)上購物平臺存在一定的風險性，這就使得同學們在網(wǎng)上購物時容易被欺騙，有時候會買到假貨，得不償失。2、大學生的金錢大部分都來自于父母，由于網(wǎng)上購物的便捷性和時尚性，使有的同學花更多的錢更頻繁去網(wǎng)上購物，甚至形成“網(wǎng)購癮”，造成生活費的高度開銷。3、網(wǎng)絡上的商品有可能描述不清楚，當事人不能夠親身了解商品的質量，當買到的商品與自己期望的不一致時，較容易形成心理落差。五、對策分析1、大學生要學會理性購物，網(wǎng)絡是個虛擬的世界，里面的信息不一定是真實的，當在網(wǎng)上購物平臺購物時

10、要細心謹慎，注意對商品的真假鑒定，防止被騙。2、在網(wǎng)上購物時，要貨比三家，了解每一個細節(jié)，購買性價比比較高的網(wǎng)絡商品;當購買比較貴重的數(shù)碼產品時，應當去實體店購買。3、網(wǎng)上購物平臺管理方也應該加強對網(wǎng)絡購物環(huán)境的整理，營造一個安全可靠的購物環(huán)境，讓廣大買家更能安心淘寶。六、調查結果總結通過上述的調查報告，說明大學生在網(wǎng)上購物已經形成一種流行趨勢。只有一小部分的大學生不選擇網(wǎng)上購物。阻礙他們開始網(wǎng)購的主要是安全因素，只要他們認為網(wǎng)購值得信任了，網(wǎng)購的方便、省時、商品齊群等優(yōu)點一定會吸引大多數(shù)的人開始網(wǎng)購。青年大學生具有追求時尚和容易從眾的心理特點，而網(wǎng)上購物的快捷性、時尚性，又與大學生的心理特點

11、相適應，這就使得大部分的在校大學生選擇在網(wǎng)上購物。但是由于網(wǎng)絡本身存在某個單位的弊端，網(wǎng)上購物存在安全隱患是不可忽視的，若操作不當或遇到非法分子，就會受到欺騙，造成經濟上的損失。我在很久以前就聽說“網(wǎng)購”這個詞，淘寶網(wǎng)更是家喻戶曉的知名網(wǎng)站。人們對于網(wǎng)購這種購物形式眾說紛紜，在我身邊的大多數(shù)人都覺得網(wǎng)購存在很大的風險，也很少人真正嘗試過。我一直都對網(wǎng)購很感興趣，很好奇，在今年春天我開始了我的“網(wǎng)購生涯”。從那以后，身邊的同學也紛紛開始了網(wǎng)購。后來網(wǎng)購成了我生活中的一部分，什么東西都喜歡從網(wǎng)上買。像我這樣喜歡網(wǎng)購的大學生有多少呢?因此我選了這個主題。一、調查目的大學生是新新人類，對新鮮事物比較好

12、奇，為了揭開網(wǎng)購的真實面目，讓更多的人了解網(wǎng)購，對在校大學生進行此次調查。二、調查對象及方法1、調查對象: 青島理工大學經貿學院(由于調查的困難性，選取了本學院進行調查)2、資料收集方法: 采用問卷調查方法調查。向所取得的樣本中的個體發(fā)放大學生網(wǎng)上購物問卷調查了解學生關于上網(wǎng)購物基本情形和情況。3、調查方法：對經貿學院的全部學生(限于三年級以下)進行分層，分成大一，大二，大三三層，在總體中抽取容量為60的樣本，在每層中進行系統(tǒng)抽樣，根據(jù)每層樣本量占總體的比重，在三層中分別抽取容量為22，22，16的樣本。隨機選定某一學號后，間隔10進行抽樣，得到樣本。三、調查的內容：四、調查結果分析1、通過對

13、樣本中網(wǎng)購人數(shù)的調查，得到以下數(shù)據(jù)：大一學生樣本中有9人進行網(wǎng)購，在該層中的比例為.%;大二的有多少人，占該層的.%;大三的有多少人，占該層的%。以%的把握推斷經貿學院中網(wǎng)購人數(shù)比例范圍為.%.%2、在沒有在網(wǎng)上購物的同學中，有近%的同學認為網(wǎng)購不安全，而在有過網(wǎng)購行為的同學中有%的同學覺得網(wǎng)購值得信任。另外，在前者中有%的人會嘗試網(wǎng)上購物。3、在網(wǎng)購人群中，因為節(jié)約費用而選擇網(wǎng)購的占網(wǎng)購人數(shù)的%，還有一部分同學是出于好奇和尋找新奇商品而選擇網(wǎng)購。在眾多的購物網(wǎng)站中，消費者該如何選擇呢?有.%的網(wǎng)購者會把網(wǎng)站商品是否齊全作為他們選擇購物網(wǎng)站的主要標準。其中，淘寶網(wǎng)名列前茅，有.%的同學選擇在淘

14、寶購物。4、大家都在網(wǎng)上買些什么呢?經調查，數(shù)碼產品位居榜首，占到總消費的.%，其次是服裝.%，在網(wǎng)上買書也是個不錯的選擇，占到總數(shù)的.%。相比之下，由于食品的特殊性(保鮮等問題)，卻幾乎無人在網(wǎng)上購買食品。5、本次調查中，還對同學們的網(wǎng)購消費水平進行了調查，有%的同學每季網(wǎng)購一次，每月一次和每年一次的同學分別占總體的.%和.%。還有.%的網(wǎng)購達人平均每周一次。每次購物的平均交易金額在100以下和100500之間的人數(shù)都占總數(shù)的.%，其他金額范圍分布較少。6、在網(wǎng)購過程中，難免會遇到一些困難，其中主要困難是商品描述不清楚，達到%，其次是商品數(shù)目繁多和網(wǎng)站太多，網(wǎng)上市場太雜亂(%)，網(wǎng)購市場有待

15、進一步提高。五、調查結果總結通過上述的調查報告，說明大學生在網(wǎng)上購物還不是很普及，但潛在很大的發(fā)展空間。阻礙他們開始網(wǎng)購的主要是安全因素，只要他們認為網(wǎng)購值得信任了，網(wǎng)購的方便，省時，商品齊群等優(yōu)點一定會吸引絕大多數(shù)的人開始網(wǎng)購。目前，人們在網(wǎng)上消費的商品種類具有一定的局限性，網(wǎng)購要想得到更快更好的發(fā)展，就要優(yōu)化購物體系，打破這種局限。購物網(wǎng)站是一個很好的平臺，他能讓我們實現(xiàn)資源共享，在網(wǎng)上我們可以找到最便宜的，質量比較好的，最時尚的商品，坐在家里就可以買到世界各地的商品，未來網(wǎng)購一定會成為人們的主要購物形式之一。女性網(wǎng)購調查報告網(wǎng)購調查報告（4）8成網(wǎng)友信任商家信譽度和好評率在關于如何避免假冒購物網(wǎng)站的調查中，.%的網(wǎng)友選擇查看商家的信譽和買家對其的評價，可見網(wǎng)友們對商家信譽度和好評率非常信任。其次是看網(wǎng)站提供的支付方式，真購物網(wǎng)站一般有多種支付方式可供選擇，并且支持貨到付款，而假冒購物網(wǎng)站一般只有單一的支付方式，即銀行匯款，并且多要求先付款，后發(fā)貨。第三招，也是最保險的一招，那就是不要再陌生的網(wǎng)站