崗位評價要素計點法

1、要素計點法要素記點法又稱點數(shù)法，該法首先是選定職位的主要影響因素，并采用一定點數(shù)（分值）表示每一因素，然后按預(yù)先規(guī)定的衡量標(biāo)準(zhǔn)，對現(xiàn)有職位的各個因素逐一評比、估價，求得點數(shù)，經(jīng)過加權(quán)求和，最后得到各個職位的總點數(shù)。與因素比較法不同的是，要素記點法并不能直接得到某職位的工資率，而是得到一個抽象的“點數(shù)”，最后用增 加的“點數(shù)-工資”表來進行換算。要素記點法是最常用的一種職位評估方法，常見的CRG/Mercer的點因素評估與 Hay的三要素評價方法都是屬于要素記點法。要素記點法的一般操作流程如下圖 5所示分為四個步驟：st Him因求吃值-不同的職便有 不同的付酬要 素，每一類付 戰(zhàn)要素又包含 不

2、同的因素指 標(biāo).付酬要素 的敢量或企業(yè) 的情況而不同-把付酬耍素分 成若干答搬， 普融的多少取 決于各甘酬翼 素的相對權(quán)重 及售售展界定 與相互區(qū)分的 曜易，同時對 不同等級的要 素透行描述-確定各例亮素 的總分以及這些 分?jǐn)?shù)在各付酬要 素谷搏毓之間的 分值分配-將待評職位逐一 對照每一等鍛的 說明，評出相應(yīng) 分變.，并將答要 素所評分?jǐn)?shù)求和 存到職位價值， 此職位分值即為 該職位對本企業(yè) 的相對價值圖5 :要素記點法的操作流程要素記點法最后會形成一個如下圖 7類似的一張分?jǐn)?shù)表，我們再根據(jù)權(quán)重計算出某個職位最后的得分：類型勞 動 技 能文化和技術(shù)理論知識6810121450操作技能121416

3、182080作業(yè)復(fù)雜程度369121444勞動責(zé)質(zhì)里貝任24681030原材料消耗責(zé)任24681030經(jīng)濟效益責(zé)任24681030任安全責(zé)任24681030勞動強度體力勞動強度121416182080腦力消耗疲勞程369121444作業(yè)姿勢24681030工時利用率和工作班制1234616勞氣候條件影響121416182080動環(huán)境作業(yè)條件危險性369121444啟毒后害物危害24681030噪聲危害1234515但是要素記點法最重要的不是上面的計分表，而是各個付酬要素的等級劃分與等級描述。到底一項職位分為幾個付酬要素，各要素的等級如何描述？是不同要素記點方法關(guān)注的焦點。正是基于對職位的不同角

4、度的考察，人們才提出了不同的要素記點方法：HAY的“三要素評價法”是分為三個要素(知能、解決問題、應(yīng)付責(zé)任)，八個維度，如下圖6所示：圖6 : HAY三要素評估法CRT/Mercer的職位評估方法共有 4個因素，10個緯度，104個級別，總分1225分。評估的結(jié)果可以分成48個級別。其中這套評估系統(tǒng)的4個因素是指：影響(Impact )、溝通(Communication )、創(chuàng)新(Innovation )和知識(Knowledge )。實踐中的要素記點法并不只有HAY與Mercer的上面兩種評估方式。企業(yè)在具體操作中，也根據(jù)自身的特點，產(chǎn)生和發(fā)展除了一系列的評估系統(tǒng)。如下表 8所示，是某企業(yè)付

5、酬要素的劃分與等級描述。我們將其附錄于后，希望能夠?qū)δ軌蛴幸恍﹩l(fā)。該企業(yè)分為四個付酬要素：責(zé)任、任職資格、工作負(fù)荷與工作環(huán)境:第一部分：責(zé)任因素的定義與分級表（選定一項）因素定義：指職位在工作范圍內(nèi)具有的對人、財、物等資源進行調(diào)配安排的權(quán)力等級和界限說明I Ir1. 完全按照指令進行工作，無需思考2. 承辦一項或幾項具體工作，并且要提出初步處理意見或建議03. 分管一項或幾項工作，提出具體方案，直接做出決定04. 協(xié)助部門正職領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)一個或幾個方面的工作05. 負(fù)責(zé)部門的全面工作46.協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé) 公司多個部門的工作1因素定義：指本職位所從事的工作中如不小心出現(xiàn)失誤，在其職權(quán)范圍內(nèi)和對

6、其它相關(guān)事物的影響程度和范圍等級和界限說明1.工作失誤，基本不造成什么影響2.工作失誤，可能會給本部門造成一定的影響3.工作失誤，可能會給本部門造成較嚴(yán)重影響4.工作失誤，可能會給公司帶來一定的影響5.工作失誤，可能會給公司帶來較為嚴(yán)重的影響6.工作失誤，可能會導(dǎo)致極為嚴(yán)重的影響6140因素定義：指在正常權(quán)力范圍內(nèi)所擁有的正式指導(dǎo)監(jiān)督權(quán)。其責(zé)任大小根據(jù)所監(jiān)督口指導(dǎo)員工人數(shù)和層次進行判斷等級界限說明和評分標(biāo)準(zhǔn)1.無監(jiān)督指導(dǎo)下屬2.雖無下屬，但是經(jīng)常在授權(quán)下監(jiān)督某些事務(wù)或者對他人工作進行指導(dǎo)3.監(jiān)督指導(dǎo)2個以下的一般員工4.監(jiān)督指導(dǎo)3至10個一般員工監(jiān)督指導(dǎo)10至20個一般員工監(jiān)督指導(dǎo)部門總經(jīng)理2

7、07.監(jiān)督指導(dǎo)公司的全面工作18080因素定義：反映該職位工作任務(wù)的性質(zhì)的單一性和多樣性情況。通常以任務(wù)的數(shù)量、4雜性、變動性來反映等級界限說明和評分標(biāo)準(zhǔn)1. 日常的事務(wù)性工作，只需要簡單的常識即可工作2. 有一定的但是較為簡單的方法和程序，需要一定的經(jīng)驗和培訓(xùn)，工作較為固定03. 經(jīng)常遇到不確定的情況，需要按照較為復(fù)雜的規(guī)則進行處理04. 工作中接觸的人、物、事件較多，需要主動探索解決辦法205. 工作中處理大量的人、財、物信息，需要高超的處理技巧因素定義：指完成本職位工作任務(wù)的程序和方式的相似程度等級界限說明和評分標(biāo)準(zhǔn)1. 完全相同，按照固定的規(guī)則進行2. 大部分相同，由較為簡單的操作規(guī)程

8、03. 一半相同，需要發(fā)揮一定的主觀能動性04. 大部分不同205. 完全不同80來”主要指文件傳遞、辦理手續(xù)、信息傳遞、接待來訪等例行公事等級界限說明和評分標(biāo)準(zhǔn)1.基本上與他人沒有溝通協(xié)調(diào)的事項2.與公司其它部門內(nèi)部普通人員和普通外部人員的一般工作往來3.與外部政府機構(gòu)、團體進行溝通聯(lián)系，辦理相關(guān)手續(xù)4.與公司各級人員溝通協(xié)調(diào)，尋求工作上的支持與配合5.對外，代表公司辦理重要事項；對內(nèi)，指導(dǎo)、檢查部門工作206.對外，出席重要場合的重大活動；對內(nèi)，制定決策，協(xié)調(diào)全公司的活動80因素定義：指對工作中涉及到的人、財、物，工作進程等進行整體上的安排、協(xié)調(diào)的要求等級界限說明和評分標(biāo)準(zhǔn)1.不需要對工作

9、進行計劃和組織，只需要按照指令執(zhí)行即可02.對工作中涉及的人財物需要進行簡單的計劃，并且組織安排013.經(jīng)常需要協(xié)助部門主管制定計劃，并協(xié)助進行工作的組織安排034.工作中經(jīng)常牽涉較多，需要經(jīng)常性地做部門工作計劃，并且進行組織協(xié)調(diào)0015.經(jīng)常進行全局性的計劃工作，并對整體工作進行組織推動5016.戰(zhàn)略遠景層次的計劃制定801第二部分：任職資格因素定義和分級表水平。注意與什么學(xué)歷的人從事本項工作無關(guān)系。等級界限說明和評分標(biāo)準(zhǔn)1.小學(xué)52.初中103.高中畢業(yè)和中專304.大學(xué)?？?05.大學(xué)本科1006.碩士研究生180因素定義：處理本職位工作所需要的知識范圍，判斷基準(zhǔn)在于廣博而不在精等級界限

10、說明和評分標(biāo)準(zhǔn)日常工作知識，上崗前不需要進行培訓(xùn)5基本的工作規(guī)則和操作知識，上崗前需要經(jīng)過短期和系統(tǒng)的培訓(xùn)2必須有一定的專業(yè)知識，或需要積累較多的實踐經(jīng)驗0具有較高的專業(yè)知識，實踐經(jīng)驗豐富，而且需要其他專業(yè)的知識和技臺匕 目匕需要解決多專業(yè)的綜合問題，要求具備綜合性專家的知識結(jié)構(gòu)80因素定義：指專業(yè)知識和技能掌握、 運用的難度；以任職者在工作中自主決策時間卜勺比例和自主決策的范圍來衡量。等級界限說明和評分標(biāo)準(zhǔn)1. 無需決策2. 自主決策的機會很少，很大程度上依賴上級主管03. 自主決策的機會較少，但工作事務(wù)上的自主性較大04. 有近一半的事情可以自主決策，一般技術(shù)問題或?qū)I(yè)工作可自行解決；05

11、.大部分事情可以自主決策，只有極為重大的工作任務(wù)才需請示上級主管206.基本上是自主決策的8011因素定義：指工作得達到基本要求， 還必須有某種必須隨著經(jīng)驗不斷積累才能掌握的技巧。判斷基準(zhǔn)根據(jù)掌握這種必須經(jīng)過一段時間的實際工作的技巧所花費的時間。等級界限說明和評分標(biāo)準(zhǔn)1無需專門的經(jīng)驗521年以下20313年（含1年）40435年（含3年）80558年（含5年）16068年以上240因素定義：指工作中所需要的由國家或者相關(guān)機構(gòu)進行認(rèn)證的非教育序列的資格類證書要求等級進行說明和評分標(biāo)準(zhǔn)1 不需要專門的資格證書02 初級資格或者相當(dāng)于初級資格303 中級資格或者相當(dāng)于中級資格804 高級資格或者相當(dāng)

12、于高級資格150因素定義：指工作對于任職者各種心理層次上的能力的要求，例如人際關(guān)系能力、分析判斷能力、創(chuàng)新能力等，以能力的種類和程度進行判斷等級界限說明和評分標(biāo)準(zhǔn)1./、需要具備特別的能力52.需要一般的能力，達到平均水平即可153.需要能力較多304.需要多種能力，具中幾種較為突出905.需要能力較為全面，并且十分突出180因素定義：指工作所要求的語言技能等級界限說明和評分標(biāo)準(zhǔn)1. 只需要能用自己習(xí)慣的漢語進行溝通02. 能夠用普通話或粵語進行流利溝通；或者英語詞匯達到2000左右03. 英語水平達到國家四級04. 英語水平達到國家六級205. 六級以上，口語流利80因素定義：指工作要求的相

13、關(guān)技能。技能指經(jīng)過相關(guān)訓(xùn)練可以掌握的、對特定的工具或者事務(wù)具備的操作處理技巧等級界限說明和評分標(biāo)準(zhǔn)1. 不需要特殊的工作技能，具備基本的體能即可2. 工作的操作流程有一定的技巧，需要經(jīng)過簡單的培訓(xùn)才能掌握（1月）53. 需要特定的技能，經(jīng)過較長時間的培訓(xùn)才能掌握04. 某方面的技能特別突出，需要有該領(lǐng)域的深厚基礎(chǔ)才能掌握05. 需要多方面的技能，并能綜合運用80第三部分：工作負(fù)荷因素定義和分級表一因素定義：指工作的節(jié)奏、時限、工作量、注意轉(zhuǎn)移程度和工作所需的對細節(jié)的重視而引起的工作壓力等級界限說明與評分標(biāo)準(zhǔn)從事程序性工作，心理壓力較/程序性工作較多，有時會出現(xiàn)不可控因素，有一定的心理壓力腦力支出較多，工作中常出現(xiàn)不可控因素，心理壓力較大需要付出的腦力強度大，不可控因素多，心理壓力大一 ,征因素定義：指工作要求的特定起止時間0050等級界限說明和評分標(biāo)準(zhǔn)按正常時間上下班0上下班時間不一定是正常班