提高領(lǐng)導(dǎo)力 打造優(yōu)秀團(tuán)隊--金牌

1、提高領(lǐng)導(dǎo)力 打造優(yōu)秀團(tuán)隊 -團(tuán)隊建設(shè)與管理讀后感一個成功的企業(yè)背后，都有一支優(yōu)秀的團(tuán)隊。團(tuán)隊的協(xié)作力、凝聚力、執(zhí)行力是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的源泉和動力。而如何建設(shè)和管理團(tuán)隊，是我們每個管理者都必須面對的問題。讀了姚裕群老師團(tuán)隊建設(shè)與管理這本書后，我對團(tuán)隊建設(shè)和管理有了新的認(rèn)識和感悟。一、沒有完美的個人，只有完美的團(tuán)隊 一滴水只有把它融入大海，才不會干涸。一個人只有在一個集體或團(tuán)隊中，才能實現(xiàn)自身價值。團(tuán)隊是一群人為了共同目的而一起工作的人，他們必須相互依靠，以實現(xiàn)共同認(rèn)定的目標(biāo)。它是一個有機的、協(xié)調(diào)的并且有章可循的結(jié)構(gòu)合理的整體。這個整體的能力并不是它的所屬成員能力的總和，而是一種不論在數(shù)量上還是質(zhì)量

2、上都遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出原有成員能力的新力量。一個人的能力是有限的，而一個團(tuán)隊的能力卻是無限的。團(tuán)隊不僅能優(yōu)化個人資源，更能有效結(jié)合外部優(yōu)勢，戰(zhàn)勝一切困難，贏得勝利。由此可見，團(tuán)隊的精髓是共同承諾，為了達(dá)到一個共同的目標(biāo)“同呼吸，共命運”。我作為中層管理者，有責(zé)任和義務(wù)建設(shè)一支具有共同承諾的團(tuán)隊，打造出一支具有以下特點的高效團(tuán)隊：1、 目標(biāo)一致。孫子曰：“上下同欲者勝”，也就是指只有目標(biāo)一致的時候，才能成功，才能取勝。帶領(lǐng)團(tuán)隊也是如此，作為團(tuán)隊管理者應(yīng)花費時間、精力和團(tuán)隊成員討論、制定共同目標(biāo)，并在這一過程中使每個團(tuán)隊成員都能夠深刻地理解團(tuán)隊的目標(biāo)。2、 承擔(dān)責(zé)任。一個團(tuán)隊，榮辱與共，有共同的目標(biāo)和使命，

3、就應(yīng)該承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。3、 關(guān)系融洽。團(tuán)隊成員之間應(yīng)該互相支持，善于溝通，共同成長。4、 技能互補。每個人都有自己的長處和短處，團(tuán)隊就是發(fā)揮每個人的長處，彌補每個人的不足。各項技能正確組合，就會打造出一支成功的團(tuán)隊。5、 行動統(tǒng)一?！叭诵凝R，泰山移”，力往一處使，就會取得驚人的效果。團(tuán)隊成員應(yīng)平等的分擔(dān)工作任務(wù)，按照工作計劃，及時、準(zhǔn)確的完成工作任務(wù)。 沒有完美的個人，只有完美的團(tuán)隊，高效團(tuán)隊集合了每個成員的長處，達(dá)到所有人員均在最恰當(dāng)?shù)膷徫?，所有崗位都有明確的崗位職責(zé)。二、沒有平庸的人，只有平庸的管理“現(xiàn)在的團(tuán)隊不好帶”、“帶好團(tuán)隊，難??！”我時常聽到這樣的抱怨，也經(jīng)常這樣抱怨。直到讀了姚老

4、師的書，才改變了我的這種心態(tài)和觀點。每個領(lǐng)導(dǎo)都渴望擁有一支高效、優(yōu)秀的團(tuán)隊，但總是差強人意，原因不在于團(tuán)隊成員，而在于領(lǐng)導(dǎo)。優(yōu)秀的團(tuán)隊，都是智慧的領(lǐng)導(dǎo)一步一步培養(yǎng)出來的。那么該如何建設(shè)團(tuán)隊，管理團(tuán)隊呢？1、 “人之才行，自古罕全，茍有所長，必有所短，則天下無不用之人?！比藷o完人，作為領(lǐng)導(dǎo)，要知人善用，用人之所長，補人之所短，管理者應(yīng)該發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊成員的優(yōu)點和亮點，提供機會讓他們發(fā)揮自己長處，盡量優(yōu)化資源，掌控資源。2、 給員工他要的東西。要員工對領(lǐng)導(dǎo)者忠誠，領(lǐng)導(dǎo)者必須先建立信任感。平時多關(guān)心員工，了解員工真正在乎的是什么。只有當(dāng)員工的欲望被滿足時，才會努力達(dá)成領(lǐng)導(dǎo)的期望。3、 幫員工理清未來生涯。

5、領(lǐng)導(dǎo)者必須為員工勾勒一幅未來的遠(yuǎn)景，讓員工在這個團(tuán)隊中，看到希望，感覺到自己的成長。將員工個人利益與團(tuán)隊利益結(jié)合為一，員工才有打拼的力量。4、 授予權(quán)力，保留責(zé)任。授權(quán)是給員工磨練成長的最佳機會，身為領(lǐng)導(dǎo)，要適時、適當(dāng)放權(quán)，讓團(tuán)隊成員感覺到壓力，迫使他們快速成長。但出狀況時，則要挺身承擔(dān)責(zé)任。5、 將溝通進(jìn)行到底。溝通不暢或信息傳達(dá)不明，就會導(dǎo)致團(tuán)隊執(zhí)行力低下，高效、有效的溝通，可以幫助團(tuán)隊明確任務(wù)目標(biāo)。6、 酬之以利，安之以理，粘之以情，共之以義。有利益，有理想，有情感，有義氣，這樣的團(tuán)隊才具有戰(zhàn)斗力。團(tuán)隊建設(shè)是一個沒有終點的過程，在以后的管理生涯中，我會不斷提高建設(shè)和管理團(tuán)隊的能力，做一個

6、不平庸的管理者。三、創(chuàng)造一流績效才是硬道理績效是衡量一個團(tuán)隊效能的唯一標(biāo)準(zhǔn)。作為管理層，如何提高團(tuán)隊績效，是最為核心的技能。書中提出了一些關(guān)于團(tuán)隊績效測評的測評與實施，結(jié)合我的實際工作，我的感想有以下幾點：1、 制定標(biāo)準(zhǔn)。無規(guī)矩不成方圓，無標(biāo)準(zhǔn)不成體系。在團(tuán)隊目標(biāo)明確后，應(yīng)將任務(wù)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。只有每個成員對自己的任務(wù)明確，才能提高工作效率。制定標(biāo)準(zhǔn)的具體技能是判別需要標(biāo)準(zhǔn)化的項目，工作分析，作業(yè)研究，評估與制定合理標(biāo)準(zhǔn)，形成書面材料，以及培訓(xùn)等。然后再借助流程圖、管制圖、檢查表、分類法等工具實行管理。2、 成果管制。管理層應(yīng)重點考慮如何有效的管制質(zhì)量、成本、進(jìn)度等。管制太多，處處絆手絆腳，士

7、氣低落，效率不高；管制不足，容易出現(xiàn)漏洞，增加成本，質(zhì)量不保。作為管理層，對于如何管制成果，應(yīng)根據(jù)實際情況，分辨該管與不該管的事，將事后處置提前為事前管理與事中管理，促進(jìn)成員自主管理的意愿和能力，由外部控制演變?yōu)樽晕夜芾怼?、 績效考核。如何考核績效是管理者和團(tuán)隊成員都關(guān)注的問題。領(lǐng)導(dǎo)要堅持“公平、公正、公開、透明”的原則，讓團(tuán)隊成員心服口服，這樣才能激發(fā)團(tuán)隊成員向著更高的目標(biāo)發(fā)展。團(tuán)隊績效考核可采用“過程控制點，結(jié)果控制面”的方式進(jìn)行?！斑^程控制點”，是指平時以直接獎勵或扣罰金額的形式，獎勵團(tuán)隊或成員在過程中的優(yōu)秀表現(xiàn)或處罰其犯下的錯誤。過程控制具有高度的不確定性，同時也能收到強有力的警示效

8、果?！敖Y(jié)果控制面”，則是指從前述的五個方面，即目標(biāo)的達(dá)成率、時效性、質(zhì)量、難易程度和對組織的影響程度，來進(jìn)行系統(tǒng)考核。團(tuán)隊的考核結(jié)果直接影響團(tuán)隊總體的獎金，然后結(jié)合團(tuán)隊業(yè)績和個人業(yè)績的考核結(jié)果，將獎金分配到個人。4、 分解目標(biāo)，激勵員工提升績效。（1） 追求成果-完成近期目標(biāo)。（2） 追求符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的成果-完成基本目標(biāo)。（3） 追求更優(yōu)的成果-完成遠(yuǎn)期目標(biāo)。（4） 追求被考量者認(rèn)可的成果-完成終極目標(biāo)。 績效的高低關(guān)系到團(tuán)隊每個成員的切身利益，領(lǐng)導(dǎo)者一碗水端不平，就會給團(tuán)隊帶來不良影響。從開始制定標(biāo)準(zhǔn)時，就應(yīng)該多和團(tuán)隊成員溝通，達(dá)成一致。這樣在實行過程中，可以實現(xiàn)零阻力。 四、領(lǐng)導(dǎo)魅力“以銅

9、為鏡,可以正衣冠，以史為鏡，可以知興替,以人為鏡,可以明得失”，在工作中，員工就是你的鏡子，是對你工作能力和領(lǐng)導(dǎo)能力最直接的反饋。領(lǐng)導(dǎo)魅力是一種作用很強非語言的交流方式。曾經(jīng)看過一項研究：人的情感溝通能力只有7%是通過語言表現(xiàn)的，37%在于你在話中所強調(diào)的詞，56%完全與言辭無關(guān)。也就是說，有超過一半的領(lǐng)導(dǎo)魅力的建立，不在于你怎么說，而在于你無言時的表現(xiàn)。讀了姚老師的書，我想塑造自己成為一個讓員工喜歡的領(lǐng)導(dǎo)，喜歡我不僅是因為我所處的位置，還有我自身的領(lǐng)導(dǎo)魅力。1、 保持標(biāo)志性儀態(tài)。我就是我自己的形象代言人，我作為領(lǐng)導(dǎo)，要時刻給大家傳遞正能量，所以從穿著到言吐都要得體大方，用精神面貌感染整個團(tuán)隊

10、，帶動團(tuán)隊。2、 要有親和力。多關(guān)心團(tuán)隊成員，和團(tuán)隊成員建立互信，互助的關(guān)系。3、 把握語言時機和內(nèi)容?！昂醚砸痪?，三冬暖；惡語傷人，六月寒”，富有領(lǐng)導(dǎo)魅力的人，也懂得說話藝術(shù)，能把握語言時機，給氣餒的員工積極的鼓勵，給驕傲的員工善意的提醒。4、 培養(yǎng)成功外歸因，失敗內(nèi)歸因的風(fēng)范。團(tuán)隊的成功，是大家共同努力的結(jié)果，團(tuán)隊的失敗，是我領(lǐng)導(dǎo)的失敗。你與團(tuán)隊榮辱與共，團(tuán)隊才會對你忠心忠義。5、 要移情，不要同情。移情與同情有天壤之別。有意的表現(xiàn)出同情就有屈尊之嫌，有憐憫的意思。沒有人愿意接受這樣的同情，相反，移情是讓你站在別人的立場去感受他們的感受，也就是換位思考。作為領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該換位思考，這是對員工的一

11、種體恤和理解。6、 以職業(yè)化駕馭情緒化，以理解力提升意志力，以平衡性超越進(jìn)攻性。作為團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者，要向著專業(yè)化、職業(yè)化方向發(fā)展，有優(yōu)化資源的組織力。 個人的領(lǐng)導(dǎo)魅力是一種無形資產(chǎn)，不管在任何崗位，都發(fā)揮著積極的作用。領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊不僅僅需要能力，更需要自己有領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。 五、唯文化生生不息 團(tuán)隊文化是一種軟實力，團(tuán)隊的凝聚力、協(xié)作力、戰(zhàn)斗力都是團(tuán)隊文化的表現(xiàn)。團(tuán)隊文化的建設(shè)和培養(yǎng)，領(lǐng)導(dǎo)牽頭，成員參與。企業(yè)有企業(yè)文化，團(tuán)隊?wèi)?yīng)該有團(tuán)隊文化。企業(yè)文化是從全局出發(fā)，制定出來的。而建設(shè)團(tuán)隊文化則應(yīng)從局部出發(fā)，真實貼近團(tuán)隊實際情況。1、 團(tuán)隊理念：尊重、協(xié)作、共贏、分享。只有尊重他人，才能贏得他人的尊重，尊重是相互

12、的，也是協(xié)作的前提；協(xié)作是借智借力、取長補短，齊心合力完成團(tuán)隊目標(biāo)的前提；共贏是形成團(tuán)隊合力的科學(xué)發(fā)展觀；有耕耘才有收獲，有舍才有得，追求共贏、樂于分享，才能凝心聚力，使個人和團(tuán)隊共同發(fā)展。2、 執(zhí)行理念：立即行動，沒有借口。沒有高效的執(zhí)行力，任何好的想法和措施終將沒有價值，行動是成功的開始，等待是失敗的源頭。提高團(tuán)隊執(zhí)行力，就要以達(dá)成目標(biāo)和結(jié)果為導(dǎo)向，執(zhí)著于行，注重于效。3、 溝通理念；換位思考，及時有效。凡事設(shè)身處地站在對方角度考慮，就容易達(dá)成共識；溝通的信息必須準(zhǔn)確而及時，內(nèi)容必須清晰而簡潔，目的必須明確而可行，方式必須靈活而多樣。只有這樣，才能提高工作效率。團(tuán)隊文化的目的就是讓團(tuán)隊形成

13、向心力，營造一種積極向上的團(tuán)隊精神。團(tuán)隊文化建設(shè)不能流于形式，要根據(jù)實際情況，營造屬于自己團(tuán)隊的文化，越貼近，越真實，才越有存在的意義和價值。6、 創(chuàng)新無處不在當(dāng)今世界，創(chuàng)新已成為推動經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的強勁動力。我們講科技創(chuàng)新、技術(shù)和體制創(chuàng)新，其實管理也需要創(chuàng)新。20世紀(jì)通行的泰勒管理模式即“剛性管理”，“以規(guī)章制度為中心”，憑借制度約束、紀(jì)律監(jiān)督、獎懲規(guī)則等手段對企業(yè)員工進(jìn)行管理。而隨著社會的進(jìn)步與發(fā)展，如今，我們提倡“柔性管理”，那就是“以人為中心”，依據(jù)企業(yè)的共同價值和文化，進(jìn)行人性化管理，采用非強制性方式，在員工心中產(chǎn)生一種潛在的說服力，從而把組織意志變?yōu)閭€人的自覺行動。1、 柔性管理的特

14、征：內(nèi)在重于外在，心理重于物理，身教重于言教，肯定重于否定，激勵重于控制，務(wù)實重于務(wù)虛。2、 任務(wù)分解法。將主體目標(biāo)逐步細(xì)化分解，最底層的任務(wù)活動可直接分派到個人去完成；每個任務(wù)原則上要求分解到不能再細(xì)分為止。 管理創(chuàng)新是基于公司實際情況而找出的管理方法，不能走形式主義路線，否則團(tuán)隊會變成一盤散沙。團(tuán)隊建設(shè)與管理在團(tuán)隊管理方面，對我啟迪很大。書中的案例，真實度高，分析的比較到位，對我的管理工作有很大的幫助。在以后的管理工作中，我會將書中學(xué)到的知識，融會貫通的運用到工作當(dāng)中。七、多方位溝通，確立互信團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)與成員、成員與成員、成員與環(huán)境、團(tuán)隊與團(tuán)隊之間都應(yīng)架起溝通的橋梁，確立互信、共同學(xué)習(xí)、共

15、同發(fā)展、共同成長，才能共同創(chuàng)造輝煌的事業(yè)。1、隨著團(tuán)隊的建設(shè)和發(fā)展，領(lǐng)導(dǎo)與成員的溝通顯得尤為重要。把情況了解上來，把影響施加下去，溝通的手段多種多樣，如：通過聊天、娛樂活動等來了解團(tuán)隊成員的性格，進(jìn)而因人而異，善加利用，通過合理的組合，減少沖突，增強合力。領(lǐng)導(dǎo)通過與員工溝通來激勵員工、確立互信，讓每個人看到自己能行，進(jìn)而使團(tuán)隊成員更多地參與目標(biāo)的決策過程，充分調(diào)動每一位員工的積極性和創(chuàng)造性。2、領(lǐng)導(dǎo)要做好服務(wù)，這是團(tuán)隊建設(shè)的核心內(nèi)容，要盡可能的把自己是領(lǐng)導(dǎo)，有權(quán)發(fā)號施令的念頭壓下去，把監(jiān)督、控制等字眼壓下去，更多地想的是對團(tuán)隊的責(zé)任，目的是把工作做好，工作最終要整個團(tuán)隊，而不是某個人來完成，要

16、立足于服務(wù)，給團(tuán)隊成員創(chuàng)造出一個良好的工作環(huán)境。3、團(tuán)隊成員之間的溝通和協(xié)調(diào)。成員之間由于價值觀、性格、處世方法等方面的差異而產(chǎn)生各種沖突，人際關(guān)系陷入緊張局面，甚至出現(xiàn)敵視、強烈情緒等各種情形。所以團(tuán)隊成員之間要進(jìn)行充分溝通，進(jìn)一步調(diào)整彼此心態(tài)和準(zhǔn)確的角色定位，把個人目標(biāo)與工作目標(biāo)結(jié)合起來，明確知道自己要做的事，以及清楚如何去做。4、團(tuán)隊成員與工作環(huán)境之間的溝通和協(xié)調(diào)。團(tuán)隊成員與周圍環(huán)境之間也會產(chǎn)生不和諧，如與技術(shù)系統(tǒng)之間的不協(xié)調(diào)、對團(tuán)隊采用的信息技術(shù)系統(tǒng)不熟悉等。所以團(tuán)隊成員要積極主動熟悉工作環(huán)境，學(xué)習(xí)并掌握相關(guān)的技術(shù)，以利于目標(biāo)的及時完成。5、團(tuán)隊與其他團(tuán)隊之間的溝通和協(xié)調(diào)。在工作過程中

17、，團(tuán)隊與其他團(tuán)隊之間的關(guān)系，也會產(chǎn)生各種各樣的矛盾沖突，這需要團(tuán)隊與其他團(tuán)隊之間進(jìn)行很好的溝通協(xié)調(diào)，為團(tuán)隊爭取更充足的資源與更好的環(huán)境，并對工作進(jìn)程以及工作目標(biāo)與工作關(guān)系人不斷達(dá)成共識，更好地促進(jìn)共同工作目標(biāo)的實現(xiàn)。八、充分發(fā)揮團(tuán)隊凝聚力，引領(lǐng)團(tuán)隊向前進(jìn)1、團(tuán)隊凝聚力是無形的精神力量，是將一個團(tuán)隊的成員緊密地聯(lián)系在一起的看不見的紐帶。團(tuán)隊的凝聚力來自于團(tuán)隊成員自覺的內(nèi)心動力，來自于共識的價值觀，是團(tuán)隊精神的最高體現(xiàn)。一般情況下，高團(tuán)隊凝聚力帶來高團(tuán)隊績效。2、團(tuán)隊凝聚力在外部表現(xiàn)為團(tuán)隊成員對團(tuán)隊的榮譽感及團(tuán)隊的地位。團(tuán)隊的榮譽感主要來源于工作目標(biāo)，團(tuán)隊因工作目標(biāo)而產(chǎn)生、為工作目標(biāo)而存在。因此，必須設(shè)置較高的目標(biāo)，以較高的工作目標(biāo)引領(lǐng)團(tuán)隊向前進(jìn)，使團(tuán)隊成員對工作目標(biāo)形成統(tǒng)一和強烈的共識，激發(fā)團(tuán)隊成員對所在團(tuán)隊的榮譽感。同時，領(lǐng)導(dǎo)者要引導(dǎo)團(tuán)隊成員個人目標(biāo)與工作目標(biāo)統(tǒng)一，增大團(tuán)隊成員對團(tuán)隊的向心力，使團(tuán)隊走向高效。3、團(tuán)隊凝聚力在內(nèi)部表現(xiàn)為團(tuán)隊成員之間的融合度和團(tuán)隊的士氣。人是社會中的人，良好的人際關(guān)系是高效團(tuán)隊的潤滑劑。因此，必須采取有效措施增強團(tuán)隊成員之間的融合度和親和力，形成高昂的團(tuán)隊士氣。團(tuán)隊是開放的，在不同階段都會有新成員加入，高團(tuán)隊凝聚力會讓團(tuán)隊成員在短期內(nèi)樹立起團(tuán)隊