計算機(包括臺式機、便攜式計算機)質(zhì)量保障及服務(wù)表

1、計算機（包括臺式機、便攜式計 算機）質(zhì)量保障及服務(wù)表中標(biāo)產(chǎn)品質(zhì)量保障及服務(wù)要求中標(biāo)人承諾提供的貨物皆為符合國家標(biāo)準(zhǔn)和招標(biāo)文件要求的合 格產(chǎn)品，且承諾為各采購單位和最終使用用戶（以下簡稱各采購單位） 提供符合或高于國家標(biāo)準(zhǔn)（微型計算機商品修理、更換、退貨責(zé)任 規(guī)定-國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局和信息產(chǎn)業(yè)部 2002年聯(lián)合發(fā)布的 24號令）和招標(biāo)文件要求的服務(wù)，且中標(biāo)產(chǎn)品在中標(biāo)人中國總部對 外公眾網(wǎng)站上具有標(biāo)準(zhǔn)配置和服務(wù)的，中標(biāo)人為各采購單位提供的配 置及服務(wù)符合或高于其標(biāo)準(zhǔn)。即：中標(biāo)人提供的貨物質(zhì)量、售后服務(wù) 標(biāo)準(zhǔn)及保修條件應(yīng)符合中華人民共和國相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及相應(yīng)的技術(shù)規(guī)范、 本次采購相關(guān)文件中的全部相關(guān)

2、要求及中標(biāo)人自己的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及相 應(yīng)的技術(shù)規(guī)范中之較高者。計算機（包括臺式機、便攜式計算機）質(zhì)量保障 及服務(wù)表序 號質(zhì)量保障措施及服務(wù) 內(nèi)容招標(biāo)要求1整機保修（包含顯示 器，其中鍵盤、鼠標(biāo)等 易損件保修一年）交貨后3年2交貨方式全國范圍內(nèi)免費送貨 至用戶指定地點3交貨時間按合同約定4安裝、調(diào)試服務(wù)必須有技術(shù)人員提供 現(xiàn)場服務(wù)5整機免費換貨期限交貨后1個月6免費上門服務(wù)期限交貨后3年內(nèi)7質(zhì)保期內(nèi)產(chǎn)品故障服 務(wù)響應(yīng)時限4小時8上門時間第2個工作日內(nèi)9故障修復(fù)時限72小時服務(wù)器質(zhì)量保障及服務(wù)表序 號質(zhì)量保障措施及服務(wù) 內(nèi)容招標(biāo)要求1整機保修（包含顯示 器，其中鍵盤、鼠標(biāo)等 易損件保修一年）交貨后3年2

3、交貨方式全國范圍內(nèi)免費送簽 至用戶指定地點3交貨時間按合同約定4安裝、調(diào)試服務(wù)必須有技術(shù)人員提。 現(xiàn)場服務(wù)t5整機免費換貨期限交貨后1個月6免費上門服務(wù)期限交貨后3年內(nèi)7質(zhì)保期內(nèi)產(chǎn)品故障服 務(wù)響應(yīng)時限4小時8上門時間第2個工作日內(nèi)9故障修復(fù)時限48小時復(fù)印機質(zhì)量保障及服務(wù)表序 號質(zhì)量保障措施及服務(wù) 內(nèi)容招標(biāo)要求1整機保修交貨后1年2交貨方式全國范圍內(nèi)免費送皴 至用戶指定地點3交貨時間按合同約定4安裝、調(diào)試服務(wù)必須有技術(shù)人員提仔 現(xiàn)場服務(wù)t5整機免費換貨期限交貨后1個月6免費上門服務(wù)期限交貨后1年內(nèi)7質(zhì)保期內(nèi)產(chǎn)品故障服 務(wù)響應(yīng)時限4小時8上門時間第2個工作日內(nèi)9故障修復(fù)時限72小時打印機（含桌面

4、多功能一體機）質(zhì)量保障及服務(wù)表序 號質(zhì)量保障措施及服務(wù) 內(nèi)容招標(biāo)要求1打印機整機保修交貨后1年2針式打印頭、噴墨打印 頭、激光打印機硒鼓壽命達到產(chǎn)品設(shè)計參數(shù)3交貨方式全國范圍內(nèi)免費送皴 至用戶指定地點4交貨時間按合同約定5安裝、調(diào)試服務(wù)必須有技術(shù)人員提心 現(xiàn)場服務(wù)t6整機免費換貨期限交貨后1個月7免費上門服務(wù)期限交貨后1年內(nèi)8質(zhì)保期內(nèi)產(chǎn)品故障服 務(wù)響應(yīng)時限4小時9上門時間第2個工作日內(nèi)10故障修復(fù)時限72小時11耗材供應(yīng)響應(yīng)時限8小時傳真機質(zhì)量保障及服務(wù)表序 號質(zhì)量保障措施及服務(wù) 內(nèi)容招標(biāo)要求1整機保修交貨后3年2鍵盤、傳真文件清晰 度、耗材壽命、傳真機 無紙接收容量達到產(chǎn)品設(shè)計參數(shù)3交貨方式

5、全國范圍內(nèi)免費送皴 至用戶指定地點4交貨時間按合同約定5安裝、調(diào)試服務(wù)必須有技術(shù)人員提心 現(xiàn)場服務(wù)t6傳真機整機免費換貨 期限交貨后1個月7傳真機免費上門服務(wù) 期限交貨后3年內(nèi)8質(zhì)保期內(nèi)產(chǎn)品故障服 務(wù)響應(yīng)時限4小時9上門時間第2個工作日內(nèi)10故障修復(fù)時限72小時11傳真機耗材供應(yīng)響應(yīng)8小時時限投影儀質(zhì)量保障及服務(wù)表序 號質(zhì)量保障措施及服務(wù) 內(nèi)容招標(biāo)要求1整機保修交貨后3年2交貨方式全國范圍內(nèi)免費送皴 至用戶指定地點3交貨時間按合同約定4安裝、調(diào)試服務(wù)必須有技術(shù)人員提仔 現(xiàn)場服務(wù)t5整機免費換貨期限交貨后1個月6免費上門服務(wù)期限交貨后3年內(nèi)7質(zhì)保期內(nèi)產(chǎn)品故障服 務(wù)響應(yīng)時限4小時8上門時間第2個工

6、作日內(nèi)9故障修復(fù)時限72小時10燈泡亮度和使用壽命達到產(chǎn)品設(shè)計要求掃描儀質(zhì)量保障及服務(wù)表序 號質(zhì)量保障措施及服務(wù) 內(nèi)容招標(biāo)要求1整機保修交貨后3年2交貨方式全國范圍內(nèi)免費送貨 至用戶指定地點3交貨時間按合同約定4安裝、調(diào)試服務(wù)必須有技術(shù)人員提仔 現(xiàn)場服務(wù)t5整機免費換貨期限交貨后1個月6免費上門服務(wù)期限交貨后3年內(nèi)7質(zhì)保期內(nèi)產(chǎn)品故障服 務(wù)響應(yīng)時限4小時8上門時間第2個工作日內(nèi)9故障修復(fù)時限72小時顯示器質(zhì)量保障及服務(wù)表序 號質(zhì)量保障措施及服務(wù) 內(nèi)容招標(biāo)要求1整機保修交貨后3年2交貨方式全國范圍內(nèi)免費送皴 至用戶指定地點3交貨時間按合同約定4安裝、調(diào)試服務(wù)必須有技術(shù)人員提供 現(xiàn)場服務(wù)5整機免費換

7、貨期限交貨后1個月6免費上門服務(wù)期限交貨后3年內(nèi)7質(zhì)保期內(nèi)產(chǎn)品故障服4小時務(wù)響應(yīng)時限8上門時間第2個工作日內(nèi)9故障修復(fù)時限72小時數(shù)碼相機質(zhì)量保障及服務(wù)表序 號質(zhì)量保障措施及服務(wù) 內(nèi)容招標(biāo)要求1整機保修交貨后1年2交貨方式全國范圍內(nèi)免費送皴 至用戶指定地點3交貨時間按合同約定4安裝、調(diào)試服務(wù)必須有技術(shù)人員提仔 現(xiàn)場服務(wù)t5整機免費換貨期限交貨后1個月6免費上門服務(wù)期限交貨后1年內(nèi)7質(zhì)保期內(nèi)產(chǎn)品故障服 務(wù)響應(yīng)時限4小時8上門時間第2個工作日內(nèi)9故障修復(fù)時限72小時數(shù)碼攝像機質(zhì)量保障及服務(wù)表序質(zhì)量保障措施及服務(wù)招標(biāo)要求號內(nèi)容1整機保修交貨后1年2交貨方式全國范圍內(nèi)免費送皴 至用戶指定地點3交貨時間

8、按合同約定4安裝、調(diào)試服務(wù)必須有技術(shù)人員提。 現(xiàn)場服務(wù)t5整機免費換貨期限交貨后1個月6免費上門服務(wù)期限交貨后1年內(nèi)7質(zhì)保期內(nèi)產(chǎn)品故障服 務(wù)響應(yīng)時限4小時8上門時間第2個工作日內(nèi)9故障修復(fù)時限72小時中、低端網(wǎng)絡(luò)交換機質(zhì)量保障及服務(wù)表序 號質(zhì)量保障措施及服務(wù) 內(nèi)容招標(biāo)要求1整機保修交貨后3年2交貨方式全國范圍內(nèi)免費送貨 至用戶指定地點3交貨時間按合同約定4安裝、調(diào)試服務(wù)必須有技術(shù)人員提心 現(xiàn)場服務(wù)t5整機免費換貨期限交貨后1個月6免費上門服務(wù)期限交貨后3年內(nèi)7質(zhì)保期內(nèi)產(chǎn)品故障服 務(wù)響應(yīng)時限4小時8上門時間第2個工作日內(nèi)9故障修復(fù)時限72小時中、低端路由器質(zhì)量保障及服務(wù)表序 號質(zhì)量保障措施及服務(wù)

9、 內(nèi)容招標(biāo)要求1整機保修交貨后3年2交貨方式全國范圍內(nèi)免費送皴 至用戶指定地點3交貨時間按合同約定4安裝、調(diào)試服務(wù)必須有技術(shù)人員提供 現(xiàn)場服務(wù)5整機免費換貨期限交貨后1個月6免費上門服務(wù)期限交貨后3年內(nèi)7質(zhì)保期內(nèi)產(chǎn)品故障服4小時務(wù)響應(yīng)時限8上門時間第2個工作日內(nèi)9故障修復(fù)時限72小時移動存儲設(shè)備（移動硬盤、U盤）質(zhì)量保障及服 務(wù)表序 號質(zhì)量保障措施及服務(wù) 內(nèi)容招標(biāo)要求1整機保修交貨后1年2交貨方式全國范圍內(nèi)免費送皴 至用戶指定地點3交貨時間按合同約定4安裝、調(diào)試服務(wù)必須有技術(shù)人員提心 現(xiàn)場服務(wù)t5整機免費換貨期限交貨后1年6免費上門服務(wù)期限交貨后1年內(nèi)7質(zhì)保期內(nèi)產(chǎn)品故障服 務(wù)響應(yīng)時限4小時8上門時間第2個工作日內(nèi)9故障修復(fù)時限72小時防病毒軟件質(zhì)量保障及服務(wù)表序 號質(zhì)量保障措施及服務(wù) 內(nèi)容招標(biāo)要求1免費版本升級/病毒庫 升級交貨后1年/終身2交貨方式全國范圍內(nèi)免費送皴 至用戶指定地點3交貨時間按合同約定4安裝、調(diào)試服務(wù)（網(wǎng)絡(luò) 版）必須有技術(shù)人員提心 現(xiàn)場服務(wù)t5質(zhì)保期內(nèi)產(chǎn)品故障服 務(wù)響應(yīng)時限2小時6故障修復(fù)時限24小時電話機質(zhì)量保障及服務(wù)表序