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6 SIGMA黑帶系列培訓(xùn)QFD常用表式1.顧客之聲表個(gè)人信息顧客之聲使用環(huán)境I =推測(cè)E =明確綜合數(shù)據(jù)WHOWHATWHEREWHENWHYHOW2.顧客滿意度征詢表項(xiàng)目性能充足度顧客滿意度很泓忠丫兩點(diǎn)、無所謂不兩點(diǎn)、很不滿意3.原始資料變換序號(hào)資料要求質(zhì)量質(zhì)量要素對(duì)應(yīng)特性對(duì)應(yīng)特性上海朱蘭質(zhì)量研究院（JISH）.3.版權(quán)所有翻印必究6 SIGMA黑帶系列培訓(xùn) 質(zhì)量功能展開4.需求質(zhì)量展開表1次2次3次5.需求質(zhì)量重要度征詢表問題，您購買時(shí)，決定商占 各項(xiàng)對(duì)您購買動(dòng)機(jī)的影響程度，1f或制造廠家的判斷基準(zhǔn)是哪些， 請(qǐng)您在右邊的標(biāo)尺上劃圖。請(qǐng)?zhí)钤谧筮叺捻?xiàng)目中，同時(shí)，就完全沒影響影響很大成為判斷基準(zhǔn)的項(xiàng)目123451123452123453123454123455123456123457123458123459123451012345上海朱蘭質(zhì)量研究院（JISH）.7.版權(quán)所有翻印必究6.質(zhì)量策略劃設(shè)定表計(jì)劃質(zhì)量重要度比較分析計(jì)劃目標(biāo)重要度外公司水商需顧公將重本XY計(jì)品絕求平司來公劃對(duì)質(zhì)客要提特量內(nèi)需度司公公目高性權(quán)部求標(biāo)值權(quán)司司率點(diǎn)值6 SIGMA黑帶系列培訓(xùn)上海朱蘭質(zhì)量研究院（JISH）.#.版權(quán)所有翻印必究7.質(zhì)量表質(zhì)量要素展開需求質(zhì)量展開6 SIGMA黑帶系列培訓(xùn)8.設(shè)計(jì)質(zhì)量設(shè)定表質(zhì)量要素重要度比本公司較苴他公X公司分Y公司析司Z公司設(shè)計(jì)質(zhì)量9.質(zhì)

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