2020年基層管理人員技能提升訓(xùn)練培訓(xùn)心得

1、基層管理人員技能提升訓(xùn)練培訓(xùn)心得、基層管理者的角色認知和角色定位通過三天來的學(xué)習(xí)讓我深深的懂得作為一個基層管理者，從本質(zhì)上來 說就是經(jīng)營者的替身；從這個角度來說，基層管理干部必須站在經(jīng)營 者和上司的角度來思考問題，隨時滿足上司的期待。在日常工作中， 基層管理干部也必須站在集體和團隊的角度來思考問題，要時刻加強 自我管控的能力，并時刻管理好自己。一個基層管理者，如果沒有學(xué)會很好地委派工作，那就等于沒有在管 理！基層管理者的本質(zhì)是通過他人來完成工作，也就是要通過有步驟 地委派來完成相關(guān)工作任務(wù)；這時，我們被賦予了更多的職責(zé)，我們 要時刻記住自己的責(zé)任，了解責(zé)任，承擔(dān)責(zé)任。日常工作中我們要“一手捉業(yè)

2、務(wù)，一手捉管理”，不斷提高自己各方面的綜合技能水平 和綜合素質(zhì)；我們更要起到承上啟下的作用，既要對上司負責(zé)，完成 團隊目標；又要監(jiān)督屬下員工工作，確保達到服務(wù)要求；并適時給予 下屬指導(dǎo)，幫助其實現(xiàn)日常工作目標，解決工作中的問題，指導(dǎo)員工 克服困難；也只有把握好自己角色的定位，才能最大限度地利用組織 的人力資源從而提升績效。二、基層管理者的管理技能和管理技巧所謂管理，就是“管事 +理人 +安心”！這次培訓(xùn)，通過對時間管理， 目標管理及有效溝通技巧，授權(quán)督導(dǎo)技巧，工作教導(dǎo)、激勵等管理技 巧的強化學(xué)習(xí)和運用，我們懂得“花 20%的時間和精力對團隊成員進行 激勵和指導(dǎo)，將確保他們的工作方法 80%E確

3、”的道理，隨著SMAR目 標的明確，我們更懂得合理的分配我們的時間，為自己“具體、可以 衡量、可以實現(xiàn)、隨時、可以跟蹤”并為之奮斗的目標而進行著時間 管理。在日常工作中，預(yù)期目標與現(xiàn)實狀況存在的差距就是問題；而 工作計劃就是解決問題和實現(xiàn)工作目標的路線圖。作為管理者，首先 要訂立明確的工作目標，使團隊成員都有共同的目標、共同的行為規(guī) 范，并做到技能互補、相互信任、責(zé)任共擔(dān)。接著要制定詳細的工作 計劃，要善于精確運用有效的教導(dǎo)和溝通技巧，通過有步驟地委派部 屬來完成相關(guān)的工作任務(wù)；并學(xué)會適當?shù)氖跈?quán)和避免被下屬反授權(quán)。 做到 “ 事事有人管（前提）、事事有人做（關(guān)鍵）、事事有標準 （基礎(chǔ)）、事事有

4、責(zé)任人（保障）”；這樣就能使自己的團隊成為更 具有凝聚力、更具有競爭力的高績效團隊。沒有無能的員工，只有不能發(fā)揮員工效能的管理者！根據(jù)“馬斯洛需求理論”的深化學(xué)習(xí)，我學(xué)會了更深層次地分析團隊成員所處的發(fā)展階段，了解員工的基本需求；并分別采用對應(yīng)的情境管理方式，協(xié)助員工分析自己的需求，進行有效的評估，并正確進行有效的督導(dǎo)。作為管理人員，日常工作中，要學(xué)會自己解開心結(jié)，放下身段，并切記不要隨便給人“貼標簽”。我們更應(yīng)傾聽并用眼睛觀察正在發(fā)生的事情，努力去尋找并發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)點和所有好的表現(xiàn)，隨時隨地進行即 時的贊賞、表揚和激勵我們的員工；使員工時刻充滿工作激情和動力。 我們也要學(xué)會營造良好的學(xué)習(xí)、工

5、作和積極表揚、激勵的氛圍，使員 工認同企業(yè)文化；讓員工自覺與企業(yè)的發(fā)展同呼吸共命運；鼓勵員工 崗位成才，不斷實現(xiàn)自身的價值。也只有這樣才能激勵員工為企業(yè)創(chuàng) 造出更多的價值。三、如何當好一個基層管理者團隊管理其實質(zhì)是“尺度”，是原則性和靈活性相結(jié)合的產(chǎn)物。每個 團隊都有其“形成、磨合、穩(wěn)定和表現(xiàn)”的過程；俗話說：沒有完美的個人，只有完美的團隊。作為一個基層管理者，自己本身一定要為 了達成團隊目標而不斷學(xué)習(xí)，不斷提升，并時刻管理好自己。人生的品質(zhì)，就是溝通的品質(zhì)！只有懂得進行有效溝通，并對不同部 屬能采用不同領(lǐng)導(dǎo)方式的管理者才能擁有真正的影響力；也只有具有 影響力，讓別人心悅誠服地追隨你才是個好領(lǐng)

6、導(dǎo)。一個好的領(lǐng)導(dǎo)更要 懂得將團隊管理中的具體工作做到“公開、公平、公正”的原則；這 樣才能取得廣大員工和上級領(lǐng)導(dǎo)的認可、認同；才能使部屬自覺服從 和遵章守紀。管理更必須要真抓實干，管理者要起到模范帶頭作用， 使員工有目標、有榜樣、有對比，才會使各項管理工作做得更好。信念是我們態(tài)度和行動的基礎(chǔ)，是成功的前提；而態(tài)度和行動則體現(xiàn) 在我們的行為和人際關(guān)系上。團隊成員觀念的轉(zhuǎn)變，他們的行為隨之 一定會發(fā)生較大變化。在日常工作中，如何讓員工的觀念變化呢？我 認為首先要培養(yǎng)員工的自我激勵意識和自我激勵的能力；幫助員工進 行自我管理并參與團隊管理和決策，實現(xiàn)團隊管理的良性發(fā)展。團隊管理的成功離不開他人的理解

7、和支持，離不開上級的關(guān)心和指導(dǎo), 同級間的有效溝通和下級的共同努力。所以，我們更要懂得尊重上級, 支持同級，關(guān)心下級這樣才有助于提高工作效率。一個好的領(lǐng)導(dǎo)，要時刻將企業(yè)利益、團隊利益放在首要位置；也只有 強大的團隊才能面朝大海，才能春暖花開；團隊成員才能保持工作熱 情和創(chuàng)造力，團隊才能保持強勁的凝聚力，才能在日趨激烈的市場競 爭中處于不敗之地。學(xué)習(xí)力就是我們的職場競爭力！來吧！“廈航”的兄弟姐妹們，前路 無止境，就讓我們即刻行動起來；就讓我們“視挑戰(zhàn)為樂趣”；每天 多學(xué)一點點，每天進步一點點！相信我們就一定能做得更好！共 勉！ ！謝謝您的下載 和關(guān)注祝您生國旗下演 講稿： 2021 新的起點，

8、新的征程老師們、同學(xué) 們，大家好。開學(xué)至今，已有一周的 時間，同學(xué)們逐漸將自己的狀 態(tài)調(diào)整到學(xué)習(xí)模 式，用更陽光、更自信、更沉著的心 態(tài)面對新一學(xué)期的新的挑 戰(zhàn)。子 曰：“逝者如斯夫，不舍晝夜?！惫怅幩扑?，源 遠 而流，花一般的青 春更應(yīng)用來更好的提升自己；學(xué)也如水，舊水將去，新水即來，浪也似比高， 總是新學(xué)勝比舊學(xué)難。在此，學(xué)生會將會 繼續(xù)堅持良好開端 月評比等活動，以激勵全校 師生更好地學(xué)習(xí)工作。檢查不是目的， 為 的是能 讓同學(xué)們將好習(xí)慣保持下去，更好地投入到 緊張的學(xué)習(xí)生活中 去。在此，學(xué)生會向全校 師生發(fā)出倡議： 1.營造良好學(xué) 習(xí)環(huán)境， 創(chuàng)建美麗小外校園。好的 環(huán)境能使人心情愉悅，

9、 能更快的全身心地投入到 緊張 的學(xué)習(xí)工作中，從而取得更好的成 績， 達到最 優(yōu)的效果。希望大家保持好教室 衛(wèi)生，不在教室、樓道、校園 以及操場上隨便丟棄紙屑、果皮、 飲料瓶等雜物，請珍惜大家的 勞動 果實，創(chuàng)建我們美麗的校園。2. 遵守行為規(guī)范，做合格小外人。服 飾儀表整潔大方，不染 發(fā)，不化妝， 規(guī)規(guī)矩矩穿好校服，不搞怪，不特立獨行，保持良好的中學(xué)生形象； 準時、有序參加集體活 動，升旗、做操不 說話、不掉 隊、不打斗，端 正心態(tài)，動作規(guī)范，認真完成課間操和跑步 訓(xùn)練，真正實現(xiàn)鍛煉 身體 的目的。其次，文明禮貌要牢 記，見到老 師要問好，同學(xué)之 間要友善， 尤其食堂買飯要謙讓，有序排隊，“

10、勿以善小而不 為，勿以惡小而為之”， 讓我們爭做文明、友善的合格小外人。國旗下演 講稿： 2021 新的起點，新的征程3. 節(jié)約資 源，綠色環(huán)保，從我做起。 “金山銀山不如 綠水青山”，地球只 有一個，資源是有限的。從我做起，從 現(xiàn)在做起，節(jié)約每一滴水， 節(jié) 約每一度電。課間操時將大屏幕、燈管、 電扇、空 調(diào)等電器關(guān) 閉，把 背面空白的 紙留下做草稿、 圖書 共享交流等等，合理利用身 邊的資源， 勤儉節(jié)約最光榮。4. 關(guān)注身體健康，提高安全意 識。身體是革命的本 錢，有一個好身體才 能更好地學(xué) 習(xí)、工作。希望老 師們、同學(xué) 們，多多注意身體，加 強體 育鍛煉。溫度適宜，建 議保持室內(nèi)空氣流通，不開空 調(diào)，防止密 閉空 間細 菌滋生。如果開了空 調(diào)，建 議溫度不要太低， 26 度最合適，以防 溫差過大感冒。另外，要特 別提醒大家的是，不要隨意 購買 校外小商 販的食品飲料。春季是胃 腸道疾病多 發(fā)季節(jié)，外賣食品沒有 質(zhì)量保證， 不要看到別人吃我就也去 買，吃壞肚子難受的還是我們自己。食品安 全關(guān)乎我 們每一個人的身體健康，希望大家一定要切 記，切記。新的學(xué)期，新的契機，更是大家 樹立目標的最好 時機。子曰：“ 見賢 則思齊，見不賢則內(nèi)自省也?！?，良好開端月只是我 們的一小步，希 望大家互相學(xué) 習(xí)、互相