GE內(nèi)部企業(yè)資料管理培訓(xùn)

1、公司在日本市場(chǎng)開展業(yè)務(wù)進(jìn)程表公司在日本市場(chǎng)開展業(yè)務(wù)進(jìn)程表1991年 6月現(xiàn)在日本西格股份公司開始海上集裝箱租賃業(yè)務(wù)1993年 6月設(shè)立資本日本公司1994年 10月 收購(gòu)峰熊賒銷股份公司的賒銷業(yè)務(wù)和仙臺(tái)信用卡公司，成立 ，開始面向消費(fèi)者的金融服務(wù)。1995年 1月富蘭克納再保險(xiǎn)公司開設(shè)東京事務(wù)所，開始提供再保險(xiǎn)的投保。12月 更名為消費(fèi)者融資股份公司。收購(gòu)新京都賒銷股份公司，擴(kuò)張信用業(yè)務(wù)1997年 1月購(gòu)得丸紅轎車系統(tǒng)公司的80%的股份，成立資本服務(wù)轎車系統(tǒng)股份公司，開始汽車租賃業(yè)務(wù)。10月 資本房地產(chǎn)公司在東京設(shè)立辦公室。1998年 1月富蘭克納人壽再保險(xiǎn)公司在東京設(shè)立辦公室，開始提供人壽再

2、保險(xiǎn)的投保。收購(gòu)光榮信用卡，開始提供面向消費(fèi)者的小額金融服務(wù)。4月與東邦人壽合并，設(shè)立資本愛迪生人壽保險(xiǎn)股份公司，開始營(yíng)業(yè)11月 購(gòu)得雷克的營(yíng)業(yè)權(quán)與營(yíng)業(yè)資產(chǎn)，開始營(yíng)業(yè)。1999年 1月收購(gòu)日本租賃公司的租賃業(yè)務(wù)以及日本汽車租賃公司。2月與 合作，開始發(fā)行卡。重組日本租賃公司的轉(zhuǎn)讓計(jì)劃重組日本租賃公司的轉(zhuǎn)讓計(jì)劃（股份公司）日本租賃（總公司：東京都干代田區(qū)）總資產(chǎn)：19500億日元營(yíng)業(yè)點(diǎn)：41顧客人數(shù)：71000人轉(zhuǎn)讓前轉(zhuǎn)讓后租賃部門資產(chǎn)余額約7900億日元租賃以外的部門主要是不動(dòng)產(chǎn)金額公司名稱日本租賃交接內(nèi)容租賃債權(quán)顧客服務(wù)后勤相關(guān)服務(wù)80%的職員公司名稱新名稱仍在研究交接內(nèi)容主要是不動(dòng)產(chǎn)出賃業(yè)

3、務(wù)全部的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)讓作為重組公司繼續(xù)存在、重建草擬重組計(jì)劃重組公司日本汽車租賃的轉(zhuǎn)讓計(jì)劃重組公司日本汽車租賃的轉(zhuǎn)讓計(jì)劃（股份公司）日本汽車租賃國(guó)內(nèi)汽車租賃市場(chǎng)排名第2總資產(chǎn)：1300億日元營(yíng)業(yè)點(diǎn)：27個(gè)二手車銷售中心：4個(gè)顧客人數(shù)：15000車輛管理總車輛數(shù)：14萬輛轉(zhuǎn)讓前轉(zhuǎn)讓后日本租賃的全資子公司公司名稱日本汽車租賃轉(zhuǎn)讓內(nèi)容汽車租賃業(yè)務(wù)股票轉(zhuǎn)讓設(shè)立資本愛迪生人壽保險(xiǎn)公司的概略設(shè)立資本愛迪生人壽保險(xiǎn)公司的概略顧客合同者迄今為止的負(fù)責(zé)職員（以及代理店）資本愛迪生人壽保險(xiǎn)公司投資顧問子公司東邦人壽現(xiàn)有合同的管理業(yè)務(wù)流動(dòng)資產(chǎn)業(yè)務(wù)新合同現(xiàn)有合同委托管理營(yíng)業(yè)權(quán)資本服務(wù)公司國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力國(guó)際業(yè)績(jī)技術(shù)能力根據(jù) 的新

4、聞稿制成資金的籌集出資共同保險(xiǎn)式再保險(xiǎn)財(cái)務(wù)再保險(xiǎn)資本日本分公司日本分公司作為進(jìn)入日本市場(chǎng)的基礎(chǔ)而設(shè)立。著手國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)，開拓新市場(chǎng)，開發(fā)業(yè)務(wù)。1998年成為資本服務(wù)公司的28項(xiàng)業(yè)務(wù)之一。資本房地產(chǎn)公司日本分公司提供有關(guān)不動(dòng)產(chǎn)金融方面的所有的服務(wù)。消費(fèi)者融資股份公司子公司以包括商店信用卡、個(gè)人融資在內(nèi)的消費(fèi)者金融為基礎(chǔ)，開發(fā)面向日本市場(chǎng)的服務(wù)。仙臺(tái)卡（股份公司）子公司以仙臺(tái)為中心在東北地區(qū)開展信用卡業(yè)務(wù)。光榮信用卡（股份公司）子公司提供面向消費(fèi)者的無擔(dān)保小額金融服務(wù)。資本愛迪生人壽保險(xiǎn)（股份公司）合資公司提供面向消費(fèi)者的人壽保險(xiǎn)以及資產(chǎn)應(yīng)用服務(wù)。投資顧問(股份公司)子公司提供資產(chǎn)應(yīng)用以及養(yǎng)老金投資的

5、顧問服務(wù)。資本汽車系統(tǒng)（股份公司）合資公司開展汽車租賃業(yè)務(wù)。富蘭克納再保險(xiǎn)公司東京聯(lián)絡(luò)事務(wù)所子公司向日本損害保險(xiǎn)公司提供再保險(xiǎn)投保的聯(lián)絡(luò)業(yè)務(wù)。人壽再保險(xiǎn)公司東京聯(lián)絡(luò)事務(wù)所子公司在日本與韓國(guó)人壽再保險(xiǎn)投保業(yè)務(wù)。日本西格(股份公司)子公司開展海上集裝箱租賃業(yè)務(wù)。1998年的銷售總額中資本服務(wù)公司所占的比例年的銷售總額中資本服務(wù)公司所占的比例52%48%其他資本服務(wù)公司其他10項(xiàng)業(yè)務(wù)資本服務(wù)公司27.231.033.137.841.344.048.50.010.020.030.040.050.060.01992199319941995199619971998全部的銷售額中資本服務(wù)公司占比例的變化全部

6、的銷售額中資本服務(wù)公司占比例的變化1990年開始，只占四分之一，漸漸約占到了一半單位：%資本服務(wù)公司銷售總額的變化資本服務(wù)公司銷售總額的變化14417319926532739948701002003004005006001992199319941995199619971998持續(xù)兩位數(shù)的增長(zhǎng)單位：億美元資本服務(wù)公司的收購(gòu)模式資本服務(wù)公司的收購(gòu)模式強(qiáng)化現(xiàn)有業(yè)務(wù)目的：深化業(yè)務(wù)擴(kuò)展服務(wù)手段：只收購(gòu)資產(chǎn)或器材統(tǒng)合收購(gòu)對(duì)象的全部資本服務(wù)公司的收購(gòu)模式參與新業(yè)務(wù)目的：參與新市場(chǎng)（或國(guó)家、地域）開始新服務(wù)手段：將其作為立足點(diǎn)加以收購(gòu)（只收購(gòu)營(yíng)業(yè)權(quán)）合營(yíng)企業(yè)混合型目的：強(qiáng)化業(yè)務(wù)開拓新業(yè)務(wù)手段：收購(gòu)對(duì)象的一部分

7、業(yè)務(wù)與現(xiàn)有業(yè)務(wù)統(tǒng)合出售部分業(yè)務(wù)部分業(yè)務(wù)獨(dú)立，或者成立合資企業(yè)幸福之輪幸福之輪 資本服務(wù)公司多年來對(duì)收購(gòu)、兼并的過程不斷加以討論，在失敗中不斷的實(shí)踐，今天，充分確立了自己的模式。 它們的過程一般分為4個(gè)行動(dòng)步驟。從收購(gòu)結(jié)束之前，也說是從簽訂合同之前的程序開始，一直到最后的融合與吸收。每個(gè)行動(dòng)步驟還有2-3個(gè)的分步驟。比如準(zhǔn)備收購(gòu)階段的信息調(diào)查與構(gòu)筑基礎(chǔ)階段的制定戰(zhàn)略。在各個(gè)階段，負(fù)責(zé)人為了推進(jìn)整個(gè)過程，還參考一些具體、實(shí)用的一流經(jīng)驗(yàn)。由于進(jìn)行了系統(tǒng)化的歸納，收購(gòu)、兼并變得科學(xué)，猶如一項(xiàng)藝術(shù)。的模式顯示了其已經(jīng)決定了的連續(xù)的步驟。當(dāng)然，每一次的收購(gòu)、兼并過程都是全新的，有著各自的鮮明特點(diǎn)。無論是哪

8、一個(gè)大的組織，在變革的同時(shí)，都要求負(fù)責(zé)人必須隨機(jī)應(yīng)變。但是，的模式已經(jīng)能夠得心應(yīng)手的進(jìn)行隨機(jī)應(yīng)變。信息調(diào)查談判并公布消息簽訂合同開始處理收購(gòu)合并制定戰(zhàn)略生效評(píng)估過程并修正評(píng)估長(zhǎng)期計(jì)劃并修正有效利用成功經(jīng)驗(yàn)一流的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)繼續(xù)開發(fā)可共享的基礎(chǔ)、經(jīng)驗(yàn)、過程、以及表達(dá)方式持續(xù)交換長(zhǎng)期管理人員靈活應(yīng)用企業(yè)研修中心監(jiān)督人員對(duì)合并進(jìn)行監(jiān)督開始企業(yè)文化的調(diào)查找出業(yè)務(wù)以及企業(yè)文化合并時(shí)的障礙挑選合并負(fù)責(zé)人調(diào)查業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人及領(lǐng)導(dǎo)者的長(zhǎng)處、短處制定溝通戰(zhàn)略通過程序評(píng)估加快合并監(jiān)督人員監(jiān)督過程在合并計(jì)劃中繼續(xù)利用反饋與修正結(jié)果開始短期交換管理人員正式公布合并負(fù)責(zé)人就順利推動(dòng)業(yè)務(wù)，向資本的新經(jīng)營(yíng)者確立方向共同制訂包括：“

9、百日計(jì)劃”以及溝通戰(zhàn)略的合并計(jì)劃確定上層管理職責(zé)充分提供資源，分擔(dān)責(zé)任開始吸收消化迅速合并準(zhǔn)備收購(gòu)構(gòu)筑基礎(chǔ)多元化的多元化的28項(xiàng)業(yè)務(wù)項(xiàng)業(yè)務(wù)資本服務(wù)公司 消費(fèi)者服務(wù) 特殊保險(xiǎn) 專業(yè)保險(xiǎn)機(jī)械設(shè)備公司 面向中間市場(chǎng)的金融服務(wù) （再保險(xiǎn)） （信用保險(xiǎn)）信宅貸款保險(xiǎn) （國(guó)營(yíng)公司債券信用保證以及面向自治體的投資運(yùn)用） （根據(jù) 1998年企業(yè)概況制成）（ ） （企業(yè)金融）不動(dòng)產(chǎn)貸款、投資 （股票投資） （通訊衛(wèi)星的租賃、租用服務(wù)）飛機(jī)金融服務(wù)為企業(yè)提供汽車租賃西格（海上集裝箱租賃） （面對(duì)企業(yè)的信息系統(tǒng)） （臨時(shí)住宅、設(shè)備的租賃、租用）卡車租賃鐵道車輛金融服務(wù)拖車租賃服務(wù)產(chǎn)業(yè)機(jī)器租賃、金融服務(wù) （歐洲機(jī)械設(shè)

10、備金融服務(wù)） （面向制造商的銷售支援金融） （面向國(guó)際消費(fèi)者的信用服務(wù)）汽車金融服務(wù) 人壽保險(xiǎn)、養(yǎng)老金服務(wù)住宅貸款服務(wù)美國(guó)國(guó)內(nèi)信用卡以及其他零售業(yè)金融服務(wù) 1998年資本服務(wù)公司的銷售總額年資本服務(wù)公司的銷售總額487億美元億美元22%32%31%8%7%特殊保險(xiǎn)105.9面向消費(fèi)者的服務(wù)159.5設(shè)備運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)148.7面向中間市場(chǎng)的金融服務(wù)37.5專業(yè)保險(xiǎn)33.7概況概況正式名稱全國(guó)廣播公司（ .）羅伯特C賴特（ ）標(biāo)志孔雀1998年銷售總額52.69億美元1998年?duì)I業(yè)利潤(rùn)13.49億美元主要電視節(jié)目 、 、主要體育節(jié)目1996年：世界（壘球）、超級(jí)碗杯（橄欖球）、總決賽（籃球）、美國(guó)

11、公開賽（高爾夫球）2000-2008年：夏季、冬季奧運(yùn)會(huì)有線電視、 、 、 互聯(lián)網(wǎng)、 、的銷售額與營(yíng)業(yè)利潤(rùn)的變化的銷售額與營(yíng)業(yè)利潤(rùn)的變化55.465222.65.47.9101213.532363432313431343952515301020304050601987 1988 1989 1990 1991 1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998營(yíng)業(yè)利潤(rùn)銷售額銷售額與營(yíng)業(yè)利潤(rùn)的跌落公式的重建方式的重建方式的重建問題沒有什么熱門節(jié)目廣告市場(chǎng)的不景氣人才的流失癥狀銷售額的增長(zhǎng)無力利潤(rùn)率的減退解決方式：方式的重建確保一流的人才（企業(yè)家精神、自信、素質(zhì)一流）速度無阻礙交流

12、資金投入娛樂部門唐奧爾邁耶新聞部門安德魯拉克體育部門迪克埃伯索爾在日本的歷史在日本的歷史1886年向日本政府的印刷工廠提供直流發(fā)電機(jī)1895年向日本最早的電車提供電動(dòng)機(jī)1900年在東京鋪設(shè)當(dāng)時(shí)亞洲最大的路上電車系統(tǒng)1923年關(guān)東大地震后，為了恢復(fù)電力設(shè)備提供變壓器在名古屋設(shè)立日本最早的利用電氣的街燈1927年為遠(yuǎn)東最早的東京地鐵系統(tǒng)提供發(fā)動(dòng)機(jī)1928年為了打進(jìn)日本國(guó)鐵，和芝浦制作所共同生產(chǎn)電力機(jī)車1930年日本最早的自動(dòng)交通信號(hào)機(jī)器采用了的系統(tǒng)1960年設(shè)立了日本公司1962年從日本航空接受最早的民用飛機(jī)發(fā)動(dòng)機(jī)的訂貨設(shè)立技術(shù)服務(wù)公司日本分公司1963年使用的動(dòng)力試驗(yàn)爐，開始了日本最早的原子能發(fā)

13、電1968年開始工程塑料的市場(chǎng)開發(fā)1970年日本核能發(fā)電敦賀1號(hào)開始日本最早的商業(yè)用輕水爐的運(yùn)轉(zhuǎn)1975年參與計(jì)算機(jī)信息處理服務(wù)，設(shè)立合資公司電通國(guó)際信息服務(wù)公司1976年開始工業(yè)用的人工鉆石的供應(yīng)，進(jìn)入醫(yī)療圖像診斷裝置業(yè)務(wù)1978年總裁瓊斯獲得勛一等瑞寶勛章，日本最早的廣播衛(wèi)星上天1988年引進(jìn)的 發(fā)電系統(tǒng)的東京電力、富津火力發(fā)電所開始完全投產(chǎn)1989年與旭玻璃公司設(shè)立合資公司 （股份公司）1990年從防衛(wèi)廳接受戰(zhàn)斗機(jī)的發(fā)動(dòng)機(jī)訂貨1993年與日本設(shè)立銷售合資公司日立照明股份公司1994年收購(gòu)峰熊賒銷的賒銷業(yè)務(wù)資本服務(wù)公司正式進(jìn)入面對(duì)消費(fèi)者的信用卡市場(chǎng)1996年購(gòu)得丸紅轎車系統(tǒng)股份公司的80%

14、的股票，正式開展汽車租賃業(yè)務(wù)次年公司更名為“資本服務(wù)轎車系統(tǒng)公司”與東芝合資設(shè)立東芝燃?xì)鈾C(jī)服務(wù)公司（股份公司）1997年世界最早的改良型沸水型原子爐東京電力柏崎刈羽核能發(fā)電所6、7號(hào)機(jī)組裝完成開始運(yùn)營(yíng)收購(gòu)光榮信用卡的全部股票，在日本開始綜合性的消費(fèi)者信用業(yè)務(wù)在信息服務(wù)領(lǐng)域設(shè)立合資公司 公司1998年設(shè)立資本愛迪生人壽保險(xiǎn)股份公司，開始進(jìn)入日本國(guó)內(nèi)人壽保險(xiǎn)業(yè)務(wù)與東芝合資設(shè)立東芝合資設(shè)立燃?xì)鈾C(jī)零件公司在日本的合作伙伴在日本的合作伙伴公司名稱伙伴企業(yè)橫河 （股份公司）橫河電機(jī)（股份公司）日本 （股份公司）三井化學(xué)（股份公司）、長(zhǎng)瀨產(chǎn)業(yè)（股份公司） （股份公司）三井化學(xué)（股份公司）宇部重建（股份公司）

15、宇部興產(chǎn)（股份公司） （股份公司）旭玻璃（股份公司）東芝硅酮（股份公司）（股份公司）東芝 人壽保險(xiǎn)（股份公司）東邦人壽保險(xiǎn)相互公司 （股份公司）丸紅（股份公司）日本 （股份公司）（股份公司）東芝、（股份公司）日立制作所東芝燃?xì)鈾C(jī)服務(wù)公司（股份公司）（股份公司）東芝東芝燃?xì)鈾C(jī)零件公司（股份公司）（股份公司）東芝（股份公司）日立照明（股份公司）日立制作所（股份公司）I 巖崎電氣（股份公司）（股份公司）電通國(guó)際信息服務(wù)公司（股份公司）電通（股份公司） （股份公司）（股份公司） （股份公司）電通國(guó)際信息服務(wù)公司凡納克自動(dòng)化公司凡納克（股份公司） （股份公司） （股份公司） （股份公司）共同通訊市場(chǎng)日本

16、 （股份公司）的的11項(xiàng)業(yè)務(wù)項(xiàng)業(yè)務(wù)航空機(jī)械：從民用飛機(jī)到戰(zhàn)斗機(jī)、轟炸機(jī)、坦克、直升飛機(jī)等軍工產(chǎn)品用的發(fā)動(dòng)機(jī)、船舶、工業(yè)用發(fā)動(dòng)機(jī)的開發(fā)、制造以及維修。家用電器：冰箱、全自動(dòng)洗衣機(jī)、烘干機(jī)、洗碗機(jī)、煤氣爐、烤箱等家電產(chǎn)品的制造與銷售。資本服務(wù)：提供面向消費(fèi)者貸款、信用卡、不動(dòng)產(chǎn)、融資、工業(yè)機(jī)器租賃、保險(xiǎn)等范圍廣泛的金融服務(wù)。自動(dòng)化設(shè)備：控制機(jī)械工具的工廠自動(dòng)化設(shè)備、控制電力用的電氣機(jī)器、配電盤與分電盤等各種能源控制機(jī)器的開發(fā)與銷售。商用信息網(wǎng)絡(luò)：利用全球網(wǎng)絡(luò)的興起，提供以電子商務(wù)為中心的服務(wù)。照明：白熾燈、熒光燈、鹵素?zé)魺襞莸?0000種以上的產(chǎn)品的制造與銷售。醫(yī)療電器：掃描儀、X光透視照相裝置等

17、醫(yī)療器械的開發(fā)、銷售、維修。：電視、電臺(tái)、有線電視等的媒體業(yè)務(wù)。塑料技術(shù)：汽車、計(jì)算機(jī)、商業(yè)機(jī)器等各領(lǐng)域內(nèi)使用的塑料技術(shù)與各種超微粒產(chǎn)品的開發(fā)。電力設(shè)備：燃?xì)廨啓C(jī)、蒸汽輪機(jī)、核能發(fā)電系統(tǒng)的開發(fā)、制造、銷售與維修。1998年的銷售總額中各業(yè)務(wù)的比例年的銷售總額中各業(yè)務(wù)的比例航空機(jī)械10%家用電器6%工業(yè)生產(chǎn)服務(wù)11%NCB5%塑料技術(shù)7%電力設(shè)備8%技術(shù)生產(chǎn)服務(wù)5%GE資本服務(wù)48%工業(yè)生產(chǎn)服務(wù)：自動(dòng)化設(shè)備照明運(yùn)輸機(jī)械設(shè)備技術(shù)生產(chǎn)服務(wù)：商用信息網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療電器1998年的營(yíng)業(yè)利潤(rùn)中各業(yè)務(wù)的比例年的營(yíng)業(yè)利潤(rùn)中各業(yè)務(wù)的比例航空機(jī)械13%家用電器6%工業(yè)生產(chǎn)服務(wù)14%NCB10%塑料技術(shù)12%電力設(shè)備10

18、%技術(shù)生產(chǎn)服務(wù)8%GE資本服務(wù)27%工業(yè)生產(chǎn)服務(wù)：自動(dòng)化設(shè)備照明運(yùn)輸機(jī)械設(shè)備技術(shù)生產(chǎn)服務(wù)：商用信息網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療電器 *（業(yè)務(wù)開發(fā)部） （公共關(guān)系部）人事部法律部人才開發(fā)部研究開發(fā)部國(guó)際關(guān)系部多樣性的統(tǒng)一多樣性的統(tǒng)一各業(yè)務(wù)部門像獨(dú)立的企業(yè)那樣經(jīng)營(yíng)。同時(shí)，又都作為公司，共同擁有，相互間有效利用技術(shù)能力，人材、策劃開發(fā)、研修、購(gòu)買、品質(zhì)管理、資金等資源。并且，積極地在各業(yè)務(wù)部門之間推行技術(shù)與技巧的共同擁有。“多樣性的統(tǒng)一”是能夠比在單一領(lǐng)域開展業(yè)務(wù)的企業(yè)確立優(yōu)勢(shì)的很大一個(gè)原因。股東董事會(huì)首席執(zhí)行官11家的部門公司公司法人三個(gè)進(jìn)取精神三個(gè)進(jìn)取精神重視服務(wù)全球化質(zhì)量管理產(chǎn)品服務(wù)帶來的增長(zhǎng)產(chǎn)品服務(wù)帶來的增長(zhǎng)0

19、408012016020019951996199719982000（年）預(yù)計(jì)單位：億美元全球化帶來的增長(zhǎng)全球化帶來的增長(zhǎng)0210420630840105019871991199519961997單位：億美元1998（年）平均每年增長(zhǎng)率全球15%平均每年增長(zhǎng)率國(guó)內(nèi)6%1998年的業(yè)績(jī)年的業(yè)績(jī)1998年1997年1996年收入純利潤(rùn)紅利每股純利潤(rùn)紅利100469929640812.801.2590840820335352.461.0879179728031382.160.95 活動(dòng)企業(yè)營(yíng)業(yè)率（a）16.7%15.7%14.8%單位：百萬美元每股單位：美元（a）活動(dòng)企業(yè)營(yíng)業(yè)率，1997年不包含重組費(fèi)

20、用以及其他的特別費(fèi)用。最突出部分：收入增加11%利潤(rùn)增加13%每股利潤(rùn)增加14%營(yíng)業(yè)利潤(rùn)率增加1個(gè)點(diǎn)，創(chuàng)下紀(jì)錄。流動(dòng)資本周轉(zhuǎn)率為9.2，創(chuàng)下紀(jì)錄。紅利增加17%每股的總投資收益率為41%兩位數(shù)的增長(zhǎng)財(cái)富雜志“全美最受稱贊的企業(yè)”金融時(shí)報(bào)報(bào)“世界最受尊敬的企業(yè)”0200400600800100012001970197519801985199019951998銷售額的增加銷售額的增加87.3134.0249.6282.9杰克韋爾奇就任重組收購(gòu)（）價(jià)值觀支撐著增長(zhǎng)。單位：億美元純利潤(rùn)的變化純利潤(rùn)的變化3.35.815.123.44365.792.901020304050607080901001970

21、 1975 1980 1985 1990 1995 1998開始看到重組帶來的成果，利潤(rùn)開始增加引入6，確保高利潤(rùn)率單位：億美元1998年銷售排名年銷售排名名次公司名稱銷售額1234567891011121314151617181920通用汽車公司（）福特汽車公司（）沃爾瑪特公司（）埃克森石油公司（）通用電氣公司（）花旗銀行（）菲利普莫里斯（ ）波音公司（）美國(guó)電報(bào)電話公司（） 美孚（）惠普（ ） 杜邦（ ）寶潔公司（）美林證券（ ） 16131514441613920810069710046981667764315781356154535885077748113476784706141322

22、3913037154358893585334427單位：百萬美元名次公司名稱銷售額1234567891011121314151617181920福特汽車公司（）通用汽車公司（）美國(guó)電報(bào)電話公司（）埃克森石油公司（）英特爾公司（）花旗銀行（）菲利普莫里斯（ ） 微軟公司（）杜邦（ ）沃爾瑪特公司（） 寶潔公司（） 可口可樂( ） 220719296639863706328606858035372524851654490448044304023378237803765360635333527單位：百萬美元1999年年3月月15日市值排名日市值排名名次公司名稱銷售額12345678910111213

23、14151617181920微軟公司（）通用電氣公司（）沃爾瑪特公司（）英特爾公司（）美國(guó)電報(bào)電話公司（）?？松凸荆ǎ┛煽诳蓸饭荆?） 美國(guó)國(guó)際集團(tuán)（ ）花旗集團(tuán)（ ） . & 寶潔公司（） 418579360251212850198868196616182211180156178913169350166616165747160654151844148885139526129518127145122225121654129518單位：百萬美元-300-200-1000100200300199019911992199319941995199619971998通用電氣?？松Ｌ豂B

24、M通用汽車財(cái)富前幾位企業(yè)的經(jīng)常性利潤(rùn)的變化財(cái)富前幾位企業(yè)的經(jīng)常性利潤(rùn)的變化單位：億美元通用汽車、福特汽車、出現(xiàn)的赤字埃克森利潤(rùn)減少的利潤(rùn)穩(wěn)定增加財(cái)富雜志前幾位企業(yè)的市場(chǎng)價(jià)值排名的變化財(cái)富雜志前幾位企業(yè)的市場(chǎng)價(jià)值排名的變化1611162126313641461990 1991 1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998通用電氣埃克森福特IBM通用汽車?？松呐琶渫ㄓ闷?、福特汽車在市場(chǎng)價(jià)值方面評(píng)價(jià)也很胝通用電氣的排名稱穩(wěn)穩(wěn)進(jìn)到第一或第二1997年財(cái)富全球銷售年財(cái)富全球銷售500強(qiáng)排名強(qiáng)排名名次公司名稱銷售額123456789101112131415161718192

25、0通用汽車公司福特汽車公司三井物產(chǎn)三菱重工 伊藤忠商社?？松凸荆ǎ┪譅柆斕兀ǎ┩杓t商社住友商社豐田汽車通用電氣公司日商巖井戴姆勒梅賽德斯（ ）大眾集團(tuán)日本人壽保險(xiǎn)公司.英國(guó)石油（ ）17817415362714268812892212814212663212237911929911112110239595137908408189478508769847687471561715267138871193與有代表性的日本企業(yè)的銷售額比較（與有代表性的日本企業(yè)的銷售額比較（1997年）年）0200三井物產(chǎn)豐田單位：億美元松下電器東芝40060080010001200140016001427951

26、908643445與有代表性的日本企業(yè)的純利潤(rùn)比較（與有代表性的日本企業(yè)的純利潤(rùn)比較（1997年）年）2.737.082.07.60.60102030405060708090三井物產(chǎn)豐田GE松下電器東芝單位：億美元與有代表性的日本企業(yè)的純利潤(rùn)的比較（與有代表性的日本企業(yè)的純利潤(rùn)的比較（1997）0.23.99.01.20.10.01.02.03.04.05.06.07.08.09.010.0三井物產(chǎn)豐田GE松下電器東芝單位：%財(cái)富雜志評(píng)選出的全美最受稱贊的財(cái)富雜志評(píng)選出的全美最受稱贊的10家公司家公司1999年1998年12345678910通用電氣公司（）可口可樂公司（ ）微軟公司（）戴爾公

27、司（ ） 沃爾瑪特公司（）西南航空公司（ ）英特爾公司（）沃爾特迪斯尼（ ）通用電氣公司（）微軟公司（）可口可樂公司（ ）英特爾公司（） 西南航空公司（ ） 沃爾特迪斯尼（ ）杰克杰克韋爾奇提出的要點(diǎn)韋爾奇提出的要點(diǎn)企業(yè)文化簡(jiǎn)練、敏銳小企業(yè)精神多樣性的統(tǒng)一自信、簡(jiǎn)捷、速度無界限學(xué)習(xí)文化領(lǐng)導(dǎo)才能設(shè)定高目標(biāo)四個(gè)E s , , 4E經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略第一或者第二三個(gè)集團(tuán)調(diào)整、出售、關(guān)閉削減階層裁減人員6全球化重視服務(wù) 杰克杰克韋爾奇的領(lǐng)導(dǎo)才能韋爾奇的領(lǐng)導(dǎo)才能行動(dòng)能力領(lǐng)導(dǎo)才能：明確的構(gòu)想高超的溝通能力公正坦率自信開放企業(yè)文化小企業(yè)無界限組織速度簡(jiǎn)潔學(xué)習(xí)設(shè)定高目標(biāo)戰(zhàn)略第一或第二戰(zhàn)略調(diào)整、出售、關(guān)閉削減階層裁減人員

28、 6結(jié)構(gòu)兩位數(shù)的增長(zhǎng)市值最高的企業(yè)最受稱贊的企業(yè)的多元化經(jīng)營(yíng)的歷史的多元化經(jīng)營(yíng)的歷史本世紀(jì)初前半期伴隨著業(yè)務(wù)的擴(kuò)張實(shí)行等級(jí)制度30至40年代伴隨著業(yè)務(wù)功能的多樣化實(shí)行中央集權(quán)管理50年代以市場(chǎng)為中心的分散化經(jīng)營(yíng)60年代為了協(xié)助分散的部門，依據(jù)功能大規(guī)模配備總公司職員70年代采用各業(yè)務(wù)直接向報(bào)告的制，約充置了40個(gè)70年代后半期至80年代中期引入將集中的（區(qū)域）制，將40個(gè)分成6個(gè)80年代中期以后廢除、削減層級(jí)、削減層級(jí)、裁減人員、反官僚主義發(fā)明的產(chǎn)品發(fā)明的產(chǎn)品白熾燈發(fā)電機(jī)電車電冰箱X射線管螢光燈空調(diào)噴氣發(fā)動(dòng)機(jī)人工鉆石專利總件數(shù)在6萬件以上 三個(gè)集團(tuán)三個(gè)集團(tuán)服務(wù)服務(wù)融資業(yè)務(wù)融資業(yè)務(wù)土木建筑相關(guān)業(yè)

29、務(wù)土木建筑相關(guān)業(yè)務(wù)核能相關(guān)業(yè)務(wù)核能相關(guān)業(yè)務(wù)技術(shù)技術(shù)電子相關(guān)業(yè)務(wù)電子相關(guān)業(yè)務(wù)醫(yī)療器械醫(yī)療器械材料材料宇宙航空宇宙航空飛機(jī)發(fā)動(dòng)機(jī)飛機(jī)發(fā)動(dòng)機(jī)核心核心照明照明大型家電大型家電電動(dòng)機(jī)電動(dòng)機(jī)運(yùn)輸機(jī)器運(yùn)輸機(jī)器燃?xì)鈾C(jī)燃?xì)鈾C(jī)基建機(jī)器基建機(jī)器協(xié)助業(yè)務(wù)半導(dǎo)體貿(mào)易其他國(guó)際放射器械風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)卡爾瑪其他業(yè)務(wù)小型家電中央加熱器材有線業(yè)務(wù)移動(dòng)通信器材配電器材電臺(tái)廣播對(duì)非第一、對(duì)二的業(yè)務(wù)進(jìn)行調(diào)整、出售或關(guān)閉對(duì)非第一、對(duì)二的業(yè)務(wù)進(jìn)行調(diào)整、出售或關(guān)閉1986年的的電視機(jī)業(yè)務(wù)法國(guó)湯遜公司姆電視機(jī)、視聽器材業(yè)務(wù)年銷售額約30億美元世界市場(chǎng)排名第三、第四位損失1.25億美元沒有躍居第一的可能業(yè)務(wù)世界市場(chǎng)排名第三、第四位收益有保證陷于無法打

30、破現(xiàn)狀的停滯狀態(tài)醫(yī)療電器公司競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)重要的戰(zhàn)略性高科技行業(yè)醫(yī)療診斷器械業(yè)務(wù)年銷售額約8億美元面向消費(fèi)者的家電以及業(yè)務(wù)與醫(yī)療器械業(yè)務(wù)交換醫(yī)療器械業(yè)務(wù)加強(qiáng)了“三個(gè)集團(tuán)”內(nèi)的業(yè)務(wù)規(guī)模為世界市場(chǎng)一流業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)很便宜就得到了規(guī)模為世界市場(chǎng)一流出售得到5.6億美元的現(xiàn)金收購(gòu)削減階層削減階層1981年首席執(zhí)行官公司法人總務(wù)人事技術(shù)研究開發(fā)策劃消費(fèi)產(chǎn)品區(qū)服務(wù)與材料區(qū)技術(shù)區(qū)航空機(jī)械區(qū)工業(yè)產(chǎn)品區(qū)國(guó)際區(qū)電力區(qū)猶他州國(guó)際區(qū)區(qū)域商務(wù)大型家電工程材料電子相關(guān)業(yè)務(wù)照明器械信息服務(wù)宇宙航空小型家電器材信用公司醫(yī)療器械空調(diào)風(fēng)險(xiǎn)投資公司移動(dòng)通訊器材電視顯像管先進(jìn)微電子廣播及有線電視業(yè)務(wù)電子辭典電動(dòng)機(jī)基建機(jī)器運(yùn)輸機(jī)器供應(yīng)公司相關(guān)國(guó)

31、外產(chǎn)生出口許可支援市場(chǎng)支援燃?xì)廨啓C(jī)基建工程服務(wù)齒輪、變壓器、計(jì)算機(jī)核能相關(guān)業(yè)務(wù)續(xù)續(xù)將各個(gè)“區(qū)域”全部撤消，溝通聯(lián)系大為改善。1990年首席執(zhí)行官公司法人總務(wù)人事技術(shù)研究開發(fā)策劃航空機(jī)械財(cái)務(wù)航天塑料技術(shù)運(yùn)輸機(jī)械設(shè)備自動(dòng)化設(shè)備照明區(qū)域撤消區(qū)域家用電器汽車醫(yī)療電器電力分配商用信息網(wǎng)絡(luò)全世界員工數(shù)量的變化全世界員工數(shù)量的變化0500001000001500002000002500003000003500004000004500001980828486889092949698被稱為“中子彈杰克”，大規(guī)模裁員時(shí)期通過對(duì)、的大型收購(gòu)，員工增加員工數(shù)與80年代相比減少10萬人，但是銷售額增加4倍，利潤(rùn)增加6倍

32、，每個(gè)員工的生產(chǎn)率得到大大提高無界限無界限提高速度提高速度經(jīng)營(yíng)人員職員公司內(nèi)顧客市場(chǎng)部開發(fā)研究部打破界限！正式員工合同員工貿(mào)易對(duì)象公司內(nèi)提高速度無界限無界限學(xué)習(xí)文化學(xué)習(xí)文化與外界的界限消除的例子其他企業(yè)新西蘭的家電制造商快速反應(yīng)縮短商品周期的方法公司內(nèi)家電業(yè)務(wù)加拿大的家電業(yè)務(wù)部門采用家電業(yè)務(wù)部門采用其他業(yè)務(wù)被其他生產(chǎn)業(yè)務(wù)采用續(xù)續(xù)內(nèi)部的界限消除的例子其他企業(yè)供應(yīng)商或合作公司“90”的開發(fā)航空機(jī)械公司開發(fā)部門“90”的開發(fā)市場(chǎng)部門生產(chǎn)部門“90”的開發(fā)“90”的開發(fā) 的目的的目的 （過程）自信（原動(dòng)力）無界限（構(gòu)想）速度（結(jié)果）通過 ，使領(lǐng)導(dǎo)者自信充滿自信的領(lǐng)導(dǎo)者超越界限進(jìn)行溝通無界限的組織中，業(yè)務(wù)過程加快，速度提高超常規(guī)的思考方法超常規(guī)的思考方法所謂的超常規(guī)不是局限在現(xiàn)狀或現(xiàn)有的方法中去思考，而是發(fā)現(xiàn)一種全新的方法使效果得到戲劇性提高。讓每個(gè)成員都碰到蘋果一次。盡可能的提高這個(gè)過程的效率。？在伸出手的地方，讓蘋果落下速度增加900%超常規(guī)目的縮短距離，傳遞速度加快速度增加30%普通的目標(biāo)改進(jìn)方法2改進(jìn)方法1金融模式金融模式產(chǎn)品/服務(wù)/媒體業(yè)務(wù)11項(xiàng)全球業(yè)務(wù)3A評(píng)級(jí)重視服務(wù)與品質(zhì)利用率擴(kuò)大資本效率現(xiàn)金流量與利潤(rùn)的不斷增長(zhǎng)第一、第二總資本利潤(rùn)率高資本服務(wù)公司27種多樣化的全球化業(yè)務(wù)3A等級(jí)利用借債經(jīng)營(yíng)與融資業(yè)務(wù)收購(gòu)（每年50億-100億美元）持續(xù)兩位數(shù)