鋼鐵企業(yè)職工勞動心理和勞動生理對安全生產(chǎn)的影響

1、鋼鐵企業(yè)職工勞動心理和勞動生理對安全生產(chǎn)的影響魯翠華(武鋼第二職工醫(yī)院摘要人的行為靠思想來指揮, 心態(tài)的好壞直接影響到職工的日常工作行為。武鋼作為國家特大型鋼鐵企業(yè), 面臨新一輪改革, 職工的心態(tài)發(fā)生著巨大的變化, 職工心態(tài)的好壞直接影響著企業(yè)的安全生產(chǎn), 企業(yè)安全 管理部門應(yīng)對職工的心態(tài)變化引起高度警覺和重視, 分析原因, 采取切實有效的措施加以引導(dǎo), 保障安全生 產(chǎn)。 關(guān)鍵詞職工勞動心理勞動生理影響! #$%& (#% #! *! #$+, %*%-. ! #%! #+/+$. #. . ! *&*%-0, +1#+. *2, +/. 3 , , 43*%-/ 3. $, , 43 *5#

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4、直接影響 到職工的日常工作行為。如果職工心態(tài)不好, 敬業(yè) 愛崗精神及事業(yè)心差, 工作責(zé)任心不強(qiáng), 安全意識淡 薄, 工作時就容易出錯, 事故和故障率就會增加。因 此, 在武鋼新一輪改革的新形勢下, 我們應(yīng)對職工的 心態(tài)變化引起高度警覺和重視, 分析原因, 采取切實 有效的措施加以引導(dǎo), 保障安全生產(chǎn)。6職工勞動心理和勞動生理對安全健康的 影響676作業(yè)活動中的心理、生理變化的影響 人在進(jìn)行某項操作時, 工藝過程本身的復(fù)雜性、作業(yè)環(huán)境的影響、 職工本身的熟練程度、 自我感覺、工作任務(wù)的壓力等因素都會影響人的心理或精神狀 態(tài)發(fā)生變化。適度的緊張, 在工作中是正常和必要 的。使人能保持一定的警覺,

5、在工作過程中認(rèn)真負(fù) 責(zé), 免出差錯。人對緊張的反應(yīng)在一定的范圍內(nèi), 具 有一定的調(diào)節(jié)能力, 這種調(diào)節(jié)能力是短暫的心理和 行為反應(yīng), 使客觀需求與主觀反應(yīng)之間能達(dá)到一種 平衡, 而不至于引起后果和疾病。但當(dāng)某些情況時, 如工藝操作較復(fù)雜與個人的實際能力如體力、 經(jīng)驗 及技能不附、 承擔(dān)的工作責(zé)任重大、 某些工作的危險 性較大, 工作時得不到信任與支持。這些因素使人 的神經(jīng)長期處在一種緊張狀態(tài)下, 而這些因素又是 人本身的能力難以控制或改變的, 進(jìn)一步導(dǎo)致心理 壓力的調(diào)節(jié)失常, 我們常常把它叫做職業(yè)性緊張。 在鋼鐵企業(yè)中, 有些長期從事上述工作的職工發(fā)生E F G *H H I 中國鋼鐵年會論文集

6、事故的幾率較多, 并且發(fā)生高血壓及心血管疾病的 也較多。皮特森的人失誤致因分析也指出的關(guān)于工 作的風(fēng)險性、 人的能力、 工作壓力、 興趣等因素影響。 因此, 職工的自我感覺良好, 能有穩(wěn)定的情緒, 有自信心進(jìn)行工作時, 不但效率高而且減少失誤。 在制定防止人失誤的管理措施要考慮職業(yè)適合性, 主要是指職工從事某種職業(yè)應(yīng)該具備的基本條件, 它著重于職業(yè)對職工能力的要求。同時還要考慮職 業(yè)適合性, 做工作定向分析以確定職業(yè)的特性, 如工 作條件, 工作空間, 物理環(huán)境, 使用的設(shè)備、 工具, 操 作特點, 訓(xùn)練時間, 判斷難度, 安全狀況, 作業(yè)姿勢, 體力消耗等特性。人員定向分析以確定從事該職業(yè)

7、人員應(yīng)該具備的基本條件。這類人員應(yīng)具備的基本 條件包括所負(fù)責(zé)任, 知識水平, 技術(shù)水平, 創(chuàng)造性, 靈 活性, 體力消耗, 訓(xùn)練和經(jīng)驗等八個方面的情況。 職業(yè)適合性測試是在確定了某種職業(yè)的職業(yè)適 合性的基礎(chǔ)上, 測試職工的能力看其是否符合該種 職業(yè)的要求。職業(yè)適合性測試包括生理功能測試和 心理功能測試兩方面的測試。從事某種職業(yè)的職工 要求也有所不同, 比如像挑選宇航員是對于心理素 質(zhì)和能力的要求就非常嚴(yán)格。在職業(yè)適合性與人員 選擇方面, 無論選擇能力過高或過低的人都不利于 事故預(yù)防。一個人的能力低于操作要求的水平, 則 由于他沒有能力正確處理操作中出現(xiàn)的各種信息而 不能勝任工作, 可能發(fā)生人失

8、誤; 反之, 當(dāng)一個人的 能力高于操作要求的水平時, 不僅浪費人力資源, 而 且在工作中會由于心理緊張度過低, 產(chǎn)生厭倦情緒、 心不在焉而發(fā)生人失誤。! #社會因素的影響人除了受工作中某些因素的影響外, 還有其他 因素也會有影響, 如工資、 待遇、 地位等發(fā)生的矛盾, 企業(yè)改制、 工作調(diào)動、 晉級、 降職、 降級、 解雇、 失業(yè)、 家庭矛盾等都會使人的精神狀態(tài)和心理發(fā)生變化, 大多在涉及個人切身利益的時候, 人的精神會變得 緊張, 工作時精神不集中, 情緒不好, 當(dāng)職工從事危 險作業(yè)時非常容易發(fā)生失誤, 造成事故。所以在有 些國家, 某些作業(yè)安排時如高空作業(yè)等, 對于職工的 相關(guān)情況要了解、

9、以作出相應(yīng)的處理, 不具備條件的 不能登高作業(yè)。鋼鐵企業(yè)也應(yīng)考慮這些因素, 對于 有些情況導(dǎo)致的精神不振有情緒的, 心理壓力較大 的, 在安排危險作業(yè)時要非常慎重。在相應(yīng)的程序 文件中, 也應(yīng)有關(guān)于這些方面的描述及處理原則措 施。職工應(yīng)有與相關(guān)部門及人員進(jìn)行交流的機(jī)會, 及時反映出現(xiàn)的問題并得到解決。以避免這些問題影響工作, 帶來危險隱患。! $工作組織及勞動負(fù)荷的影響作業(yè)活動中工作組織的合理安排可減少疲勞程 度已經(jīng)被研究證明, 如工作經(jīng)常加班加點、 兼職過 多、 按機(jī)械速率操作的單調(diào)重復(fù)性工作、 過于頻繁的 輪班勞動。由于某些工作量超負(fù)荷, 工作班輪班安 排不合理引起的疲勞程度不能得到很好的

10、恢復(fù), 又 進(jìn)入下一個工作班的勞動, 長此以往導(dǎo)致對身體健 康的損害。有關(guān)調(diào)查表明, 某些企業(yè)制定的勞動定 額超出員工的體力承受能力, 為了完成定額, 必然出 現(xiàn)過度的勞動負(fù)荷, 研究表明在疲勞狀態(tài)下, 事故發(fā) 生的危險性增加, 事故發(fā)生率也較高。在某些行業(yè), 如冶金、 煤礦等行業(yè)爐前、 井下作業(yè)的職工, 在疲勞 狀態(tài)下導(dǎo)致的事故多發(fā), 如正常時本應(yīng)予以注意的 和進(jìn)行維修危險設(shè)備, 由于疲勞使人的惰性增強(qiáng), 警 覺能力下降, 不去維修和注意預(yù)防危險, 從而導(dǎo)致事 故發(fā)生。此外, 對于心血管系統(tǒng)也會造成不同程度 的損害。在機(jī)械行業(yè)中, 有很多是按機(jī)械速率操作 的單調(diào)重復(fù)性工作, 這種頻繁重復(fù)的操

11、作, 沒有多少 刺激性變動。如沖壓作業(yè), 經(jīng)常的單調(diào)重復(fù)狀態(tài)下, 大腦處于一種麻痹和抑制狀態(tài), 最易發(fā)生誤操作, 導(dǎo) 致斷指事故。我們在有的企業(yè)看到, 為了追求工作 效率, 工作班中幾乎沒有工間休息, 也沒有相應(yīng)的休 息場所, 工人在連續(xù)的緊張狀態(tài)和疲勞狀態(tài)下工作, 其實也難有高效率, 并且易出事故, 這已是被實踐證 明了的。所以工作班中合理的安排工間休息, 調(diào)解 人的精神狀態(tài)和疲勞程度對于防止事故是非常重要 的。另外, 采取防止人失誤的技術(shù)措施如用機(jī)器代 替人、 冗余系統(tǒng) (二人操作、 人機(jī)并行、 審查 、 耐失誤 設(shè)計 (聯(lián)鎖裝置、 緊急停車裝置 、 警告 (視覺、 聽覺、 氣味、 觸覺警

12、告 等, 可最大限度的減少事故發(fā)生。 此外, 勞動負(fù)荷過重可導(dǎo)致全身疲勞與局部疲勞。 比如, 心血管負(fù)荷加重引起的心血管系統(tǒng)疾患、 局部 疲勞引起的骨骼肌肉的損傷等現(xiàn)象。! %作業(yè)環(huán)境的影響作業(yè)環(huán)境的好壞, 對于職工的影響是多方面的, 比如在通風(fēng)照明不良、 噪聲強(qiáng)度較大、 工作空間狹窄 擁擠、 作業(yè)環(huán)境臟亂差、 高溫高濕、 作業(yè)場所粉塵、 毒 物等暴露的環(huán)境中工作, 對于職工的心理生理會產(chǎn) 生不同程度的影響。相關(guān)調(diào)查表明, 職工在作業(yè)環(huán) 境惡劣的條件下工作, 煩躁、 易怒、 情緒不穩(wěn)定等表 現(xiàn)得非常明顯, 而且其煩惱程度與作業(yè)環(huán)境的惡劣 程度成正相關(guān)。比如, 噪聲對于職工影響最大的方 ! #安

13、 全面是對于聽力的損害, 噪聲可導(dǎo)致不同程度的聽力 損害。對于神經(jīng)系統(tǒng)和心血管系統(tǒng)也會產(chǎn)生不同程 度的影響, 在強(qiáng)噪聲連續(xù)作用下, 神經(jīng)系統(tǒng)的活動功 能降低, 中樞神經(jīng)系統(tǒng)的興奮和抑制過程失調(diào), 導(dǎo)致 大腦皮層綜合分析功能受到影響, 出現(xiàn)神經(jīng)衰弱癥 狀, 主要表現(xiàn)為耳鳴、 失眠、 頭疼頭暈、 疲倦煩躁、 記 憶減退等。神經(jīng)衰弱癥候群的檢出率隨著接噪強(qiáng)度 增加而增加, 呈明顯的劑量反應(yīng)關(guān)系。另外噪聲 還可使血管平滑肌對縮血管物質(zhì)刺激的敏感性增 加, 反應(yīng)性增強(qiáng), 繼而引起血管的收縮反應(yīng)增強(qiáng)導(dǎo)致 血壓升高。在部分企業(yè)接噪工人的高血壓檢出率隨 累計接觸噪聲劑量的增加而增加, 對心功能的影響 主要通過

14、引起植物神經(jīng)功能紊亂而導(dǎo)致心功能失 常。另外, 在高溫環(huán)境下作業(yè), 工人 ! #會感到口 渴, $%#的工人會出現(xiàn)不同程度頭痛、 頭暈、 惡心、 心 煩、 眼花等癥狀, 同時有 &$#的工人工作后感到很 疲倦。這些與勞動環(huán)境差、 作業(yè)環(huán)境溫度高、 勞動強(qiáng) 度大, 出汗多有很大的關(guān)系。出汗帶走了大量的水 分和鹽類, 如不能得到及時的補(bǔ)充則進(jìn)一步對機(jī)體 產(chǎn)生影響。另外, 高溫作業(yè)過程中高溫的刺激劑作 業(yè)的疲勞均可使人的大腦皮質(zhì)機(jī)能降低和適應(yīng)能力 減少, 高溫作業(yè)出現(xiàn)中樞神經(jīng)系統(tǒng)抑制, 肌肉工作能 力降低已通過活動降低產(chǎn)熱量的減少使熱負(fù)荷減 輕, 但同時, 由于注意力和肌肉工作能力、 動作的正 確性

15、和反應(yīng)速度的降低, 極易發(fā)生工傷事故。在存在有毒有害物質(zhì)的作業(yè)的環(huán)境中工作, 接 觸時間的長短, 工作班的不同組織安排對于職工的 事故發(fā)生都會產(chǎn)生影響。一般情況下常規(guī)的工作班 的事故率較低, 而晚班中事故的危險性最高, 原因是 由于生物鐘的影響, 夜間的員工最易發(fā)生疲勞和困 倦, 所以班后員工充足的休息和睡眠是非常重要的。 我們在體系制定有關(guān)操作程序時, 尤其對于關(guān)鍵崗 位人員的安排上應(yīng)充分考慮這些因素。! 采取切實有效的保障措施,預(yù)防安全事故 發(fā)生! #充分發(fā)揮每個人的主觀能動性,使職工自身 的潛能得到充分的發(fā)揮要為職工搭建充分展示其聰明智慧的舞臺, 提 供給職工為企業(yè)安全生產(chǎn)貢獻(xiàn)力量的渠道

16、, 并為其 創(chuàng)造良好的人際關(guān)系氛圍, 包括:團(tuán)結(jié)友愛互助的愛 心, 坦誠豁達(dá)誠信的態(tài)度, 互幫互助的友情等, 在營造 良好工作氛圍的過程中確立企業(yè)良好的安全文化。安全管理人員要帶著感情抓, 安全制度條款是冷冰冰 的, 人心是熱乎乎的, 同樣的制度規(guī)定, 生硬地去執(zhí)行 與帶著感情實施效果大不一樣。前者不但可能會遇 到更大的阻力, 而且極易造成職工的反感心理, 取得 相反效果; 而后者遇到的阻力會比較小, 執(zhí)行的效果 自然也會更好。人心都是肉長的, 只要把出發(fā)點擺 正, 管理人員的糾章行為就容易得到執(zhí)行, 職工就不 會產(chǎn)生負(fù)面心態(tài), 安全工作也才能落到實處。 ! ! 合理安排工間休息,調(diào)節(jié)職工心理

17、壓力 人對緊張的反應(yīng)在一定范圍內(nèi), 具有一定的調(diào) 節(jié)能力, 這種調(diào)節(jié)能力是短暫的心理和行為反應(yīng), 使 客觀需求與主觀反應(yīng)之間能達(dá)到一種平衡, 而不至 于引起不良后果和疾病。而長時間的工作會導(dǎo)致職 工心理壓力的調(diào)節(jié)失常從而造成發(fā)生事故的幾率提 高。因此在工作中合理的安排工間休息, 充分幫助 職工調(diào)解精神狀態(tài)和減輕疲勞程度對于防止事故的 發(fā)生是非常重要的。 ! $加強(qiáng)對職工的思想教育要經(jīng)常深入職工中多做細(xì)致的調(diào)查研究, 了解 職工的思想狀況, 準(zhǔn)確掌握不同時期、 不同階段、 不 同環(huán)境下職工在想什么, 需要什么, 有什么困難等。 幫助職工解決后顧之憂。同時要加強(qiáng)職工安全思想 教育、 安全技術(shù)知識培訓(xùn)、 法規(guī)教育等, 組織職工學(xué) 習(xí)、 討論、 分析、 借鑒系統(tǒng)內(nèi)外以及本單位歷史上人身 傷害和設(shè)備損壞的一些典型事故案例, 不斷提高職工 安全生產(chǎn)觀念、 自我保護(hù)意識和群體防護(hù)水平。同時 要增強(qiáng)職工遵守 安規(guī) , 運行、 檢修、 安裝規(guī)程, 安全 工作規(guī)定和有關(guān)安全技術(shù)措施的自覺性和嚴(yán)肅性。 ! %注重輿論環(huán)境的引導(dǎo)輿論環(huán)境直接影響企業(yè)職工工作的心情。輿論 環(huán)境是指企業(yè)內(nèi)部絕大多數(shù)職工的思想觀點和言