公務(wù)員面試禮儀技巧

1、公務(wù)員面試禮儀“非常 5+1”準(zhǔn)備工作： 進場之后一定要報考號， 練習(xí)的時候可以虛擬一個考號； 進場落座前 和離場前要記得向考官問聲好，鞠個躬，表示感謝。中國乃文明古國，禮儀之邦。所謂禮儀，從字面上可以理解為“禮節(jié)”和“儀表 儀態(tài)”。整場公務(wù)員面試的過程中，要有“理”又有“禮”，以禮貫之。一部分 是動態(tài)表現(xiàn)，一部分則是靜態(tài)的表現(xiàn)。俗話說：良好的開端是成功的一半。在面 試短短的 8-30 分鐘內(nèi)，首因效應(yīng)不可忽視。如何在面試中一鳴驚人？下面就給 大家介紹公務(wù)員面試禮儀新法則， 幫助您在短時間內(nèi)給考官留下一個好的第一印 象。第一部分：靜態(tài)層面。此時無聲勝有聲。儀表莊重。 主要是手勢語、目光語、身勢

2、語、面部語、服飾語等，通過儀表、姿 態(tài)、神情、動作來傳遞信息，它們在交談中往往起著有聲語言無法比擬的效果。 儀表莊重、沉穩(wěn)大方會給考官留下良好的第一印象。我詳細給大家講解一下。男士盡量穿西服或者偏正式的服裝，注意服裝、鞋子、頭發(fā)的干凈整潔，提前理 發(fā)。皮帶，鞋子，褲子顏色要統(tǒng)一，穿西裝必須打領(lǐng)帶，還要配領(lǐng)夾，同時，西 服的最下面扣子是不扣的。有幾種解釋：第一，為了入座時，保持西裝的平整； 第二，是預(yù)示著開放和接受；第三：為了顯示男士尊貴的皮帶等等。忌黑色皮鞋 白色襪子，忌穿西裝不打領(lǐng)帶。 值得注意的是， 中山裝的扣子是一定要完整扣好 的。在日常公務(wù)禮儀中，服裝顏色越深，場合越濃重。 男士飾物少

3、而精，而且要 凸顯質(zhì)量，檔次。可帶好點的手表。最好以簡單樸素為主，記混搭，穿西服配牛 仔褲和運動鞋。男士 整體要 求整潔、簡單 、沉穩(wěn)、有風(fēng)度 ，不必刻意 打扮， 總之與考場氣氛相適應(yīng)。女士1、妝容。 打扮得體，適當(dāng)?shù)幕瓓y， 避免濃妝艷抹， 忌穿緊身衣或者短裙， 展現(xiàn)最真實的一面， 化淡妝 .?如果抹香水，應(yīng)該用香型清新、淡雅的，頭發(fā)要梳 理整齊，前額劉海不要超過眉毛?？诩t的顏色以柔和色為好，如淺紅、淺粉、棕 紅、桔紅、玫瑰紅等，眉毛眼線的顏色不可描畫得超過頭發(fā)和眼球的顏色，要貼 近膚色。用眉刷沾少許眉膏和眉粉沿著眉毛走向輕刷幾筆即可。 要掌握形狀和顏 色都不可夸張過重。有的人皮膚不好，長粉

4、刺、瘡疤、斑痕或有色斑，這類情況 在面試前幾天最好做深層的皮膚護理， 使之得到較好的緩解 。這里關(guān)鍵是提醒大 家要注意穿著，不能太過于隨便， 落落大方，不流于浮華。2、服裝 。整體要求著裝，要簡潔、大方、得體。 服裝應(yīng)以黑、白、灰、 藍為主，凸顯穩(wěn)重、干練、大方。 淺粉、淺紅、淡黃的套裙在夏天既清爽又整 潔。 職業(yè)套裝是最簡單，也是最合適的選擇。忌穿低胸、緊身、過分時髦和暴 露的服裝，有不踏實不莊重的感覺。 春秋的套裝可用較厚實的面料，夏季用輕 薄的面料。色彩要表現(xiàn)出青春、典雅的格調(diào)，要凸顯年齡及個性特征，不能太古 板、老氣。用合適自身皮膚的顏色，表現(xiàn)你的品位和氣質(zhì)。不宜穿搶眼的顏色。 如果平

5、日不擅長服飾搭配的學(xué)員， 可以穿黑白經(jīng)典搭配， 也無可挑剔。 飾物應(yīng)注 意和服裝整體的搭配，少而精。女士可以帶個較好的項鏈，一塊較好的手表。3、絲襪 。穿職業(yè)裙裝的一定要穿絲襪，絲襪被稱為女性的第二層皮膚，以 透明近似膚色的顏色最好。 要隨時檢查是否有脫線和破損的情況。 我的經(jīng)驗之談， 建議大家最好帶一雙備用的。4、鞋 。鞋的顏色和衣服相協(xié)調(diào)，女士穿帶高跟、式樣簡單的鞋，忌太 響、跟太高、涼鞋。如果你不知道如何配色，就穿經(jīng)典顏色 黑色的皮鞋。5、手提包 。如果習(xí)慣隨身攜帶包， 顏色要和服裝的顏色相搭配， 包不要太大， 款式可以多樣。 一般情況下， 公務(wù)員面試過程中， 隨身攜帶的物品在侯考區(qū)有專

6、 門人員看守。所以在這方面可備可不備。6、頭發(fā) 。頭發(fā)一定要加以修飾，自然色，發(fā)式簡單、干凈，忌太新潮怪異的 發(fā)型，長頭發(fā)要梳理整齊，盤起來，個子矮的人最好不留披肩發(fā)，用發(fā)卡夾住或 簡單盤起均可。進入考場前，尤其有部分考生抽簽在下午， 這就要求適時補妝， 不能凸顯 疲憊，要以最佳的狀態(tài)展現(xiàn)在考官面前。最好從頭到腳再檢查一遍，看看扣子、 拉鏈?zhǔn)欠窨酆?、拉好，領(lǐng)子袖口是否有破損，衣服是否有褶皺，鞋子是否干凈光 亮。穿著的重視也體現(xiàn)對考官的尊重，更有利于整體的氣氛把握， 穿著得體、講 究、自然會贏得關(guān)注和尊重。第二部分：動態(tài)層面。由表及里，更勝一籌。一、動作得體在面試培訓(xùn)過程中，學(xué)員在緊張的時候，有

7、哪些動作和不協(xié)調(diào)的表情，我都 會耐心指出，在我們組員、助教老師的共同努力和監(jiān)督下，徹底把它戒除掉。因 為每個人， 在緊張時候都會有自己習(xí)慣性的行為動作， 比如緊張的時候， 有的考 生面部抽筋，神情極度不自然，會發(fā)抖、搓手或者摸頭、擰耳朵，與人交談時頻 繁地聳肩，手舞足蹈，左顧右盼，坐姿歪斜，晃動雙腿等之類的這種動作，都是 很不雅的， 心理專家一眼看穿你， 所以你一定要了解自己的這種下意識動作是什 么 ?然后在面試之前要訓(xùn)練自己， 讓自己努力克服掉。 引導(dǎo)員帶領(lǐng)你進入考場前， 深呼吸，相信自己是最棒的！保持抬頭挺胸的姿態(tài)和飽滿的精神。二、淡定有禮不說細節(jié)決定成敗， 但是細節(jié)在一定程度上影響成敗，

8、 因此， 禮貌在整個面 試過程中尤為重要。進門的時候一定要敲門， 然后很有禮貌的表示對考官的尊重， 先問好再鞠躬比較好：“各位考官好！”或者“各位考官大家好！”鞠躬小于90 °。值得注意的是除非你的頭腦非常清醒，否則避免說“下午好、上午好、晚 上好”之類的問候語。有部分考生在面試過程中，發(fā)生類似口誤現(xiàn)象數(shù)不勝數(shù)， 有點得不償失， 影響答題。 問好的時候一定要用眼神掃一下各位考官， 不能就望 著某一位考官。 因為每一位考官都不希望被忽視， 這一點要注意。 如果平時不注 意這方面的同學(xué)們在面試的時候應(yīng)該刻意的注意一下。另外，在進面試考場之前， 一定要聽工作人員安排把通訊工具關(guān)閉上交， 值

9、 得注意的是鬧鐘也要關(guān)閉， 千萬不要出現(xiàn)在面試現(xiàn)場手機響個不停的局面， 有考 生曾出現(xiàn)這種現(xiàn)象作舞弊處理， 5 年之內(nèi)不得報考公務(wù)員，非?？上А榱司徑?自己的緊張狀態(tài)，可以嚼一塊口香糖，既可以讓自己口氣清新， 又可以緩解壓力。答題結(jié)束后，考官現(xiàn)場亮分，無論成績?nèi)绾?，這時候一定要站起身，向各位 考官微笑道謝， 擺好因自己起身而弄歪的椅子再道別， 你的這一表現(xiàn)， 無疑會為 你增添砝碼。三、談吐清晰面試時要認(rèn)真傾聽考官的提問， 尤其是導(dǎo)語。 認(rèn)真思考后思路清晰地回答問 題，注意語速不要過快，過快急促凸顯不沉穩(wěn)，適當(dāng)?shù)恼Z速會讓別人感到舒服， 覺得聽你的講話是一種享受， 而且自己也會消除緊張的感覺，

10、在一定程度上還可 以避免明顯卡殼、斷層。遇到卡殼自然跳躍，不追求完美，追求整體性。嗓音可以看出一個人是否緊張，是否自信等， 平時應(yīng)多練習(xí)演講、交談的藝術(shù)，控制說話的語速， 不要尖聲尖氣， 聲細無力，應(yīng)保持音調(diào)平靜， 音量適中， 回答簡練，不帶“嗯、啊、呢”、“這個、那個、然后、我覺得”等無關(guān)緊要的 習(xí)慣語，這些都顯示出在自我表達方面不專業(yè)。要做到語速適中，聲音洪亮、表 達清晰、謙遜、自然、大方一些。四、態(tài)度誠懇不要不懂裝懂， 讓考官抓住把柄。 不要企圖認(rèn)為可以蒙騙過去， 因為以前就 有這樣的同學(xué)。 有一個考官問： 你的興趣愛好是什么？考生回答： 乒乓球。追問： 那你說說我們國家乒乓球能手有哪幾

11、個？考生傻眼了。 考官很精明， 他要考察你 對自己的愛好， 愛的到底有多深？考官問她看過一些什么相關(guān)的專業(yè)書籍。 她其 實并沒有看， 只是偶爾記得幾個書名就說了。 以此表現(xiàn)一下自己的專業(yè)素養(yǎng)， 殊 不知當(dāng)考官接著讓她說說看這些書籍后的感受或收獲時， 自己就只能傻眼了。 結(jié) 果自然給考官留下了不好的印象。 當(dāng)然就此題， 即使你一陣子想不起書名， 你可 以分類：文學(xué)類、藝術(shù)類、管理類等等，或者至少可以找到書中的某一個主人公， 他的為人處事給你什么啟示， 或者讓你記住這本書的原因。 因此一定要態(tài)度誠懇， 實事求是。 對于自己不懂的專業(yè)問題一定不能裝懂， 那就如實的和考官說， 自己 以后再學(xué)， 因為在考官眼里開誠布公的態(tài)度更重要， 知識可以慢慢學(xué)， 態(tài)度的轉(zhuǎn) 變卻并非易事。另外，考生應(yīng)當(dāng)與考官保持目光接觸，以表示對考官的尊重。目 光接觸的技巧是，目光肯定的盯住考官的鼻梁處，每次 15 秒左右，切忌目光猶 疑，躲避閃爍，這是缺乏自信的表現(xiàn)。五、隨機應(yīng)變面試時千萬不要出現(xiàn)冷場的局面，那樣你會覺得尷尬，所以要平時注意多積 累知識，做到隨機應(yīng)變。對待一些突發(fā)的情況，比如在面試過程中，因緊張報錯考號，問好出現(xiàn)失誤，而引發(fā)考官哄笑等尷尬局面的時候，不能譏笑自己，仍然 要保持淡定，有禮地詢問考官：“各