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1、我的互聯(lián)網(wǎng)方法論讀后感我的互聯(lián)網(wǎng)方法論讀后感陶鑫一口氣看完周鴻祎的我的互聯(lián)網(wǎng)方法論,刨去一些熱血的雞湯,剩下的則是很誠懇地將互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代經(jīng)濟(jì)的特色來了個(gè)很接地氣的分析:首先,在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代生存的三種模式:利用互聯(lián)網(wǎng)賣東西;依靠廣告收入和以網(wǎng)游為代表的增值服務(wù)。再怎么吹得天花亂墜,都是離不開這三種。不過我倒是要提一下,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展給很多企業(yè)帶來了扁平化管理的工具,使得個(gè)人產(chǎn)生更大,于是更少的員工可以做更多的事情,不過這和互聯(lián)網(wǎng)思維什么的不太相關(guān)了。其次,用戶至上的觀念深得我心一一我自己親身見證了如何從一個(gè)技術(shù)宅變成了蘋果粉,以前雖然可以給女朋友的諾基亞裝軟件,還可以跟著教程刷諾基亞娛樂,但現(xiàn)在都
2、放棄了這類的折騰,除了剩下組裝臺(tái)式機(jī),平時(shí)碰到問題再也不慢慢去找命令,經(jīng)常只剩下重啟一個(gè)招數(shù)一一為什么,就是因?yàn)楸緛碓陔娔X上所用的工具都挪到了手機(jī)端,甚至包括電腦上的軟件,很多也都成了"一鍵式”的,這也不得不說是蘋果的功勞。然后,一些教鞭式的驚醒一一”有一種所謂的商業(yè)模式,你聽都不用聽就會(huì)知道行不通,這就是資源型的商業(yè)模式。這樣的人一開始就說自己能搞到什么資源,可以怎么樣后來事實(shí)證明,這樣的公司肯定不會(huì)成功?!边€有一些自以為是:”有太多做產(chǎn)品的人有三個(gè)假設(shè):第一是假設(shè)莫個(gè)功能用戶一定需要;第二是假設(shè)用戶一定知道莫個(gè)功能的存在;第三是假設(shè)用戶一定會(huì)按照自己設(shè)計(jì)的方式使用?!贝颂幹荒芎呛?/p>
3、,經(jīng)常遇到的忽悠就是這樣子。周鴻祎講了這么一大堆,對(duì)自己的行動(dòng)有什么啟示呢?很多人未必在互聯(lián)網(wǎng)公司工作,也未必經(jīng)歷創(chuàng)業(yè)一一但這不代表不能做點(diǎn)什么:首先,遇到那些吹來吹去的人,就更加清楚了(雖然本來就沒啥好感);其次,做打動(dòng)用戶的事情,從今天開始,更加愛自己和自己的客戶,每個(gè)人最大的客戶其實(shí)是自己,然后才是別人,換位思考先要懂得人性然一接著去改進(jìn)自己工作和生活中的用戶體驗(yàn),我們不一定需要WIFI才可以改進(jìn),”無論是虛擬服務(wù),還是實(shí)體服務(wù),在實(shí)現(xiàn)的過程中都存在著大量可以改善的細(xì)節(jié),這些都是提開用戶體驗(yàn)的機(jī)會(huì)?!比缓蠓窒硪粋€(gè)聽來的故事一一一位在物流行業(yè)的人,培訓(xùn)素質(zhì)參差不齊的司機(jī)并讓他們用上了電子郵件,事先內(nèi)部溝通路線圖以及增加客服,將傳統(tǒng)的拖車行業(yè)進(jìn)行了一場”互聯(lián)網(wǎng)革命”,沒有云平臺(tái)云計(jì)算,但實(shí)實(shí)在在地讓準(zhǔn)點(diǎn)率比行業(yè)平均高30%,并大量減少了客戶這邊的電話騷擾做過工廠的人會(huì)知道,物流和倉儲(chǔ)部門經(jīng)常被司機(jī)電話騷擾,各種效率低下的問路。在這個(gè)拖車競爭已經(jīng)進(jìn)行刺刀戰(zhàn)的行業(yè)里,他的創(chuàng)業(yè)殺生了一條血路,然而這些看似簡單的方法,他也
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