電商倉庫年終工作總結述職報告(PPT43頁)

1、倉儲部倉儲部-XXX2021年工作總結年工作總結FIRSTTHIRD2021年度年度總結總結-目目錄錄- 結語結語SECONDFOURTH- 2021年優(yōu)化方向年優(yōu)化方向平均每天發(fā)出平均每天發(fā)出XXXX個！個！累累計銷計銷售：售：XXXXXXXX個個推行項目推行項目完成目標的主要活動完成目標的主要活動推行實施完成進度計劃推行實施完成進度計劃備備注注1 1月月2 2月月3 3月月4 4月月5 5月月6 6月月7 7月月8 8月月9 9月月1010月月1111月月1212月月(1)(1)庫區(qū)5S及3定管理對庫區(qū)貨架重新規(guī)劃整理、對所有的物品實行定位管理(2)(2)入庫檢驗流程整改加大抽檢力度，減少

2、破損貨品進倉，包證入庫貨品數(shù)量準確。(3)(3)配發(fā)貨的及時性及效率簡化操作工序；提高發(fā)貨效率(4)(4)庫位管理加強庫位準確；提高配貨速度(5(5)成本管理調整紙箱的規(guī)格尺寸等，做到不浪費(6)(6)崗位職責及KPI績效制定定人、定崗責任到人；績效考核激勵(7)(7)現(xiàn)場管理及時把控,調整現(xiàn)場的發(fā)貨進度,減少不必要的加班次數(shù)。(8)(8)瑕疵倉的整理定期整理瑕疵倉，通過修復整理入總倉以及及時返廠(9)(9) 旗艦店的對接對旗艦店進行單獨的規(guī)劃，并完成日常的旗艦店發(fā)貨工作。(10)(10)日清日結管理每天做好今日的工作總結和明日工作計劃(11)(11)消防安全管理預防消防安全，保證公司財產(chǎn)和人

3、員的健康倉庫最大的職能就是發(fā)貨，貨品貨倉庫最大的職能就是發(fā)貨，貨品貨架布局的不合理將直接導致發(fā)貨效架布局的不合理將直接導致發(fā)貨效率低下，錯誤率高，遇到大促時嚴率低下，錯誤率高，遇到大促時嚴重影響時效性，要知道電商發(fā)貨最重影響時效性，要知道電商發(fā)貨最主要的就是準和快，只有第一時間主要的就是準和快，只有第一時間將包裹發(fā)走，才會保證店鋪的物流將包裹發(fā)走，才會保證店鋪的物流評分指數(shù)以及減少售后的工作強度，評分指數(shù)以及減少售后的工作強度，從而提高顧客的體驗度！從而提高顧客的體驗度！從左圖可以看出改造之前的布局及其的不合理，所有貨品都在左邊，尤其是最后排的貨架離掃描臺較遠，且最前面的黃金地方居然用來放廢紙

4、箱，把爆款發(fā)貨區(qū)居然放在最后面，距離太遠，浪費時間也比較費體力，快遞人員取件要深入到后區(qū)，不利于倉庫的安全，因此非常有必要進行一個整改。通過調整貨架后一段時間的發(fā)貨情況來看，此次調整的目的已經(jīng)達到，主要有以下幾點：碧緹絲、溫雅等這幾款銷售量較大的品牌的貨架全部靠近掃描臺放置，并且貨架上的貨品也按照銷售量的大小由近及遠擺放，縮短了配貨距離，提高了配貨效率。針對銷量日益增長的小商品，重新規(guī)劃了擺放區(qū)域，（一是增大了配貨區(qū)域，二是與之搭配的其它商品的擺放與之相呼應）使配貨員配貨的時候在空間上可以放的開，少走冤枉路。庫區(qū)整體空間的利用率較之前提高了有1/3。倉庫的整體的發(fā)貨效率較之前提高倉庫的整體的發(fā)

5、貨效率較之前提高了了30%。 在上面我談到了要控制耗材成本，耗材成本里面最重要的就是紙箱的成本。在上面我談到了要控制耗材成本，耗材成本里面最重要的就是紙箱的成本。現(xiàn)單獨說一下紙箱，個人總了以下幾點經(jīng)驗：現(xiàn)單獨說一下紙箱，個人總了以下幾點經(jīng)驗：1.首先對在售的商品進行分類，區(qū)別易碎品和不易碎品首先對在售的商品進行分類，區(qū)別易碎品和不易碎品2.其次對低價值的不易碎品用快遞袋裝，（快遞袋其次對低價值的不易碎品用快遞袋裝，（快遞袋5分錢一個，紙箱分錢一個，紙箱6毛一個）毛一個） 對價值較高的不易碎品，將之前的對價值較高的不易碎品，將之前的5層紙箱改為層紙箱改為3層紙箱包裝。紙箱價層紙箱包裝。紙箱價 格

6、將減少格將減少40%。3.最后，對易碎品進行一個再分類，這里的分類指的是尺寸，將他們分為幾最后，對易碎品進行一個再分類，這里的分類指的是尺寸，將他們分為幾大類，根據(jù)他們的尺寸進行定制幾個規(guī)格的箱子，目的就是合適的商品用合大類，根據(jù)他們的尺寸進行定制幾個規(guī)格的箱子，目的就是合適的商品用合適的箱子裝，不大也不小，對于爆款的商品必須定制紙箱，避免浪費！適的箱子裝，不大也不小，對于爆款的商品必須定制紙箱，避免浪費！ 2號紙箱主要用于單瓶產(chǎn)品，把高度縮短3CM，降低高度目的在于使產(chǎn)品在里面更加貼合減少運輸過程中的晃動。020201010505030304046號紙箱主要裝不易碎品，沒有必要用5層，所以改

7、成3層。價格由1.3元降至0.8元7號紙箱由5層改成3層，價格由2.5元降至1.6元。8號紙箱為爆款紙箱，為更貼合爆款的尺寸，紙箱長度縮減3厘米。9號紙箱主要裝卷發(fā)棒，長度寬度各縮短一半，并5層改3層，價格減少一半。0606對于價值較低的小商品，由之前的全部用紙箱裝，改成用快遞袋裝示列：示列：通過以上的改革，在紙箱方面，每月的紙箱成本減少了通過以上的改革，在紙箱方面，每月的紙箱成本減少了一萬一萬元左元左右，右，效果明顯效果明顯！京東上海公共平臺倉4號庫菜鳥佛山倉菜鳥天津倉菜鳥成都倉菜鳥武漢倉菜鳥無錫倉湖北孝感康夫代發(fā)貨倉旗艦店倉京東廣州公共平臺倉2號庫京東成都公共平臺倉1號庫京東武漢食品母嬰倉

8、A1庫京東北京食品母嬰倉A2庫總倉010102020303各類材料的預估采各類材料的預估采購購膠帶、紙箱、起泡膜、壓嘴套、熱敏紙等等凡是需要用到的東西提前預估使用量，并及時跟進到貨情況。貨品的預包裝貨品的預包裝根據(jù)店鋪的活動設置以及分析貨品的平時的銷量，來制定相關貨品的預包裝數(shù)量。人員提前定崗定位人員提前定崗定位 一些主要重要的崗位,列如稱重和配貨，讓相關兼職提前熟悉產(chǎn)品，練習配貨，保證雙十一期間輕車熟路，提高了出貨速度。0404雙十一活動完成概況：開創(chuàng)夜班制開創(chuàng)夜班制度度10號當晚安排相關人員上夜班，可以在多方面提高發(fā)貨效率，并且效果顯著。雙十一活動完成概況：示例示例01010202在吸取了

9、雙十一的各種經(jīng)驗教訓后，合理分配倉庫同事帶兼職高效的完成了各自的發(fā)貨任務。0303當晚安排3人上夜班，倉管5.00上班，在7點前已發(fā)貨3000單，并且在7點倉庫其他同事來上班后可以有單子配，保證了發(fā)貨效率。 在之前的預包裝的基礎上完成了各類相關貨品的預包裝，人員分組等其他準備工作。雙十二活動完成概況：示例示例總結： 總結總結：每年的每年的618，雙，雙11，雙，雙12都是電商的重中之重！發(fā)貨的效率高不高，都是電商的重中之重！發(fā)貨的效率高不高，將直接導致店鋪行不行，因此在前期一定要做好萬全準備，將直接導致店鋪行不行，因此在前期一定要做好萬全準備，才能保證跑在其他人的前面！才能保證跑在其他人的前面

10、！因此，我根據(jù)個人經(jīng)驗總結了一下幾個需要注意的地方：因此，我根據(jù)個人經(jīng)驗總結了一下幾個需要注意的地方：提前把所有能上架的貨品全部補齊 ，貨品標示清楚，區(qū)域合理規(guī)劃，該到位的全部規(guī)整到位，做到多而不亂，怎么順手怎么來，所有的一切都的是圍繞著配貨快來做。一定要提前調試好路由，電腦，機器等設備，網(wǎng)管在倉庫全天待命，并保證有備用電腦，發(fā)貨量大的倉庫一定要與物業(yè)溝通當天是否會有停電的情況發(fā)生。提前與各快遞公司溝通當天取件時間、打印機的提前調試、單號的提前充值等等。4. 發(fā)貨量大的倉庫，一定要安排夜班。之前我來這個倉庫之前沒有夜班，同樣的貨量要發(fā)6天，效率低下，還沒開始就輸在了起跑線上。因此我開創(chuàng)了夜班制

11、度，12點至3點，審單人員處理改地址和各類問題，3.30分左右第一批批量訂單完成打印，截至到早上7點，已發(fā)貨7000單左右，快遞7.30分左右到達倉庫，由此完成了第一批件的發(fā)貨工作，由此可見7.30的時候打好包的包裹就已經(jīng)上車，裝滿直接發(fā)走，這個時間別人家的還沒開始。在同樣的貨量下現(xiàn)在只需要發(fā)3天. 這樣的優(yōu)勢是什么？很明顯，換句話說，別人家的快遞都在中轉站爆倉了，你家的快遞都已經(jīng)送到顧客手里了。5. 在發(fā)貨期間針對不合理的地方，倉庫經(jīng)理要利用吃飯休息時間去及時召集大家開會研究討論解決，來最大化的保證出貨速度。 打單組打單組配貨組郭格包玉孟雨休倉管倉管吳軍富秦立打包組打包組馮玲杜杰梁冰宋瑞汪婷

12、鄭磊徐敏管強彭瑛江恒 整理分類（責整理分類（責任人：吳軍富）任人：吳軍富） 整理分類（責任整理分類（責任人：吳軍富）人：吳軍富） 整理分類（責任人：整理分類（責任人：打單組）打單組） 整理整理修復修復分類分類（責任人：（責任人：XX）系統(tǒng)新系統(tǒng)新建建“瑕瑕疵中轉疵中轉倉倉”（顧客退顧客退貨瑕疵貨瑕疵總倉瑕總倉瑕疵疵曹雷）曹雷）入總倉入總倉入瑕疵入瑕疵系統(tǒng)新建系統(tǒng)新建“XXX瑕疵返瑕疵返廠倉廠倉”滿一車滿一車聯(lián)系物聯(lián)系物流返廠流返廠新增自動訂書機價值159元，裝訂速度達到翻倍的效果。后期還需增加2臺。新增自動封箱機，專門用來打包批量的包裹，一分鐘能打30個包裹，較之前的人工，效率提高了3倍。入庫

13、流程的優(yōu)化 過多的冗余庫存是萬惡之源，會把資金套死，所以要減少庫存，庫存減少，企業(yè)的效率就會提高，凈資產(chǎn)效益率會隨之提升，企業(yè)就會健康，因此對倉庫所有貨品的有效期要進行全名的摸排更新，對于日期不好的及時報給財務及運營及時去處理！ 庫存的控制對公司的運營有著不可低估的作用，不容忽視。而庫存精度也是庫存管理好壞的關鍵考核指標之一?，F(xiàn)倉庫根據(jù)物料ABC分類法的原則進行了分類，并根據(jù)A、B、C三類物料制定了盤點機制：A類貨品嚴格管制，實行了日盤點，主要表現(xiàn)在爆款貨品上面。必須每日核對1-2個貨品的實物、電腦系統(tǒng)帳，達到二帳合一，不符的迅速追蹤，查明原因、去向等并及時處理。對于庫存不足的及時報備運營及采

14、購進行采購，防止爆款斷貨以及爆款贈品斷貨的情況發(fā)生，從而影響店鋪的銷售額。但是近期各店鋪缺貨較頻繁，找廠家代發(fā)畢竟程序復雜且發(fā)貨質量得不到保障，建議采購流程對可以優(yōu)化的地方再進一步的優(yōu)化一下。B類貨品，主要體現(xiàn)在銷量一般的貨品，可以實行周盤點，根據(jù)周轉率確定盤點次數(shù)以及庫存多少確定盤點時機。C類貨品實行雙箱管理法，以減輕管理強度，主要針對滯銷的貨品以及包材輔料等等。人員成本人員成本通過不斷的改進發(fā)貨機制，來提高出貨效率，減少加班時間。耗材能源耗材能源紙箱、膠帶、氣泡膜等耗材，尋找新的供貨商，貨比三家。減少設施設備、低值易耗品的鋪張浪費，做到物盡其用。訂單數(shù)據(jù)處理訂單數(shù)據(jù)處理通過系統(tǒng)訂單數(shù)據(jù)的匯總，總結分析店鋪以及單品的銷售數(shù)據(jù)，并及時與店鋪運營溝通，提高在庫貨品的周轉率。庫區(qū)布局庫