精品資料（2021-2022年收藏的）網(wǎng)上書城系統(tǒng)的規(guī)劃

1、地域性網(wǎng)上書城系統(tǒng)規(guī)劃 虛擬華中圖書城 系統(tǒng)開(kāi)發(fā)背景隨著網(wǎng)絡(luò)的普及，網(wǎng)上交易手段的逐漸完善，傳統(tǒng)書店的購(gòu)書理念也逐漸被網(wǎng)上書店這一方便快捷的購(gòu)書方式所取代。在最短的時(shí)間內(nèi)購(gòu)買自己所需要的圖書是快節(jié)奏生活的產(chǎn)物，于是在網(wǎng)上圖書城便成了人們向往的事情。此系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)為人們帶來(lái)了很大的便利，使他們足不出戶就可以輕輕松松的購(gòu)買自己想要的書，既省時(shí)又省力。網(wǎng)上書城作為電子商務(wù)B to C的一種形式。它是在網(wǎng)站在網(wǎng)上發(fā)布信息，并在網(wǎng)上進(jìn)行圖書交易活動(dòng)的圖書銷售模式。企業(yè)現(xiàn)行狀況調(diào)查企業(yè)核心業(yè)務(wù)描述隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和電子商務(wù)的興起，我國(guó)網(wǎng)上圖書零售市場(chǎng)交易規(guī)模不斷擴(kuò)大。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越網(wǎng)、北發(fā)圖書網(wǎng)、京東商城以及

2、最近蘇寧易購(gòu)的加入，網(wǎng)上書店行業(yè)的洗盤正加速進(jìn)行。怎樣在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中生存發(fā)展？華中圖書網(wǎng)以“一切以銷售為中心”的原則，不斷創(chuàng)新的各項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)保證了網(wǎng)站銷售的高速增長(zhǎng)。華中圖書網(wǎng)利用和發(fā)揮華中物流中心的資源優(yōu)勢(shì)，確立了圖書品種最全、儲(chǔ)備最充足、到貨最快的品牌信譽(yù)?！敖o讀者最優(yōu)的購(gòu)書體驗(yàn)，為零售發(fā)展做好支撐?！比A中圖書網(wǎng)將全力將零售打造成網(wǎng)站的核心競(jìng)爭(zhēng)力。密切關(guān)注有關(guān)重點(diǎn)圖書的出版和發(fā)行情況，以抓信息、抓重點(diǎn)、抓時(shí)效、抓市場(chǎng)為中心，努力提高銷售效益。 企業(yè)現(xiàn)行的組織結(jié)構(gòu)及主要協(xié)作伙伴華中圖書網(wǎng)在華中地區(qū)設(shè)立書庫(kù)，各大書庫(kù)在書籍發(fā)送上合同協(xié)作，確保書籍準(zhǔn)確有效的發(fā)送到購(gòu)買者手中。武漢書庫(kù)為華中圖

3、書城最大的書庫(kù)，旗下分布到各個(gè)二級(jí)縣市。華中圖書網(wǎng)繼續(xù)與搜狐、百度、豆瓣網(wǎng)、開(kāi)心網(wǎng)等多家網(wǎng)站合作，通過(guò)在重要節(jié)假日和熱點(diǎn)時(shí)期聯(lián)合舉辦圖書營(yíng)銷活動(dòng)，帶來(lái)了源源不斷的客流和訂單，有效提升了華中圖書網(wǎng)在行業(yè)內(nèi)的知名度，繼續(xù)加強(qiáng)網(wǎng)際合作，在務(wù)實(shí)上下工夫，努力提高網(wǎng)站圖書的銷售，力爭(zhēng)成為華中地區(qū)新書上線、發(fā)布最快、圖書品種最全的網(wǎng)站。企業(yè)商務(wù)活動(dòng)中存在的問(wèn)題地域銷售：華中圖書城僅銷售華中地區(qū)的圖書，在全中國(guó)沒(méi)有廣泛的分布，導(dǎo)致全國(guó)部分買書者購(gòu)買不到想要的書籍。單項(xiàng)銷售：華中圖書城僅銷售圖書，現(xiàn)圖書城剛起步，僅著眼于圖書這一塊。庫(kù)存不足：華中圖書城是目前圖書最齊全的圖書城，只要是熱點(diǎn)，經(jīng)典圖書在華中圖書城

4、絕對(duì)能找到，但數(shù)量繁多的圖書造成的庫(kù)存有限而導(dǎo)致部分書籍沒(méi)有及時(shí)補(bǔ)充，導(dǎo)致庫(kù)存不足。企業(yè)未來(lái)核心業(yè)務(wù)描述及盈利模式分析。核心業(yè)務(wù)：1. 華中圖書城要在華中地區(qū)每一個(gè)縣市設(shè)立書庫(kù)，保證準(zhǔn)確快速有效的送到顧客手中。2. 最大程度的拓寬華中圖書城的知名度，至少在華中地區(qū)在一定程度上確保銷售業(yè)績(jī)的佼佼者。盈利模式：1. 高銷量： 跟華中地區(qū)的各個(gè)出版社商討以最低價(jià)出售圖書，以銷量來(lái)提高 銷售業(yè)績(jī)。2. 不定期折扣： 用不定期折扣來(lái)回饋高忠誠(chéng)度的購(gòu)買者不定期折扣依舊在最低價(jià)的程度上折扣，來(lái)保證客源，高忠誠(chéng)的客戶。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析。目前具有類似業(yè)務(wù)的網(wǎng)上書店有很多， 卓越亞馬遜圖書網(wǎng)為例，分析討論競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。亞

5、馬遜首頁(yè)是 下圖該網(wǎng)站在首頁(yè)上可以看出亞馬遜不僅僅涉及圖書銷售，還包括影視音樂(lè)數(shù)碼等等多方面銷售。在華中圖書城上只有圖書銷售這一塊。該網(wǎng)站的主要功能包括：用戶信息管理;圖書搜索功能；購(gòu)物車功能;訂單查看功能。主要功能用戶信息管理包括注冊(cè)、修改、登陸，如下圖所示：亞馬遜與華中圖書城最大的共同之處在于簡(jiǎn)潔的注冊(cè)見(jiàn)面?，F(xiàn)在對(duì)于網(wǎng)上隱私是一件不光彩的事，華中圖書城僅僅要求客戶有賬戶以及密碼，華中圖書城絕對(duì)不涉及個(gè)人隱私問(wèn)題。購(gòu)物車功能：對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析上，知名度：華中圖書城目前沒(méi)亞馬遜知名度來(lái)的廣，但3,5過(guò)后，華中圖書城在華中地區(qū)的知名度絕對(duì)大于亞馬遜。因?yàn)槿A中圖書城只做圖書這一塊，并且要做到最專

6、業(yè)的網(wǎng)上書城。庫(kù)存： 華中圖書城將會(huì)在每一個(gè)省下屬到二級(jí)縣市都會(huì)設(shè)立書庫(kù)，保證不缺貨供應(yīng)，但亞馬遜卻存在著缺貨或者少量庫(kù)存的問(wèn)題?？蛻糁艺\(chéng)度：簡(jiǎn)單的注冊(cè)界面，顧客會(huì)對(duì)此好感。在華中圖書城顧客僅僅需要提供賬戶跟密碼，別是類似于亞馬遜的為您推薦之類的，在華中圖書城杜絕此類。在華中圖書城設(shè)立會(huì)員制，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。圖書訂制：凡在華中圖書城售出書籍會(huì)標(biāo)識(shí)正版書籍跟盜版書籍兩類，僅在包裝上有所區(qū)別，滿足客戶的需求。目標(biāo)系統(tǒng)定位與目標(biāo)客戶分析。目標(biāo)系統(tǒng)定位華中圖書城將會(huì)是一個(gè)大型地區(qū)性圖書商城。它將會(huì)涉及在線購(gòu)書、書城管理、網(wǎng)絡(luò)銀行、CA中心4個(gè)模塊，系統(tǒng)以網(wǎng)上購(gòu)書的方式模擬了B2C的商務(wù)活動(dòng)，完

7、成了產(chǎn)品從商場(chǎng)到最終用戶的物流過(guò)程，同樣通過(guò)銀行實(shí)現(xiàn)資金流動(dòng)過(guò)程。CA中心作為交易的第三方，為消費(fèi)者、銀行、商家簽發(fā)數(shù)字證書，確保交易過(guò)程的身份真實(shí)性認(rèn)證，保證信息安全性和交易的不可抵賴性。在整個(gè)電子商務(wù)活動(dòng)當(dāng)中，4個(gè)子系統(tǒng)相互聯(lián)系共同構(gòu)成了商務(wù)循環(huán)。消費(fèi)者是用戶角色，由用戶在控制終端，而作為該主線以外的，由管理員在服務(wù)器上控制，整個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)行也由管理員來(lái)維護(hù)。在線購(gòu)書子系統(tǒng) 在線購(gòu)書子系統(tǒng)為消費(fèi)者提供網(wǎng)上購(gòu)書的入口，消費(fèi)者通過(guò)登陸商場(chǎng)的網(wǎng)站，瀏覽、查詢書目信息，并對(duì)選中的圖書進(jìn)行購(gòu)買。消費(fèi)者可以通過(guò)“書目推薦”、“新書通報(bào)”、“書目查詢”三種途徑來(lái)選書。其中，對(duì)書目的查詢又提供了分類查詢和條

8、件查詢兩種方式，而條件查詢方式下又有精確查詢與模糊查詢可供消費(fèi)者加以選擇。最后消費(fèi)者修改并確認(rèn)訂單后，進(jìn)入銀行網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行身份確認(rèn)，并支付購(gòu)書金額，商場(chǎng)在接到銀行的轉(zhuǎn)帳通知后，在一定時(shí)間內(nèi)將貨物送到消費(fèi)者指定的地點(diǎn)，同時(shí)，商場(chǎng)圖書庫(kù)存減少，消費(fèi)者購(gòu)買記錄增加。為了盡可能真實(shí)地模擬網(wǎng)上購(gòu)物環(huán)境，豐富網(wǎng)上書店的內(nèi)容，該系統(tǒng)在購(gòu)書流程之外，還提供了“會(huì)員注冊(cè)”、“訂單查詢”等功能，同時(shí)，系統(tǒng)對(duì)已經(jīng)注冊(cè)為會(huì)員的消費(fèi)者和未進(jìn)行注冊(cè)的消費(fèi)者，將會(huì)加以區(qū)別提供不同的服務(wù)。書城管理子系統(tǒng) 系統(tǒng)首先提供管理員的登陸頁(yè)面，當(dāng)?shù)顷懻咻斎霂ぬ?hào)密碼后，系統(tǒng)將對(duì)登陸者的身份加以驗(yàn)證，只有經(jīng)過(guò)授權(quán)的管理員才能進(jìn)入管理系統(tǒng)，執(zhí)行

9、各項(xiàng)管理職能，否則系統(tǒng)會(huì)給出錯(cuò)誤提示。該系統(tǒng)具備以下五項(xiàng)管理功能：圖書目錄管理 這項(xiàng)管理功能主要是針對(duì)新書入庫(kù)以及書庫(kù)中已有書目的變動(dòng)而設(shè)置的。它實(shí)際上主要包含一個(gè)HTML表單，由管理員負(fù)責(zé)輸入書名、數(shù)量、價(jià)格等書目信息，表單提交后，分情況向數(shù)據(jù)庫(kù)中插入新的記錄或更新已有的記錄。這項(xiàng)操作體現(xiàn)了書店的物流變化情況。注冊(cè)用戶管理 前面已經(jīng)提到過(guò)，電子商務(wù)活動(dòng)中對(duì)交易主體的身份進(jìn)行真實(shí)性檢驗(yàn)至關(guān)重要，因此該項(xiàng)功能的設(shè)置主要是以表格的形式將已注冊(cè)過(guò)但其身份還未通過(guò)驗(yàn)證的用戶列出，提醒管理員進(jìn)行驗(yàn)證。設(shè)置這項(xiàng)管理功能一方面是因?yàn)樗菚昃W(wǎng)絡(luò)化管理不可或缺的一個(gè)重要方面，另外也是為了將CA認(rèn)證這一復(fù)雜操作

10、前臺(tái)化，便于模擬者更深入地理解CA認(rèn)證地過(guò)程。 系統(tǒng)采取“款到送貨”的形式，相應(yīng)地將訂單分為“已付款”和“未付款”兩種狀態(tài)?？蛻舾犊钇谙薅ㄎ?0天，對(duì)超過(guò)10天仍未付款的訂單，系統(tǒng)將該訂單視為無(wú)效訂單，并自動(dòng)提示管理員將其從數(shù)據(jù)庫(kù)中刪除，否則數(shù)據(jù)庫(kù)中的“垃圾訂單”將越來(lái)越多。Web頁(yè)面中以清晰的、簡(jiǎn)潔的表格方式將當(dāng)前未付款的訂單信息展示給管理元，同時(shí)對(duì)已超過(guò)付款期限的無(wú)效訂單以醒目的方式列出，提醒管理員將其刪除，管理員只需按下旁邊的按鈕，即可完成這一操作。網(wǎng)絡(luò)銀行子系統(tǒng) 該系統(tǒng)的設(shè)計(jì)目標(biāo)是當(dāng)用戶的電腦終端通過(guò)因特網(wǎng)或其它公用信息網(wǎng)與銀行相連時(shí)，實(shí)現(xiàn)將銀行服務(wù)直接送到用戶辦公室或家中，從而拉近客

11、戶與銀行的距離，使用戶不再受限于銀行的地理環(huán)境、上班時(shí)間，突破空間距離和物理媒介的限制，足不出戶即可享受到銀行的各項(xiàng)服務(wù)。 從技術(shù)方面講，電子商務(wù)最關(guān)鍵的問(wèn)題是如何實(shí)現(xiàn)電子支付功能，并保證交易各方的安全保密，因此，該系統(tǒng)在設(shè)計(jì)時(shí)采用SET模式進(jìn)行網(wǎng)上支付，這主要是基于以下幾點(diǎn)考慮： 首先，SET對(duì)商家提供了保護(hù)自己的手段，免受欺詐； 其次，對(duì)消費(fèi)者而言，SET保證了商家的合法性，信用卡不會(huì)被竊取，保護(hù)了持卡人的利益； 第三，SET幫助銀行和信用卡發(fā)卡機(jī)構(gòu)將業(yè)務(wù)擴(kuò)展到Internet，因此比其它支付方式具有更大的競(jìng)爭(zhēng)力； 最后，SET對(duì)交易各方定義了互操作借口，所以一個(gè)系統(tǒng)可由不同廠家的產(chǎn)品來(lái)構(gòu)

12、建。 除了實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上支付這一主要功能外，銀行還提供了其他一些輔助功能：建立帳戶、余額查詢、更改密碼、增加存款等。下面分別介紹這些功能。 (1)建立帳戶：同普通銀行開(kāi)立帳戶的步驟相似，用戶填寫個(gè)人信息，主要包括姓名、身份證號(hào)、E-mail、CA證書號(hào)、密碼等內(nèi)容。提交表單后，銀行會(huì)將用戶個(gè)人信息存入帳戶表，同時(shí)按照一定的規(guī)則生成一個(gè)帳號(hào)反饋給用戶，而密碼則由用戶自己確定。用戶以后登陸銀行網(wǎng)站進(jìn)行余額查詢、更改密碼等操作時(shí)都要以這個(gè)帳號(hào)和密碼為基礎(chǔ)。同時(shí)為了紡織用戶的信用卡被他人盜用，銀行將加密后的信用卡號(hào)存儲(chǔ)至特定表單中，只有經(jīng)銀行的私鑰解密后方能獲得用戶的原始信用卡號(hào)碼，提高了交易的安全性。 (

13、2)余額查詢：用戶輸入帳號(hào)和密碼后，銀行會(huì)根據(jù)帳號(hào)信息查詢帳戶表，如果找到相匹配的內(nèi)容，則輸出該帳號(hào)的當(dāng)前余額，同時(shí)銀行還保存了該帳號(hào)歷次交易的相關(guān)信息，如訂單號(hào)、交易金額、交易時(shí)間、等，如果用戶對(duì)當(dāng)前帳面余額感到質(zhì)疑的化，還可進(jìn)一步查看交易記錄。如該帳號(hào)不存在或輸入的密碼錯(cuò)誤，系統(tǒng)會(huì)給出錯(cuò)誤提示。 (3)修改密碼：為了確保安全，避免密碼被他人盜用，銀行為用戶提供了此項(xiàng)功能。用戶可以經(jīng)常更改密碼，以降低信用卡被盜用的風(fēng)險(xiǎn)。在更改密碼之前，用戶必須先輸入個(gè)人帳號(hào)及當(dāng)前密碼，經(jīng)過(guò)系統(tǒng)確認(rèn)后，再輸入新的密碼。密碼更改成功之后，用戶還可以進(jìn)行帳戶查詢，對(duì)修改結(jié)果加以確認(rèn)。(4)增加存款：該項(xiàng)功能時(shí)專門

14、為管理員而設(shè)置的，只有具備管理員權(quán)限才能使用此項(xiàng)功能，主要用于兩種情況：第一種情況是，在進(jìn)行網(wǎng)上支付的轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)時(shí)，對(duì)轉(zhuǎn)入的帳戶增加交易金額；第二種情況是，用戶在個(gè)人帳戶中存款時(shí)。在增加存款的操作完成后，頁(yè)面上也提供了帳戶查詢的功能，管理員可通過(guò)此項(xiàng)功能，對(duì)操作結(jié)果予以審核，確保操作過(guò)程無(wú)誤。CA中心子系統(tǒng) CA中心是保證電子商務(wù)安全的關(guān)鍵。在電子商務(wù)活動(dòng)中，消費(fèi)者、商家、銀行都應(yīng)向CA中心申請(qǐng)數(shù)字證書，并在交易中使用數(shù)字證書，以確保交易過(guò)程中各方的身份真實(shí)性認(rèn)證，保證信息安全性和交易的不可抵賴性。在本系統(tǒng)中，CA中心主要提供三種職能： (1)申請(qǐng)證書：用戶在證書申請(qǐng)表格中填寫用戶個(gè)人信息(例如

15、：自己的公共密鑰、身份證號(hào)碼、E-mail地址等)，提交表單后，為了避免對(duì)同一用戶辦法多份證書，系統(tǒng)將對(duì)“證書表”進(jìn)行查詢，如果還未對(duì)該用戶頒發(fā)過(guò)證書，則接受用戶的申請(qǐng)，向其頒發(fā)一個(gè)經(jīng)過(guò)CA私有密鑰簽名的證書。如果CA中心已經(jīng)對(duì)該用戶頒發(fā)過(guò)證書，則拒絕用戶的申請(qǐng)，提示以其他用戶名重新申請(qǐng)CA證書。用戶在獲取CA中心頒發(fā)的證書后，在進(jìn)行電子商務(wù)活動(dòng)時(shí)，即可通過(guò)出示CA簽發(fā)的證書來(lái)證明自己的身份。 (2)證書查詢：當(dāng)用戶想要確定證書何時(shí)失效等重要信息時(shí)，可使用此項(xiàng)功能。用戶在輸入證書號(hào)后，系統(tǒng)將對(duì)“證書表”執(zhí)行查詢操作，若該證書號(hào)存在，則將該證書的相關(guān)信息提供給用戶，否則提示用戶“該證書不存在”。

16、 (3)證書管理：CA證書具有一定的時(shí)效性，換言之，CA中心在簽發(fā)任何一張CA證書時(shí)，都同時(shí)規(guī)定了這份證書的失效日期。對(duì)于已失效的證書，必須及時(shí)加以刪除以防止欺詐行為的產(chǎn)生。因此，系統(tǒng)提供了此項(xiàng)功能，將系統(tǒng)中的失效證書列出清單，提醒管理員及時(shí)將其刪除。用戶定位我們對(duì)本電子商務(wù)系統(tǒng)的用戶定位是：年齡為2040歲的技術(shù)人員以及IT人員。 建立電子商務(wù)網(wǎng)站的主要目的是促進(jìn)工程技術(shù)和計(jì)算機(jī)類圖書的銷售。目前，購(gòu)買該類圖書的客戶一般是工程技術(shù)人員、IT人員以及在校的大學(xué)生和研究生。從年齡結(jié)構(gòu)上看，這一年齡段的客戶群體對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物這一新興事物的接受度普遍較高，網(wǎng)上購(gòu)物這種購(gòu)物手段給其帶來(lái)了方便。同時(shí)，也正是基于以上原因，才使得網(wǎng)上購(gòu)書成為當(dāng)今圖書銷售的主要手段目標(biāo)系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)規(guī)劃：應(yīng)用表達(dá)層、商務(wù)邏輯層和數(shù)據(jù)層。系統(tǒng)設(shè)計(jì)：數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)：1）E-R圖：用戶屬性：管理員屬性：圖書屬性：訂單屬性：目標(biāo)系統(tǒng)的功能構(gòu)想。針對(duì)用戶的功能描述針對(duì)系統(tǒng)管理員的功能描述主要功能模塊針對(duì)用戶的功能描述用戶注冊(cè)模塊：實(shí)現(xiàn)用戶的注冊(cè)，得到用戶的基本信息。用戶登錄模塊：實(shí)現(xiàn)用戶登錄此系統(tǒng)。圖書選購(gòu)：實(shí)現(xiàn)注冊(cè)用戶的在線購(gòu)書，包括查看圖書列表、圖書信息的查看和添加進(jìn)購(gòu)物車等功能。購(gòu)物車管理：實(shí)現(xiàn)用戶對(duì)自己的購(gòu)物車的管理。查看訂單模塊：實(shí)現(xiàn)訂單管理。主要功能模塊 針對(duì)系統(tǒng)管理員的功能描述管理員登錄模塊：實(shí)現(xiàn)管理員登錄。圖書管理