周三多管理學原理知識點

1、管理學綜合終極橫向復習要點、重要理論和原理 （提出人、概念、觀點、基本思想、原理要點、特征特點等 ）1、科學管理理論 2、組織管理理論 3、人群關系論（人際關系學說）4、行為科學學派的主要理論：需要層次理論；雙因素理論；5、管理科學學派 6、決策理論學派7、管理原理：系統(tǒng)原理；人本原理；責任原理（包括責權利三角定理）+效益追求）；倫理原理 8、商業(yè)倫理觀：功利主義的倫理觀；權力至上的倫理觀；公平原則的倫理觀；綜合社會契 約的倫理觀 9、古典決策理論 10、行為決策理論 11、當代決策理論 12、領導方式連續(xù)統(tǒng)一體理論 13、管理方格理論 14、權變理論（包括菲德勒的權變理論） 15、力場理論

2、16、需要層次理論 17、期望理論（期望和效價名解） 18、公平理論19、強化理論、重要概念21、管理的概念及其基本特征 22、管理的基本職能及相互關系 23、管理原理（自身定義 +特點）、管理方法（自身定義） 、管理哲學 24、霍桑試驗 25、組織文化定義及其基本特征 26、組織文化的基本要素 27、信息、數(shù)據(jù)的概念和區(qū)別X、Y 理論； Z 理論；效益原理（三名解20、綜合激勵模式理論補充：信息系統(tǒng)的定義、要素和應用（簡答） 28、決策的定義、原則、依據(jù)（想要達到最優(yōu)要做到） 29、計劃（名 +動） 30、戰(zhàn)略性計劃的定義和主要內(nèi)容（可擴展為論述） 31、開環(huán)物料需求計劃 32、閉環(huán)物料需求

3、計劃33、制造資源計劃補充：分權和集權的定義正式組織和非正式組織的定義和區(qū)別（前后兩部分大段文字） 補充：直線和參謀34、企業(yè)資源計劃的概念、 三個層次、管理思想35、業(yè)務流程再造（定義 +原則）36、組織37、錐形結構和扁平結構定義 +優(yōu)缺點）（補充： 管理幅度定義以及管理幅度和管理層次的關系 ）38、部門化及其劃分標準 簡定 +優(yōu)缺點）39、橫向分工、縱向分工40、矩陣組織（定義 +特點）41、權力定義及其類型42、分權的途徑（制度分權 +授權的定義和二者區(qū)別）43、44、領導45、領導方式的基本類型46、激勵47、溝通48、沖突的定義及沖突處理49、談判的定義及優(yōu)秀的談判行為50、控制（

4、定義 +必要性 +原理）51、預算（定義 +內(nèi)容）52、創(chuàng)新53、技術創(chuàng)新（定義 +內(nèi)涵 +貢獻）54、制度創(chuàng)新 55、組織創(chuàng)新（企業(yè)制度創(chuàng)新 +企業(yè)層級結構創(chuàng)新 +企業(yè)文化創(chuàng)新）三、重要方法和分類56、管理學的研究方法（三種） 57、管理方法（五種，用小本書上答法）58、決策方法（集體決策方法 three、有關活動方向 two、有關活動方案 three ）注：決策樹 和線性規(guī)劃法有可能出計算題 59、計劃實施方法（ “目標管理、滾動計劃法、網(wǎng)絡計劃技術”的定義、基本思想和評價） 60、管理人員的培訓方法（三種） 61、非預算控制方法（六種）62、決策的類型 五類分類標準）63、計劃的類型 五

5、類分類標準）四、重要過程和途徑67、改善倫理行為的途徑 68、塑造組織文化的途徑 69、決策的過程 70、計劃的編制過程（對比孔茨和韋里克的計劃層次體系記憶） 71、ERP 的實施過程 72、目標管理的實施過程 73、組織設計的任務、步驟和原則 74、人員配備的任務、程序和原則 75、正確利用非正式溝通 76、正確利用非正式組織 77、 正確發(fā)揮參謀的作用 78、 如何提高委員會的工作效率 79、 激勵實務 80、溝通的過程81、領導藝術，即正確領導的途徑 82、如何克服溝通障礙 83、控制過程補充：沖突處理和優(yōu)秀談判行為（半重復） 84、管理人員的來源，即選聘的途徑（兩種的定義和對比優(yōu)缺點）

6、 85、創(chuàng)新的過程和新活動的組織五、影響因素和作用功能86、管理倫理的影響因素 87、決策的影響因素 88、管理幅度的影響因素 89、組織設計的影響因素 90、分權的標志和影響因素 91、過分集權的原因和弊端補充： 1）人員考評的作用和對管理人員積極性的影響2）非正式組織對正式組織的積極和消極影響以及正確利用非正式組織92、有效溝通的障礙和克服 93、組織文化的功能 94、領導的作用 95、預算的作用和局限六、性質(zhì)、特征特點、必要性96、人類活動的特點 97、管理的必要性 補充：管理原理的特征 98、系統(tǒng)的特點和系統(tǒng)原理的要點 99、倫理的特性 100、合乎倫理的管理的特征 101、倫理行為的

7、具體體現(xiàn) 102、有用信息的特征以及對信息的評估 103、決策的特點 104、計劃的性質(zhì)， 補充：計劃與決策的關系 105、目標的性質(zhì)補充：委員會的貢獻，即運用委員會的理由委員會的局限性64、溝通的類型 四類分類標準） 注：附加 溝通網(wǎng)絡 的名解65、控制的類型4+3 類）66、預算的形式 兩類標準）106、溝通的重要性，即作用 107、非正式溝通的特點及如何對待非正式溝通 108、控制的必要性補充：控制的要求，有效控制的特征 109、知識經(jīng)濟的特點 110、新經(jīng)濟時代的特點七、一些原則、要點和細化知識點111、管理者的角色與技能（細化名解） 112、中國古代管理思想要點，聯(lián)系現(xiàn)代企業(yè)闡述（論）113、 法約爾提出的管理 14 條原則和有關經(jīng)營的六方面職能 （包含在組織管理理論名解中）114、中國現(xiàn)代管理思想發(fā)展的新趨勢 115、孔茨和韋里克的計劃層次體系（對比計劃過程記憶）116、管理人員培訓的目標與方法（包含彼得原理概念）117、領導者素質(zhì)和條件 118、領導集體構成，即領導班子結構 119、預算的作用和