電話營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)場(chǎng)白

1、電話銷(xiāo)售開(kāi)場(chǎng)白很重要，如何在短時(shí)間內(nèi)抓住客戶的心？新人看了可能有幫助。作為一名優(yōu)秀的電話銷(xiāo)售員，在初次打電話給客戶時(shí)，必須要在30秒內(nèi)做到公司及自我介紹，引起客戶的興趣，讓客戶愿意繼續(xù)談下去。即銷(xiāo)售員要在30秒鐘內(nèi)清楚地讓客戶知道下列3件事：  1、我是誰(shuí)，我代表哪家公司？  2、我打電話給客戶的目的是什么？  3、我公司的產(chǎn)品對(duì)客戶有什么用途？        電話銷(xiāo)售開(kāi)場(chǎng)白一：直截了當(dāng)開(kāi)場(chǎng)法        銷(xiāo)售員：

2、你好，朱小姐/先生嗎？我是莫某公司的醫(yī)學(xué)顧問(wèn)李明，打擾你工作/休息，我們公司現(xiàn)在做一次市場(chǎng)調(diào)研，能否請(qǐng)您幫個(gè)忙呢？       顧客朱：沒(méi)關(guān)系，是什么事情？        顧客也可能回答：我很忙或者正在開(kāi)會(huì)或者以其他原因拒絕。        銷(xiāo)售員必須馬上接口：那我一個(gè)小時(shí)后再打給你吧，謝謝你的支持。然后，銷(xiāo)售員要主動(dòng)掛斷電話！        當(dāng)一個(gè)小時(shí)后打過(guò)去時(shí)必須營(yíng)造一種很

3、熟悉的氣氛，縮短距離感：朱小姐/先生，你好！我姓李。你叫我1小時(shí)后來(lái)電話的        電話銷(xiāo)售開(kāi)場(chǎng)白二：同類(lèi)借故開(kāi)場(chǎng)法       銷(xiāo)售員：朱小姐/先生，我是某某公司顧問(wèn)李明，我們沒(méi)見(jiàn)過(guò)面，但可以和你交談一分鐘嗎？        顧客朱：可以，什么事情？        顧客也可能回答：我很忙或者正在開(kāi)會(huì)或者以其他原因拒絕。  

4、0;     銷(xiāo)售員必須馬上接口：那我一個(gè)小時(shí)后再打給你，謝謝。然后，銷(xiāo)售員要主動(dòng)掛斷電話！        當(dāng)一個(gè)小時(shí)后打過(guò)去時(shí)必須營(yíng)造一種很熟悉的氣氛，縮短距離感：朱小姐/先生，你好！我姓李。你叫我1小時(shí)后來(lái)電話的        電話銷(xiāo)售開(kāi)場(chǎng)白三：他人引薦開(kāi)場(chǎng)法        銷(xiāo)售員：朱小姐/先生，您好，我是某公司的醫(yī)學(xué)顧問(wèn)李明，您的好友王華是我們公司的忠實(shí)用戶，是他介紹我打電話給您的

5、，他認(rèn)為我們的產(chǎn)品也比較符合您的需求。        顧客朱：王華？我怎么沒(méi)有聽(tīng)他講起呢？        銷(xiāo)售員：是嗎?真不好意思，估計(jì)王先生最近因?yàn)槠渌?，還沒(méi)來(lái)的及給您引薦吧。你看，我這就心急的主動(dòng)打來(lái)電話了。        顧客朱：沒(méi)關(guān)系的。        銷(xiāo)售員：那真不好意，我向您簡(jiǎn)單的介紹一下我們的產(chǎn)品吧    &#

6、160;   電話銷(xiāo)售開(kāi)場(chǎng)白四：自報(bào)家門(mén)開(kāi)場(chǎng)法        銷(xiāo)售員：朱小姐/先生，您好，我是某公司的醫(yī)學(xué)顧問(wèn)李明。不過(guò)，這可是一個(gè)推銷(xiāo)電話，我想你不會(huì)一下子就掛電話吧！        顧客朱：推銷(xiāo)產(chǎn)品，專(zhuān)搞欺騙，我最討厭推銷(xiāo)的人了！      （顧客也可能回答：你準(zhǔn)備推銷(xiāo)什么產(chǎn)品。若這樣就可以直接介入產(chǎn)品介紹階段）        銷(xiāo)售員：那我還真的要小心了

7、，別讓您再增添一個(gè)討厭的人了，呵呵。        顧客朱：呵呵，小伙子，還挺幽默的，準(zhǔn)備推銷(xiāo)什么產(chǎn)品，說(shuō)來(lái)聽(tīng)聽(tīng)。        銷(xiāo)售員：是這樣的，最近我們公司的醫(yī)學(xué)專(zhuān)家團(tuán)，在做一次關(guān)于xxx市場(chǎng)調(diào)研，不知您對(duì)我們產(chǎn)品有什么看法？        電話銷(xiāo)售開(kāi)場(chǎng)白五：故意找茬開(kāi)場(chǎng)法        銷(xiāo)售員：朱小姐/先生，您好，我是某公司的醫(yī)學(xué)顧問(wèn)李明，最近可好，不

8、知您還記得我嗎？ 顧客朱：還好，你是？！        銷(xiāo)售員：是這樣的，我們公司主要是銷(xiāo)售羊xx產(chǎn)品，您在半年前給我們打過(guò)咨詢電話來(lái)購(gòu)買(mǎi)，我們?cè)峁┙o您一些試用產(chǎn)品。這次打電話給您，就是想咨詢下對(duì)我們的產(chǎn)品還有什么寶貴的意見(jiàn)和建議？        顧客朱：你打錯(cuò)了吧，我用的不是你們的產(chǎn)品。        銷(xiāo)售員：不會(huì)吧，難道是我的顧客回訪檔案記錄錯(cuò)了。真不好意，能冒昧問(wèn)下你當(dāng)前使用是什么品牌的美容產(chǎn)品嗎？ 

9、;       顧客朱：我現(xiàn)在使用是XX品牌的美容產(chǎn)品 開(kāi)場(chǎng)白六：故作熟悉開(kāi)場(chǎng)法        營(yíng)銷(xiāo)員：朱小姐/先生，您好，我是某公司的醫(yī)學(xué)顧問(wèn)李明，最近可好？        顧客朱：還好，您是？ 營(yíng)銷(xiāo)員：不會(huì)吧，朱小姐/先生，您貴人多忘事啊，我李明啊，工作壓力大還是要注意身體的。對(duì)了，您使用了我們的美容產(chǎn)品，感覺(jué)效果還好吧，最近我們剛推出一種聯(lián)合服務(wù)套餐活動(dòng)，不知您可感興趣？     

10、   顧客朱：你可能打錯(cuò)了，我并沒(méi)有使用你們的產(chǎn)品？        營(yíng)銷(xiāo)員：不會(huì)是我搞錯(cuò)顧客回訪檔案了吧。朱小姐/先生，那真不好意思！我能否為您介紹一下我們的產(chǎn)品，來(lái)提供一些服務(wù)嗎？        顧客朱：看你們對(duì)用戶挺關(guān)心的，你介紹一下吧。        開(kāi)場(chǎng)白七：從眾心理開(kāi)場(chǎng)法        營(yíng)銷(xiāo)員：您好，朱小姐/先生，我是某公司的醫(yī)

11、學(xué)顧問(wèn)李明，我們公司是專(zhuān)業(yè)從事xx抗衰美容產(chǎn)品銷(xiāo)售的，我打電話給您的原因是因?yàn)槟壳拔覀儺a(chǎn)品成功幫助了許多人，快速達(dá)到延緩衰老的效果（如張曼玉、林青霞、木村拓哉等等），我想請(qǐng)教一下你在抗衰美容產(chǎn)品方面使用的是哪個(gè)牌子的產(chǎn)品？        顧客朱：是嗎？我目前使用的是XX品牌的美容產(chǎn)品。        開(kāi)場(chǎng)白八：巧借東風(fēng)開(kāi)場(chǎng)法        營(yíng)銷(xiāo)員：您好，請(qǐng)問(wèn)是朱小姐/先生嗎？    &#

12、160;   顧客朱：是的，什么事？        營(yíng)銷(xiāo)員：您好，朱小姐/先生，我是某公司的醫(yī)學(xué)顧問(wèn)李明，今天給您打電話最主要是感謝您對(duì)我們公司一直以來(lái)的支持，謝謝您！     顧客朱：這沒(méi)什么！        營(yíng)銷(xiāo)員：為答謝老顧客對(duì)我們公司一直以來(lái)的支持，公司特準(zhǔn)備一次優(yōu)惠酬賓活動(dòng)，我想，朱小姐/先生一定很感興趣的！        顧客朱：那說(shuō)來(lái)聽(tīng)聽(tīng)！  

13、      開(kāi)場(chǎng)白九：制造憂慮開(kāi)場(chǎng)法        營(yíng)銷(xiāo)員：您好，請(qǐng)問(wèn)是朱小姐/先生嗎？        顧客朱：是的，什么事？        營(yíng)銷(xiāo)員：我是某公司的醫(yī)學(xué)顧問(wèn)李明，我打電話給您的原因主要是不少顧客都反映現(xiàn)在的美容產(chǎn)品多是治標(biāo)不治本，一旦停止使用，馬上就會(huì)反彈，想請(qǐng)教一下您對(duì)這種問(wèn)題的看法。        顧客朱：是的