(完整版)華工2019年下學(xué)期員工發(fā)展和培訓(xùn)隨堂練習(xí)

1、員工發(fā)展和培訓(xùn)隨堂練習(xí)隨堂練習(xí)提交截止時(shí)間：2019-12-15 23:59:59當(dāng)前頁有 10 題，你已做 10 題，已提交 10 題，其中答對 10 題。1. ( 單選題 )以下哪項(xiàng)勝任特征不是內(nèi)在的？（）A. 知識技能B. 社會角色和價(jià)值觀C. 自我形象D. 個(gè)性特點(diǎn)4aa663663271a5A答題：A.B.C.D. （已提交）參考答案： A問題解析：2. ( 單選題 )以下哪項(xiàng)不是通過績效考評結(jié)果進(jìn)行培訓(xùn)需求分析的優(yōu)點(diǎn)？（）A. 得到有關(guān)工作結(jié)果 / 表現(xiàn)的數(shù)據(jù)B. 考評人員參加，不影響員工的現(xiàn)場工作C. 與員工能力直接掛鉤D. 能得到有關(guān)工作環(huán)境的數(shù)據(jù)4aa663663271a5D

2、A.B.C.D. （已提交）答題：參考答案： D問題解析：3.(單選題)下列哪種課程不適合企業(yè)內(nèi)部自主開發(fā)？（）A. 企業(yè)文化類B. 管理流程類C. 溝通技巧類D. 核心業(yè)務(wù)類4aa663663271a5C答題：A.B.C.D. （已提交）參考答案： C問題解析：4. ( 單選題 )現(xiàn)場學(xué)員反應(yīng)冷淡怎么辦？（）A. 增加休息時(shí)間B. 讓學(xué)員相互解答，調(diào)動(dòng)學(xué)員積極性C. 讓學(xué)員填寫問卷D. 縮短培訓(xùn)時(shí)間4aa663663271a5答題：BA.B.C.D. （已提交）參考答案： B問題解析：5. ( 單選題 )培訓(xùn)教室的布置要遵循哪個(gè)根本原則？（）A. 利于玩游戲B. 利于促進(jìn)交流C. 利于看見講

3、師D. 利于拜訪物品4aa663663271a5BA.B.C.D. （已提交）答題：參考答案： B問題解析：6.(單選題)下面哪項(xiàng)不屬于定性的評估方法？（）A. 問卷調(diào)查法B. 筆試法C. 面談法D. 邊際分析法4aa663663271a5D答題：A.B.C.D. （已提交）參考答案： D問題解析：7. ( 單選題 )下面哪項(xiàng)不屬于定量的評估方法？（）A. 成本收益分析法B. 邊際分析法C. 工作績效考核法D. 目標(biāo)成本法4aa663663271a5答題：CA.B.C.D. （已提交）參考答案： C問題解析：8. ( 單選題 ) 以下哪些人群最需要職業(yè)化塑造（） A 大學(xué)生 B 中層管理者 C

4、高層管理者 D 老員工4aa663663271a5A答題：A.B.C.D. （已提交）參考答案： A問題解析：9. ( 單選題 ) 以下哪些培訓(xùn)內(nèi)容不屬于針對融入企業(yè)的內(nèi)容： A 崗位職責(zé)要求 B 公司基本情況 C職業(yè)態(tài)度 D職業(yè)生涯規(guī)劃4aa663663271a5答題：BA.B.C.D. （已提交）參考答案： B問題解析：10. ( 單選題 )（）是由工作本身或與工作相關(guān)的事情來進(jìn)行教育的過程，是一種體驗(yàn)式學(xué)習(xí)。A.OJT法B.企業(yè)團(tuán)體活動(dòng)C. 入職導(dǎo)師D.老員工現(xiàn)身說法4aa663663271a5AA.B.C.D. （已提交）答題：參考答案： A問題解析：當(dāng)前頁有 10 題，你已做 10

5、題，已提交 10 題，其中答對 10 題。11. ( 單選題 )營銷技能不足，自我激勵(lì)不夠?qū)儆贏.業(yè)務(wù)壓力B.外部因素影響C.自身問題D.公司政策影響4aa663663271a5C答題：A.B.C.D. （已提交）參考答案： C問題解析：12. ( 單選題 )以下哪些級別的銷售員工最需要客戶拜訪技巧：A.新銷售人員B.有經(jīng)驗(yàn)的銷售人員C.大客戶經(jīng)理D.區(qū)域銷售經(jīng)理4aa663663271a5A答題：A.B.C.D. （已提交）參考答案： A問題解析：13. ( 單選題 )銷售新員工的培訓(xùn)需要哪些課程設(shè)置：A. 銷售禮儀 B. 有如何開發(fā)大客戶 C. 經(jīng)驗(yàn)分享 D. 顧問式營銷4aa663663

6、271a5A答題：A.B.C.D. （已提交）參考答案： A問題解析：14. ( 單選題 )有經(jīng)驗(yàn)的銷售員工培訓(xùn)最為典型的模型 ASK模型中包含三個(gè)要素其中最為核心的要素是（）。A.Attitude（態(tài)度）B.Skill(技能 )C.Knowledge（知識） D.以上都是4aa663663271a5答題：DA.B.C.D. （已提交）參考答案： D問題解析：15. ( 單選題 )企業(yè)為什么要進(jìn)行管理培訓(xùn)（）A. 管理工作對比其他工作的特殊性 B. 經(jīng)營環(huán)境和組織結(jié)構(gòu)的變化C.全球化的趨勢 D. 以上都是4aa663663271a5D答題：A.B.C.D. （已提交）參考答案： D問題解析：1

7、6. ( 單選題 ) 下列課程設(shè)計(jì)屬于戰(zhàn)略決策與管理的內(nèi)容是： A 何組建團(tuán)隊(duì) B 風(fēng)險(xiǎn)管理 C團(tuán)隊(duì)成員的激勵(lì) D創(chuàng)新障礙的突破4aa663663271a5B答題：A.B.C.D. （已提交）參考答案： B問題解析：17. ( 單選題 )基層管理人員培訓(xùn)內(nèi)容主要有（）A 管理下屬員工B 建立社會關(guān)系C以上都是4aa663663271a5答題：CA.B.C.D. （已提交）參考答案： C問題解析：18. ( 單選題 )以下是高層管理人員的技能要求（）A 挑選基層管理人員B 組建得力團(tuán)隊(duì)，為中層管理者授權(quán)C 制定年度計(jì)劃：部門D 以上都是4aa663663271a5D答題：A.B.C.D. （已提

8、交）參考答案： D問題解析：19. ( 單選題 ) 市場上某些課程內(nèi)容理論高深，模型眾多，晦澀難懂 , 未能很好的應(yīng)用到員工的實(shí)際操作中去。因而企業(yè)在甄選外部培訓(xùn)課程要強(qiáng)調(diào)（ ）。A.實(shí)用性B.適用性C.可操作性D.可鍛煉性？4aa663663271a5B答題：A.B.C.D. （已提交）參考答案： B問題解析：20. ( 單選題 )組織生涯管理的內(nèi)容一般包含以下幾方面的內(nèi)容：A. 組織發(fā)展目標(biāo)的宣傳教育B. 建立員工資料檔案C. 建立員工職業(yè)生涯發(fā)展評估中心D. 以上都是4aa663663271a5答題：DA.B.C.D. （已提交）參考答案： D問題解析：21.( 單選題 ) （）是指對組

9、織職業(yè)生涯開發(fā)進(jìn)行全過程評價(jià)、多角度評價(jià)，并將評價(jià)結(jié)果反饋給相關(guān)員工和管理人員，以促進(jìn)其改正缺點(diǎn)，更好地實(shí)現(xiàn)職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。A 公平性原則B共同性原則C時(shí)間性原則D全面評價(jià)和反饋原則4aa663663271a5DA.B.C.D. （已提交）答題：參考答案： D問題解析：22.( 單選題 )組織職業(yè)生涯管理的三方責(zé)任是指（）A 員工的責(zé)任B 管理人員的責(zé)任C組織的責(zé)任D 社會的責(zé)任143 崗位晉升體系包括以下內(nèi)容：A 崗位序列B崗位職責(zé)C晉升管理制度D以上都是4aa663663271a5D答題：A.B.C.D. （已提交）參考答案： D問題解析：23.( 單選題 )以下哪些不是職業(yè)生涯開發(fā)的原則（

10、）A、利益結(jié)合原則 B、公平性原則 C、發(fā)展創(chuàng)新性原則 D、穩(wěn)定性原則4aa663663271a5答題：DA.B.C.D. （已提交）參考答案： D問題解析：24.( 單選題 )以下不屬于職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的內(nèi)容是：A 薪酬福利規(guī)劃B 轉(zhuǎn)正規(guī)定及要求C職業(yè)生涯規(guī)劃D 晉升規(guī)定4aa663663271a5A答題：A.B.C.D. （已提交）參考答案： A問題解析：25.( 單選題 ) （ ）的職責(zé)是從本部門的績效指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)角度來看待培訓(xùn)需求評估過程，明確哪種類型的員工需要培訓(xùn)，什么樣的培訓(xùn)能提高工作質(zhì)量以及提升顧客滿意度。A.高層管理者B中層管理者C培訓(xùn)部D員工4aa663663271a5BA.B.C

11、.D. （已提交）答題：參考答案： B問題解析：26.( 單選題 )以下屬于團(tuán)隊(duì)建設(shè)法的是（）A 商業(yè)游戲B角色扮演C 冒險(xiǎn)性學(xué)習(xí)D 行為塑造4aa663663271a5DA.B.C.D. （已提交）答題：參考答案： D問題解析：27.( 單選題 )（）是一種通過小型會議的組織形式，讓所有的參與者在自由愉快、暢所欲言的氣氛中，自有交換想法和點(diǎn)子，并以此激發(fā)與會者創(chuàng)意及靈感，是各種設(shè)想在相互碰撞的情況下激發(fā)腦海的創(chuàng)造性“風(fēng)暴”的方法。A案例分析法B頭腦風(fēng)暴法A 沙盤演練D角色扮演4aa663663271a5答題：AA.B.C.D. （已提交）參考答案： A問題解析：28.( 單選題 )哪一類受訓(xùn)

12、者需要“從管理自己到管理他人”的培訓(xùn)（）A個(gè)體貢獻(xiàn)者B基層管理者C中層管理者D高層管理者4aa663663271a5答題：BA.B.C.D. （已提交）參考答案： B問題解析：29.( 多選題 )下列哪些是員工發(fā)展與培訓(xùn)的目的？（）A. 提高員工的能力和素質(zhì)B. 滿足員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的需要C. 提高企業(yè)勞動(dòng)生產(chǎn)率D. 營造優(yōu)秀的企業(yè)文化4aa663663271a5答題：ABCDA.B.C.D.E.F.>> （已提交）參考答案： ABCD問題解析：30.( 多選題 )在全球化經(jīng)濟(jì)時(shí)代，以下哪些是企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的要素？（）A. 核心競爭力B. 組織能力C. 員工人數(shù)D. 人力資本4a

13、a663663271a5ABD答題：A.B.C.D.E.F.>> （已提交）參考答案： ABD問題解析：31. ( 多選題 )以下哪些是培訓(xùn)的新趨勢？（）A. 網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)B. 體驗(yàn)式培訓(xùn)C. 咨詢式培訓(xùn)D. 教室里授課4aa663663271a5ABCA.B.C.D. >> （已提交）答題：參考答案： ABC問題解析：32. ( 多選題 )員工發(fā)展與培訓(xùn)的內(nèi)容包括以下哪些？（）A. 培訓(xùn)需求分析B. 制訂培訓(xùn)計(jì)劃C. 實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃D. 評估培訓(xùn)效果4aa663663271a5ABCD答題：A.B.C.D.>> （已提交）參考答案： ABCD問題解析：33. (

14、 多選題 )制定人員培訓(xùn)與開發(fā)戰(zhàn)略需要遵循的流程有哪些？（）A. 了解企業(yè)未來的戰(zhàn)略B. 了解戰(zhàn)略對人力資源的需求C. 分析現(xiàn)有人員的主要差距D. 設(shè)計(jì)針對性的培訓(xùn)與開發(fā)解決方案4aa663663271a5ABCDA.B.C.D.>> （已提交）答題：參考答案： ABCD問題解析：34. ( 多選題 )Goldstein 認(rèn)為培訓(xùn)需求分析應(yīng)該從哪幾個(gè)及進(jìn)行？（）A. 組織分析B. 任務(wù)分析C. 人員分析D. 報(bào)表分析4aa663663271a5ABCA.B.C.D.>> （已提交）答題：參考答案： ABC問題解析：35. ( 多選題 )以下哪些人員需要參與到需求分析當(dāng)中

15、？（）A. 高層管理者B. 中層管理者C. 培訓(xùn)部D. 員工4aa663663271a5ABCDA.B.C.D.>> （已提交）答題：參考答案： ABCD問題解析：36. ( 多選題 )以下哪些是通過問卷調(diào)查進(jìn)行培訓(xùn)需求分析的優(yōu)點(diǎn)？（）A. 費(fèi)用低廉B. 可從大量人員處收集數(shù)據(jù)C. 不受工作地點(diǎn)的影響D. 易于對數(shù)據(jù)進(jìn)行歸納總結(jié)4aa663663271a5ABCDA.B.C.D.>> （已提交）答題：參考答案： ABCD問題解析：37. ( 多選題 )做培訓(xùn)資源分析時(shí)需要考慮以下哪些方面？（）A. 金錢B. 時(shí)間C. 人力D. 物力4aa663663271a5ABCDA

16、.B.C.D.>> （已提交）答題：參考答案： ABCD問題解析：38. ( 多選題 )制定培訓(xùn)計(jì)劃需要注意以下哪些方面？（）A. 將技能培訓(xùn)融入個(gè)人發(fā)展B. 培訓(xùn)時(shí)間的便利性C. 保留計(jì)劃的彈性D. 按照員工的喜好設(shè)計(jì)4aa663663271a5ABCA.B.C.D. >> （已提交）答題：參考答案： ABC問題解析：39. ( 多選題 )企業(yè)培訓(xùn)課程體系由哪些部分構(gòu)成？（）A. 課程架構(gòu)B. 課程模塊設(shè)置C. 開發(fā)維護(hù)隊(duì)伍D. 課程開發(fā)與管理制度4aa663663271a5ABCD答題：A.B.C.D.>> （已提交）參考答案： ABCD問題解析：40.

17、 ( 多選題 )完善的企業(yè)培訓(xùn)課程體系應(yīng)具備哪些特點(diǎn)？（）A. 結(jié)構(gòu)化程度高B. 貼近業(yè)務(wù)發(fā)展需求C. 具有可擴(kuò)展性D. 易于使用管理4aa663663271a5ABDA.B.C.D. >> （已提交）答題：參考答案： ABD問題解析：41.( 多選題 )選擇內(nèi)部還是外部課程需要考慮哪些因素？（）A. 充分考慮企業(yè)到底需要什么樣的課程B. 考察該課程的市場成熟度C. 結(jié)合企業(yè)的資金實(shí)力D. 結(jié)合員工的受訓(xùn)習(xí)慣4aa663663271a5ABCDA.B.C.D.E.F.>> （已答題：提交）參考答案： ABCD問題解析：42.( 多選題 )甄選外部課程時(shí)需要考慮哪些方面？

18、（）A.理論框架B.適用性C.可操作性D. 課程更新E. 采購方式4aa663663271a5ABCDE答題：A.B.C.D.E.F.>> （已提交）參考答案： ABCDE問題解析：43.( 多選題 )課程開發(fā)有哪幾種方式？（）A. 內(nèi)部開發(fā)B. 外包開發(fā)C. 聯(lián)合開發(fā)D. 核心開發(fā)4aa663663271a5ABCA.B.C.D.E.F.>> （已答題：提交）參考答案： ABC問題解析：44.( 多選題 )課程開發(fā)需要收集哪些素材？（）A.理論知識B.實(shí)際案例C.測試題D.故事4aa663663271a5ABCDA.B.C.D.E.F.>> （已答題：提交

19、）參考答案： ABCD問題解析：45.( 多選題 )課程開發(fā)有哪些注意事項(xiàng)？（）A. 借鑒他山之石B. 及時(shí)更新C. 保守秘密D. 資源共享4aa663663271a5ABDA.B.C.D.E.F.>> （已答題：提交）參考答案： ABD問題解析：46.( 多選題 )企業(yè)典型的課程模塊有哪些？（）A. 新員工課程模塊B. 個(gè)人通用技能培訓(xùn)課程模塊C. 領(lǐng)導(dǎo)及管理課程模塊D. 思想教育模塊4aa663663271a5ABCA.B.C.D.E.F.>> （已答題：提交）參考答案： ABC問題解析：47.( 多選題 )下面哪些是講授法的缺點(diǎn)？（）A. 講授內(nèi)容具有強(qiáng)制性，受訓(xùn)

20、者無權(quán)自主選擇學(xué)習(xí)內(nèi)容B. 學(xué)習(xí)效果易受培訓(xùn)師講授水平的影響C. 缺乏教師與員工之間必要的交流和反饋，學(xué)過的知識不易被鞏固D. 受訓(xùn)者之間不能討論，不利于促進(jìn)理解4aa663663271a5ABCDA.B.C.D.E.F.>> （已答題：提交）參考答案： ABCD問題解析：48.( 多選題 )下面哪些是案例分析法的優(yōu)點(diǎn)？（）A. 員工參與性強(qiáng)B. 將員工解決問題能力的提高融入到知識傳授中C. 提供了一個(gè)系統(tǒng)的思考模式D. 教學(xué)方式生動(dòng)具體，直觀易學(xué)4aa663663271a5ABCDA.B.C.D.E.F.>> （已答題：提交）參考答案： ABCD問題解析：49.( 多

21、選題 )影響企業(yè)選擇培訓(xùn)方法的因素有哪些？（）A. 經(jīng)濟(jì)性問題B. 企業(yè)的實(shí)力和規(guī)模C. 針對具體的工作任務(wù)D. 與受訓(xùn)者群體特征相適應(yīng)4aa663663271a5ABCDA.B.C.D.E.F.>> （已答題：提交）參考答案： ABCD問題解析：50.( 多選題 )下面哪些方法適宜更新知識使用？（）A.講授法B.視聽教學(xué)C. 虛擬現(xiàn)實(shí)D. E-learning4aa663663271a5ABDA.B.C.D.E.F.>> （已答題：提交）參考答案： ABD問題解析：51. ( 多選題 )下面哪些方法適宜培養(yǎng)能力使用？（）A. 角色扮演B. 講授法C. 案例分析D. 研

22、討法4aa663663271a5ACDA.B.C.D.>> （已提交）答題：參考答案： ACD問題解析：52. ( 多選題 )下面哪些方法適宜改變態(tài)度使用？（）A. 角色扮演B. 游戲法C. E-learningD. 視聽教學(xué)4aa663663271a5ABA.B.C.D.>> （已提交）答題：參考答案： AB問題解析：53. ( 多選題 )新時(shí)代出現(xiàn)了哪些新的培訓(xùn)方法？（）A. 沙盤演練B. 戶外拓展C. 企業(yè)教練D. 導(dǎo)師制度4aa663663271a5ABCDA.B.C.D.>> （已提交）答題：參考答案： ABCD問題解析：54. ( 多選題 )優(yōu)秀

23、的培訓(xùn)師應(yīng)具備哪些素質(zhì)？（）A. 良好的職業(yè)素質(zhì)B. 專業(yè)工作經(jīng)歷C. 培訓(xùn)技能及現(xiàn)場經(jīng)驗(yàn)D. 善于表演4aa663663271a5ABCA.B.C.D. >> （已提交）答題：參考答案： ABC問題解析：55. ( 多選題 )外部培訓(xùn)師的劣勢有哪些？（）A. 企業(yè)與其之間缺乏了解，加大了培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)；B. 外部教師對企業(yè)以及培訓(xùn)對象缺乏了解C. 缺乏實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，D. 外部聘請教師成本較高。4aa663663271a5答題：ABCDA.B.C.D. >> （已提交）參考答案： ABCD問題解析：56. ( 多選題 )內(nèi)部培訓(xùn)師的劣勢有哪些？（）A. 內(nèi)部人員不易于在培訓(xùn)對

24、象中樹立威望B. 內(nèi)部選擇范圍較小，不易開發(fā)出高質(zhì)量的教師隊(duì)伍；C. 缺少培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)和培訓(xùn)技巧D. 時(shí)間難以協(xié)調(diào)4aa663663271a5ABCD答題：A.B.C.D.>> （已提交）參考答案： ABCD問題解析：57. ( 多選題 )選擇外部講師時(shí)，不應(yīng)該（）A. 單純看價(jià)格B. 迷信外國品牌C. 盲目崇拜學(xué)歷D. 盲目崇拜社會地位4aa663663271a5答題：ABCDA.B.C.D. >> （已提交）參考答案： ABCD問題解析：58. ( 多選題 )了解外部講師有哪些途徑？（）A. 簡歷及培訓(xùn)大綱B. 新聞媒體宣傳C. 推薦D. 與外聘培訓(xùn)師面談4aa6636

25、63271a5答題：ABCDA.B.C.D. >> （已提交）參考答案： ABCD問題解析：59. ( 多選題 )維護(hù)與外部講師的關(guān)系應(yīng)做到哪些？（）A. 培訓(xùn)前多溝通B. 培訓(xùn)時(shí)周到服務(wù)C. 培訓(xùn)后及時(shí)反饋D. 長期關(guān)系維護(hù)4aa663663271a5答題：ABCDA.B.C.D. >> （已提交）參考答案： ABCD問題解析：60. (多選題)讓員工當(dāng)老師的好處有哪些？（）A. 大大降低了企業(yè)的培訓(xùn)成本B. 內(nèi)部講師的資歷優(yōu)勢C. 有利于創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織D. 企業(yè)文化和經(jīng)驗(yàn)傳承升華的表現(xiàn)4aa663663271a5ABCD答題：A.B.C.D.>> （已提

26、交）參考答案： ABCD問題解析：61.( 多選題 )什么人適合做內(nèi)部講師？（多選）（）A. 領(lǐng)導(dǎo)者B. 優(yōu)秀管理人員C. 明星員工D. 退休職工4aa663663271a5ABC答題：A.B.C.D.E.F.>> （已提交）參考答案： ABC問題解析：62.( 多選題 )可通過哪些方式對內(nèi)部講師進(jìn)行激勵(lì)？（多選）（）A. 文化氛圍激勵(lì)B. 納入績效考核指標(biāo)C. 津貼或物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)D. 榮譽(yù)證書4aa663663271a5答題：ABCDA.B.C.D.E.F.>> （已提交）參考答案： ABCD問題解析：63.( 多選題 )講師隊(duì)伍管理規(guī)范包括哪些內(nèi)容？（多選）（）A. 招

27、聘選拔制度和流程B. 培訓(xùn)發(fā)展制度和流程C. 考核評估以及資格認(rèn)證制度和流程D. 晉升回報(bào)制度和流程4aa663663271a5ABCD答題：A.B.C.D.E.F.>> （已提交）參考答案： ABCD問題解析：64.( 多選題 )培訓(xùn)前的組織工作都有哪些內(nèi)容？（多選）（）A. 資料準(zhǔn)備B. 確認(rèn)參與者C. 簽訂培訓(xùn)協(xié)議D. 培訓(xùn)紀(jì)律管理4aa663663271a5ABC答題：A.B.C.D.E.F.>> （已提交）參考答案： ABC問題解析：65.( 多選題 )培訓(xùn)實(shí)施過程應(yīng)該重視的工作？（多選）（）A. 通知下發(fā)的工作B. 啟動(dòng)會C. 課程開發(fā)和師資準(zhǔn)備D. 現(xiàn)場管

28、理E. 項(xiàng)目質(zhì)量控制4aa663663271a5ABCDE答題：A.B.C.D.E.F.>> （已提交）參考答案： ABCDE問題解析：66.( 多選題 )下面哪些是選擇媒體工具時(shí)需要考慮的因素？（多選）（）A. 預(yù)算B. 學(xué)員的數(shù)量C. 培訓(xùn)的頻繁程度D. 培訓(xùn)地點(diǎn)4aa663663271a5ABCD答題：A.B.C.D.E.F.>> （已提交）參考答案： ABCD問題解析：67.( 多選題 )下面哪些是后勤與保障需要考慮的問題？（多選）（）A. 交通、天氣等狀況B. 教學(xué)設(shè)備及輔助工具C. 技術(shù)維修人員D. 茶點(diǎn)、膳食的安排E. 熟悉培訓(xùn)現(xiàn)場周圍的環(huán)境4aa6636

29、63271a5ABCDE答題：A.B.C.D.E.F.>> （已提交）參考答案： ABCDE問題解析：68.( 多選題 )培訓(xùn)成本控制原則有哪些？（多選）（）A. 成本最合適化原則B. 全面成本控制原則C. 動(dòng)態(tài)控制原則D. 目標(biāo)管理原則4aa663663271a5ABCD答題：A.B.C.D.E.F.>> （已提交）參考答案： ABCD問題解析：69.( 多選題 )培訓(xùn)項(xiàng)目成本控制的措施有哪些？（多選）（）A. 組織措施B. 技術(shù)措施C. 經(jīng)濟(jì)措施D. 思想措施4aa663663271a5答題：ABCA.B.C.D.E.F.>> （已提交）參考答案： AB

30、C問題解析：70.( 多選題 )培訓(xùn)評估的目的有哪些？（多選）（）A. 確定培訓(xùn)項(xiàng)目是否實(shí)現(xiàn)了其目標(biāo)B. 確定培訓(xùn)項(xiàng)目的優(yōu)缺點(diǎn)，確定哪些項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)了預(yù)期的變化C. 測量培訓(xùn)項(xiàng)目的投資回報(bào)率D. 確定哪些參與者從項(xiàng)目中獲得的收益最大4aa663663271a5ABCD答題：A.B.C.D.E.F.>> （已提交）參考答案： ABCD問題解析：71. ( 多選題 )培訓(xùn)評估在培訓(xùn)流程中有哪些作用？（多選）（）A. 有利于培訓(xùn)項(xiàng)目的營銷和推廣B. 能為決策提供有關(guān)培訓(xùn)項(xiàng)目的系統(tǒng)信息，從而做出正確的判斷C. 有利于改進(jìn)和優(yōu)化培訓(xùn)體系D. 可使培訓(xùn)管理資源得到更廣泛的推廣和共享E. 可以促進(jìn)培

31、訓(xùn)管理水平的提升4aa663663271a5ABCDE答題：A.B.C.D.E.F. （已提交）參考答案： ABCDE問題解析：72. ( 多選題 )在下列哪些情況下不宜進(jìn)行培訓(xùn)評估？（多選）（）A. 培訓(xùn)項(xiàng)目目標(biāo)不明，缺乏共識，評估無標(biāo)準(zhǔn)B. 培訓(xùn)評估的結(jié)果得不到利用C. 培訓(xùn)評估所需資源不足D. 時(shí)間有限，評估不能保證質(zhì)量4aa663663271a5ABCD答題：A.B.C.D.>> （已提交）參考答案： ABCD問題解析：73. ( 多選題 )柯克帕特里克的培訓(xùn)評估模型有哪幾個(gè)層次？（多選）（）A. 反應(yīng)層次B. 學(xué)習(xí)層次C. 行為層次D. 效果層次4aa663663271a

32、5ABCD答題：A.B.C.D.>> （已提交）參考答案： ABCD問題解析：74. ( 多選題 )培訓(xùn)評估有哪幾種類型？（多選）（）A. 非正式評估和正式評估B. 建設(shè)性評估和總結(jié)性評估C. 培訓(xùn)前評估、培訓(xùn)中評估和培訓(xùn)后評估D. 獨(dú)立評估和聯(lián)合評估4aa663663271a5ABCA.B.C.D. >> （已提交）答題：參考答案： ABC問題解析：75. ( 多選題 )培訓(xùn)前的評估需要確認(rèn)哪些差距？（多選）（）A. 評估與其他公司員工的差距B. 評估員工能力和企業(yè)戰(zhàn)略需求的差距C. 評估與崗位需求的差距D. 評估與他人認(rèn)識之間的差距4aa663663271a5BCD

33、A.B.C.D. >> （已提交）答題：參考答案： BCD問題解析：76. ( 多選題 )培訓(xùn)前的評估一般采用哪些方法？（多選）（）A. 觀察法B. 360 度行為反饋法C. 訪談法D. 平衡計(jì)分卡4aa663663271a5ABA.B.C.D. >> （已提交）答題：參考答案： AB問題解析：77. ( 多選題 )對當(dāng)期培訓(xùn)效果的評估包括哪些方面？（多選）（）A. 培訓(xùn)講師評估B. 培訓(xùn)內(nèi)容評估C. 培訓(xùn)服務(wù)評估D. 培訓(xùn)計(jì)劃評估4aa663663271a5ABCA.B.C.D.>> （已提交）答題：參考答案： ABC問題解析：78. ( 多選題 ) 88

34、.對培訓(xùn)講師的評估包括哪些方面？（多選）（）A. 職業(yè)形象B. 專業(yè)知識C. 培訓(xùn)技能D. 社會地位4aa663663271a5ABCA.B.C.D.>> （已提交）答題：參考答案： ABC問題解析：79. ( 多選題 )對培訓(xùn)內(nèi)容的評估包括哪些方面？（多選）（）A. 前瞻性B. 實(shí)用性C. 趣味性D. 娛樂性4aa663663271a5ABA.B.C.D. >> （已提交）答題：參考答案： AB問題解析：80. ( 多選題 )對培訓(xùn)服務(wù)的評估包括哪些方面？（多選）（）A. 培訓(xùn)地點(diǎn)B. 培訓(xùn)設(shè)施C. 培訓(xùn)教材D. 培訓(xùn)內(nèi)容4aa663663271a5ABCA.B.C.

35、D. >> （已提交）答題：參考答案： ABC問題解析：81.( 多選題 )理論指標(biāo)評估法的主要參考指標(biāo)有哪些？（多選）（）A. 投入產(chǎn)出分析B. 培訓(xùn)貢獻(xiàn)率C. 培訓(xùn)成本回收時(shí)間D. 舍貝里和科恩效用公式4aa663663271a5ABCDA.B.C.D.E.F.>> （已提交）答題：參考答案： ABCD問題解析：82.( 多選題 )平衡計(jì)分卡有哪些層面？（多選）（）A. 財(cái)務(wù)層面B. 客戶層面C. 運(yùn)營層面D. 持續(xù)成長層面4aa663663271a5ABCDA.B.C.D.E.F.>> （已提交）答題：參考答案： ABCD問題解析：83.( 多選題 )

36、培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化有哪些層面？（多選）（）A.依樣畫瓢B.舉一反三C.融會貫通D.自我管理4aa663663271a5ABCD答題：A.B.C.D.E.F.>> （已提交）參考答案： ABCD問題解析：84.( 多選題 )培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化的影響因素有哪些？（多選）（）A. 培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)B. 受訓(xùn)者特點(diǎn)C. 工作環(huán)境D. 自我管理4aa663663271a5ABC答題：A.B.C.D.E.F.>> （已提交）參考答案： ABC問題解析：85.( 多選題 )可通過下列哪些措施處理受訓(xùn)者特點(diǎn)對培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化的影響？（多選）（）A. 在分析確定培訓(xùn)對象時(shí)應(yīng)有所選擇B. 要求受訓(xùn)者做好受訓(xùn)準(zhǔn)

37、備，端正學(xué)習(xí)態(tài)度和學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)C. 就適當(dāng)?shù)幕炯寄茏鲎晕覍W(xué)習(xí)提高D. 明確告知培訓(xùn)后將進(jìn)行學(xué)習(xí)結(jié)果和應(yīng)用情況考核E. 培訓(xùn)實(shí)施前可將培訓(xùn)設(shè)計(jì)的一些資料印發(fā)給受訓(xùn)員工4aa663663271a5ABCDEA.B.C.D.E.F.>> （已提交）答題：參考答案： ABCDE問題解析：86.( 多選題 )工作環(huán)境對培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化的影響包括哪些方面？（多選）（）A. 管理者支持B. 同事支持C. 技術(shù)支持D. 轉(zhuǎn)化氛圍E. 在工作中應(yīng)用新技能的機(jī)會4aa663663271a5ABCDE答題：A.B.C.D.E.F.>> （已提交）參考答案： ABCDE問題解析：87.( 多選題 )

38、為獲得管理者的支持，可采取下列哪些措施？（多選）（）A. 在培訓(xùn)前向管理者介紹培訓(xùn)的目的B. 將培訓(xùn)后應(yīng)用到工作的結(jié)果反饋給管理者C. 將收集到的有關(guān)信息與管理者共享D. 把各級管理者應(yīng)該做的有助于培訓(xùn)轉(zhuǎn)化的事項(xiàng)列出一份清單分發(fā)給有關(guān)人員E. 聘請管理者做培訓(xùn)師，或者讓管理者先接受培訓(xùn)4aa663663271a5ABCDEA.B.C.D.E.F.>> （已提交）答題：參考答案： ABCDE問題解析：88.( 多選題 )新員工體現(xiàn)在“新”字特點(diǎn)是（）（多選）A 缺乏對企業(yè)的了解B 較強(qiáng)的心理防范C 較大的期望D 希望得到歡迎和尊重4aa663663271a5ABA.B.C.D.E.F

39、.>> （已提交）答題：參考答案： AB問題解析：89.( 多選題 )新員工培訓(xùn)包括哪些階段（）A 總部培訓(xùn)B分支機(jī)構(gòu)或部門培訓(xùn)C 工作現(xiàn)場培訓(xùn)D培訓(xùn)的特例4aa663663271a5ABCDA.B.C.D.E.F.>> （已提交）答題：參考答案： ABCD問題解析：90.( 多選題 )銷售培訓(xùn)的目的是A.擺脫緊張和自卑感B.樹立正確心態(tài)C. 培養(yǎng)營銷能力D. 磨練應(yīng)對市場變化以及突發(fā)事件的能力4aa663663271a5ABCDA.B.C.D.E.F.>> （已提交）答題：參考答案： ABCD問題解析：91.( 多選題 )銷售培訓(xùn)的關(guān)鍵是（）A.教練式的現(xiàn)

40、場演示 B. 分解并規(guī)范流程中的關(guān)鍵點(diǎn)C.客戶拜訪角色扮演D.實(shí)踐為主的經(jīng)歷學(xué)習(xí)4aa663663271a5ABCDA.B.C.D.E.F.>> （已提交）答題：參考答案： ABCD問題解析：92.( 多選題 ) 管理人員培訓(xùn)的三個(gè)工作關(guān)鍵點(diǎn)是 A 技能 B 時(shí)間應(yīng)用 C 工作價(jià)值觀 D 工作態(tài)度4aa663663271a5ABC答題：A.B.C.D.E.F.>> （已提交）參考答案： ABC問題解析：93.( 多選題 )中層管理培訓(xùn)的內(nèi)容設(shè)計(jì)可以從以下幾個(gè)方面考慮：A 傳達(dá)公司戰(zhàn)略 B 挑選基層管理人員 C培養(yǎng)基層管理人員 D協(xié)調(diào)資源配置4aa663663271a5A

41、BCDA.B.C.D.E.F.>> （已提交）答題：參考答案： ABCD問題解析：94.( 多選題 ) 挑選基層管理者的工作主要是由（）負(fù)責(zé) A 基層管理者 B中層管理者 C高層管理者4aa663663271a5AB答題：A.B.C.D.E.F.>> （已提交）參考答案： AB問題解析：95.( 多選題 )管理培訓(xùn)需要具備以下素質(zhì)（）A 進(jìn)取心 B 快速學(xué)習(xí)能力 C 溝通與表達(dá)能力D 團(tuán)隊(duì)意識4aa663663271a5ABCD答題：A.B.C.D.E.F.>> （已提交）參考答案： ABCD問題解析：96.( 多選題 )職業(yè)生涯規(guī)劃應(yīng)考慮哪幾個(gè)步驟（）（多選）A 對員工進(jìn)行分析與定位B 幫助員工確定職業(yè)生涯目標(biāo)C幫助員工制定職業(yè)生涯策略D 職業(yè)生涯規(guī)