公司應用與研發(fā)中心團隊管理及崗位職責方案

1、公司應用與研發(fā)中心團隊管理及崗位職責方案一、梯隊人員組成現(xiàn)在公司面臨新的團隊組建，我認為公司的技術研發(fā)型人力 資源配備應該建立起以核心員工和專家為核心的同心圓式的團隊 組織。一段時間內(nèi)都會是：一方面要不斷完善產(chǎn)品本身完善OA類通用模塊及通用的業(yè)務模塊，一方面積極配合市場部門開 發(fā)應用系統(tǒng)直接實施給最終客戶。這就需要至少三個方面的崗位 類型：核心的研發(fā)專家給出整體解決方案的整體實現(xiàn)開發(fā)方案； 核心研發(fā)團隊完善產(chǎn)品和核心業(yè)務模塊本身；應用開發(fā)工程師執(zhí) 行開發(fā)工作；實施工程師執(zhí)行建模及自定義表單撰寫工作。從公司整體大的技術人員搭配來看分為三個層次：以公司總經(jīng)理、副總、產(chǎn)品中心經(jīng)理、技術總監(jiān)核心的戰(zhàn)

2、略指導和企業(yè)發(fā)展促進團隊。使命是指出公司未來全年或 近三、五年的明確發(fā)展目標，建立企業(yè)軟框架（包括：企 業(yè)的經(jīng)濟、社會使命；企業(yè)市場定位；企業(yè)文化建設方案； 市場布局），并貫徹給所有員工形成統(tǒng)一的認識， 增強員工 凝聚力。明確自主產(chǎn)品核心價值，拿出一套方法論作為企 業(yè)與市場交流、企業(yè)內(nèi)部交流和產(chǎn)品研發(fā)的理論基礎。并 形成公司文化基礎頒布給大家。自主產(chǎn)品以企業(yè)管理軟件 作為研究的方向，使公司產(chǎn)品不斷進步，形成公司基礎理 論技術發(fā)展的原動力。與產(chǎn)品中心經(jīng)理、業(yè)務專家緊密配合的研發(fā)項目經(jīng)理及模塊負責人的應用和產(chǎn)品負責團隊。負責執(zhí)行公司領導所設定的目標，負責本組織小組的設計或直接參與研發(fā)工作。要求必須

3、具有某些技術領域的專家型技能，能夠提出某些業(yè)務領域?qū)崿F(xiàn)的最佳方案。并對所設定的目標進行量化為具體任務，負責對這些任務的考核，對本部門、本小組團隊組織負責。貫徹企業(yè)發(fā)展策略，貫徹并深刻領會公司基礎理論技術和方法論。形成研發(fā)執(zhí)行力的中堅力量。未來這個層次的團隊人數(shù)還會增加，對于新提拔的人員要培養(yǎng) 這個層次的企業(yè)認同感和市場意識。以應用研發(fā)為主體的執(zhí)行團隊。執(zhí)行項目經(jīng)理或模塊負責 人安排的具體任務。對分配給本小組、本人的任務負責， 學習并領會公司產(chǎn)品為客戶帶來的價值，自覺地使之成為 與市場交流、內(nèi)部人員交流和產(chǎn)品研發(fā)的理論基礎。此層 次是公司產(chǎn)品、業(yè)務應用實現(xiàn)的基礎，要求必須掌握完成 本任務應有的應

4、知應會知識和技能。對之進行有效的激勵 和剛性的考核。在這個階層形成提升和降格直至淘汰機制。應該對各層次人力形成以結(jié)果和以實物 （量化） 為依據(jù)的激勵和 考核機制，任何具體的工作或研究試探性的工作都應該有結(jié)果的物化 體現(xiàn)方式。 可以在過程和結(jié)果上有側(cè)重點的不同。 但必須有可量化的 考核方法。每個層次員工都是可上可下的， 但一定是越向上一個層次越需要 更大的努力，做出更大的成績。在本層次內(nèi)是職位或待遇的量變，跨 層次就是質(zhì)變。二、靈活的人力資源整合使用方案人力資源使用方式為更靈活的多元人力使用方案： 全職員工的人力資源使用方式： 仍將作為公司人力使用的主要 渠道，特別是核心團隊必須是以公司有共同事

5、業(yè)目標的穩(wěn)定的 團體。與之相配套的是相對穩(wěn)定周邊團隊， 形成既有穩(wěn)定的核 心又有能上能下合理人才流動的良性人力使用機制。 在團隊建 立之初可能需要其他的人力使用方式與之相配合使用， 以使初 期培訓成本降低。外包方式分包部份周邊工作： 對于非核心業(yè)務研發(fā)工作， 在沒 有適當人員但任務比較緊的時候可考慮將任務打包外包出去， 公司支付一定的勞務費用。 需要注意的是代碼和技術必須最后 由全職員工消化吸收。跨地域的人力資源整合使用方案： 我公司面臨著北京、 西安兩 地的跨地域研發(fā)和協(xié)作問題， 必須建立一套機制來保證跨地域 協(xié)同工作的高效性。 考慮到實際情況和一些成功的經(jīng)驗， 提出 以下幾點建議：1. 北

6、京和西安暫時在行政綜合部和應用與研發(fā)中心內(nèi)部進行 整合，北京是這倆個部門的領導和主力。西安擔任研發(fā)基 地的角色。如果有西安本地化銷售需求，應該由北京市場 部門統(tǒng)一組織安排。2. 在西安的研發(fā)團隊領導必須是一個由執(zhí)行工作的領導和一 個監(jiān)督現(xiàn)場工作的領導共同組成。要求西安的領導核心團 隊的專業(yè)技能及個人在團隊中的表現(xiàn)，在團隊活動中的參 與程度與領導能力，以及是否能在有序的團隊中，發(fā)揮協(xié) 作精神、是否具有團隊需要的潛能和資源配置能力等。這 樣做有效地保證了員工一開始就能接近公司要求的團隊合 作的企業(yè)文化。監(jiān)督現(xiàn)場工作的領導起到現(xiàn)場監(jiān)督的作用， 有效地維持了執(zhí)行職能和監(jiān)督審計職能的分離。同時保證 兩地

7、工作內(nèi)容接口的一致性。3. 北京、西安兩地的員工必須要“感知”對方的存在，在階 段性任務執(zhí)行開始和末端兩地員工要互相來往。特別是初 期西安的整體團隊要來北京進行集訓和開展團隊融入過 程。這樣能讓這個異地工作的人解決兩地之間的溝通、文 化差異問題，有益于建立相互信任和默契。當然長期的出 差對員工是無法接受的，需要讓兩地的人相互往來，以持 續(xù)保證互動效應。必要的成本是值得的。4. 項目任務的分解安排應考慮地域因素，在分解安排項目任務時，因考慮按地域來安排。比如，某軟件有 A 、B、C、 D 四個大模塊，分別在 X 、Y 兩地開發(fā)，盡可能不要讓一 個模塊跨地域開發(fā)。適當?shù)倪M一步考慮類似外包的形式管

8、理技術開發(fā)的進度、 質(zhì)量、成本。這就需要在任務規(guī)格 （規(guī) 格說明書、概要設計、開發(fā)規(guī)范）配制方面要做得比本地 化開發(fā)細致，必要的成本增加也是值得的。5. 保證各地辦公區(qū)內(nèi)網(wǎng)互聯(lián)及協(xié)作開發(fā)環(huán)境的絕對暢通，考 慮建立基于加密外網(wǎng)的代碼庫、 郵件系統(tǒng)、 內(nèi)部知識庫等。 隨時的 Code Review 已然成為提高代碼質(zhì)量必經(jīng)之路，跨 地域協(xié)作開發(fā)必將涉及跨地域的代碼評審，因此方便的評 審方式是必要的。對于應用與研發(fā)中心現(xiàn)階段各崗位規(guī)劃如下：開發(fā)團隊職級劃分：高級程序員中級程序員程序員實施工程師美工組織結(jié)構(gòu)：技術總監(jiān)應用項目組2廠技術支持組技術質(zhì)控組產(chǎn)品基礎組業(yè)務模塊組崗位名稱職責描述職級和技能要求引

9、擎組研發(fā)組長（1名）全面掌握產(chǎn)品引擎部份實現(xiàn)（框架、技術和代碼），掌握與其它模塊的銜接方式，能夠獨立承擔對引擎局部的再設計和 實現(xiàn)方案。能夠提出引擎改進的建議和意見。對BPM相關技術有深刻的認識。 對組件技術有深刻的認識。 能夠主導各 種動作庫動作的開發(fā)高級程序員流程建模開發(fā)（臨時）全面掌握流程建模工具實現(xiàn)（框架、技術和代碼），掌握流程建模工具的各項業(yè)務功能，掌握目前代碼的缺陷和不足。中、高級程序員（可 能跨地域）產(chǎn)品組研發(fā)組長（1名）全面掌握產(chǎn)品 WEB2.0技術的實現(xiàn)（框架、技術和代碼） 。 對 WEB2.0、RIA應用開發(fā)有深刻的認識。對 WEB應用部 份承擔的功能有深刻的認識。 能夠明

10、確 WEB部份的既定開 發(fā)目標和方向（不偏移）。能夠獨立承擔對 WEB基礎管理 框架的再設計和實現(xiàn)方案。對組件技術有深刻的認識。高級程序員；產(chǎn)品組基礎框架研發(fā)工程師（1 2名）對WEB應用部份承擔的功能有深刻的認識。 能夠獨立承擔 對WEB基礎管理框架的再設計和實現(xiàn)方案。 對組件技術有 一定的認識。程序員（可能跨地域）產(chǎn)品組WEB業(yè)務模塊組 長（23名）按層次和模塊分為通用表現(xiàn)層（門戶）開發(fā)，和模塊業(yè)務層（持久層、接口）開發(fā)。要求對 WEB模塊承擔的部份功能 有深刻的認識。有相當?shù)?WEB開發(fā)經(jīng)驗，能夠獨立承擔所 承擔部份工作的設計和實現(xiàn)。中、高級程序員（可 能跨地域）產(chǎn)品組WEB業(yè)務模塊開

11、發(fā)工程師對WEB模塊承擔的部份功能有深刻的認識。有相當?shù)?WEB開發(fā)經(jīng)驗，能夠承擔所承擔部份工作的實現(xiàn)。程序員（可能跨地域）應用項目組組長 （1 2 3 名）全面掌握產(chǎn)品 WEB2.0技術的實現(xiàn)（框架、技術和代碼）。對WEB2.0、RIA應用開發(fā)有深刻的認識。對項目有深刻的 理解。能夠明確項目的既定開發(fā)目標和方向（不偏移）。能夠獨立承擔對WEB基礎管理框架的再設計和實現(xiàn)方案。對組件技術有深刻的認識。掌控項目進度、對項目組進行考核中、高級程序員（可 能跨地域）項目組工程師（若干）掌握產(chǎn)品 WEB應用開發(fā)技術的實現(xiàn)， 對本業(yè)務模塊部份承 擔的功能有深刻的認識。 能夠協(xié)同承擔本模塊的實現(xiàn)。對組件技術

12、有一定的認識。程序員（可能跨地域）產(chǎn)品組WEB表現(xiàn)層工程 師（1名）全面掌握 WEB2.0技術的實現(xiàn)（Javascript技術和 AJAX 組 件庫、Flex等）。對 WEB2.0、RIA應用開發(fā)有深刻的認識。 對新的基于IM的RIA架構(gòu)有認識中、高級程序員UI設計/美工（0-1名）對WEB模塊承擔的各項功能有深刻的認識。對BPM產(chǎn)品有概貌性地了解。能夠快速而準確的掌握具體項目需求。美工（有一定工作經(jīng) 驗和準確的界面風格 掌控能力）質(zhì)控組（1-2名可由其他 組、部門兼任）對產(chǎn)品及項目從功能定義上有詳細整體把握，根據(jù)產(chǎn)品需求設計，維護產(chǎn)品功能定義負責配置管理方面工作；執(zhí)行安排的測試工作；要求有一

13、定的Java開發(fā)技能和數(shù)據(jù)庫操作語句技能協(xié)助公司質(zhì)控部門工作中、高級程序員（可 能跨地域）技術支持組（兼實施） （1 2 名）對計算機軟、硬件有熟練掌握、能夠熟練掌握操作系統(tǒng)安裝、 調(diào)配；能夠熟練掌握數(shù)據(jù)庫、 應用服務器的安裝調(diào)配；基本掌握Java語言；能夠撰與基本網(wǎng)頁、能夠熟練撰與Groovy腳本語言；XML熟練；對產(chǎn)品功能和管理熟練掌握。實施工程師注：此表人數(shù)為18-20人編制三、以市場為核心的激勵考核機制在產(chǎn)品研發(fā)方面：公司應該建立以產(chǎn)品及業(yè)務功能實現(xiàn)為業(yè)績的激勵考核機制，建立周例會、里程碑、項目總結(jié)會議（點）與測試工作（面）結(jié)合起來實現(xiàn)完整的結(jié)果檢驗機制（點面結(jié)合）由各層次制定出下層次

14、每階段的具體工作目標，越靠周邊的團隊工作目標越具體，越靠核心的團隊以模塊和產(chǎn)品整體推進作為工作目標。待遇主要構(gòu)成由基本工資轉(zhuǎn)為目標考核工資和獎金。周例會、里程碑、項目總結(jié)會議上：做演示、檢討缺陷點、安排下步工作目標將作為主要議題四、研發(fā)團隊在市場開拓中的作用研發(fā)管理和戰(zhàn)略發(fā)展核心團隊應該成為市場開拓初期的主要 技術支援力量。一方面在一開始就給與市場開拓以有力的支 持，有利于一開始就給市場以專業(yè)專家的印象。 另一方面有利 于產(chǎn)品研發(fā)有一個適合市場的研發(fā)導向。以技術為核心的技術高手和專家團隊， 可以在分析客戶需求上 形成具體解決方案。 甚至可以與市場人員一起形成業(yè)務需求分 析解決方案項目組。以產(chǎn)品研發(fā)， 應用研發(fā)為主體的基層團隊， 可以基于解決方案 實施定制出客戶真實需要的產(chǎn)品。五、附：副總經(jīng)理（技術）職能和權力：技術總監(jiān)職能和權力：1、該崗位職責直接向總經(jīng)理負責；接受總經(jīng)理的考核。2、負責了解掌握國際國內(nèi)同類產(chǎn)品新技術的市場引進和市場應用信息， 為使公 司產(chǎn)品在技術定位上避免受到?jīng)_擊和威脅， 提出更適應市場生存和發(fā)展的技術開 發(fā)戰(zhàn)略和規(guī)劃。3、負責公司產(chǎn)品戰(zhàn)略的執(zhí)行和技術方案的實施，根據(jù)公司發(fā)展階段的需求，負責提出更適應公司發(fā)展的新