公司行政管理制度總則

1、行政管理制度總則為加強本公司管理，使管理工作標(biāo)準(zhǔn)化、 制度化， 提高辦事效率， 保 證公司日常工作的正常開展，特制定本制度。一考勤制度管理一工作時間安排 ：公司每星期工作五天： 周一至周五上班。 職工每天正常時間為 9：00-11 ：30，下午為 13：00-18：00，午休時間為 11:3013：00 共計一個半小時。二休假1按照國家法定節(jié)假日休息。2春節(jié)期間休假，一般時間不超過 20 天。三請假 任何類別的請假都需要人事主管的書面批準(zhǔn)，并到人事處登記。如有緊急情況無法事先 請假，需在一小時之內(nèi) 通知人事主管，以便做好記錄。并補寫假條，人事主管簽字。1請假：周一至周五請假，均有周末補班 .

2、3長假：超過 5天的事假需提前 3 天提交書面請假條 .四曠工1超過一個小時不請假，無正當(dāng)理由遲到，按照曠工半日計算。在一個月內(nèi)曠工累計三 天扣發(fā)當(dāng)月工資并予以辭退。一年內(nèi)無故曠工累計超過五次予以辭退五遲到與早退1遲到： 1-30分鐘 補1小時； 30-60分鐘 補半天； 1-2 小時 補 一天； 2小時及以上 補一天 半2早退：如果職工在下班之前，提前離崗，則視為早退。二辦公室日常管理規(guī)定一辦公室衛(wèi)生管理第一條 公司衛(wèi)生區(qū)域包括全部公司辦公位置。主要內(nèi)容包括地面清潔，窗戶、照明燈具、辦 公家具、辦公器材和電腦設(shè)備的衛(wèi)生等。第二條 職工應(yīng)清楚衛(wèi)生的重要性， 有環(huán)境保護意識， 自覺保護辦公環(huán)境的

3、衛(wèi)生。養(yǎng)成良好的 衛(wèi)生習(xí)慣，不隨地吐痰，不亂扔、亂放有礙衛(wèi)生的果皮、碎紙。第三條 具體的清潔工作由行政部負(fù)責(zé)安排及監(jiān)督，具體執(zhí)行按照值日表進行。 【值日表見附 表一】第四條 衛(wèi)生區(qū)域的清理打掃應(yīng)到達如下要求：1、值日生責(zé)任當(dāng)日打掃衛(wèi)生，工作時間內(nèi)所有成員需保持辦公室的整潔。2、保證地面干凈整潔，無雜物、煙頭和紙張，垃圾放入廢紙簍。3、辦公用品擺放整齊有序，非辦公用品不要擺置桌面。4、辦公器材整潔衛(wèi)生，每星期對電腦等器材進行擦拭。5、窗戶、照明燈具等透明器具應(yīng)干凈明亮，不得有灰塵遮蔽。6、使空氣充分流通，保證無污濁腐爛氣味存在。7、衛(wèi)生間地面、容器、玻璃等設(shè)施潔凈。8、假設(shè)因違反上述規(guī)定，視為職

4、工無集體意識，將會影響以后的職務(wù)升遷。9、每周五下午 17：30 開始大掃除，所有人按照安排的工作任務(wù)做好大掃除工作。沒有被安 排到工作任務(wù)的職工輔助其他人做好大掃除工作。徹底清理犄角旮旯。二辦公用品管理第一條 行政部每個月的月底將公司所有部門所需要的辦公用品制定計劃提交經(jīng)理審批。 審批 通過后，由行政部統(tǒng)一購買和發(fā)放。第二條 除正常配給的辦公用品外， 假設(shè)需要其他用品的， 須經(jīng)相關(guān)部門負(fù)責(zé)人向行政部門領(lǐng) 用。第三條 職工領(lǐng)取特殊用品必須有書面的申請，包含、所屬部門、物品、用途、時間等。三網(wǎng)絡(luò)使用管理第一條 工作時間不得瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)頁、 不可以私自聊天與工作無關(guān)的話題、 不可以管 理個人

5、博客等。第二條 未經(jīng)允許，不得私自下載網(wǎng)上軟件。如果需要安裝特殊軟件，可以與行政部聯(lián)系，由 行政部安排安裝特殊軟件。第三條 公司內(nèi)每臺電腦的開機密碼以及工作資料必須服從經(jīng)理的管理。 如開機密碼需要更換 職工必須與經(jīng)理，并將密碼書面交給經(jīng)理。四 辦公 使用管理第一條 本公司 主要作為與外界溝通、方便開展業(yè)務(wù)之用， 職工不得擅自撥打私人 ，不 得撥打信息服務(wù) 。第二條 職工打 時，用語應(yīng)盡量簡潔明確，做到長話短說，減少通話時間，通話前最好對 討論、商洽的事情先進行構(gòu)思和記錄。第三條 有 打來，一般有專人接聽。如果專人不在辦公室，一般聽到第二聲馬上接，首先 要說“您好， XXX 網(wǎng)絡(luò)”，用語應(yīng)文明禮

6、貌、簡潔標(biāo)準(zhǔn)， 接轉(zhuǎn)要及時準(zhǔn)確，對占線、無人 接聽等情況要向通話者說明原因，問清 來源，并作好相應(yīng)的 記錄。第四條 公司職工的私人 ，工作時間內(nèi)必須切換到震動或靜音上。五辦公室內(nèi)秩序管理1、職工需保持公司秩序井然有序，辦公室內(nèi)不許大聲喧嘩、打鬧。2、工作時間內(nèi)職工不得擅自離開自己的工作崗位，不得隨意走動。3、工作時間內(nèi)不允許吃瓜果、零食等等糖果除外 。4、職工觸犯以上辦公室秩序，第一次私下警告，第二次公開警告，第三次予以扣除一天工 資以示警戒。第四次予以辭退。5、職工上班期間不得穿拖鞋 .三 工作流程管理第一條 每周五下午開周例會。 會議的議題根據(jù)近期的事件而定。 會議的最后解決上一星期遺 留

7、的問題并制定本周的工作計劃。第二條 每周六 17 點之前招商部人員將這周的招商總結(jié)交至招商部經(jīng)理。第三條 每月月底全體職工向行政主管提交月工作總結(jié)及下月工作計劃，行政主管轉(zhuǎn)呈經(jīng)理。四技術(shù)部流程管理規(guī)定第一條 公司技術(shù)管理以及與技術(shù)有關(guān)的事宜一律由技術(shù)部經(jīng)理負(fù)責(zé)， 如需其他部門的支持由 技術(shù)部經(jīng)理負(fù)責(zé)溝通。第二條 技術(shù)部客戶服務(wù)須知 1技術(shù)人員通過電腦，利用網(wǎng)絡(luò)手段與客戶溝通，幫助客戶答復(fù)疑問，輔助客戶熟悉網(wǎng)站 程序及后臺管理。2技術(shù)人員在做技術(shù)支持時，要做到態(tài)度好、回復(fù)及時，盡量滿足客戶需求。 3技術(shù)人員在接到技術(shù)支持的要求時，應(yīng)立即做好登記。并告知客戶解決時間馬上、24小時內(nèi)、 3 天，并且

8、一定要在約定時間內(nèi)把問題解決。4技術(shù)人員有問題不明白時，首先通過公司的技術(shù)部 QQ群向公司其他同事咨詢，如果其 他同事有清楚的，立即在群里答復(fù)；如果問題比較棘手，可直接通過QC單獨向經(jīng)理咨詢。六、獎勵和懲罰條例一、獎勵：對有以下表現(xiàn)者之一的職工均給予獎勵1、職工當(dāng)月無遲到、早退、請假、曠工情況，視為全勤。獎勵全勤獎100 元。2、 對公司提出合理化建議積極、有實效的，經(jīng)公司核準(zhǔn)，每條給予20 元最正確建議獎 金。并公開鼓勵。3、在公司、社會見義勇為，與各種違法違紀(jì)、不良現(xiàn)象斗爭有顯著成績，為公司帶來良 好社會聲譽的，根據(jù)具體情況給予獎勵。4、一貫忠于職守、認(rèn)真負(fù)責(zé)、廉潔奉公、事跡突出的，根據(jù)具體情況給予獎勵。二、懲罰1、職工當(dāng)月有遲到、早退、請假、曠工中的任意一次及一次以上，取消全勤獎，并按規(guī) 定扣除相應(yīng)的工資。2、月累計遲到或早退到達 5 次予以辭退。七附則第一條 本制度如有未盡事宜需要增補或隨著公司的發(fā)展有些條款不適宜工作需要的，各部 門可提出修改意見，交總經(jīng)理批復(fù)。第二條 所有職工均應(yīng)遵守以下規(guī)定：1、承辦工作爭取時效，不拖延不積壓。2、服從上級指揮，如有不同意見，應(yīng)及時單獨相告或書面陳述，一經(jīng)上級主管決定，應(yīng)立即 遵照執(zhí)行。3、克盡職守，保守工作機密和商業(yè)機密。4、保護公司財物，勤儉辦公，不得損公肥私。5、