企業(yè)內部價值鏈分析總結

1、內部價值鏈創(chuàng)造價值找到企業(yè)的核心內部分析思路：歷史失敗導致成長 競爭力一一客戶滿意價值活動可分為兩大類：基本活動和輔助性活動?；净顒由婕爱a品的生產及其銷售、流通、營銷與服務的各種活動，如表 1所示。 （表1價值鏈基本活動基基本價值活動動采采購活動 動采購相關的物流活動動如:車輛調度、采購管理、庫存控制 制生生產活動 動將投入轉化為產出相關的活動動如：加工、裝配 配發(fā)發(fā)貨活動動銷售和供應相關的物流活動動如:運輸調度、物流跟蹤蹤營營銷活動 動引導銷售相關的活動動如:企業(yè)識別、廣告、促銷、客戶關懷 懷服服務與售后后與產品相隨的增值活動動如:售后質保、服務跟蹤、客戶關系管理理）表1價值鏈基本活動基本

2、價值活動采購活動采購相關的物流活動如：車稱調度、采購管理、庫存控制生產活動將投入轉比為產出相關的活動如：加工、裝配發(fā)賞活動銷害和供應相關的物流活動如：運輸調度物流跟蹤營銷活動引導銷書相關的活動如：企業(yè)識別、廣告5促銷、客戶關懷服務寫智后與聲品相驗的增祗活動如；售后質懇、服務跟蹤、客戶關系管理輔助性活動是支持性活動，同樣是企業(yè)運營不可缺少的，主要包括以下四種 基本類型：采購與物料管理、研究與開發(fā)、人力資源管理、企業(yè)基礎制度等根據價值鏈的定義，價值鏈是在企業(yè)系統(tǒng)中整合了物流、 資金流、信息流、作業(yè)流、控制流和價值流的鏈條。叢2價值鏈的六種流物流閑價值璉中的供需合作而嚴生餡賓物流動或服務流鬲資金流因

3、資金辭算而產生的資金謊動信直流因數據和信息的產生傳播r共享產生的信息傳遞作業(yè)流價值鏈的業(yè)務過程中一系列業(yè)務活動組成的作業(yè)流程控制流為保證價值璉中吝種流的正常進行而實施的一連串相黃的控制價值瀕沿著價值鏈環(huán)節(jié)不斷增值而形成的愉值増值流價值鏈分析法應該首先確定企業(yè)的價值構成，然后通過價值計算或評估方 法，或者通過與外部相對應價值創(chuàng)造活動進行比較，以確定各種價值創(chuàng)造活動 對企業(yè)整體價值創(chuàng)造增值貢獻的大小。企業(yè)應該擴大和保持為企業(yè)提供正價值的活動，對提供負價值 的活動，則可以考慮“外包”或“出售”等方式解決。然后從市場上購入能夠 為企業(yè)創(chuàng)造正價值的活動。對那些提供負價值，而又無法由市場購入的活動， 就需

4、要進一步分析這部分活動對企業(yè)整體價值的削弱情況。如果從事該項活動 對企業(yè)整體價值創(chuàng)造貢獻低于最低可接受水平，那么企業(yè)就應該果斷地停止該 項業(yè)務。價值鏈中，根據價值活動中的作業(yè)是否起“增值”作用把作業(yè)分為增值作業(yè) 和非增值作業(yè)兩類。非增值作業(yè)是摧毀價值的無效作業(yè)，是企業(yè)希望消除且能通 過價值鏈的優(yōu)化進行消除的作業(yè)。增值作業(yè)是有效作業(yè)，它能創(chuàng)造價值帶來利潤, 是企業(yè)提倡的作業(yè)。要提高價值鏈運行效率就必須對價值鏈中的增值作業(yè)進行控 制，才能夠直接提高企業(yè)價值。對非增值作業(yè)的內部控制則無法提升企業(yè)價值。 流程。在選擇關鍵控制點時，不但要將能帶來 還要對容易摧毀價值的無效流程也加以重視關鍵控制點的選擇要考慮以下幾個方面：(1)是否是增值活動 (作業(yè));(2)增值活動的價值貢獻；(3)考慮內部控制的成本與收益后的總體效益。根據價值鏈管理思想，企業(yè)的價值管理應在整體上以價值最大化為目標。 在 實務中，則需要運用價值理論，通過流程重組在戰(zhàn)略層面、管理層面、作業(yè)層面 實施價值增值措施。圖9基于價值能管理的內部控制系統(tǒng)1, 內部價值鏈管理主要解決降低內部成本問題如管理成本、生產成本、儲存成 本等。2, 縱向價值鏈管理主要解決企業(yè)產業(yè)定位問題。如產業(yè)進入與退出、縱向整合 等。3, 橫