財務咨詢公司尋找客戶資源的方法

1、1.5.1尋找客戶的方法 (1) 在公共媒體上搜集信息，像報紙、雜志以及在網上的一些經濟網站和官方 網站尋找客戶信息 (2) 發(fā)名片，通常是在各種寫字樓區(qū)域逐一進行 (3) 廣告、傳單、網絡宣傳等 從政府、工商局、稅務局等機構獲取信息 老客戶介紹 購買客戶信息 電話聯(lián)系 QQ微信聯(lián)系 上門聯(lián)系 公司與客戶一般是是電話聯(lián)系，其次是上門聯(lián)系。這兩種聯(lián)系方式的流程基本相 同。首先向客戶介紹自己和公司。比如：“您好，我是朝東遠財務咨詢公司的 XXX，請問你是XXX先生/小姐嗎？是這樣的，我們公司是提供工商注冊、 代理記 賬和財務咨詢服務的。”如果客戶直接掛斷電話或者是說“我現(xiàn)在不方便接電話” 的，可以

2、確定不是我們的目標客戶，不用再交談下去。如果客戶沒有明確的拒絕, 再問他有沒有需要，如果客戶明確拒絕了，可以確定他不是我們的目標客戶， 如 果沒有拒絕，而是提出了要求，說明客戶有這方面的需要，這種客戶就是我們的 目標客戶。問清楚客戶的需求后，要了解客戶的公司名稱、注冊地址、投資比例、 法人名稱等，然后先向客戶說明公司的實力，再和客戶談合作的事情，向客戶說 明辦理該項業(yè)務客戶需要提供哪些資料、 國家有什么政策和標準、公司辦理這項 業(yè)務具體要做什么以及該項業(yè)務的價格， 與目標客戶進行深入地溝通、接洽。 這時有兩種情況，一種是客戶同意簽訂合同，成為公司的實際客戶，還有一種是 他雖然有需要，但沒有談成

3、業(yè)務，這類客戶我們要重點關注，定期與他聯(lián)系，搞 清楚客戶不滿意哪一點，雙方協(xié)調，努力達成合同。合同簽訂后交由公司行政登 記，經理簽字完后會交由前臺發(fā)至工商部進行業(yè)務處理。 另外一種就是老客戶介紹和自己主動聯(lián)系的。這種客戶一般都是有明確的需求， 1.5.2 聯(lián)系客戶的方式 1.5.3 挖掘客戶的流程 公司要明確目標客戶的需求，先向客戶說明公司的實力，在向客戶說明辦理該項 業(yè)務客戶需要提供哪些資料、國家有什么政策和標準、公司辦理這項業(yè)務具體要 做什么以及該項業(yè)務的價格，爭取讓目標客戶成為實際客戶。 沒有談成業(yè)務，這 類客戶我們要重點關注，定期與他聯(lián)系，搞清楚客戶不滿意哪一點，雙方協(xié)調, 努力達成合

4、同。合同簽訂后交由公司行政登記，經理簽字完后會交由前臺發(fā)至工 商部進行業(yè)務處理。 1.5.4實際客戶的管理方法 公司的實際客戶一般有兩種。一種是簽訂了代理記賬報稅業(yè)務合同的企業(yè)， 可能 附帶申請一般納稅人等業(yè)務的客戶， 這類客戶是公司的長期客戶，公司會有一個 專門的稅務員和會計負責客戶的財務問題，稅務員每月定期到客戶公司拿做帳單 據(jù)，同時每月定期打電話了解客戶的財務問題。 一種是只辦理工商注冊、申請 一般納稅人、企業(yè)年審等業(yè)務，沒有與企業(yè)簽訂代理記賬報稅業(yè)務的客戶是公司 的短期客戶。這類客戶是公司的短期客戶。在辦理業(yè)務時是由工商部的人負責, 只要客戶有需要就要隨叫隨到。同時要定期的與客戶交代業(yè)

5、務的進程， 努力說服 客戶在我們公司做帳，建立長期的合作關系。業(yè)務辦理完成后，客戶有兩種情況， 一種是與公司不再有其他業(yè)務往來， 這類客戶需要每年聯(lián)系幾次。另一種在業(yè)務 辦理過程中與公司簽訂了辦理其他業(yè)務的合同或是做帳業(yè)務合同的， 由短期客戶 轉成長期客戶，這類客戶按長期客戶的管理辦法來管理。 表單: 回訪表 字段名 數(shù)據(jù)類 型 字段大 小 必填字 段 默認 值 客戶名稱 文本 1是 客戶類型 文本 3是 員工姓名 文本 1是 項目開始日期 日期時 間 20 是 項目截止日期 日期時 間 20 是 聯(lián)系電話 文本 2是 服務評價 文本 3是 聯(lián)系人姓名 文本 2是 員工表 字段名 數(shù)據(jù)類 型

6、字段大 小 必填字 段 默認 值 員工姓名 文本 2是 性別 文本 3是 年齡 文本 1是 部門 文本 1是 職務 文本 1是 聯(lián)系電話 文本 1是 聯(lián)系地址 文本 1是 活動管理表 字段名 數(shù)據(jù)類 型 字段大 小 必填字 段 默認 值 客戶名稱 文本 1是 員工姓名 文本 2是 服務類型 文本 1是 成交金額 數(shù)值 1是 辦理日期 文本 1是 客戶電話 文本 1是 聯(lián)系人姓名 文本 2是 衰 3 3- -1 1 喜戶信息參(Clkntinfo)(Clkntinfo) 列蔻 髡沸類型 字負天小 默認值 浣明 GliertidGliertid 自動羨號 遙增，主譴 NameName 文本 202

7、0 是 0 0 姓 2 2 SexSex 字節(jié) 是 0 0 性別 AceAce 效字 是 2198021980- -1 1- -1 1- - BirthdayBirthday B B 乘時叵 短日聖 星 U nU n 33 OfficephoneOfficephone 文本 1515 辦 4 室電話 MobileMobile 文本 1515 是 U U 力 手機 FaxFax 文本 1515 是 n n 傳真 Hoii?PboneHoii?Pbone 文本 1515 J J rr 宅電 WorkWork 文本 5050 n n 職業(yè) Email 文本 2020 是 MailAddressMai

8、lAddress 文主 5050 是 c c : 適訐龍址 ZipCode 文本 5 5 是 tf tf 1*1* SelftleSelftle 文本 3030 是 口 個人網站 Company 文* 5050 是 u u n n 就職草住 CompanySite 文本 3030 公應網站 Likes 冬注 是 未知一 HateHate 召注 是 侏知“ 厭惡 TypeldTypeld 是 0 0 客 Q 類型 IDID RerrarkRerrark 備注 是 I ?7I ?7 各連 Binhdav Warn 是 FalseFalse InportarceInportarce 是 5050 車

9、矣岌(0(0- -255)255) Friendly 是 5050 友好疾(0(0- -255)255) Satisfectiai 整型 是 5050 滿負?(0255)(0255) 表 3.23.2 客戶類型信息(ClieiiTvpe)(ClieiiTvpe) 烈表 紋?類型 字或人門 必滇字我 默認 說明 TypeldTypeld S S 功維號 H 型 是 遞增，主建 Sup erldSup erld 數(shù)字 型 是 0 0 上級類型 IDID TypeNameTypeName 文本 2020 否 容尸類型名 表3.4提K信息表(Warning) 列衰 數(shù)岑類型 字a大小 必填字皺 歎認值 說明 Wairld 自幼韁號 長整裂 主德遞塔 Clief tid 數(shù)字 長整型 是 0 iP ID,為0時去 時全化客戶 Show Date B期討間 短3窮 是 -1900-1-1