IT項(xiàng)目管理課程設(shè)計(jì)醫(yī)院電子病歷管理系統(tǒng)要點(diǎn)

1、課程設(shè)計(jì)報(bào)告課程名稱(chēng) IT項(xiàng)目管理課程設(shè)計(jì)姓 名 院（系） 專(zhuān)業(yè)班級(jí) 學(xué) 號(hào) 指導(dǎo)教師 醫(yī)院電子病歷管理系統(tǒng)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目目錄一需求分析21.背景32.功能需求33.建設(shè)目標(biāo)3二項(xiàng)目計(jì)劃31.項(xiàng)目范圍管理32.人員配置計(jì)劃53. 項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃8三.風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃131.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別,評(píng)估與風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃132.風(fēng)險(xiǎn)分析表143.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施16一需求分析1.背景信息技術(shù)推動(dòng)者社會(huì)的進(jìn)步，已經(jīng)給人們的生活帶來(lái)革命性的變化。隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展，計(jì)算機(jī)技術(shù)已經(jīng)滲透到各個(gè)領(lǐng)域，其強(qiáng)大的功能已經(jīng)被人們深刻認(rèn)識(shí)，它已經(jīng)進(jìn)入了人類(lèi)社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域并發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用，特別是Internet技術(shù)的推廣和信息高速公路的建立

2、，使IT產(chǎn)業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中越發(fā)顯示出其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。步入信息化時(shí)代，有巨大的數(shù)據(jù)信息等待加工處理和傳輸，這使得對(duì)數(shù)據(jù)的進(jìn)一步掌控和利用顯得尤為迫切。目的國(guó)內(nèi)外的醫(yī)療部門(mén)正在積極地參加到這場(chǎng)變化中來(lái)。我國(guó)多家醫(yī)院已經(jīng)建立起醫(yī)療信息系統(tǒng)。該系統(tǒng)正在全國(guó)逐步推廣。傳統(tǒng)的病歷模式也受到了現(xiàn)代信息技術(shù)的挑戰(zhàn)，記載病歷的新載體電子病歷電子病歷也應(yīng)運(yùn)而生。2.功能需求醫(yī)院電子病歷管理系統(tǒng)主要用于醫(yī)院的信息管理，總體任務(wù)是實(shí)現(xiàn)病歷信息關(guān)系的系統(tǒng)化、科學(xué)化、規(guī)范化和自動(dòng)化，其主要任務(wù)是用計(jì)算機(jī)對(duì)醫(yī)院病歷的各種信息進(jìn)行日常管理，如查詢(xún)、修改、增加、刪除，針對(duì)這些要求設(shè)計(jì)了醫(yī)院電子病歷管理系統(tǒng)。推行醫(yī)院電子病歷管理系統(tǒng)

3、的應(yīng)用是進(jìn)一步推進(jìn)醫(yī)院病歷管理規(guī)范化、電子化的重要舉措。3.建設(shè)目標(biāo)項(xiàng)目建設(shè)目標(biāo)主要從本項(xiàng)目的建設(shè)成果、項(xiàng)目的工期要求以及項(xiàng)目投資目標(biāo)三方面來(lái)說(shuō)明。項(xiàng)目成果：交付使用一個(gè)醫(yī)院電子病歷管理系統(tǒng)軟件，能實(shí)現(xiàn)利用計(jì)算機(jī)對(duì)醫(yī)院病歷信息進(jìn)行管理，滿(mǎn)足對(duì)醫(yī)院病歷的各種信息進(jìn)行日常管理，如查詢(xún)、修改、增加、刪除等功能。工期要求：本項(xiàng)目從2016年6月14日開(kāi)始立項(xiàng)，要求在2016年8月中旬投入運(yùn)行。項(xiàng)目投資：項(xiàng)目投資要求控制在5萬(wàn)人民幣以?xún)?nèi)。 二項(xiàng)目計(jì)劃1.項(xiàng)目范圍管理（1）生存期模式針對(duì)本項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)特點(diǎn)，參考企業(yè)的生存期模型說(shuō)明和軟件過(guò)程體系，決定采用增量模型，理由如下：醫(yī)院電子病歷管理系統(tǒng)可以先基于通用

4、功能作出一個(gè)最小的使用版本，再逐步添加其他的功能。這樣一來(lái)，用戶(hù)可以先試用最小版本的同時(shí)，提出更多明確的需求，這有助于下一階段的開(kāi)發(fā)，大大減小了開(kāi)發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)。在醫(yī)院電子病歷管理系統(tǒng)中，要求系統(tǒng)有可擴(kuò)充性，若使用增量模型，可以保證系統(tǒng)的可擴(kuò)充性。用戶(hù)明確了需求的大部分，但是也會(huì)存在不詳盡的地方，只有等到一個(gè)可用的產(chǎn)品出來(lái)，通過(guò)用戶(hù)使用，然后進(jìn)行評(píng)估，評(píng)估結(jié)果作為下一個(gè)增量的開(kāi)發(fā)計(jì)劃，下一個(gè)增量發(fā)布一些新增的功能和特性，直至產(chǎn)生最終完善的產(chǎn)品?！跋到y(tǒng)要求有可擴(kuò)充性，可以在現(xiàn)有系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，通過(guò)前臺(tái)就可加掛其他功能模塊”也說(shuō)明用戶(hù)可能會(huì)增加新的需求。從最基礎(chǔ)的做起，逐步擴(kuò)充其應(yīng)用，所以選擇增量模型來(lái)開(kāi)

5、發(fā)學(xué)生信息管理系統(tǒng)。（2）工作任務(wù)分解當(dāng)解決問(wèn)題過(guò)于復(fù)雜時(shí)，可以將問(wèn)題進(jìn)行分解，直到分解后的子問(wèn)題容易解決，然后分別解決這些子問(wèn)題。規(guī)劃項(xiàng)目時(shí)，也應(yīng)該從任務(wù)分解開(kāi)始，將一個(gè)項(xiàng)目分解為更多的工作細(xì)目或子項(xiàng)目，使項(xiàng)目變得更小、更易管理、更易操作。這樣可以提高估算成本、時(shí)間和資源的準(zhǔn)確性。使工作變得更易操作，責(zé)任分工更加明確。完成項(xiàng)目本身是一個(gè)復(fù)雜的過(guò)程，必須采取分解的手段把主要的可交付成果分成更容易管理的單元才能一目了然，最終得出項(xiàng)目的分解結(jié)構(gòu)（WBS）。1）任務(wù)分解的原則1.將主體目標(biāo)逐步細(xì)化分解，最底層的日?；顒?dòng)可直接分派到個(gè)人去完成；2.每個(gè)任務(wù)原則上要求分解到不能再細(xì)分為止；3.日常活動(dòng)要

6、對(duì)應(yīng)到人、時(shí)間和資金投入。2）任務(wù)分解的方法1.采用樹(shù)狀結(jié)構(gòu)進(jìn)行分解；2.以團(tuán)隊(duì)為中心，自上而下與自下而上的充分溝通，一對(duì)一個(gè)別交流與討論，分解單項(xiàng)工作。3）任務(wù)分解的標(biāo)準(zhǔn)1.分解后的活動(dòng)結(jié)構(gòu)清晰，從樹(shù)根到樹(shù)葉，一目了然，盡量避免盤(pán)根錯(cuò)節(jié)；2.邏輯上形成一個(gè)大的活動(dòng)，集成了所有的關(guān)鍵因素包含臨時(shí)的里程碑和監(jiān)控點(diǎn)，所有活動(dòng)全部定義清楚，要細(xì)化到人、時(shí)間和資金投入。醫(yī)院電子病歷管理系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的工作分解結(jié)構(gòu)如圖所示。2.人員配置計(jì)劃項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建的工作流程如圖2.2所示。項(xiàng)目組成立研究項(xiàng)目（總）負(fù)責(zé)人以及專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)人確定內(nèi)外部接口人確定項(xiàng)目組成員項(xiàng)目組成員報(bào)備項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)項(xiàng)目組成立收尾圖2.2 項(xiàng)目組建的工

7、作流程 項(xiàng)目組管理采用自上而下的負(fù)責(zé)方式：項(xiàng)目組成員向項(xiàng)目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人向項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)。這種方式清晰地定義了各個(gè)運(yùn)作層面的職責(zé)，便于項(xiàng)目管理、控制，提高項(xiàng)目管理的力度和效率。項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)如圖2.3所示。領(lǐng)導(dǎo)小組項(xiàng)目負(fù)責(zé)人軟件開(kāi)發(fā)負(fù)責(zé)人資源管理負(fù)責(zé)人質(zhì)量評(píng)審負(fù)責(zé)人圖2.3 組織結(jié)構(gòu)示意圖參與項(xiàng)目各方的責(zé)任一般通過(guò)責(zé)任分配矩陣的形式進(jìn)行表達(dá)，這種表達(dá)形式的優(yōu)點(diǎn)是直觀(guān)地將項(xiàng)目責(zé)任方的責(zé)任和權(quán)利完整地表達(dá)出來(lái)，便于項(xiàng)目各方進(jìn)行有效的協(xié)調(diào)，對(duì)項(xiàng)目的成功實(shí)施非常關(guān)鍵。根據(jù)組織結(jié)構(gòu)確定的項(xiàng)目責(zé)任分配矩陣，責(zé)任矩陣如表2.1所示。表2.1 責(zé)任矩陣WBS軟件開(kāi)發(fā)部資源管理部質(zhì)量評(píng)審部領(lǐng)導(dǎo)組軟件規(guī)劃

8、項(xiàng)目規(guī)劃FCP計(jì)劃評(píng)審CF需求分析用戶(hù)界面設(shè)計(jì)FC用戶(hù)需求評(píng)審CF修改需求、用戶(hù)界面FC編寫(xiě)需求規(guī)格說(shuō)明CF需求驗(yàn)證CCF項(xiàng)目設(shè)計(jì)概要設(shè)計(jì)FC數(shù)據(jù)庫(kù)ER圖編制、建庫(kù)FC設(shè)計(jì)評(píng)審CF項(xiàng)目實(shí)施用戶(hù)登陸管理員登錄FCP病案管理員登錄F醫(yī)生登錄CF病人登錄CFC病案管理病案的形成管理病案信息錄入FC病案編目F病案信息維護(hù)CF病案質(zhì)控F病案借閱管理病案預(yù)約CF病案借閱FC醫(yī)生授權(quán)管理F病案的開(kāi)發(fā)利用管理病案檢索CF治療方法優(yōu)化F病案統(tǒng)計(jì)CF系統(tǒng)集成系統(tǒng)集成測(cè)試FC環(huán)境測(cè)試F測(cè)試總結(jié)CF提交驗(yàn)收測(cè)試F產(chǎn)品提交CF注：F：負(fù)責(zé)；C：參與；P：批準(zhǔn)。3. 項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃（1） 項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃1）甘特圖項(xiàng)目進(jìn)度甘特

9、圖如圖2.4所示圖2.4 項(xiàng)目進(jìn)度甘特圖2.網(wǎng)絡(luò)圖項(xiàng)目進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖如圖2.5所示。1.項(xiàng)目資源表(2)資源計(jì)劃項(xiàng)目資源表如表2.2所示。表2.2 項(xiàng)目資源表2.人力資源計(jì)劃項(xiàng)目人力資源計(jì)劃如表2.3所示。表2.3 項(xiàng)目人力資源計(jì)劃表(3) 成本計(jì)劃項(xiàng)目成本預(yù)算如表2.4所示。表2.4 成本預(yù)算表(4)質(zhì)量計(jì)劃1質(zhì)量目標(biāo)整體創(chuàng)優(yōu)良是項(xiàng)目的質(zhì)量目標(biāo)。2.質(zhì)量保證計(jì)劃質(zhì)量管理范圍如下：（1）軟件設(shè)計(jì)應(yīng)符合設(shè)計(jì)規(guī)范及用戶(hù)的要求。（2）服務(wù)及設(shè)備采購(gòu)應(yīng)符合項(xiàng)目需求，資質(zhì)和質(zhì)量符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和建設(shè)單位的要求。（3）項(xiàng)目研發(fā)應(yīng)符合公司需求。（4）軟件的集成和交付符合要求。質(zhì)量管理方法和手段采用PDCA循環(huán)方法，

10、即每一個(gè)工序事先均應(yīng)制定切實(shí)可行的實(shí)施計(jì)劃，并認(rèn)真按照計(jì)劃和相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的要求實(shí)施，通過(guò)定期質(zhì)量檢查，即使發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)采取措施糾正，持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量，確保整體質(zhì)量處于受控的狀態(tài)。管理的結(jié)果是整體優(yōu)良的交付物、完整的質(zhì)量管理報(bào)告。三.風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理是指通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)分析和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)去認(rèn)識(shí)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)，并以此為基礎(chǔ)合理地使用各種風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施、管理方法技術(shù)和手段，對(duì)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)實(shí)行有效的控制，妥善的處理風(fēng)險(xiǎn)事件造成的不利后果，以最少的成本保證項(xiàng)目總體目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的管理工作。1.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別,評(píng)估與風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃（1） 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別是理解某特定項(xiàng)目有哪些可能令人滿(mǎn)意的結(jié)果的過(guò)程。就是采用系統(tǒng)化的方法，識(shí)別某

11、特定項(xiàng)目已知的和可預(yù)測(cè)的風(fēng)險(xiǎn)。（2）風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估（Risk Assessment） 是指，在風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生之前或之后（但還沒(méi)有結(jié)束），該事件給人們的生活、生命、財(cái)產(chǎn)等各個(gè)方面造成的影響和損失的可能性進(jìn)行量化評(píng)估的工作。即，風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估就是量化測(cè)評(píng)某一事件或事物帶來(lái)的影響或損失的可能程度。（3）風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃 針對(duì)風(fēng)險(xiǎn)分析的結(jié)果，為提高實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的機(jī)會(huì)，降低風(fēng)險(xiǎn)的負(fù)面影響而制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略和應(yīng)對(duì)措施的過(guò)程，即制定一定的行動(dòng)和策略來(lái)對(duì)付、減少、以至于消滅風(fēng)險(xiǎn)事件。通常采取的措施有1. 回避風(fēng)險(xiǎn)。2. 轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)。3.損失控制。4.自留風(fēng)險(xiǎn)。2.風(fēng)險(xiǎn)分析表根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃可以制定了如下風(fēng)險(xiǎn)分

12、析表排序輸入風(fēng)險(xiǎn)事件可能性影響風(fēng)險(xiǎn)值風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施1最終用戶(hù)抵制該系統(tǒng)投資方可能會(huì)由于某個(gè)細(xì)節(jié)的問(wèn)題對(duì)整個(gè)系統(tǒng)產(chǎn)生反感。 80%70%40%1.盡力滿(mǎn)足用戶(hù)提出的需求。2.界面盡可能的美觀(guān)，方便。3.需求分析階段派出專(zhuān)門(mén)的系統(tǒng)分析員去了解用戶(hù)的性格，愛(ài)好，工作習(xí)慣。2項(xiàng)目期間，投資方舉棋不定網(wǎng)上購(gòu)物系統(tǒng)眾多，投資方瀏覽后可能會(huì)經(jīng)常要求更改需求 60%70%40%1.軟件詳細(xì)設(shè)計(jì)階段注意增加軟件的可重用性。提高復(fù)用水平。2.溝通和協(xié)調(diào)。3客戶(hù)的需求規(guī)格說(shuō)明需求不明確，增加需求，導(dǎo)致需求蔓延，由于本軟件是不太了解計(jì)算機(jī)的用戶(hù)使用，變更需求可能性很大。 70%50%35%1.采取加班的方法。2.修改計(jì)

13、劃去掉一些任務(wù)。3.與客戶(hù)商量延長(zhǎng)一些時(shí)間。4.當(dāng)出現(xiàn)影響重大的變更需求時(shí)與客戶(hù)協(xié)調(diào)，這個(gè)版本的不做改動(dòng)，在下一個(gè)版本中進(jìn)行功能的提升。4合同帶來(lái)的限制進(jìn)度要求緊，合同金額有限。 30%50%15%可以請(qǐng)一些實(shí)習(xí)的學(xué)生做輔助工作,一來(lái)成本不高,二來(lái)可以加快進(jìn)度。5交付期限緊縮。需方存在緊縮交付期限的可能。導(dǎo)致項(xiàng)目吃緊。 20%60%10%1.加班。2.臨時(shí)雇傭員工。3.調(diào)整結(jié)構(gòu)。6歷史項(xiàng)目信息。開(kāi)發(fā)人員的流動(dòng)。 15%60%9%1.注意項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的溝通，及時(shí)了解開(kāi)發(fā)人員的動(dòng)態(tài)。2.控制好項(xiàng)目過(guò)程中的文檔。3.從其他的項(xiàng)目組借調(diào)人員。4.從外部招聘有過(guò)此類(lèi)開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)員。 7人員缺乏經(jīng)驗(yàn)。由于本項(xiàng)目中

14、的一些員工是剛剛招聘來(lái)的，可能會(huì)缺乏經(jīng)驗(yàn)。 15% 30%10%1.采取一幫一，讓有經(jīng)驗(yàn)的程序員帶著相對(duì)經(jīng)驗(yàn)少的程序員進(jìn)行開(kāi)發(fā)。2.開(kāi)發(fā)之前適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)。8用戶(hù)數(shù)量超出計(jì)劃。由于該網(wǎng)站可能銷(xiāo)售商品特別，導(dǎo)致訪(fǎng)問(wèn)激增。 20% 20%20%1.防患于未然，數(shù)據(jù)庫(kù)上采用數(shù)據(jù)池的技術(shù)在，增加并發(fā)訪(fǎng)問(wèn)量。9技術(shù)達(dá)不到預(yù)期效果?？赡苡幸恍┘夹g(shù)達(dá)不到預(yù)期的效果，不能使需方滿(mǎn)意。如訪(fǎng)問(wèn)速度，一些特效等等。 10%10%10%1.找懂得這種技術(shù)的人幫忙。2.向老師請(qǐng)教。 表123.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施 （1）風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避 風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避是改變項(xiàng)目計(jì)劃來(lái)消除特定風(fēng)險(xiǎn)事件的威脅。通常情況下我們可以采用多種方法來(lái)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。例如，對(duì)于軟

15、件項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程中存在的技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)，我們可以采用成熟的技術(shù)，團(tuán)隊(duì)成員熟悉的技術(shù)或迭代式的開(kāi)發(fā)過(guò)程等方法來(lái)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn);對(duì)于項(xiàng)目管理風(fēng)險(xiǎn)我們可以采用成熟的項(xiàng)目管理方法和策略來(lái)規(guī)避不成熟的項(xiàng)目管理帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn);對(duì)于進(jìn)度風(fēng)險(xiǎn)我們可以采用增量式的開(kāi)發(fā)來(lái)規(guī)避項(xiàng)目或產(chǎn)品延遲上市的風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)于軟件項(xiàng)目需求不確定的風(fēng)險(xiǎn)我們可以采用的原型法來(lái)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。 （2）風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移是轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)的后果給第三方，通過(guò)合同的約定，由保證策略或者供應(yīng)商擔(dān)保?？梢圆捎猛獍男问絹?lái)轉(zhuǎn)移軟件開(kāi)發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)，例如發(fā)包方面對(duì)一個(gè)完全陌生領(lǐng)域的項(xiàng)目可以采用外包來(lái)完成，發(fā)包方必須有明確的合同約定來(lái)保證承包方對(duì)軟件的質(zhì)量，進(jìn)度以及維護(hù)的保證。否則風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移很難