銷管理系統(tǒng)改造的過度期預(yù)案

1、1 / 96皇明銷售治理手冊-營銷治理系統(tǒng)改造的過度期方案 第一章營銷治理系統(tǒng)改造的過度期方案調(diào)整現(xiàn)有的營銷組織架構(gòu)，強(qiáng)化相關(guān)職能部門對營銷執(zhí)行部門的支 持。-集m營銷-1銷售部營銷治理電售后服務(wù)部2 / 96區(qū)域業(yè)務(wù)主管廣告、促銷申請流程3 / 96促銷品、宣傳品 促銷治理I -活動方案I市場部經(jīng)理審批依照我們設(shè)計(jì)的營銷系統(tǒng)新的組織架構(gòu)，營銷系統(tǒng)的崗位將做如下 設(shè)置：第一部分市場部各部門職責(zé)描述一、市場部職責(zé)1、全國（包括大區(qū)的）的年度廣告、促銷品、促銷活動的預(yù)算治理;組織全國媒體網(wǎng)絡(luò)的建立； 公司年度營銷打算中傳播策略的制定； 全國促銷品的制作、治理、發(fā)放；全國性或區(qū)域性的促銷活動的策劃；

2、部分平面設(shè)計(jì)工作；區(qū)域業(yè)務(wù)主管依分中心策劃分中心經(jīng)理審批大區(qū)市場策劃經(jīng)媒介處審批策劃處審大區(qū)經(jīng)理審批)00費(fèi)營銷副總審批50000兀以總經(jīng)理審批50000兀以4 / 96超出預(yù)算部分的廣告費(fèi)、促銷費(fèi)的審批； 超出大區(qū)廣告審批權(quán)限的廣告費(fèi)、促銷費(fèi)用的審批； 廣告投放效果的評估；10、促銷活動的效果評估；11、對片區(qū)的市場策劃經(jīng)理提供業(yè)務(wù)指導(dǎo)和考核；12、對品牌進(jìn)展做出規(guī)劃， 每年度或在規(guī)定時刻間隔期間對品牌價 值進(jìn)行評估，保證品牌的保值、增值，確定和調(diào)整品牌進(jìn)展戰(zhàn)略。二、媒介處的職責(zé)負(fù)責(zé)建立全國性的媒體資源網(wǎng)絡(luò)，為大區(qū)提供資源關(guān)心；對大區(qū)的媒體價格進(jìn)行時期性的評估和核查； 對超出大區(qū)審批權(quán)限的媒

3、體投放申請進(jìn)行審批；進(jìn)行中央一級的媒體投放；建立全國的媒體投放效果評估體系，定期對媒體投放效果進(jìn)行評 估；6、對大區(qū)的策劃經(jīng)理進(jìn)行媒體投放、 審批、 評估方面的業(yè)務(wù)指導(dǎo)， 同時進(jìn)行媒體投放方面的考核。三、設(shè)計(jì)部的職責(zé)1、負(fù)責(zé)全國的平面設(shè)計(jì)（要緊是報(bào)紙、雜志等平面媒體廣告）工 作；2、負(fù)責(zé)促銷活動期間部分終端物料（條幅、海報(bào)、折頁等）的設(shè) 計(jì)工作；3、負(fù)責(zé)公司整體VI的治理；4、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部刊物的設(shè)計(jì)工作；5、負(fù)責(zé)部分宣傳手冊（例如產(chǎn)品手冊、招商手冊）的設(shè)計(jì)、制作四、策劃處工作1、負(fù)責(zé)公司全國性促銷活動的策劃；2、負(fù)責(zé)公司年度營銷打算中傳播策略的制定；5 / 963、對大區(qū)執(zhí)行全國性促銷活動進(jìn)行

4、檢查和活動效果評價；4、組織策劃公司的公關(guān)宣傳活動；5、組織、策劃公司參加全國性展覽、展會活動；6、負(fù)責(zé)全國促銷人員的治理制度的制定；7、關(guān)于超出大區(qū)權(quán)限的促銷活動（要緊是活動方案）進(jìn)行審批；8、對大區(qū)策劃經(jīng)理進(jìn)行活動策劃、促銷員治理等工作的業(yè)務(wù)指導(dǎo) 和考核。五、促銷治理處職責(zé)1、對全國的促銷品、宣傳品進(jìn)行預(yù)算治理；2、監(jiān)督大區(qū)的促銷品、宣傳品的預(yù)算治理；3、做好促銷品的選擇、制作、檢驗(yàn)、庫存的治理；4、關(guān)于超出預(yù)算的促銷品申請進(jìn)行審批；5、每個周、月定期向大區(qū)提交促銷品庫存報(bào)表；6、定期制作促銷品手冊（樣品圖樣、單價、材質(zhì)）7、對大區(qū)策劃經(jīng)理在利用促銷品方面進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和考核。第二部分 銷售

5、部各部門職責(zé)描述一、招商部職責(zé)做出公司年度營銷網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)展規(guī)劃； 負(fù)責(zé)協(xié)助各大區(qū)的招商工作，對全國招商會議進(jìn)行統(tǒng)籌和協(xié)調(diào)； 收集、整理招商信息，并將信息傳遞到各個大區(qū)； 評估大6 / 96區(qū)營銷網(wǎng)點(diǎn)的狀況， 定期做出網(wǎng)絡(luò)分析報(bào)告， 對大區(qū)的招商 工作給予建議和指導(dǎo)； 負(fù)責(zé)意向客戶到公司總部參觀的接待工作； 對大區(qū)的招商經(jīng)理進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和考核。二、工程部的職責(zé)1、作出公司年度工程銷售打算，并分解到各大區(qū)，對大區(qū)的工程 銷售進(jìn)行監(jiān)控；2、建立、完善全國的工程技術(shù)支持平臺，為大區(qū)提供工程技術(shù)支 持工作；3、關(guān)于全國性的工程項(xiàng)目，協(xié)調(diào)各片區(qū)的工程談判和推進(jìn)工作；4、負(fù)責(zé)全國工程信息的收集工作，定期向大區(qū)提

6、供信息支持；5、及時了解工程質(zhì)量問題和客戶的需求，向技術(shù)、生產(chǎn)等部門反 饋相關(guān)信息，跟進(jìn)改進(jìn)工作；6、策劃、組織、協(xié)調(diào)全國性的工程推介會議；7、對大區(qū)的工程銷售經(jīng)理進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)、 培訓(xùn)、 監(jiān)督和考核工作。三、零售治理部的職責(zé)1、負(fù)責(zé)制定公司年度零售部（要緊是賣場、家電連鎖、家居連鎖 等零售店）銷售打算，并對大區(qū)零售部的銷售進(jìn)行監(jiān)控； 負(fù)責(zé)全國性零售店的年度合同談判和簽定工作； 負(fù)責(zé)全國性零售店促銷打算的制定和執(zhí)行；4、負(fù)責(zé)研究公司產(chǎn)品在零售店銷售進(jìn)展趨勢；5、負(fù)責(zé)研究、探究零售店的業(yè)務(wù)運(yùn)作模式；6、對大區(qū)的零售經(jīng)理提供業(yè)務(wù)指導(dǎo)、培訓(xùn)和考核；7 / 967、負(fù)責(zé)專賣店形象治理；8、負(fù)責(zé)專賣店進(jìn)展趨勢研究；9、對大區(qū)專賣店形象治理進(jìn)行檢查和監(jiān)督。四、市場督察部1、負(fù)責(zé)對大區(qū)促銷活動的執(zhí)行狀況進(jìn)行監(jiān)督；2、負(fù)責(zé)對大區(qū)的新產(chǎn)品推廣進(jìn)行監(jiān)督；3、監(jiān)督、檢查大區(qū)、分中心日常治理工作；4、監(jiān)督、檢查大區(qū)、分中心客戶關(guān)系的治理。第三部分 售后服務(wù)部的職責(zé)1、公司進(jìn)展的要求和消費(fèi)者需求制定年度售后服務(wù)政策；2、及時收集、反饋、處理消費(fèi)者、經(jīng)銷商對公司產(chǎn)品和售后服務(wù) 質(zhì)量的投訴，保證讓消費(fèi)者、經(jīng)銷商能夠100%中意；3、產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的投訴，必須對相關(guān)責(zé)任人做出處理；4、