個人與團隊管理2019年網考練習題

1、個人與團隊管理 2013 年網考練習題1. 人們在溝通中首先要考慮的是溝通的目的，關于溝通目的，說法不正確的 是（）。人們在進行溝通時經常希望達到多種目的 溝通的方式方法和溝通的目的沒有什么關系 溝通必須要有明確的目的，這是有效溝通的基礎 當溝通目的不止一個時，需要確定最主要的目的是什么A、B、C、D、2. 張總打算召開一次公司高層座談會，討論公司下一步的發(fā)展策略。這句話沒有包含溝通要素中的（ ）。A、目的意圖B、溝通對象C方式方法D時間安排3. 溝通中傳遞的信息內容主要是由（ ）決定的。A、溝通目的和溝通對象B溝通目的和方式方法C溝通對象和時間安排D方式方法和時間安排4. 銷售部上個月沒有完

2、成指標，趙經理必須找出其中的原因。趙經理最主要 的溝通對象應該是（ ）。A、上級領導B、部門成員C股東D供應商5. 在與他人共享信息和思路之前，有五個要素是必須考慮的，不屬于溝通五 要素的是（ ）A、目的意圖C備忘錄6. 溝通的要素包括（目的意圖，溝通對象，信息內容， 方式方法，察言觀色，目的意圖， 目的意圖，雙向溝通，溝通對象， 信息內容，溝通對象，雙向溝通，7. 溝通目的決定了不同的溝通內容，不屬于溝通目的的是（A、獲取信息C發(fā)送信息方式8. 張秘書通知研發(fā)部全體成員下午四點到頂樓會議室開會， 溝通五要素中的（ ）要素。A、時間安排C目的意圖A、B、C、D、B、溝通對象D時間安排）和時間安

3、排五個方面。方式方法信息內容方式方法察言觀色B、D、B、D、）。 獲得反饋和意見 確定最合適的溝通這句話沒有體現方式方法 溝通對象9. 時間安排是溝通五要素之一，在進行時間安排時，需要注意的因素不包括 ）。A、需要在什么時候達到溝通目的B如何說服溝通對象執(zhí)行某項任務C參與溝通的人是否需要花費時間做準備D參與溝通的人什么時間有空閑10. 關于溝通五要素，說法不正確的是（ ）。A 溝通的信息內容主要是由溝通的時間和溝通目的決定B溝通必須有明確的目的，這是使溝通有效的基礎C要根據不同的溝通對象確定溝通方式與溝通內容D選擇溝通的方式方法時，要根據實際需要有所變通 （三）練習題分析練習題答案： 1、B；

4、2、D；3、A；4、B；5、C；6、A；7、D；8、C；9、B； 10、A；其中第 3、5、6、7、9題是從知識點的基本概念角度考核；第 1、10 題從知 識點的理解角度考核 ; 第 2、4、8 題是從知識點的應用角度考核。優(yōu)質信息的特點二、考核知識點： GSK16（一）教材索引參見“個人上”第 112 頁。（二）練習題需要投入三個專門小組才能達到良好的效果，）1. 致美公司制作產品宣傳冊， 但由于經費的限制，只能投入兩個，這種做法考慮的是優(yōu)質信息的（A、正確的內容B正確的形式和人員C恰當的時間D適度的費用2. 信息是每個組織的生命線，管理者應當學會提取優(yōu)質信息，不屬于優(yōu)質信 息特點的是（ ）

5、。A 正確的內容B 超額的費用C 恰當的時間D 合適的人員適度的費用正確的內容優(yōu)質信息具有的特點不包括 （）。別出心裁的形式 適度的費用3. 李總要求銷售部給出每月的銷售總額， 但收到的數據總是缺少幾個關鍵產 品的銷售額， 他不得不親自去相關部門詢問。 銷售部傳遞的信息不符合優(yōu)質信息 特點中的（ ）。A 正確的形式BC 合適的人員D4. 獲取優(yōu)質信息可以提高工作的效率，A 正確的內容BC 恰當的時間DAC6. 的（AC5. 本應提供給研發(fā)部的客戶需求信息，卻送到了物流配送部，這不符合優(yōu)質 信息特點中的（ ）正確的人員B 正確的形式恰當的時間D 適度的費用在做出決策以前及時提供信息以供參考”，這

6、是考慮到優(yōu)質信息特點中）。B正確的人員D恰當的時間正確的內容 適度的費用7. 銷售部的報告要求使用表格上報銷量，小張卻只用通篇的文字說明，這不 符合優(yōu)質信息特點中的（ ）。A 正確的內容B 正確的形式C 合適的人員D 恰當的時間8. 市場部小陳向經理遞交了客戶需求信息調查方案， 經理答復此方案超出了目前經費預算，這說明小陳的方案不符合優(yōu)質信息特點中的（）。A 正確的人員B 正確的內容C 適度的費用D 恰當的時間9. 晨德公司要進行新產品宣傳，需要投入三個專門小組才能達到良好的效 果，但由于經費的限制， 只能投入兩個，這種做法主要考慮的是優(yōu)質信息的 （ ）。A、適度的費用B正確的內容C正確的形式

7、D恰當的時間10. 馮總要求市場部給出每月市場總額的表格，但收到卻是每月的樣圖。市 場部傳遞的信息不符合優(yōu)質信息特點中的（）。A、正確的形式B恰當的時間C正確的人員D適度的費用（三）練習題分析練習題答案： 1、D；2、B；3、D；4、B；5、A；6、D；7、B；8、C；9、A； 10、A；其中第 2、4 題是從知識點的基本概念角度考核；第 6 題從知識點的理解角 度考核;第 1、3、5、7至 10題是從應用的角度考核。三、考核知識點： GSK05 書面溝通的方式方法（一）教材索引參見“個人上”第 129 頁。（二）練習題1. 關于書面溝通的幾種方式與其適用的情況，對應不正確的是（）。A、布告欄

8、：很容易與在場的人溝通B、函件：保存正式記錄C建議書：提出一項帶有論點的提案D報告書：圖形圖像2. 建議書是一種有效的書面溝通方式， 不適合使用建議書的情況是 （）。A 正式場合B 表達詳細復雜的信息C 提出一項帶有論點的提案D 需要當面交談的內容3. 關于書面溝通 , 說法正確的是（ ）。A 在書面溝通中，保證信息正確無誤是至關重要的B 書面溝通目的只可以是一個，不能是多個C 現代企業(yè)的變革使得口頭溝通日益重要， 書面溝通不再重要D 正式的書面溝通形式僅限于報告書和建議書4. 溝通的方式很多，它們各有優(yōu)缺點，需要根據不同的情況來決定使用何種 方式。最適于書面溝通方式的情況是（ ）。A 需要思

9、想共享B 需要永久保留 記錄C 需要進行充分的意見交流D 需要立即得到反饋5. 李教授經常使用建議書的方式向政府部門提供政策方案，這種形式屬于 （ ）方式。A 口頭溝通B 會議溝通C 書面溝通D 副語言溝6. 華陽建筑公司的建筑工地分散在很多地方， 各工地領導之間需要對建筑材 料調撥和人員安排進行交流，不適合他們的書面溝通方式是（ ）。A、傳真B、建議書C布告欄D報告書7. 書面語言溝通過程中，遞送書面材料時應當考慮的內容不包括（ ）。A、遞送給哪些人B他們會提出何種反駁論點及論據C他們對這個議題是否事先有所了解D如何處理他們提出的意見8. 圖形圖像是書面溝通方式的一種，它一般適用于（）。A

10、簡短消息，快速反應B傳達思想，使大量的信息便于接收C 需要當面交談的內容D 進行備忘9. 在書面語言溝通中，便函適用于（）的情況。A 正式場 合B 能表現細節(jié)圖形C 形式比較簡單，非正式地提供意見 參考D 表達詳細復雜的信息10. 書面溝通的方式方法與其適用的情況，對應不正確的是（）。A 布告欄：很容易與分散多地的團隊進行溝通B 便函：提供意見 參考；備忘C 建議書：提出一項帶有論點的提案D 報告書：總結一些信息和觀點（三）練習題分析練習題答案： 1 D；2 D；3 A；4 B；5 C；6 C；7 D；8 B；9 C； 10 A；其中第 2 4 7 8 9 題是從知識點的基本概念角度考核；第

11、1 3 10 題 從知識點的理解角度考核 ;第 5 6題是從知識點的應用角度考核。四 考核知識點： GSK42 辦公室設計（一）教材索引 參見“個人上”第 147 頁。（二）練習題1. 辦公室的內部設計是一種溝通方式的應用。 常見辦公室設計的兩種方式是 （ ）。A 傳統(tǒng)式設計和開放式設計B 傳統(tǒng)式設計和現代設計C 現代設計和古典設計D 古典設計和開放式設計2. 辦公室的內部設計是一種溝通方式的應用。在辦公室設計中，傳統(tǒng)式設計 的特點是（ ）。A 沒有嚴密的隔墻B 方便人們的交流和溝通C 用各種簾 屏風來充當屏障D各個辦公區(qū)域之間有明顯的界限和獨立的空間3. 辦公室的內部設計是一種溝通方式的應用

12、。在辦公室設計中，開放式設計 的特點是（ ）。A、彼此間有固定的間隔設施B、各個辦公區(qū)域之間有明顯的界限和獨立的空間C方便人們的交流和溝通D高層和普通員工之間會有嚴格的辦公距離4. 辦公室的內部設計是一種溝通方式的應用。關于傳統(tǒng)式辦公室設計的特 點，說法正確的是（ ）。A、沒有嚴密的隔墻B各個辦公區(qū)域之間有明顯的界限和獨立的空間C用各種簾、屏風來充當屏障D 空間是開放及共用的5. 辦公室的內部設計是一種溝通方式的應用。關于開放式辦公室設計的特 點，說法正確的是（ ）。A、比較強調彼此之間有固定的間隔設施B各個辦公區(qū)域之間有明顯的界限和獨立的空間C高層和普通員工之間會有一定的辦公距離D 用各種簾

13、 屏風或者花木來充當屏障6. 辦公室的內部設計是一種溝通方式的應用。除傳統(tǒng)式辦公室設計外，常見 的辦公室設計方式還有（ ）。A 開放式設計B 現代化設計C 古典式設計D 后現代設計7. 辦公室的內部設計是一種溝通方式的應用。除開放式辦公室設計外，常見 的辦公室設計方式還有（ ）。A 傳統(tǒng)式設計B 現代化設計C 古典式設計D 非主流式設計8. 辦公室的內部設計是一種溝通方式的應用。 關于開放式的辦公室設計的特 點，說法不正確的是（ ）。A 用各種簾 屏風或者花木來充當屏障B 高層和普通員工之間會有一定的辦公距離C 更加方便人們相互之間的交流D 空間是開放及共用的9. 辦公室的內部設計是一種溝通方式的應用。關于辦公室設計，說法正確的 是（ ）。A 傳統(tǒng)式設計中， 高層領導和普通員工之間沒有辦公距離B 開放式設計的空間是開放及共用的C 傳統(tǒng)式辦公室設計更加方便人們互相交流D 開放式辦公室設計強調彼此之間有固定的間隔10. 辦公室的內部設計是一種溝通方式的應用。關于辦公室設計，說法不正 確的是（