人事行政部度工作匯總

1、人事行政部度工作匯總作者:日期:#人事行政部2015年度工作總結(jié)及2016年工作計(jì)劃2015年，人事行政部在公司領(lǐng)導(dǎo)的部署、支持及各部門(mén)的配合、監(jiān)督下， 緊緊圍繞管理、監(jiān)督、服務(wù)等工作重點(diǎn)，注重發(fā)揮部門(mén)承上啟下、協(xié)調(diào)各方的 中心樞紐作用，在為公司各部門(mén)輸送人才、做好服務(wù)的前提下，堅(jiān)持履行人事 行政部的各項(xiàng)職能，加強(qiáng)人力資源、行政工作的管理和執(zhí)行力度，為公司各部 門(mén)提供有力后勤保障。現(xiàn)將2015年的工作情況匯報(bào)如下：第一部分2015年工作總結(jié)及工作亮點(diǎn)一、人力資源管理方面：人力資源管理是人事行政部一項(xiàng)很重要的工作，是企業(yè)利潤(rùn)價(jià)值創(chuàng)造的源 泉和發(fā)展的基礎(chǔ)。在2015年，隨著公司新項(xiàng)目的拓展，員工的

2、招聘、穩(wěn)定和激 勵(lì)都成為了人力資源工作的重點(diǎn)。在 2015年，人事管理工作緊隨著公司發(fā)展， 細(xì)化了部門(mén)內(nèi)部分工及專(zhuān)人專(zhuān)職， 積極進(jìn)行人事管理工作的建立、 健全和完善。1、加強(qiáng)人才招聘引進(jìn)，滿足各崗位人員需求。2015年由于物價(jià)上漲等原因，使人力資源管理工作面臨員工跳槽頻繁，招 聘難度加大，人力成本大幅增加的難題，人事行政部在盡可能節(jié)約人力成本的 前提下，積極拓展招聘渠道，較為合理地配置人力資源，將人事招聘與配置工 作做到滿足需求，使人盡其才，才盡其用。為了保證公司運(yùn)營(yíng)所需人才的及時(shí)到位，人事行政部采取多元化招聘手段 進(jìn)行人員招募，自6月份開(kāi)始，共計(jì)參加現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)12場(chǎng)。公司現(xiàn)有招聘信息 發(fā)布網(wǎng)

3、站4個(gè)，日常聯(lián)系合作的人才網(wǎng)站 7個(gè)，同時(shí)，我們還采取了內(nèi)部員工 引薦的方式和行業(yè)、人力資源 QQ群的平臺(tái)進(jìn)行招聘渠道的拓寬。2015年人事行政部累積收到/搜索有效應(yīng)聘資料350余份、面試人員202 人次，各部門(mén)/項(xiàng)目入職員工187人，其中管理人員18人，基本滿足公司對(duì)人 才的需求。為了使公司人員招聘與配置有據(jù)可依，年中，人事行政部對(duì)公司各 部門(mén)編制人數(shù)進(jìn)行了梳理和明確，公司目前人員編制及實(shí)際在職人員情況如下 表：序號(hào)部門(mén)職位編制 人 數(shù)實(shí)際人數(shù)實(shí)際與編制比部門(mén)編制人數(shù)部門(mén)實(shí)際人數(shù)部門(mén)實(shí)際與編制比總經(jīng)理110總經(jīng)理助理21-1品質(zhì)部經(jīng)理110總部人事行政部經(jīng)理11076-1行政主管110財(cái)務(wù)主

4、管110主任110主任助理110客服主管110管理員2204843-5會(huì)務(wù)員220廚師110保潔主管110保潔員1413-1機(jī)電主管10-1機(jī)電領(lǐng)班022機(jī)電員41-3保安領(lǐng)班220保安員1816-2主任1104538-7客服主管110客服員21-1廚師110保潔主管10-1保潔領(lǐng)班011保潔員1411-3綠化員110機(jī)電主管110機(jī)電員220驗(yàn)房整改員110保安主管110保安領(lǐng)班220保安員1714-3主任11017170客服主管110客服員110廚師110保安主管110保安領(lǐng)班220保安員880機(jī)電主管000機(jī)電員220主任11027270客服員110廚師110保安主管110保安領(lǐng)班341

5、保安員1615-1綠化員110機(jī)電主管110機(jī)電員220主任1102927-2副主任110廚師110客服主管110客服員220保安主管10-1保安領(lǐng)班220保安員1714-3機(jī)電主管110機(jī)電員341合計(jì)174158173158-15為了規(guī)范員工招聘、入職等流程，人事行政部對(duì)人員招聘步驟進(jìn)行了整理 和細(xì)化，從要求應(yīng)聘者對(duì)面試簡(jiǎn)歷的規(guī)范填寫(xiě)、面試評(píng)價(jià)、關(guān)鍵崗位人員入職 前的背景調(diào)查等，并做好日招聘登記，隨時(shí)掌握招聘進(jìn)度及數(shù)量。另外，為了 及時(shí)了解項(xiàng)目人員動(dòng)態(tài)，人事行政部與各項(xiàng)目明確固定的時(shí)間，將人員的入、 離、調(diào)職等的異動(dòng)情況及時(shí)報(bào)送，以做到心中有數(shù)，便于及時(shí)對(duì)項(xiàng)目人員進(jìn)行 補(bǔ)充和調(diào)配。2、創(chuàng)建

6、公平競(jìng)爭(zhēng)的工作環(huán)境和平臺(tái)，加強(qiáng)員工培訓(xùn)。企業(yè)對(duì)員工的培訓(xùn)不僅能夠提高員工的技能，而且能夠滿足員工實(shí)現(xiàn)自我 價(jià)值的心理需要，使其更積極主動(dòng)地完成工作目標(biāo)，為企業(yè)創(chuàng)造更多的效益。 對(duì)于員工培訓(xùn)，公司一直非常重視。今年，公司各項(xiàng)目從工作開(kāi)展實(shí)際需要出 發(fā)，定期對(duì)不同層面、不同部門(mén)的員工進(jìn)行崗位職責(zé)、公司制度、在崗知識(shí)、 操作技能等的培訓(xùn)，共計(jì)完成培訓(xùn)課時(shí) 200余個(gè)。另外，本著提高管理人員綜 合管理能力的目的，公司人事行政部組織管理層人員進(jìn)行了做企業(yè)的主人、 收費(fèi)管理、考勤管理、品質(zhì)運(yùn)行文件、員工手冊(cè)、財(cái)務(wù)制度等培訓(xùn)，培訓(xùn)的形 式也呈多樣化，授課式、探討式、實(shí)操式，在一定程度上調(diào)動(dòng)了學(xué)員的積極性 和

7、參與度。3、加強(qiáng)員工關(guān)系管理，提高員工認(rèn)同感、凝聚力。上半年，公司各項(xiàng)目勞動(dòng)合同簽訂不及時(shí)、甚至未簽訂的情況仍然存在。 為了進(jìn)一步明確用工雙方的權(quán)利和義務(wù)，避免出現(xiàn)勞動(dòng)糾紛，我部有針對(duì)性的 通知各項(xiàng)目補(bǔ)簽，并再次明確簽訂的標(biāo)準(zhǔn)和要求，現(xiàn)公司勞動(dòng)合同簽訂率達(dá)100%另外，對(duì)于各部門(mén)員工所反映的勞動(dòng)用工方面的問(wèn)題，人事行政部積極 了解情況，給予員工解釋和解答，避免勞動(dòng)爭(zhēng)議，樹(shù)立公司良好形象。4、薪酬與福利為了滿足公司戰(zhàn)略發(fā)展的要求，配合組織結(jié)構(gòu)調(diào)整，完善內(nèi)部分配機(jī)制， 提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，更好的激勵(lì)員工，公司上半年對(duì)原有的薪酬體系進(jìn)行了調(diào)整。 此次調(diào)資本著逐級(jí)別上升的原則，基層以上管理人員的工資在原有

8、的基礎(chǔ)上提 高了 10%同時(shí)，為了進(jìn)一步激勵(lì)員工，使員工的薪酬與可量化業(yè)績(jī)掛鉤，公 司對(duì)基層管理人員以上的員工實(shí)施季度績(jī)效考核制度，并對(duì)績(jī)效工資比例進(jìn)行 了提高，更大程度地將激勵(lì)機(jī)制融于企業(yè)目標(biāo)和個(gè)人業(yè)績(jī)的聯(lián)系之中。公司推 行的績(jī)效考核系統(tǒng)包括財(cái)務(wù)指標(biāo)、運(yùn)營(yíng)及品質(zhì)管理指標(biāo)、制度、團(tuán)隊(duì)建設(shè)和企 業(yè)文化以及任務(wù)績(jī)效幾個(gè)方面的內(nèi)容，每項(xiàng)考核指標(biāo)均有直接歸口部門(mén)通過(guò)數(shù) 據(jù)收集和分析，客觀地給予分?jǐn)?shù)。比如財(cái)務(wù)指標(biāo)，財(cái)務(wù)部通過(guò)各項(xiàng)目收費(fèi)完成 率、多種經(jīng)營(yíng)、成本控制和歷史欠費(fèi)率四個(gè)方面的實(shí)際和目標(biāo)完成比計(jì)算出分 數(shù)；品質(zhì)部通過(guò)每次品質(zhì)月檢和夜查等情況，對(duì)項(xiàng)目管理運(yùn)行的各個(gè)方面的指 標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，做為每個(gè)季度考

9、核分項(xiàng)指標(biāo)的數(shù)據(jù)來(lái)源；人事行政部通過(guò)對(duì)各項(xiàng) 目員工培訓(xùn)、流失率、員工談心等人力資源數(shù)據(jù)進(jìn)行比對(duì)分析給出分?jǐn)?shù)。總的 來(lái)講，績(jī)效考核各項(xiàng)指標(biāo)分?jǐn)?shù)的來(lái)源有憑有據(jù)，受人為控制因素較小，在一定 層面上保證考核是公平公正開(kāi)展的。2）人事行政部按照公司的各項(xiàng)新酬和福利政策，對(duì)員工的社保和節(jié)假日福利，積極落實(shí)，以提咼員工士氣。除按時(shí)完成各項(xiàng)新酬和福利考核以外，完成 了年度符合社保政策人員的社保辦理及社保年檢工作。 每月按時(shí)繳納員工社保, 截止12月，公司繳納社保人員共計(jì)137人。落實(shí)了“春節(jié)”、“三八婦女節(jié)” 和“中秋節(jié)”等重大節(jié)日的員工福利，提高員工的工作積極性。3）組織進(jìn)行了年度綜合考評(píng)及評(píng)優(yōu)，并根據(jù)考評(píng)

10、結(jié)果對(duì)各部門(mén)優(yōu)秀員工及 管理人員進(jìn)行了獎(jiǎng)勵(lì)。4）本年度入職新員工較多，人事行政部為了增強(qiáng)員工歸屬感，組織多項(xiàng)文 化活動(dòng)，如“元宵節(jié)燈謎活動(dòng)”、“三人籃球賽活動(dòng)”、“紅歌歌唱比賽活動(dòng)”、“圣誕晚會(huì)”等，豐富了員工業(yè)余生活，也加快了新員工對(duì)公司和其他人員的 熟悉度。二、行政管理方面：行政管理是人事行政部的另一大項(xiàng)工作，主要負(fù)責(zé)公司的行政辦公管理、 車(chē)輛管理、及物業(yè)管理等，完善、督促和實(shí)施公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，同時(shí)還要 處理一些外部公關(guān)事宜，是承上啟下、協(xié)調(diào)各方的重要工作 。1、規(guī)范流程、優(yōu)化制度，完善企業(yè)行政體系。1）完善制度管理，加強(qiáng)管控力度。修訂和細(xì)化制度如辦公用品管理制度、 工服管理制度、員工

11、產(chǎn)假管理制度、公司印章管理制度、車(chē)輛 管理制度等，細(xì)化管理細(xì)節(jié)并明確責(zé)任，加強(qiáng)執(zhí)行力度。2 ）加強(qiáng)辦公用品管理，降低成本。人事行政部加強(qiáng)對(duì)辦公用品的管理，規(guī) 范流程并嚴(yán)格控制，對(duì)之前粗放管理辦公用品的模式進(jìn)行改變，每個(gè)部門(mén)設(shè)立 專(zhuān)門(mén)的辦公用品領(lǐng)用人員、對(duì)各部門(mén)使用辦公用品進(jìn)行控制和監(jiān)督， 對(duì)打印機(jī)、 傳真機(jī)等辦公設(shè)備的進(jìn)行專(zhuān)人維護(hù)。3）制度規(guī)范化，辦公無(wú)紙化，提高辦公效率。修訂了公司印章管理制度， 指定專(zhuān)人對(duì)印章進(jìn)行管理，規(guī)范用印使用流程，最大限度的杜絕因用章疏漏給 公司帶來(lái)嚴(yán)重的影響，降低公司風(fēng)險(xiǎn)。2015年下半年啟用OA辦公系統(tǒng)后，無(wú) 紙化的辦公讓許多工作更方便更快捷，提高了工作效率。2、

12、細(xì)化車(chē)輛管理、物業(yè)管理、快遞管理，做好后勤保障。1）完善車(chē)輛管理制度，統(tǒng)一車(chē)輛管理。自 2015年5月車(chē)輛管理和物業(yè)管 理歸入人事行政部管理范疇，人事行政部在車(chē)輛有限、人員緊張的情況下，將 車(chē)輛統(tǒng)一安排、統(tǒng)一調(diào)配、統(tǒng)一管理，科學(xué)合理的安排車(chē)輛行程，使車(chē)輛高效 率運(yùn)行，并將車(chē)輛管理工作精細(xì)化和制度化，修訂了車(chē)輛管理制度，建立 車(chē)輛專(zhuān)人專(zhuān)車(chē)負(fù)責(zé)制，保證了車(chē)輛調(diào)度、管理、維修、年檢和保養(yǎng)工作，確保 公司領(lǐng)導(dǎo)和員工正常工作用車(chē)。截止目前公司公務(wù)車(chē)輛 x保養(yǎng)費(fèi)用x元，使用 油量金額：x元，總油耗：x升。3）加強(qiáng)了物業(yè)管理，做好后勤保障。設(shè)立行政專(zhuān)員負(fù)責(zé)公司水電暖的等基礎(chǔ)服務(wù)工作及時(shí)與物業(yè)聯(lián)系溝通解決新辦

13、公室的軟、硬件問(wèn)題，保證公司的正 常辦公。3） 對(duì)高新辦公區(qū)的快遞發(fā)放設(shè)立專(zhuān)人登記和管理并做好費(fèi)用控制，為銷(xiāo)售 做好服務(wù)支持。4）2015年上半年企業(yè)獲得了“市技術(shù)中心”和“市工程實(shí)驗(yàn)室”等殊榮， 項(xiàng)目獎(jiǎng)勵(lì)資金126萬(wàn)，下半年獲得市級(jí)“守合同重信用”企業(yè)殊榮，并接待了 省工信廳、市工信委等政府部門(mén)的項(xiàng)目檢查工作， 匯報(bào)了企業(yè)各項(xiàng)目進(jìn)展情況， 提高了企業(yè)聲譽(yù)并樹(shù)立了企業(yè)的良好形象。第二部分2016年工作規(guī)劃及工作建議一、豐富招聘渠道，招募優(yōu)秀人才，滿足企業(yè)發(fā)展。2014年，我部將加大各崗位的招聘力度，規(guī)范招聘流程，通過(guò)多渠道進(jìn)行 缺崗人員的招聘，及時(shí)補(bǔ)充人才，提高招聘的效果；保持長(zhǎng)期招聘渠道暢通

14、， 做好人才信息的儲(chǔ)備；加強(qiáng)與各部門(mén)員工的溝通，了解、預(yù)測(cè)員工流動(dòng)，做好 人才調(diào)配工作。二、努力搭建合理的薪酬福利體系。9對(duì)于公司來(lái)說(shuō)，薪酬就像一把雙刃劍，制定得當(dāng)就能留住人才，能卓有成效地提高企業(yè)的實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)力，而制定不當(dāng)就會(huì)給企業(yè)帶來(lái)危機(jī)，人心渙散, 所以不斷調(diào)整和完善公司的薪酬制度也是當(dāng)前的主要任務(wù)。1）在公司各項(xiàng)績(jī)效政策的實(shí)踐中，人事行政部計(jì)劃通過(guò)對(duì)崗位業(yè)績(jī)、員工 素質(zhì)、工作態(tài)度和領(lǐng)導(dǎo)能力多方面的量化考核，規(guī)范月度的基礎(chǔ)考核，不斷完 善績(jī)效考核政策，加強(qiáng)計(jì)劃與過(guò)程控制，加強(qiáng)會(huì)議紀(jì)要的執(zhí)行，強(qiáng)化公司獎(jiǎng)優(yōu) 罰劣、重在激勵(lì)的分配制度，同時(shí)，對(duì)同行業(yè)的薪資水平加強(qiáng)信息了解，為領(lǐng) 導(dǎo)提供決策依據(jù)

15、。2）建立以人為本的薪酬方式。首先要把員工作為公司經(jīng)營(yíng)的合作者，建 立員工與公司同榮俱損的薪酬制度，然后加大員工福利和獎(jiǎng)勵(lì)的比例，使其有 強(qiáng)烈的歸屬感。3 ）充分考慮員工福利，做好員工激勵(lì)工作，與職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)員工的 主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。二、搭建內(nèi)訓(xùn)機(jī)制，完善培訓(xùn)體系。盡管每位員工的成功標(biāo)準(zhǔn)各有不同，但追求成功卻是每位員工的目標(biāo)。因 此，培訓(xùn)不僅是員工追逐的個(gè)人目標(biāo)，是員工福利享受，也是企業(yè)培養(yǎng)人才的 責(zé)任。給員工成長(zhǎng)的空間和發(fā)展的機(jī)會(huì)，是企業(yè)挖掘員工潛力，滿足員工需求 的重要表現(xiàn)。每個(gè)人都有不同的工作習(xí)慣。如何將所有的員工融為一個(gè)整體、 形成公司文化的工作方式，是人事部明年的培訓(xùn)目標(biāo)。人事部將根據(jù)各部門(mén)的 培訓(xùn)需求及企業(yè)的整體需要建立了企業(yè)年度培訓(xùn)計(jì)劃，從基礎(chǔ)的技能培訓(xùn)、質(zhì) 檢培訓(xùn)、項(xiàng)目管理培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)合作培訓(xùn)、個(gè)人意識(shí)培訓(xùn)、新員工企業(yè)文化培訓(xùn) 等等來(lái)滿足企業(yè)的需要。四、制度剛性執(zhí)行公司過(guò)去頒布的剛性的制度已經(jīng)不少， 但是有些卻流于形式，原因就是剛性制度沒(méi)有剛性執(zhí)行，這樣制度也就失去了應(yīng)有的威力，制度的失效都是從具體 人和具體事開(kāi)始的，如果某人因?yàn)槭恰罢l(shuí)的人”