2021美容店創(chuàng)業(yè)計劃書.doc

1、2021美容店創(chuàng)業(yè)計劃書2021美容店創(chuàng)業(yè)計劃書范文一 一、【摘要】：p 美容院用心經(jīng)營市場，用心服務(wù)客戶.經(jīng)歷了無數(shù)次的考驗，中國美容院在弱勢背景下的營銷管理，創(chuàng)造了美容經(jīng)濟的奇跡.當今美容院經(jīng)營者、從業(yè)人員大多有這樣的“體驗”：美容從“暴利”轉(zhuǎn)變成“微利”時代了；從“找品牌”轉(zhuǎn)變成“品牌多的是”了；從“小資金賺取大市場”轉(zhuǎn)變成“競爭激烈”了面對以上種種市場困擾.然而，傳統(tǒng)的中國美容院一直是“帶病作業(yè)”.不對稱原則、非均衡、沒有標準化系統(tǒng)管理營銷戰(zhàn)術(shù)，雖然站穩(wěn)腳跟，經(jīng)營者掙到了很高的利潤長期粗放發(fā)展造成的弊端，在面對當今的激烈市場競爭中，其營銷管理弱勢矛盾也凸顯出來.結(jié)合美容行業(yè)的缺陷，我公

2、司將制定最完美的策略彌補缺陷，讓客戶滿意，也讓自己滿意.服務(wù)簡介：為社會成功女士和企業(yè)白領(lǐng)提供美容保健服務(wù).服務(wù)定位：一個中等規(guī)模和檔次的美容服務(wù)機構(gòu)；服務(wù)人員全部為美容美發(fā)類中專及以上學(xué)歷.營業(yè)環(huán)境潔凈優(yōu)雅，為社會各界成功人士特別是愛美之女性美容瘦身、舒緩壓力、消除疲勞、社會交流、商務(wù)洽談之場所.商業(yè)項目：項目以面部美容、纖體塑身為主，中醫(yī)保健推拿為輔，附設(shè)中醫(yī)沐足室、商務(wù)茶座.項目經(jīng)營者：A女士是出色的企業(yè)投資人，有敏銳的商業(yè)頭腦和市場洞察力并具備一定的本行業(yè)知識及技能；B女士，美容保健行業(yè)技術(shù)專家.投資計劃：本項目需要租用20_平米場地，首期投入50萬元裝修及設(shè)備費用，40萬元的開辦費，

3、預(yù)留70萬元的流動資金及風(fēng)險備用金.全部投資為160萬元.預(yù)計開業(yè)后5月內(nèi)達到盈虧平衡，一到兩年后收回全部投資.二、公司描述 公司名稱：NG-sweet美療館 NG-sweet美療館，“讓美容成為享受”，絕不是NG-sweet美療館的一句空話.項目初期營業(yè)場所面積約20_平方米，要求裝修高雅，環(huán)境明亮整潔.除了以上項目，我公司計劃將來盈利后擴大規(guī)模，逐步拓展康復(fù)醫(yī)療和身心健康相關(guān)的業(yè)務(wù).業(yè)務(wù)部門：分為皮膚護理部、纖體推拿部和中醫(yī)保健部.“一分價錢一份體現(xiàn)”，只要您來，便讓您滿意的離開.“一邊美容，一邊享受”，便是對顧客最好的承諾.店長：全權(quán)負責(zé)美容美體館的整體營運.美容主管（兼高級美容美體師）

4、：主要負責(zé)美容美體館的專業(yè)人員的管理和培訓(xùn)工作，協(xié)助店長的工作.高/中級美容美體師：主要負責(zé)顧客服務(wù)，療程操作，商品銷售.初級美容美體師/美容助理：顧客服務(wù)，療程操作，工作環(huán)境清掃，商品銷售.財務(wù)/物流：各項財務(wù)收支及帳務(wù)，物流負責(zé)物品與產(chǎn)品保管工作，接受店長的工作安排.前臺咨詢/接待：主要負責(zé)前臺接待、咨詢及客戶資料管理、環(huán)境管理.培訓(xùn)講師：主要負責(zé)對美容師的手法、工作態(tài)度、銷售能力的培訓(xùn).后勤人員：主要負責(zé)美容美體館的后勤工作.三、產(chǎn)品與服務(wù) 皮膚護理部業(yè)務(wù)及服務(wù)介紹：NG-sweet皮膚護理部主要從事面部美容項目，具體包括：潤澤紅唇保養(yǎng)療程、美白凝眸護理療程、眼部祛皺護理療程、煥彩明眸護

5、理療程、暗瘡炎癥護理療程、凈化排毒護理療程、保濕護理療程、去黑頭護理療程、修復(fù)護理療程、美白護理療程、抗衰護理療程等等.隨著社會的進步，人們對自身美的要求越來越高，希望通過科學(xué)的方法，使自己永葆青春，增強自信.而這青春永駐的重中之重，應(yīng)首推面子工程，即面部肌膚的護理了.自身經(jīng)濟條件不錯的女士，大都愿意選擇一家信譽有保障的美容院接受專業(yè)的美容服務(wù)，以求膚質(zhì)長久的柔滑嫩白.NG-sweet皮膚護理部根據(jù)不同的客戶膚質(zhì)及需求，將面部美容分為四個階層：指導(dǎo)性美容、養(yǎng)護型美容、修復(fù)型美容和調(diào)理型美容.指導(dǎo)型美容只對化妝品的用法和功能進行簡單的輔助指導(dǎo)，基本上僅限于賣產(chǎn)品，自身沒有任何技術(shù)含量.這個階層的

6、服務(wù)對象往往是一些自身肌膚條件很好，但平時缺乏足夠時間打理保養(yǎng)的職場女性；養(yǎng)護型美容能夠?qū)⑵つw生理學(xué)與產(chǎn)品簡單結(jié)合，對皮膚進行相對專業(yè)的護理；修復(fù)型美容的功效性產(chǎn)品和技術(shù)能夠?qū)θ梭w外表的缺陷進行改變，比如祛斑、去紅血絲等.需要此階層護理的客戶往往有明顯的肌膚問題；調(diào)理型美容注重三種平衡：一是皮膚的水份和油份的平衡；二是皮膚的酸堿度PH值的平衡；三是對身體內(nèi)部的調(diào)理，改善氣血平衡，以內(nèi)養(yǎng)外、排除毒素、調(diào)節(jié)內(nèi)臟、疏通經(jīng)絡(luò)，達到健康美容、減肥瘦身、抗衰老、恢復(fù)年輕態(tài)的顯著效果.調(diào)理型美容是目前美容部發(fā)展的最高階段，使人體各部位的缺陷在調(diào)理過程中自然恢復(fù)，是真正的健康美容.因此調(diào)理型美容是皮膚護理部的

7、核心業(yè)務(wù).纖體推拿部業(yè)務(wù)及服務(wù)介紹：NG-sweet美療保健部是一個正規(guī)化、專業(yè)性的美療保健場所.由于收入水平的不斷提高，人們的物質(zhì)享受也在不斷增強.日常飲食上，大量高脂高熱高糖食品及各種快餐和洋垃圾的攝入導(dǎo)致了現(xiàn)代人大腹便便的身材；另外由于生活節(jié)奏加快，競爭激烈，人們往往缺乏鍛煉且用腦過度，導(dǎo)致體力透支，身體常處于亞健康狀態(tài)，出現(xiàn)頸椎、腰椎疾患及神經(jīng)衰弱（如失眠、健忘）、煩燥、上火、卵巢功能衰退、內(nèi)分泌失調(diào)等癥狀，NG-sweet纖體推拿部采用歷史悠久的傳統(tǒng)醫(yī)療按摩、針灸、拔火罐等手法結(jié)合先進的保健設(shè)備，能迅速消脂排毒、舒通經(jīng)絡(luò)、補腎強腰、消除亞健康.從而達到塑身美體、消除疲勞，調(diào)節(jié)體內(nèi)信息

8、，增強體質(zhì)，健美防衰，延年益壽的目的.針灸火罐、按摩推拿對身材肥胖之女性，特別是缺乏鍛煉的中老年女性，因各種原因引起的肥胖、肢體麻木酸痛等癥狀療效顯著，且無任何副作用.中醫(yī)保健部業(yè)務(wù)及服務(wù)介紹：NG-sweet中醫(yī)保健部主要從事中醫(yī)沐足服務(wù)，即足浴療法.中醫(yī)學(xué)認為，人體是一個內(nèi)外緊密聯(lián)系的整體，足部是人體整體的一個縮小投影.足浴療法主要用于治療疾病和預(yù)防疾病，通過藥物作用，溫水作用，按摩作用等共同作用于人體足部穴位，使人體經(jīng)脈氣血流暢，五臟六腑氣血充養(yǎng)，從而達到去病健身的治療與保健作用.NG-sweet中醫(yī)沐足主要提供足部藥浴法和足部熏蒸法兩種服務(wù).此部門服務(wù)對象不限性別，因此另設(shè)沐足房與其它

9、部門分開.各類服務(wù)描述：皮膚護理 第一階層：指導(dǎo)性美容 根據(jù)客戶需求對化妝品的用法和功能進行簡單的輔助指導(dǎo)，基本上僅限于賣產(chǎn)品.美容師根據(jù)客戶的膚質(zhì)條件，推薦合適的產(chǎn)品，并告知正確的使用方法和_即可.這一階層的服務(wù)相對簡單，時間也靈活機動，場所時間均不受制約.第二階層：養(yǎng)護型美容 提供每次一個半小時的洗面護理、美容等服務(wù).此階層根據(jù)客戶需求，采用相應(yīng)的護理產(chǎn)品，為客戶進行洗面、面部按摩、面膜、眼膜、修眉、去黑頭等服務(wù).第三階層：修復(fù)型美容 此階層服務(wù)有待于NG-sweet美療館擴大規(guī)模后逐步開展.第四階層：調(diào)理型美容 提供每次二個半小時的美容美療服務(wù).調(diào)理型美容的理念是注重人體三種平衡：一是皮

10、膚的水份和油份的平衡；二是皮膚的酸堿度PH值的平衡；三是對身體內(nèi)部的調(diào)理，改善氣血平衡，以內(nèi)養(yǎng)外、排除毒素、調(diào)節(jié)內(nèi)臟、疏通經(jīng)絡(luò)，達到健康美容、抗衰老、恢復(fù)年輕態(tài)的顯著效果.因此，這一階層的美容服務(wù)內(nèi)容較多、療程較長.在為顧客選擇正確護理產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，還應(yīng)根據(jù)不同顧客的身體素質(zhì)制訂不同的護理措施.具體內(nèi)容包括：洗面，頭部、腹部、面部及其它身體部位按摩、刮痧、面膜、眼膜、修眉、去黑頭等.纖體推拿 提供每次一至兩小時的全身保健推拿、拔火罐、針灸等服務(wù).對于單純性肥胖、腰肌勞損、卵巢早衰、風(fēng)濕酸痛等常見病癥采用中醫(yī)推拿、穴位注射、拔火罐等傳統(tǒng)手法，并輔以特色超聲波等現(xiàn)代科技手段，達到排毒、溶脂、緊膚、

11、瘦身、緩解疲勞、舒筋活絡(luò)的效果.中醫(yī)保健 提供每次一個半小時足浴、按摩等服務(wù).中醫(yī)認為：人體五臟六腑在腳上都有相應(yīng)的投影，腳部是足三陰經(jīng)的起始點，又是足三陽經(jīng)的終止點，踝關(guān)節(jié)以下就有六十多個穴位.無論足部藥浴、熏蒸或足底按摩均能有效刺激足部穴位，促進血脈運行，調(diào)理臟腑，從而達到強身健體、祛除病邪、降壓療疾的目的.商務(wù)洽談咖啡（茶）座.美容護理產(chǎn)品、健康藥品等.各類保健藥酒、藥浴配方、養(yǎng)生藥膳配料等.美容健身咨詢等 業(yè)務(wù)發(fā)展遠景 在業(yè)務(wù)發(fā)展良好的情況下，將進一步規(guī)范企業(yè)管理和服務(wù)內(nèi)容，建立連鎖店.在美容纖體、足浴保健的核心業(yè)務(wù)帶動下，發(fā)展周邊業(yè)務(wù)，包括藥膳、保健藥品等.四、市場分析p 市場狀況

12、目前市面上美容纖體、足浴按摩尚屬于特種服務(wù)行業(yè).由于上市門檻不高，導(dǎo)致這類服務(wù)多于牛毛，從大規(guī)模的連鎖店到家庭式美容屋，各種檔次的服務(wù)均充斥于市場間，服務(wù)能力及水平參差不齊.而真正能上檔次、既為顧客提供正規(guī)專業(yè)服務(wù)又能提供明快舒適環(huán)境的美容店卻很少.市面上單一以美容纖體為主的美容店雖然不少，但能全方位提供中醫(yī)保健美容服務(wù)、溶美容、纖體、推拿、按摩、火罐、針灸、足浴為一體的綜合性美療館少之又少.在市區(qū)內(nèi)目前尚未有余本美療館定位的經(jīng)營手法相同的場所.要想長久霸占美容院市場的地位，必須要樹立與其品牌相符的價值觀.客戶的需求分析p 1.現(xiàn)代生活水平提高，很多女性都渴望肌膚嫩白，青春永駐，美容院是具有指

13、導(dǎo)及治療護理等作用的最佳場所.2.物質(zhì)生活改善的同時，造就了大批肥胖的人士，而肥胖是愛_士之大忌，因此纖體塑身成為她們的當務(wù)之急.3.工作的緊張、競爭的壓力、節(jié)奏的加快，致使很多人處于亞健康狀態(tài)，對此最好的治療手段是中醫(yī)保健療法，特別是保健按摩.4.現(xiàn)代女性在商業(yè)或者休閑過程中越來越傾向于到一些中高雅的消費場所，既滿足了自身調(diào)理的需要，也達到了交流溝通的目的.5.高檔的美療中心將成為未來的一個市場發(fā)展點.6.顧客在接受護理保健服務(wù)時，希望有一個舒適整潔的環(huán)境，也喜歡在緊張的工作之余，能找到志趣相投的人輕松地聊聊天，舒緩壓力.7.NG-sweet美療館地處商業(yè)中心，近九成顧客居住或工作在周邊五公

14、里以內(nèi)，平均車程不到十分鐘.且地下停車場車位充足，可免卻停車難之苦.而大部分顧客可步行至此.8.商業(yè)交往過程中有人愿意出錢請人消費，而且此類消費場所又不致令人尷尬.9.處于身心健康和工作的需要，顧客可在接受美容美體保健服務(wù)之前或之后到附設(shè)的商務(wù)茶座互相交流、咨詢或聊天.估計業(yè)務(wù)量 很難從市場需求或營銷力度來推測業(yè)務(wù)量.如果初期聘用10個美容師、10個按摩師，按每人每月工作26天、每天工作8小時、每人每天營業(yè)額500750元人民幣計算，每月營業(yè)收入應(yīng)為2639萬左右.服務(wù)導(dǎo)入市場的可能障礙及克服辦法 前期服務(wù)導(dǎo)入的障礙主要是缺乏知名度；克服辦法是用傳單到商業(yè)大廈和成功人士聚會的地方散發(fā).還可以發(fā)

15、放打折優(yōu)惠會員卡.五、競爭分析p 根據(jù)2021-20_年中國美容市場預(yù)測與產(chǎn)業(yè)投資咨詢研究報告：美容院主要群體集中在年輕群體和中年群體，特別是31-40歲群體，他們的美容需求最為強烈，所占比例為40.（一）美容院主要消費群體年齡分布在職業(yè)分布上，公務(wù)員群體比較突出，其次是白領(lǐng)群體，工人和農(nóng)民群體所占比例不高.（二）美容院主要消費方式和區(qū)域顧客進行美容消費時，大多數(shù)還是在商業(yè)流動區(qū)進行消費，另外31.32的消費群體為為隨機選擇進行消費；還有將近40的群體會采取會員卡方式進行消費（使用卡者占19.28；使用年卡者占23.08）.（三）美容院總體消費量調(diào)查發(fā)現(xiàn)：主要城市群體每人每次平均的美容費用為人

16、民幣118.31元，其中每人每月消費2-3次者30.66，每月消費一次者占40.26.80以上的被訪者對目前的價格持接受態(tài)度.競爭分析p 機構(gòu)類型特點 小型美容院或纖體中心，魚龍混雜，難以辨認，且服務(wù)單一，難以長期吸引顧客的興趣.中醫(yī)保健診所規(guī)模小、經(jīng)營環(huán)境不佳.桑拿按摩由于政府整頓、行業(yè)整體走下坡路.洗浴中心屬于較低端的消費，足浴良莠不齊、競爭激烈、難上檔次.整容?？漆t(yī)院面向嚴重面容缺陷者，過于專業(yè)化，不具休閑性質(zhì).進入壁壘/潛在的競爭加入者 領(lǐng)取美療館的營業(yè)執(zhí)照必須有從業(yè)中醫(yī)師和針灸師的資格證書和衛(wèi)生局的審批證書.在經(jīng)營過程中，需與政府相關(guān)管理部門保持良好關(guān)系.進入這一行的技術(shù)壁壘并不高.對于中低端足浴及按摩中心，壁壘在于特殊服務(wù)行業(yè)的營業(yè)執(zhí)照；高端美容美體保健中心的進入壁壘在于營業(yè)牌照的申領(lǐng)和服務(wù)管理的水平.我們將努力通過連鎖服務(wù)加強我們的競爭力.風(fēng)險分析p 政府政策：類似政府對桑拿按摩場所要求新的裝修間隔要求，這種可能性不大，因為我們的業(yè)務(wù)是純美容美體及保健性