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文檔簡介
1、單位公函范文的模板 公函是國家機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體及人民群眾之間相互聯(lián)系工作,公函,即處理公務(wù)所用的書信。下面橙子給大家?guī)韱挝还段?,供大家參? 單位公函范文一 XXXX通信設(shè)備有限公司: 首先感謝貴司對XXXXX的信任,并給予工作上的大力支持。XXX作為XX公司在XX地區(qū)唯一的售后服務(wù)中心,自XXXX年X月份成立以來,XXX為此投入了大量的人力、物力和財(cái)力,不僅在XX最繁華的手機(jī)市場中為客服提供工作場地,而且增加了客服接待、維修技師、配件庫管、業(yè)務(wù)主管、財(cái)務(wù)核算等相關(guān)崗位的人員,并新增添了電腦、寬帶等辦公設(shè)備。XXX從客服形象、售后能力、技術(shù)力量等都做出了積極的努力,其目的就是想
2、把XX客服做好。從XXXXXX成立到目前為止,已經(jīng)運(yùn)營四個(gè)多月了,收效甚微。現(xiàn)將XXXXX客服運(yùn)營過程中存在的問題說明如下: 一、 XX手機(jī)品種單一,銷量少。 通過四個(gè)多月的運(yùn)營,我們所接觸到的XX手機(jī)售后一共有7種型號:W619、W806、W309、E619、W710、W800、X9(其中前五種型號是在XX地區(qū)銷售所產(chǎn)生的售后,后二種型號是在網(wǎng)上銷售所產(chǎn)生的售后)。 二、 工單量少,勞務(wù)費(fèi)入不敷出。 1、XXXXX客服成立以來,所發(fā)生的售后工單數(shù)量如下: 六月份:X筆;七月份:X筆;8月份:XX筆;9月份:XX筆;10月份:XX筆(截止到發(fā)函日期)。 2、XXXXX客服成立以來,所確認(rèn)的勞務(wù)
3、費(fèi)傭金如下: 六月份:XX元;七月份:XX元;八月份:XX元;九月份未確認(rèn)(截止到發(fā)函日期)。保外收入XX元。 3、XXXXX客服成立以來,所發(fā)生的運(yùn)營費(fèi)用成本如下: 人員工資:XXXX元×X個(gè)月=XXXXX元;辦公用品、電費(fèi)、電話費(fèi)等其它費(fèi)用XXXX元。合計(jì):XXXXX元。 從上述數(shù)據(jù)中可以看出,由于工單量少,勞務(wù)費(fèi)入不敷出,難以支撐客服運(yùn)營所產(chǎn)生的費(fèi)用,無法繼續(xù)運(yùn)營下去。 三、 免費(fèi)項(xiàng)目服務(wù)太多,無收益。 免費(fèi)項(xiàng)目如下:1、非智能機(jī)的檢測;2、海量的顧客咨詢服務(wù);手機(jī)功能的調(diào)試;手機(jī)軟件的下載。這些項(xiàng)目不僅占用了客服人員寶貴的時(shí)間,而且沒有任何回報(bào)。但是,為了打造XX客服的完美形
4、象和滿足顧客的需求,我們還必須得做,而且還得做好,否則就會(huì)造成顧客的投訴。XXX自成立XX客服后,我們就是這樣一路走過來的! 綜上所述,XXXXX對XX客服的經(jīng)營意見說明如下: 1、 由于上述原因,我方無力繼續(xù)經(jīng)營,雙方協(xié)商后解約。 2、 請貴方出資在XX設(shè)立服務(wù)中心,我方可以派員經(jīng)營。 3、 結(jié)清雙方帳目,將XXXX客服轉(zhuǎn)交給第三方來經(jīng)營。 上述經(jīng)營意見及說明,請貴司盡快給予回復(fù)。急切! 順祝貴司生意興隆!祝各位朋友事業(yè)發(fā)達(dá)!工作順利! 商祺! XXXXXXXX客服中心 XXXX年X月X日 單位公函范文二 ××大學(xué): 近年來,我所與你校雙方在一些科學(xué)研究上互相支撐,取得了
5、必定的成績,建立了良好的協(xié)作基礎(chǔ)。為了鞏固成果,建議我們雙方今后能進(jìn)一步在學(xué)術(shù)思想、科學(xué)研究、人員培訓(xùn)、儀器設(shè)備等方面建立全面的交換協(xié)作關(guān)系,特提出如下意見: 一、 定期舉辦所、校之間學(xué)術(shù)討論與學(xué)術(shù)交換。(略) 二、根據(jù)所、校各自的科研發(fā)展方向和特點(diǎn),對雙方共同感興趣的課題進(jìn)行協(xié)作。(略) 三、根據(jù)所、校各自人員配備情況,校方在可能的條件下對所方研究生、科研人員的培訓(xùn)予以贊助。(略) 四、雙方科研教學(xué)所需要高、精、尖儀器設(shè)備,在可能的條件下,予對方供給利用。(略) 五、加強(qiáng)圖書材料和情報(bào)的交換。 以上各項(xiàng),如蒙批準(zhǔn),建議互派科研主管人員就有關(guān)內(nèi)容進(jìn)一步商量,達(dá)成協(xié)議,以利工作。特此函達(dá),務(wù)希研究見復(fù)。 中國科學(xué)院××研究所(蓋章) 20xx年x月x日 單位公函范文三 ××公司: 貴方有關(guān)保險(xiǎn)事宜的6月25日來函知悉,特函告如下: 一、綜合險(xiǎn)。在沒有得到我們顧客的明確指示的情況下,我們一般投保水漬險(xiǎn)和戰(zhàn)爭險(xiǎn)。如貴方愿投保綜合險(xiǎn),我方可以稍高的保費(fèi)代保此險(xiǎn)。 二、破碎險(xiǎn)。破碎險(xiǎn)是一種特別保險(xiǎn),需收取額外保費(fèi)。該險(xiǎn)現(xiàn)行保險(xiǎn)費(fèi)率為2%,損失只賠超過5%的部分。 三、保險(xiǎn)金額。我方注意到貴方欲為裝運(yùn)給貴方的貨物按發(fā)票金額另加10%投保,我方當(dāng)照此辦理。 我方希望
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