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文檔簡(jiǎn)介
1、湖州影視城人員崗位信息(JD)1、主持部門的行政、經(jīng)營(yíng)、安全管理工作。2、貫徹執(zhí)行國(guó)家、省、市有關(guān)路、水上交通安全管理的法律法規(guī)和規(guī)章。3、保持與行業(yè)管理部門的溝通、協(xié)調(diào),及時(shí)了解相關(guān)信息。4、了解并掌握?qǐng)@區(qū)航道的安全狀況和船只質(zhì)量、載客位等情況。5、了解車、船員的素質(zhì)、體質(zhì)、技能等狀況。6、定期召開安全例會(huì)及定期對(duì)各船只進(jìn)行安全設(shè)備、航運(yùn)日志的檢查。7、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)安全措施,加強(qiáng)對(duì)員工的安全教育,及時(shí)與員工簽訂安全責(zé)任書。8、及時(shí)關(guān)注天氣、水汛變化,及時(shí)檢查并完善船只必備的安全設(shè)施、設(shè)備,落實(shí)安全措施。9、及時(shí)處理游客投訴,認(rèn)真落實(shí)相關(guān)行業(yè)管理部門的督導(dǎo)意見。10負(fù)責(zé)定期提交部門車、船運(yùn)營(yíng)設(shè)
2、施設(shè)備的技術(shù)改造方案。年薪:8-12萬二、調(diào)度維修(2人)1、負(fù)責(zé)每天按要求定點(diǎn)檢查車輛及船舶,做好相關(guān)交通設(shè)施調(diào)度;2、負(fù)責(zé)電車、船相應(yīng)零部件安裝修理3、與客服人員配合,處理市民熱線及投訴的其他緊急事項(xiàng)。任職要求:1、.刻苦耐勞,能適應(yīng)少量的體力工作;2、有C1及以上駕照為佳,能駕駛輕型小貨車者優(yōu)先;3、.年齡50周歲以下。4、薪資5-7萬。三、 小伙車、電瓶車、有軌電車主管(1人)1、協(xié)調(diào)管理景區(qū)交通設(shè)施設(shè)備,2、保障景區(qū)交通設(shè)備及駕駛安全,3、做好相關(guān)駕駛安全培訓(xùn),薪資6-8萬四、 小火車、電瓶車、有軌電車專員(3人)1、負(fù)責(zé)駕駛操控景區(qū)小火車、電瓶車、有軌電車;2、有C1及以上駕照為佳
3、,能駕駛輕型小貨車者優(yōu)先;任職資格:1、.刻苦耐勞,具有相關(guān)操控經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;2、有C1及以上駕照;3、.年齡50周歲以下。薪資5-7萬五、外部交通管理主管(1人)1、保障景區(qū)的治安安全,交通順暢的經(jīng)營(yíng)環(huán)境,2、按照公司管理制度和保安部的規(guī)章制度,在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下,承擔(dān)景區(qū)內(nèi)的治安,消防巡查及泊車工作。 任職資格:1、初中及以上學(xué)歷,2年以上保安工作經(jīng)驗(yàn),退伍軍人優(yōu)先;2、熟練掌握安全保衛(wèi)技能、消防設(shè)備操作技能與車場(chǎng)操作技能;3、具備良好溝通能力、責(zé)任心強(qiáng)與服務(wù)意識(shí)。年薪:6-8萬電子商務(wù)部一、OTA銷售(1人)1、負(fù)責(zé)線上旅游電商平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣及實(shí)施完成平臺(tái)銷售目標(biāo);2、通過策劃各類活動(dòng)或收
4、集平臺(tái)的活動(dòng),結(jié)合各種互聯(lián)網(wǎng)資源對(duì)公司產(chǎn)品進(jìn)行有效的廣告宣傳和促銷推廣;3、負(fù)責(zé)平臺(tái)旅游電商平臺(tái)的聯(lián)絡(luò)、合作洽談以及協(xié)議跟進(jìn),推廣動(dòng)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng),提升公司品牌;4、負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)的日常維護(hù)、旅游產(chǎn)品的更新和優(yōu)化,及時(shí)上線公司主推廣的產(chǎn)品,增強(qiáng)吸引力及產(chǎn)品銷量 職位要求:1、23-35歲;??萍耙陨蠈W(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷、電子商務(wù)等相關(guān)專業(yè);2、有旅游行業(yè)或其他大型活動(dòng)電商推廣相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;3、熟悉網(wǎng)絡(luò)銷售模式,具有創(chuàng)新思維;4、具有良好的溝通協(xié)作能力和抗壓能力。年薪:8-15萬(底薪+提成+獎(jiǎng)金)具體后續(xù)根據(jù)景區(qū)市場(chǎng)營(yíng)銷相應(yīng)激勵(lì)方案設(shè)置二、電商客服(1人)1、 負(fù)責(zé)客戶服務(wù)工作,通過電話、微信、QQ等在
5、線聊天工具為客戶提供售前售中和售后服務(wù);2、日常事務(wù)處理,包括:線上訂單管理、客戶反饋問題處理、投訴處理、售后服務(wù)等工作;3統(tǒng)計(jì)客戶的相關(guān)的數(shù)據(jù)信息,建立客戶檔案;任職要求:1、有客服和電話銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,勤奮敬業(yè)、責(zé)任心強(qiáng),思路清晰;2、性格好,有耐心及責(zé)任心,身體健康,能夠長(zhǎng)期穩(wěn)定的干好工作;3、有團(tuán)隊(duì)合作精神,具有基本電腦使用能力;4、電腦使用熟練,打字速度較快,熟悉辦公軟件和網(wǎng)絡(luò)工具。年薪:5-7萬景區(qū)服務(wù)部一、導(dǎo)游服務(wù)部經(jīng)理1、保質(zhì)保量地完成部門對(duì)于各類團(tuán)隊(duì)的接待任務(wù);2、負(fù)責(zé)部門員工專業(yè)、服務(wù)知識(shí)培訓(xùn);3、總結(jié)帶團(tuán)過程中的問題并進(jìn)行講解素材的收集;4、導(dǎo)游講解詞的編寫及實(shí)時(shí)梳理;任職
6、要求:大專及以上學(xué)歷,英語、旅游管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先,年齡25歲以上。凈身高163cm以上,具有良好的形象氣質(zhì),具備導(dǎo)游相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。5、具有較強(qiáng)的溝通能力及邏輯思維能力,能夠處理突發(fā)事件及投訴事件,有良好的團(tuán)隊(duì)精神及服務(wù)意識(shí)。6、英語口語表達(dá)能力優(yōu)秀者優(yōu)先考慮。年薪:10-12萬二、導(dǎo)游(5人)1、普通話標(biāo)準(zhǔn),形象氣質(zhì)好,溝通和交際能力強(qiáng)。2、.播音主持、旅游管理及空乘等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮。3、.男,1.7m以上,女,1.6m以上,大專及以上學(xué)歷年薪:5-7萬三、檢票員(4人)1、負(fù)責(zé)景區(qū)檢票服務(wù)工作,2、熟悉熟練使用辦公軟件,溝通能力較強(qiáng),3、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),責(zé)任心強(qiáng)。年薪:4-6萬四
7、、游客服務(wù)部主管(1人)1. 妥善處理客人投訴糾紛,維護(hù)好客戶與公司的利益;2. 核實(shí)投訴的問題及產(chǎn)生原因;杜絕下次產(chǎn)生;3. 整理相關(guān)案例,及時(shí)提醒并要求改進(jìn)培訓(xùn);任職資格:1. 有客服經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ),有投訴處理經(jīng)驗(yàn)者考慮優(yōu)先錄用;2. 會(huì)基本的EXCEL制作與排版;3. 耐心細(xì)致、有良好的服務(wù)意識(shí);年薪:6-8萬五、游客服務(wù)部投訴專員(1人)1、.妥善處理客人投訴糾紛,維護(hù)好客戶與公司的利益;2、核實(shí)投訴的問題及產(chǎn)生原因;杜絕下次產(chǎn)生;3、對(duì)于客人投訴的詳細(xì)內(nèi)容及處理經(jīng)過進(jìn)行記錄并留檔保存。任職資格:1. 有客服經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ),有投訴處理經(jīng)驗(yàn)者考慮優(yōu)先錄用;2. 會(huì)基本的EXCEL制作與排版;3. 耐
8、心細(xì)致、有良好的服務(wù)意識(shí);年薪:5-7萬六、前臺(tái)接待(2人)崗位職責(zé):1、及時(shí)、準(zhǔn)確接聽梓專接電話,如需要,記錄留言并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá);2、接待來訪客人并及時(shí)準(zhǔn)確通知被訪人員;3、收發(fā)公司郵件、報(bào)刊、傳真和物品,并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作;5、負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域的環(huán)境維護(hù),保證設(shè)備安全及正常運(yùn)轉(zhuǎn);任職資格:1、形象好,氣質(zhì)佳,年齡 1830歲,身高1.60以上;2、 大專及以上學(xué)歷,1年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),文秘、行政管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮;3、較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí),熟練使用電腦辦公軟件;4、具備良好的協(xié)調(diào)能力、溝通能力,負(fù)有責(zé)任心,性格活潑開朗,具有親和力;5、普通話準(zhǔn)確流利;6、具備一定商務(wù)禮儀知識(shí)。年薪:4-6萬七、醫(yī)護(hù)人員(1人)1、景區(qū)救護(hù)工作,要求懂急救知識(shí),2、護(hù)士工作經(jīng)歷優(yōu)先,退休的也可以。年薪:5-6萬財(cái)務(wù)部一、營(yíng)收主管(1人)1、負(fù)責(zé)景區(qū)票務(wù)狀況,對(duì)收入負(fù)責(zé);2、負(fù)責(zé)收入統(tǒng)計(jì)分析,落實(shí)達(dá)成公司的營(yíng)收目標(biāo);任職要求:1、有2年以上會(huì)計(jì)經(jīng)驗(yàn);2、熟練使用office等辦公軟件;年薪8-10萬二、售票員(4人)1、負(fù)責(zé)景區(qū)售票窗口、車輛、船舶等檢票服務(wù)工作;2、熟悉熟練使用辦公軟件,溝通能力較強(qiáng);3、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),責(zé)任心強(qiáng)。年薪:
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