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文檔簡(jiǎn)介
1、編號(hào): 汽車(chē)售后服務(wù)合作協(xié)議 甲 方: _ 乙 方: _ 編號(hào): 簽訂日期: _ 年 _ 月 _ 日 汽車(chē)售后服務(wù)合作協(xié)議 甲方:榆林興源汽貿(mào)有限公司 法人: 乙方: 法人: 甲、 乙雙方本著平等、自愿,互惠互利的原則,經(jīng)過(guò)充分協(xié)商,一致達(dá)成協(xié)議 如下: 一、 合作內(nèi)容:甲方所代理汽車(chē)品牌的售后服務(wù)工作全權(quán)委托乙方進(jìn)行管理、 服務(wù)。 二、 甲乙雙方的責(zé)任與義務(wù): 1. 甲方為乙方提供售后維修所需的場(chǎng)地,用于建設(shè)維修地溝,建設(shè)費(fèi)用由乙方 負(fù)責(zé)承擔(dān)。 2. 甲方為乙方提供售后所需的工具房?jī)砷g,乙方所用水電費(fèi)自理。 3. 乙方售后服務(wù)所需的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員由乙方負(fù)責(zé)聘用、管理、以及薪酬發(fā)放, 服務(wù)人員勞
2、動(dòng)保護(hù)乙方負(fù)責(zé),甲方不承擔(dān)任何費(fèi)用。 4. 乙方必須投入充足的資金來(lái)保證售后服務(wù)工作的正常運(yùn)行, 因資金短缺影響 到配件的供應(yīng),導(dǎo)致客戶投訴等,所造成的經(jīng)濟(jì)損失與法律后果由乙方負(fù)責(zé) 承擔(dān)。 5. 乙方必須嚴(yán)格按照廠家要求標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)配件庫(kù), 由專(zhuān)人負(fù)責(zé)采購(gòu)、 管理、發(fā)放, 并管理好索賠件。 6. 乙方必須購(gòu)置售后服務(wù)工作中所需的專(zhuān)用維修工具,并由專(zhuān)人負(fù)責(zé)保管。 7. 乙方必須按時(shí)參加廠家的售后服務(wù)工作會(huì)議,不得借故缺席,必須配備專(zhuān)用 的救援車(chē)輛,以滿足售后服務(wù)工作的需要。 8. 乙方所聘用的技術(shù)人員去售后服務(wù)工作中發(fā)生的人員安全責(zé)任均由乙方負(fù) 責(zé)承擔(dān),甲方不承擔(dān)任何經(jīng)濟(jì)與法律責(zé)任。 9. 乙方必須
3、認(rèn)真做好維修場(chǎng)地的防火防盜以及衛(wèi)生工作。 10. 乙方去售后服務(wù)過(guò)程中,因技師技術(shù)原因,工作責(zé)任心,態(tài)度等與客戶發(fā)生 糾紛或造成的經(jīng)濟(jì)損失,法律后果均由乙方負(fù)責(zé)。 11. 甲乙雙方合作期屆滿后,如不能續(xù)簽協(xié)議,乙方在合作期內(nèi)購(gòu)置原廠完好的 配件由甲方按原進(jìn)價(jià)收回 三、 售后相關(guān)費(fèi)用收取的規(guī)定: 1. 甲方與各汽車(chē)廠家的全年銷(xiāo)售與售后服務(wù)掛鉤的獎(jiǎng)勵(lì)均歸甲方所有, 售后單 項(xiàng)獎(jiǎng)歸乙方。 2. 各品牌汽車(chē)的首保費(fèi)用均歸乙方所有,但乙方必須對(duì)客戶負(fù)責(zé), 認(rèn)真做好車(chē) 輛的各項(xiàng)保養(yǎng)服務(wù)工作。 3. 售后服務(wù)過(guò)程中, 工時(shí)及配件費(fèi)用的收取, 嚴(yán)格按照各廠家的收取標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。 4. 乙方不得擅自更改配件的價(jià)格。 5. 售后服務(wù)中正常索賠的相關(guān)費(fèi)用歸乙方所有,非正常索賠的費(fèi)用凈利潤(rùn)甲、 乙雙方按 1:1 進(jìn)行分成。 四、 特別規(guī)定: 1、甲、乙雙方在合作過(guò)程中,所涉及稅務(wù)、廠家均以榆林興源汽貿(mào)公司出面, 涉及行業(yè)檢查、管理均以乙方出面。 2、甲方在銷(xiāo)售過(guò)程中,所經(jīng)營(yíng)品牌或總的銷(xiāo)售量達(dá)到 200 臺(tái)時(shí),甲方向乙方以 售后總利潤(rùn)的 10%進(jìn)行提成,由財(cái)務(wù)人員核對(duì)后按月進(jìn)行結(jié)算。 五、 合同期限: 叁年 ,每年度新補(bǔ)充的業(yè)務(wù)分成內(nèi)容在本協(xié)議框架內(nèi)形成補(bǔ)充 協(xié)議。 六、 本合同一式貳份, 甲乙雙方各執(zhí)一份, 簽字之日起生效, 本
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