企業(yè)主管管理工作心得八篇

1、企業(yè)主管管理工作心得八篇有一句老話說(shuō)得好:干一行,就要愛(ài)一行,只有愛(ài)上了所從事的職業(yè),才能真正的把工作做好。是不是無(wú)從下筆、沒(méi)有頭緒?下面是小編整理的企業(yè)主管管理工作心得八篇,希望對(duì)大家有所幫助。企業(yè)主管管理工作心得八篇 _年不知不覺(jué)在指尖慢慢逝去,_年迎面而來(lái).回想過(guò)去,面對(duì)眼前,展望未來(lái)!有進(jìn)步的喜悅,亦有工作中失誤的愧疚.即將過(guò)去的一年是我們倉(cāng)儲(chǔ)科整個(gè)部門全體人員齊心協(xié)力,奮力開(kāi)辟的一年,更是每個(gè)倉(cāng)儲(chǔ)成員領(lǐng)受挑戰(zhàn),逐步成長(zhǎng)的一年。用心思量總結(jié)工作當(dāng)中的利弊、得失。從教訓(xùn)中得出經(jīng)歷,為以后的工作做好更充分的方案準(zhǔn)備。_年倉(cāng)管工作總結(jié)報(bào)告工作回憶及感想:本人于_年3月份進(jìn)入龍電倉(cāng)儲(chǔ)科,成為一

2、員物料配送員.主要是協(xié)助部門倉(cāng)管員,對(duì)物料的歸集,跟進(jìn),以及方案配送.由于有些構(gòu)造件物料根據(jù)包裝進(jìn)入倉(cāng)儲(chǔ),根據(jù)生產(chǎn)要求,此種原紙箱包裝的物料需拆包后方可進(jìn)入車間,故拆包工序也就成為了倉(cāng)儲(chǔ)工作職責(zé)范圍之內(nèi).由于倉(cāng)儲(chǔ)部門人事變動(dòng),我于6月份正式接收五金,包材區(qū)域.工作職責(zé):五金,包材物料的入庫(kù),物料儲(chǔ)存,物料分發(fā),以及異常情況的處理.由于平時(shí)沒(méi)有多加學(xué)習(xí)與注意每個(gè)倉(cāng)管員的工作操作流程.當(dāng)自己正式成為一員倉(cāng)管員時(shí),當(dāng)時(shí)面對(duì)一疊疊的單據(jù),在備料過(guò)程中真的是一頭霧水.以至于工作后第五天給外協(xié)發(fā)sau00004膠袋時(shí),把數(shù)500錯(cuò)發(fā)成5000;雖然發(fā)現(xiàn)即時(shí)采取措施把物料追回,然而通過(guò)此次事件,使我覺(jué)得做為

3、一個(gè)倉(cāng)管員,雖然我們的工作用收、管、發(fā)、三個(gè)來(lái)慨括.這三個(gè)看似簡(jiǎn)單,然而要真正的做到位,做齊全.每個(gè)倉(cāng)管員在工作當(dāng)中一定要保持清晰的頭腦,認(rèn)真,仔細(xì)的看好每張單據(jù)上的數(shù),以及根據(jù)單據(jù)準(zhǔn)確核對(duì)備好的物料.為了防止內(nèi)似事件的發(fā)生,在接下來(lái)的工作當(dāng)中所有單據(jù)我都是二次過(guò)數(shù)一次為正常備料,二次為復(fù)查.公司領(lǐng)導(dǎo)為了提高我們倉(cāng)管的工作技能水平,主管每個(gè)月對(duì)我們進(jìn)展倉(cāng)庫(kù)技能培訓(xùn).而主管為了我能更快,更好的做好此區(qū)域的工作,親臨現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)我對(duì)所有物料進(jìn)展整理:所有物料按要求分區(qū)放置,歸類擺放,全部物料都貼上標(biāo)識(shí)以及隨時(shí)更新庫(kù)位表,讓我在發(fā)料過(guò)程中更快準(zhǔn)確無(wú)誤的找到物料,以此來(lái)提高我的工作效率!對(duì)一些凍結(jié)倉(cāng)物料或

4、找不到物料卡的物料全部按要求重新建卡,使所有物料都做到有帳可查。每個(gè)星期一是倉(cāng)儲(chǔ)大構(gòu)造件安全庫(kù)存盤尋,為了做到此物料不呆料、不滯料、持續(xù)料、我即時(shí)做好此事件的盤點(diǎn),準(zhǔn)確無(wú)誤的把數(shù)據(jù)匯報(bào)給公司領(lǐng)導(dǎo)工作當(dāng)中難免會(huì)發(fā)生錯(cuò)誤,倉(cāng)儲(chǔ)按要求每個(gè)月完成之后,接著在下個(gè)月10號(hào)之前倉(cāng)管員對(duì)自己物料進(jìn)展自盤,以此來(lái)發(fā)現(xiàn)工作當(dāng)中的失誤。讓我們從失誤當(dāng)中吸取經(jīng)歷教訓(xùn),盡量做到不發(fā)錯(cuò)料,少發(fā)料,多發(fā)料等10月份由于自己的疏忽,貪圖一時(shí)的方便,在發(fā)gad00002不干膠時(shí)沒(méi)有按倉(cāng)儲(chǔ)物料批次管理:先進(jìn)先出進(jìn)展物料發(fā)放,此批物料后來(lái)在使用過(guò)程當(dāng)中出現(xiàn)易碎太脆質(zhì)量事故。導(dǎo)致此批物料采購(gòu)沒(méi)有即時(shí)和供給商聯(lián)系處理,影響了公司產(chǎn)品

5、的正常生產(chǎn)。這事件的發(fā)生使我感到愧疚,在以后的工作當(dāng)中,我嚴(yán)格要求自己堅(jiān)持按倉(cāng)儲(chǔ)管理使用的幾個(gè)原那么操作:物料隨時(shí)做到定點(diǎn)、定位、定量管理。12月20號(hào)公司財(cái)務(wù)對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)進(jìn)展年終物料盤查,為了使財(cái)務(wù)在成品核算及時(shí)準(zhǔn)確的得到基礎(chǔ)信息,為公司經(jīng)營(yíng)決策提供相應(yīng)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。我積極協(xié)助盤查員對(duì)我所管區(qū)域物料進(jìn)展徹底、準(zhǔn)確、無(wú)誤盤查企業(yè)文化:公司一年一度的春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)舉行,看著員工自編自演的節(jié)目,不但弘傳了公司企業(yè)文化,更是讓奮斗在生產(chǎn)一線的龍電人感覺(jué)到了龍電這個(gè)集體大家庭的溫暖。為了豐富員工業(yè)余生活,公司每年都組織一次出外旅游,使大家在繁忙工作之后起到緩沖作用,讓每個(gè)員工以積極進(jìn)取的精神面貌再次投入到以后的

6、工作當(dāng)中。十一月中旬冬天運(yùn)動(dòng)會(huì)的圓滿閉幕,以此次運(yùn)動(dòng)會(huì)的成績(jī)折射出,龍電是一個(gè)集體是一個(gè)大家庭,龍電人只有齊心協(xié)力,團(tuán)結(jié)奮進(jìn),勇于拼搏才能使龍電這條巨龍騰飛地更高,更遠(yuǎn)_年工作方案及達(dá)成目標(biāo)1團(tuán)結(jié)同事,維護(hù)公司利益。不利于公司的話不說(shuō),不利于公司的事不做。2注重形象,多參加一些公司組織的企業(yè)活動(dòng),每天保持朝氣蓬勃的精神面貌面對(duì)工作。3現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已到白熱化,單一的工作技能不能滿足企業(yè)的需要,自己爭(zhēng)取在新的一年里多加學(xué)習(xí)做到懂得,做得更好!4多與同事溝通,吸取好的建議。悉心聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)的點(diǎn)評(píng),對(duì)自己不好的做法即時(shí)予以修正。5配合物料配送員做好倉(cāng)庫(kù)管理以外的配送工作。6爭(zhēng)取在這一年當(dāng)中工作失誤事件每

7、月1力爭(zhēng)做得更完善。個(gè)人建議:在盤點(diǎn)過(guò)程當(dāng)中發(fā)現(xiàn)有些物料在物料卡上記載時(shí)間為_(kāi)年,_年,雖然經(jīng)iqc復(fù)查合格。然而生產(chǎn)一直沒(méi)有需求,此類物料一直沒(méi)有流動(dòng)。這樣的物料已經(jīng)成為了呆滯品。放在發(fā)料區(qū)不但占住了物料放置空間,更還增加了倉(cāng)管員的管理時(shí)間。本人建議對(duì)此類物類凍結(jié)轉(zhuǎn)入凍結(jié)倉(cāng),要不就申請(qǐng)報(bào)廢轉(zhuǎn)入廢料區(qū)域!感激公司給了我這么一次開(kāi)展的時(shí)機(jī)!感激領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的悉心指教!感激同事給我的幫助和鼓勵(lì)!祝公司在新的一年里更上一層樓,取得更好的業(yè)績(jī),好比芝麻開(kāi)花節(jié)節(jié)高!以上總結(jié)報(bào)告請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正,不勝感激!企業(yè)主管管理工作心得八篇 xxx物業(yè)管理處于20xx年x月份成立,在近x年的時(shí)間里,物管處一直貫徹業(yè)主

8、至上的原那么精神,根據(jù)小區(qū)的實(shí)際情況,在搞好服務(wù)的同時(shí)理順完善管理工作,使小區(qū)前期物業(yè)管理工作逐步走上標(biāo)準(zhǔn)化的軌道,現(xiàn)將本部門成立以來(lái)的物業(yè)主管的工作總結(jié)如下:一、日常工作目標(biāo)的完成情況一業(yè)主入住前期物業(yè)管理工作1.熟悉小區(qū)各項(xiàng)設(shè)施、設(shè)備的施工情況,配合工程部做好各項(xiàng)施工的驗(yàn)收。2.根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況,完成工作預(yù)案,做好成品保護(hù)工作。完成了小區(qū)各項(xiàng)管理工作預(yù)案,如:物業(yè)收樓流程,車輛管理方案,治安管理方案,裝修管理方案,報(bào)修工作流程等。3.配合銷售部的售樓工作。為了配合銷售工作,一方面做好物業(yè)接收工作,另一方面由客服人員耐心解答客戶關(guān)于物業(yè)管理方面的疑問(wèn),同時(shí)安排保潔做好現(xiàn)場(chǎng)的保潔服務(wù),保安進(jìn)展

9、xx小時(shí)站軍姿服務(wù),保持了良好的精神風(fēng)貌。4.搞好業(yè)主入住前期準(zhǔn)備工作,整理入住資料和各類協(xié)議及管理規(guī)定,順利完成交房工作;針對(duì)小區(qū)的實(shí)際情況,合理制定了辦理入住手續(xù)的流程和崗位,設(shè)置了業(yè)主入住須知,裝修須知,裝修手續(xù)辦理流程圖,使交房工作順利進(jìn)展,目前第一時(shí)創(chuàng)底商辦理入住x戶,寫字樓已全部投入使用。二房屋管理寫字樓和xx上院的各施工單位陸續(xù)交工,物業(yè)管理處配合工程部做了竣工驗(yàn)收工作,共進(jìn)展了xx屢次驗(yàn)收,對(duì)不合格項(xiàng)進(jìn)展書面匯總,跟進(jìn)施工方的整改,并對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)展備案。為了完善此項(xiàng)工作,建立了房屋管理檔案,制定了房屋管理制度,編制了的管理方案,并責(zé)任到人定期檢查。寫字樓現(xiàn)已使用,裝修無(wú)破壞,

10、外觀統(tǒng)一,無(wú)危害房屋構(gòu)造的行為。三公共設(shè)施、設(shè)備的管理對(duì)已開(kāi)始使用的寫字樓,在公共設(shè)施、設(shè)備的管理方面,制定了完備的維護(hù)、保養(yǎng)方案和應(yīng)急方案,做到日常檢查有登記、小型維護(hù)有記錄。完成小型檢修工作和應(yīng)急維修工作,到達(dá)養(yǎng)護(hù)設(shè)施、設(shè)備到位,維修及時(shí),正常運(yùn)行的管理要求。環(huán)境衛(wèi)生方面,針對(duì)小區(qū)環(huán)境逐步完善的情況,大家齊動(dòng)手定期、不定期組織進(jìn)展大掃除了,制定了相應(yīng)的保潔程序與考核方法,并對(duì)裝修垃圾實(shí)行袋裝化定點(diǎn)堆放,集中清運(yùn)管理,并加強(qiáng)小區(qū)衛(wèi)生檢查工作,保證了小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。小區(qū)的綠化現(xiàn)仍由施工單位進(jìn)展維護(hù),管理處積極配合監(jiān)視綠化公司進(jìn)展施工及養(yǎng)護(hù)工作,針對(duì)綠化公司在施工養(yǎng)護(hù)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題,及時(shí)提

11、出合理化的建議。五小區(qū)安全工作小區(qū)治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重。上院小區(qū)的保安采取對(duì)外聘用專業(yè)保安公司的形式進(jìn)展管理,負(fù)責(zé)物業(yè)的公共秩序的維護(hù)、路線的暢通、車庫(kù)管理、外圍車輛停放管理以及消防安全管理。要求保安人員認(rèn)真巡查,文明執(zhí)勤,禮貌訓(xùn)導(dǎo),遇到壞人壞事大膽管理,使小區(qū)的安全防范工作情況良好。六其他1.搞好維修服務(wù)工作為了搞好房屋及相關(guān)設(shè)施的維修工作,我們嚴(yán)密地與開(kāi)發(fā)商、施工方、生產(chǎn)廠家聯(lián)手,確定了維修程序和方法,保證了維修工作的及時(shí)率和完成率。共計(jì)接到維修投訴xx起,完成xx起,完成率為xx%。配合工程部做的工程維修及檢查約為xx余次,在公共設(shè)施、設(shè)備方面,我們及時(shí)定期對(duì)各種設(shè)施

12、進(jìn)展保養(yǎng)、檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修,及時(shí)處理,保證業(yè)主的正常使用不受影響。2.加強(qiáng)小區(qū)裝修管理工作小區(qū)裝修管理工作是前期物業(yè)管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié),它涉及到物業(yè)的使用壽命與安全及小區(qū)房屋外觀的完好美觀,我們并根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況與管理要求,制定了詳細(xì)的管理制度,如裝修須知、裝修垃圾清運(yùn)形式等,并堅(jiān)持每天對(duì)裝修戶的巡查工作,做好記錄,遇到問(wèn)題及時(shí)處理,及時(shí)處理,堅(jiān)持原那么。保證房屋主體構(gòu)造完好,保證小區(qū)外觀整齊劃一,完好美觀。3.認(rèn)真聽(tīng)以業(yè)主見(jiàn)見(jiàn),及時(shí)為住戶排憂解難業(yè)主的建議是我們的工作指針。因而我們做到對(duì)住戶反映的問(wèn)題認(rèn)真記錄,及時(shí)處理,增進(jìn)與業(yè)主間的溝通,耐心為業(yè)主作解釋工作,并及時(shí)為住戶排憂解難。二

13、、存在的問(wèn)題和教訓(xùn)雖然,我們?cè)?0xx年的工作中取得了一定成績(jī),但還有很多需要完善與加強(qiáng)的地方。第一、管理和服務(wù)人員整體素質(zhì)不高,服務(wù)意識(shí)不強(qiáng),各方面考慮不全面,實(shí)際處理事務(wù)的能力還有待提高;第二,與業(yè)主的溝通不夠,了解缺乏。第三,設(shè)備、設(shè)施管理力度還需加強(qiáng)。針對(duì)以上幾個(gè)問(wèn)題,在20xx年的工作中,將吸取經(jīng)歷與教訓(xùn),努力提高員工的業(yè)主技能與管理水平,把工作做得更好。三、20xx年工作方案一部門管理方面:整合管理處的資源,培訓(xùn)員工的工作技能,推行考核機(jī)制,強(qiáng)化全員的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。對(duì)部門內(nèi)各崗位職責(zé)進(jìn)展細(xì)化,明確責(zé)任和權(quán)利,防止工作中出現(xiàn)死角,把服務(wù)工作做精做細(xì)。在確保各班組管理質(zhì)量穩(wěn)步提升的基礎(chǔ)上,

14、努力部門整體的管理和服務(wù)水平,保證無(wú)嚴(yán)重安全責(zé)任事故的發(fā)生,使逸園上院、納日歌朗兩個(gè)工程的物業(yè)服務(wù)更加細(xì)致、高效。建立并完善對(duì)客服人員、維修、保安、保潔的績(jī)效考核體系,推行月度工作考核機(jī)制,倡導(dǎo)員工優(yōu)勝劣汰的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、加強(qiáng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)、自覺(jué)恪守并維護(hù)公司及部門的管理制度。二配合工程部做好接收驗(yàn)收和日常巡查工作;配合銷售部做好售樓和開(kāi)盤的各類準(zhǔn)備工作。三加強(qiáng)制度建立,強(qiáng)化監(jiān)視檢查。四建立家政服務(wù)、有償維修,做好會(huì)所和車場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)管理,完善物業(yè)服務(wù)。五搞好對(duì)外協(xié)調(diào)工作,進(jìn)一步理順各類關(guān)系,嚴(yán)密與開(kāi)發(fā)商配合,積極主動(dòng)與派出所、城管、環(huán)衛(wèi)、電信、供熱等部門聯(lián)系,以便順利開(kāi)展物業(yè)服務(wù)。企業(yè)主管管理工作心得

15、八篇 針對(duì)這次會(huì)議的主題,我從小處談,對(duì)自己進(jìn)展一次剖析。我是從外地來(lái)到x尋求開(kāi)展,之所以來(lái),就是在當(dāng)?shù)赜幸环N強(qiáng)烈的危機(jī)感,由于當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的落后,不知自己的前途在哪里。自從來(lái)到大華,依靠大華的飛速開(kāi)展,我也成了一個(gè)新x人。由于房產(chǎn)行業(yè)的升溫和開(kāi)展,公司又做得如此成功,讓我感到一種相對(duì)的穩(wěn)定。自己內(nèi)心的那種緊迫感和發(fā)奮向上的精神在一點(diǎn)點(diǎn)的消褪。公司領(lǐng)導(dǎo)的這次會(huì)議主題很及時(shí),讓自己又一次認(rèn)識(shí)到自身在工作中、在意識(shí)上都存在許多缺乏。基于這個(gè)目的,回想這一階段工作,再和其他財(cái)務(wù)經(jīng)理相比,還存在許多的問(wèn)題,希望在XX年的工作中能夠持續(xù)改良,持續(xù)提高,努力做到適崗。第一. 財(cái)務(wù)工作距財(cái)務(wù)管理的要求還有很大的

16、差距。陽(yáng)城的財(cái)務(wù)工作更多的還是會(huì)計(jì)工作,僅僅停留在事中記帳、事后算帳,對(duì)事務(wù)開(kāi)展的預(yù)見(jiàn)性不夠,不能將工作做在前面,往往是碰到問(wèn)題處理問(wèn)題,而不能做到防患于未然;另外,作為財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的參與不夠主動(dòng),不能深入的掌握其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的特性,只能是按照公司或領(lǐng)導(dǎo)的要求報(bào)送數(shù)據(jù)、資料,在對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)進(jìn)展分析時(shí)往往會(huì)將企業(yè)實(shí)際丟在一邊,只是按照理論上的指標(biāo)去計(jì)算、去解釋。所以這方面的工作距領(lǐng)導(dǎo)的要求還相差太遠(yuǎn)。第二. 會(huì)計(jì)工作中仍有許多待改良之處去年集團(tuán)公司財(cái)務(wù)管理部下發(fā)了大華集團(tuán)財(cái)務(wù)管理制度以及組織我們學(xué)習(xí)了財(cái)政部會(huì)計(jì)工作基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn),對(duì)我們的會(huì)計(jì)工作提出了具體的要求。但在實(shí)際工作中還存在許多缺乏之處

17、,尤其在一些小問(wèn)題的執(zhí)行上不夠堅(jiān)決,在對(duì)一些已構(gòu)成習(xí)慣做法的問(wèn)題處理上,改變起來(lái)還有一定困難。第三. 管理工作的形式化、外表化有很多的日常管理工作作的還不夠細(xì)致、深化,往往只拘于形式或停留在外表,沒(méi)有起到真正的管理作用,對(duì)照制度的要求,還存在問(wèn)題,針對(duì)這種管理中存在的問(wèn)題如何將管理工作做細(xì)作深,應(yīng)是今后工作中的又一重點(diǎn)。第四. 缺乏溝通,對(duì)相關(guān)信息掌握不到位財(cái)務(wù)工作是對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的反映、監(jiān)視,對(duì)本部門以外的信息應(yīng)及時(shí)了解,目前部門之間的協(xié)作沒(méi)有問(wèn)題,就是對(duì)財(cái)務(wù)暫時(shí)沒(méi)用或是不相關(guān)的信息、知識(shí)沒(méi)有主動(dòng)與其他部門進(jìn)展溝通、了解,到用時(shí)都不知該找誰(shuí);另外和公司領(lǐng)導(dǎo)的溝通還存在問(wèn)題,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的工作思路及

18、對(duì)財(cái)務(wù)工作的要求還不能完全掌握,以至于使自己的工作有時(shí)很被動(dòng)。二. 鑒于工作中存在的幾個(gè)問(wèn)題以及個(gè)人的一些想法,方案在XX年的工作中重點(diǎn)應(yīng)在以下問(wèn)題幾個(gè)方面進(jìn)展改良、提高:1. 在做好日常會(huì)計(jì)核算工作的基礎(chǔ)上,還是要持續(xù)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),針對(duì)自己的薄弱環(huán)節(jié)有的放失;同時(shí)向其他公司做的好的財(cái)務(wù)主管學(xué)習(xí)好的管理、經(jīng)歷,提高自身的綜合管理能力。積極參與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng),加強(qiáng)事前了解,掌握經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的第一手資料,加強(qiáng)預(yù)測(cè)、分析工作,按照集團(tuán)公司要求,認(rèn)真做好財(cái)務(wù)方案工作。在日常工作中按照財(cái)務(wù)方案,監(jiān)視企業(yè)對(duì)資金進(jìn)展合理、有效地使用,使企業(yè)效益最大化。在實(shí)際經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中發(fā)生與方案數(shù)較大差距時(shí),及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通,分析

19、查找原因,根據(jù)差距及其產(chǎn)生原因采取行動(dòng)或糾正偏差,或調(diào)整已有方案,同時(shí)也為日后的方案安排積累經(jīng)歷。2. 力求會(huì)計(jì)核算工作的標(biāo)準(zhǔn)化、制度化按照財(cái)政部會(huì)計(jì)工作基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)和大華集團(tuán)財(cái)務(wù)管理制度的要求,做好日常會(huì)計(jì)核算工作。只有按照工作標(biāo)準(zhǔn)、財(cái)務(wù)制度做好日常會(huì)計(jì)核算工作,做好財(cái)務(wù)工作分析的基礎(chǔ)工作,才能為領(lǐng)導(dǎo)提供真實(shí)有效的、具有參考價(jià)值的財(cái)務(wù)分析及決策依據(jù)。也爭(zhēng)取在大華集團(tuán)被評(píng)為財(cái)務(wù)信用a類企業(yè)之后,陽(yáng)城公司也能盡早獲得這一榮譽(yù)。3. 做深、做細(xì)日常財(cái)務(wù)管理工作在接下來(lái)的一年,我方案多花一些時(shí)間,多研究研究財(cái)務(wù)軟件及銷售軟件中的功能模塊,盡可能使現(xiàn)有的功能得到充分利用,讓陽(yáng)城的財(cái)務(wù)管理工作更上一個(gè)臺(tái)階,

20、起到真正的控制、管理作用。4. 持續(xù)吸取新的知識(shí),完善自身的知識(shí)構(gòu)造,提高政策水平對(duì)財(cái)務(wù)知識(shí)以外的與房地產(chǎn)業(yè)、建筑業(yè)有關(guān)的知識(shí)掌握不夠,有時(shí)也會(huì)影響到自己的財(cái)務(wù)工作。所以在平時(shí),除了了加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)外,要多向其他部門的同事請(qǐng)教,尤其在工作中碰到非財(cái)務(wù)專業(yè)的業(yè)務(wù)事項(xiàng)時(shí),不能單以自己的理解,應(yīng)在徹底搞清楚之后,進(jìn)展處理。5. 加強(qiáng)內(nèi)、外部的溝通,搜集有關(guān)信息在新的一年中,對(duì)內(nèi)需要財(cái)務(wù)和各部門之間經(jīng)常進(jìn)展溝通,構(gòu)成一種聯(lián)動(dòng)效應(yīng),對(duì)企業(yè)的各種信息作一個(gè)動(dòng)態(tài)的掌握,對(duì)不同時(shí)期的各種信息資料持續(xù)更新,掌握每一工程的進(jìn)展、最新的信息。對(duì)外加強(qiáng)與地方財(cái)稅部門之間的聯(lián)系,及時(shí)掌握有關(guān)政策信息,既依法納稅又合理避

21、稅,為企業(yè)合法經(jīng)營(yíng)做好參謀。除了了我們自身的努力外,給集團(tuán)財(cái)務(wù)部提兩點(diǎn)建議:首先,從集團(tuán)外部請(qǐng)教師,針對(duì)我們工作中共同的弱點(diǎn),舉辦一些專題講座、培訓(xùn),關(guān)鍵是理論在實(shí)踐中如何運(yùn)用,如何提高財(cái)務(wù)管理水平。另外,也經(jīng)常組織一些內(nèi)部的學(xué)習(xí)交流,把先進(jìn)的管理經(jīng)歷讓我們大家學(xué)習(xí)、分享。其次,對(duì)于公司財(cái)務(wù)制度,能否能夠也給工程公司的領(lǐng)導(dǎo)及部門經(jīng)理進(jìn)展學(xué)習(xí),讓他們認(rèn)為必須按制度進(jìn)展管理,如何按制度進(jìn)展管理,否那么,僅僅財(cái)務(wù)上對(duì)他們進(jìn)展要求執(zhí)行起來(lái)太難。最后,在今后的工作中,希望領(lǐng)導(dǎo)能一如既往地大力支持財(cái)務(wù)工作,我也會(huì)在工作中盡我所能,不遺余力地作好財(cái)務(wù)工作。企業(yè)主管管理工作心得八篇 在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助和指導(dǎo)下

22、,在自身的努力下, 持續(xù)克制自己的弱點(diǎn), 擺正自己的位置,在工作中有顯著的進(jìn)步。我深知,領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我提出了很高的要求,崗位職責(zé)也要求我高一格、嚴(yán)一檔,來(lái)不得半點(diǎn)馬虎、出不得半點(diǎn)過(guò)失,只有兢兢業(yè)業(yè)、扎扎實(shí)實(shí),才能做到優(yōu)質(zhì)高效。 時(shí)光飛逝,進(jìn)入公司工作也已兩個(gè)多月就到年底了。經(jīng)過(guò)在這幾個(gè)月的工作鍛煉中,得到了很多。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助和指導(dǎo)下,在自身的努力下,持續(xù)克制自己的弱點(diǎn),擺正自己的位置,在工作中有顯著的進(jìn)步。我深知,領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我提出了很高的要求,崗位職責(zé)也要求我高一格、嚴(yán)一檔,來(lái)不得半點(diǎn)馬虎、出不得半點(diǎn)過(guò)失,只有兢兢業(yè)業(yè)、扎扎實(shí)實(shí),才能做到優(yōu)質(zhì)高效。一、人力的合理安排和運(yùn)用作為食品公司的倉(cāng)庫(kù)管理員,

23、雖然技術(shù)性并不高,但需要勤勞,心細(xì),作業(yè)強(qiáng)度大,體力要求比較高。隨著客戶的持續(xù)進(jìn)入,業(yè)務(wù)持續(xù)增多,原本在人力方面就比較緊湊,這就要我們合理安排裝卸工人,做到在有限的人力上作合理的安排,使每一作業(yè)盡量不受影響做到有條不紊。二、人員的培訓(xùn)和提高雖然裝卸工人的工作比較簡(jiǎn)單,但為了作業(yè)的持續(xù)提高,我們也要持續(xù)提示他們現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)的規(guī)定,及領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的要求,這樣有利于我們對(duì)倉(cāng)庫(kù)的管理,理貨,配貨等作業(yè)。他們的作業(yè)效率也會(huì)有所提高的。三、貨物的管理要做好倉(cāng)庫(kù)的管理,貨物的入出庫(kù)作業(yè),日常保管,倉(cāng)庫(kù)清理工作,把好庫(kù)存數(shù)量的管理,防止不必要的損耗的發(fā)生,有效的利用庫(kù)存區(qū)面積。A:易拿,易放,易看,易點(diǎn)的堆積形式。

24、B:貨物堆放不要超高堆放,要注意距離。C:貨物入出時(shí)做好記錄。D:對(duì)于頻繁進(jìn)出庫(kù)的貨物和小件的貨物應(yīng)多盤點(diǎn)這樣減少庫(kù)存差距。E:保持倉(cāng)庫(kù)的整潔,地面的清潔,通道的順暢四、衛(wèi)生工作倉(cāng)庫(kù)作業(yè)量大,容易積累灰塵,所以每天要清理倉(cāng)庫(kù),清潔地面,保持衛(wèi)生。創(chuàng)造一個(gè)整潔的倉(cāng)庫(kù),在良好衛(wèi)生的工作環(huán)境下工作。五、自我學(xué)習(xí)和總結(jié)每天的工作中都有很多問(wèn)題發(fā)生,我們要善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,把握問(wèn)題,并在第一時(shí)間去處理,來(lái)提升自身的業(yè)務(wù)能力。這也要求我們持續(xù)的學(xué)習(xí),提升,學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和掌握專業(yè)技能;交流,了解,吸取他們的經(jīng)歷;學(xué)習(xí)倉(cāng)儲(chǔ)保管,貨物記帳等業(yè)務(wù)知識(shí),這是我還有所欠缺的?？偟膩?lái)說(shuō),由于本人工作經(jīng)歷不多,能力還有欠缺。

25、雖然敢打敢拼,能勝任本職工作,但主要還是由于強(qiáng)將手下無(wú)弱兵,受益于身處這樣一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),在鞭策中得到了磨礪;今后在工作中,需要進(jìn)一步增強(qiáng)開(kāi)辟創(chuàng)新精神,磨練意志,提高執(zhí)行力,生活上更嚴(yán)格自律,學(xué)習(xí)上加強(qiáng)財(cái)經(jīng)專業(yè)素養(yǎng),在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,堅(jiān)決貫徹落實(shí)上級(jí)指示精神和工作部署,努力拼搏,扎實(shí)工作,以更好的質(zhì)量、更高的效率、更扎實(shí)的作風(fēng)做好本職工作,為我們這個(gè)榮耀的集體、輝煌的事業(yè)做出應(yīng)有的奉獻(xiàn)。企業(yè)主管管理工作心得八篇 自2021年xx月xx日進(jìn)入銷售部成為一名銷售主管,至今已有兩個(gè)多月的時(shí)間。在此期間內(nèi),銷售部的總經(jīng)理、_經(jīng)理給我做了全面專業(yè)的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),讓我深刻感受到商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)的輝煌前景,并

26、對(duì)自己的人生做了新的規(guī)劃。可以說(shuō)從一個(gè)對(duì)房地產(chǎn)一無(wú)所知的門外人來(lái)說(shuō),這兩個(gè)多月的時(shí)間里,收獲額多,無(wú)比感激公司的每一位同仁的幫助和指導(dǎo),雖然取得了一些成績(jī),也依然存在些許問(wèn)題,下面就我個(gè)人今年的工作做以下幾方面總結(jié)。一、學(xué)習(xí)方面來(lái)到這個(gè)工程的時(shí)候,對(duì)于新的環(huán)境,新的事物都比較陌生,在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng),通過(guò)努力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)參謀的真正內(nèi)涵以及職責(zé),并且深深的喜歡上了這份工作,在此期間,也閱讀了很多的營(yíng)銷類書籍,每每看到無(wú)比感興趣的地方,都不由得感慨:銷售是一門神奇的學(xué)問(wèn),同時(shí)也意識(shí)到自己的選擇是正確的。在學(xué)習(xí)方面我為自己也制訂了學(xué)習(xí)方案。做商業(yè)房地產(chǎn)銷售是需

27、要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面,持續(xù)調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的工作,學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。二、工作方面在來(lái)到公司時(shí),我對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很通曉,對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在大家的幫助下,我開(kāi)始背誦沙盤說(shuō)辭,隨后又是外出調(diào)盤,了解市場(chǎng)。調(diào)盤是一門學(xué)問(wèn),在與其他樓盤老練的業(yè)務(wù)員的對(duì)話中,把自己遇到的問(wèn)題一一向其求解,并且學(xué)習(xí)對(duì)方業(yè)務(wù)員的談判技巧和優(yōu)點(diǎn),和自身比較,了解自己需要加強(qiáng)哪方面的知識(shí),以及和其比較我們樓盤的優(yōu)勢(shì)。三、思想方面來(lái)到公司兩個(gè)多月,的轉(zhuǎn)變就是從學(xué)生到職業(yè)人的轉(zhuǎn)變,在思想上更

28、趨于成熟,心態(tài)也得到提升,對(duì)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神有了更深刻的理解,要想做成一單業(yè)務(wù),團(tuán)隊(duì)協(xié)作很重要,想想工作在銷售一線,感觸最深的就是,保持一顆良好的心態(tài)很重要,因?yàn)槲覀兠刻烀鎸?duì)五花八門的人和物,要學(xué)會(huì)控制好自己的情緒,要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、積極的心態(tài)去面對(duì)工作和生活。四、2022年工作方案對(duì)于大家來(lái)說(shuō)我接觸房地產(chǎn)的時(shí)間不長(zhǎng),在自己的工作中仍存在很多問(wèn)題和缺乏,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),揚(yáng)長(zhǎng)避短。2022年,我希望能擁有自己的住房,所以為了我的目標(biāo)能夠?qū)崿F(xiàn),我覺(jué)得應(yīng)重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作:1、依據(jù)2021年銷售情況和市場(chǎng)變化,著重尋找A類客戶群,開(kāi)展B類客戶群,以擴(kuò)大銷售渠

29、道。2、每月成交三套以上,因?yàn)檫@樣才能支付房子的首付。3、聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)安排,積極收集客戶信息。4、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)方案認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論知識(shí),每月看一本書,力求持續(xù)提高自己的綜合素質(zhì)。5、加強(qiáng)自己思想建立,增強(qiáng)全局意識(shí)、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。勇挑擔(dān)子,勇?lián)厝?。在新的一?我相信我能夠做的更好,這是我肯定要做好的。展望這過(guò)去一段時(shí)間的工作,我對(duì)將來(lái)的工作有了更多的期待,我相信我能夠做的更好。力爭(zhēng)在新區(qū)域開(kāi)發(fā)市場(chǎng),以擴(kuò)大市場(chǎng)占有額。我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)、踏實(shí)工作,充分發(fā)揮個(gè)人所長(zhǎng),揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短,做一名合格的銷售人員,能

30、夠在日益劇烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地,為公司再創(chuàng)佳績(jī)做出應(yīng)有的奉獻(xiàn)在持續(xù)的開(kāi)展中,公司得到了進(jìn)步,我的知識(shí)和業(yè)務(wù)水平也都得到了進(jìn)步,相信自己一定能夠做好,2022年,我一直在期待!企業(yè)主管管理工作心得八篇 時(shí)光如梭,轉(zhuǎn)眼間20xx年度工作即將完畢,在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和各部門的支持和配合下,根本完成了年初預(yù)期工作目標(biāo)及各項(xiàng)工作方案。一年以來(lái),客服部圍繞前期物業(yè)管理、收樓、遺留工程維修、物業(yè)收費(fèi)工作,加強(qiáng)了部門內(nèi)部管理工作,強(qiáng)化了物業(yè)服務(wù)水平,增進(jìn)與業(yè)主的溝通并妥善處理了與業(yè)主有關(guān)的糾紛,部門各項(xiàng)工作有了提高和改善,員工工作積極性得到提高,業(yè)主滿意率有了提高。一、本年度工作總結(jié)如下一標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)部管理,增強(qiáng)

31、了員工責(zé)任心和工作效率。加強(qiáng)與員工的溝通,定期對(duì)員工的工作進(jìn)展點(diǎn)評(píng),有力的激勵(lì)了員工的工作責(zé)任心。目前,部門員工工作積極性較高,由原來(lái)的被動(dòng)、有條件的工作轉(zhuǎn)變成現(xiàn)在的主動(dòng)、自愿的工作態(tài)度,從而促進(jìn)了部門各項(xiàng)工作的開(kāi)展。二采取多種形式和措施,穩(wěn)固和提高物業(yè)收費(fèi)。本年度物業(yè)費(fèi)累計(jì)收繳xx萬(wàn)元,歸納起來(lái)重點(diǎn)做好了三項(xiàng)收費(fèi)管理工作,第一,收費(fèi)形式多樣化,通過(guò)短信平臺(tái)及現(xiàn)場(chǎng)上門收費(fèi)。此前,客服部主要采取的是電話和派單通知的催繳形式,這兩種催繳形式存在收費(fèi)效率低和業(yè)主交費(fèi)積極性差的問(wèn)題;第二,收費(fèi)措施服務(wù)化,通過(guò)增進(jìn)業(yè)主滿意促進(jìn)業(yè)主交費(fèi)意愿。收費(fèi)工作是物業(yè)服務(wù)水平的表達(dá),物業(yè)服務(wù)水平是收費(fèi)的基礎(chǔ),因而,服

32、務(wù)是提高物業(yè)收費(fèi)水平的根本。今年,我們將工程成立以來(lái)一直未處理的糾紛、賠償問(wèn)題進(jìn)展了梳理,有重點(diǎn)、有步驟的處理了多數(shù)問(wèn)題,利用工程現(xiàn)有資源,不管分內(nèi)、分外,幫助處理業(yè)主裝修、維修、居家等問(wèn)題,相信,業(yè)主會(huì)因物業(yè)無(wú)微不至的感動(dòng)服務(wù),逐步提高自愿繳費(fèi)的積極性。第三,通過(guò)安排專人負(fù)責(zé)管理費(fèi)催繳工作,重點(diǎn)跟進(jìn)管理費(fèi)收費(fèi)事宜,激勵(lì)員工收費(fèi)積極性及提高收費(fèi)水平。三嚴(yán)抓客服員服務(wù)素質(zhì)和水平,塑造了良好的服務(wù)形象?？头渴俏飿I(yè)管理公司的橋梁和信息中樞,起著聯(lián)系內(nèi)外的作用,客服助理的服務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)直接影響著客服部整體工作。今年下半年以來(lái),我部在本著做好收費(fèi)工作的基礎(chǔ)上重點(diǎn)做好了員工服務(wù)管理工作,嚴(yán)格要求員工

33、上班前對(duì)著裝、禮儀進(jìn)展自檢、互檢,使客服助理能夠保持良好的服務(wù)形象,加強(qiáng)了客服專員語(yǔ)言、禮節(jié)、溝通及處理問(wèn)題的技巧培訓(xùn),提高了客服助理的服務(wù)素質(zhì)。四圓滿完成了業(yè)主入住/進(jìn)駐的服務(wù)工作,為客服部總體工作奠定了基礎(chǔ)。xx月底起,客服部負(fù)責(zé)業(yè)主入住/進(jìn)駐的資料發(fā)放、簽約、處理業(yè)主糾紛等工作。累計(jì)辦理收樓xx戶,根本做到各項(xiàng)手續(xù)辦理及時(shí)、準(zhǔn)確,各種糾紛處理業(yè)主根本滿意。收樓工作正式辦理前我部加班加點(diǎn)準(zhǔn)備入住資料、協(xié)議書等文件,制訂了周密、詳實(shí)的統(tǒng)一說(shuō)辭,并組織屢次入住演練工作。在辦理手續(xù)期間,客服助理通過(guò)與業(yè)主的接觸,了解并掌握了業(yè)主的家庭特征、客戶群類型、根本經(jīng)濟(jì)情況,為日后收費(fèi)及服務(wù)工作奠定了基礎(chǔ)

34、。在辦理手續(xù)和處理糾紛的過(guò)程中,客服助理耐心為業(yè)主進(jìn)展講解、答復(fù)業(yè)主提出的疑問(wèn),向業(yè)主展示了良好的客服形象。五密切配合各部門,做好了物業(yè)管理公司內(nèi)、外聯(lián)系、協(xié)調(diào)工作?？头康闹匾毮苁锹?lián)系物業(yè)公司內(nèi)部與業(yè)主、開(kāi)展商等外部工作,通過(guò)反應(yīng)信息及時(shí)為業(yè)主提供服務(wù)。在處理問(wèn)題的過(guò)程中,我部做到了有跟進(jìn)、有反應(yīng)、有報(bào)告,使每件協(xié)調(diào)工作得到了很好的處理。二、部門工作存在的問(wèn)題雖然部門總體工作取得了良好的成績(jī),但仍存在一些問(wèn)題。為進(jìn)一步做好明年工作,現(xiàn)將本部門存在的問(wèn)題總結(jié)如下。一員工業(yè)務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)偏低。通過(guò)部門大半年的工作和實(shí)踐來(lái)看,客服助理業(yè)務(wù)水平偏低,服務(wù)素質(zhì)不是很高。主要表現(xiàn)在處理問(wèn)題的技巧和方

35、法不夠成熟,應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的經(jīng)歷缺乏,在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)缺乏。二物業(yè)收費(fèi)率不高。從目前的收費(fèi)水平來(lái)看,收費(fèi)率不高,前期和日常服務(wù)中遺留問(wèn)題未及時(shí)處理以及工程總體服務(wù)水平偏低為主要因素。三部門管理制度、流程不夠健全。由于部門在大半年的工作中,主要精力放在了收費(fèi)和收樓的工作中,因而忽略了制度化建立,目前,員工管理方面、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)方面、操作流程方面的制度不是很健全,因而,使部門的工作效率、員工責(zé)任心和工作積極性受到一定影響。四協(xié)調(diào)、處理問(wèn)題不夠及時(shí)、妥善。在投訴處理、業(yè)主見(jiàn)見(jiàn)、建議、業(yè)主求助方面的信息反應(yīng)不夠及時(shí)、全面,接到問(wèn)題后未及時(shí)進(jìn)展跟進(jìn)和報(bào)告,處理問(wèn)題的形式、方法欠妥三、20xx年工作方案要點(diǎn)2

36、0xx年我部重點(diǎn)工作為進(jìn)一步提高物業(yè)費(fèi)收費(fèi)水平,在20xx年基礎(chǔ)上提高;部門管理根本實(shí)行制度化,員工責(zé)任心和服務(wù)水平有顯著提高;各項(xiàng)服務(wù)工作有序開(kāi)展,業(yè)主滿意率同比去年有顯著提高。一繼續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,業(yè)主滿意率到達(dá)xx%以上。二進(jìn)一步提高物業(yè)收費(fèi)水平,確保收費(fèi)率到達(dá)xx%左右。三加強(qiáng)部門培訓(xùn)工作,確保客服助理業(yè)務(wù)水平有顯著提高。四完善客服制度和流程,部門根本實(shí)現(xiàn)制度化管理。五密切配合各部門工作,及時(shí)、妥善處理業(yè)主糾紛和意見(jiàn)、建議。六加強(qiáng)保潔外包管理工作,做到有檢查、有考核,持續(xù)提高服務(wù)質(zhì)量?；貞?0xx年,工作中有艱苦與汗水,卻收獲了成長(zhǎng)與成績(jī),展望明年,迎接我們的是機(jī)遇和挑戰(zhàn)。

37、為此,客服部全體員工在明年的工作中將繼續(xù)團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力的去實(shí)現(xiàn)部門目標(biāo),為公司開(kāi)展奉獻(xiàn)一份力量。企業(yè)主管管理工作心得八篇 自從本人參加公司以來(lái)也有一年的時(shí)間了。在這一年的工作中,我持續(xù)的挑戰(zhàn)自我,對(duì)工作兢兢業(yè)業(yè),嚴(yán)格恪守規(guī)章制度,在實(shí)踐中磨練了工作能力,使我的業(yè)務(wù)水平有了較大的提高。我深知工作中的進(jìn)步與大家的幫助是分不開(kāi)的,回首自己一年經(jīng)歷的風(fēng)雨路程,我做出如下工作總結(jié)。一、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德通過(guò)報(bào)紙,書籍,雜志的持續(xù)學(xué)習(xí)使自己愛(ài)崗敬業(yè),具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé),加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),使自己持續(xù)的充電,這是銷售人員決心的源泉。二、工作質(zhì)量成績(jī),效益和奉獻(xiàn)保質(zhì)保量的

38、完成工作,工作效率高,同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過(guò)不懈的努力,是自己的工作業(yè)績(jī)有了長(zhǎng)足的提高。三、工作中的經(jīng)歷銷售是一門藝術(shù),要講求語(yǔ)言的技巧,讓客戶感到滿意,認(rèn)真的接待客戶制造一個(gè)輕松愉快的銷售環(huán)境。充分展示公司業(yè)務(wù),由于多數(shù)客戶對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)缺乏了解,因而對(duì)業(yè)務(wù)的展示十分重要,客戶對(duì)業(yè)務(wù)的了解越多,簽單后的滿足感越強(qiáng)烈,常言道;滿意是客戶的廣告。銷售過(guò)程中需要采取分心的方法減輕客戶的壓力。詳細(xì)引見(jiàn)業(yè)務(wù)相關(guān)知識(shí),增進(jìn)與客戶的感情,期待二次消費(fèi)的發(fā)生。四,工作中的缺乏和努力方向總結(jié)一年來(lái)的工作,雖然有不小的進(jìn)步,但還是有很多改良與缺乏的地方。對(duì)公司產(chǎn)品的了解還不夠,還要加強(qiáng)學(xué)習(xí),自己的銷售技巧