商務(wù)拜訪禮儀

1、商務(wù)拜訪禮儀商務(wù)拜訪禮儀在商務(wù)交往過程中，相互拜訪是經(jīng)常的事，如果懂得商務(wù)拜訪禮儀，無疑會為 拜訪活動增添色彩。商務(wù)拜訪禮儀拜訪前的準(zhǔn)備有句古話說得好:不打無準(zhǔn)備之仗。商務(wù)拜訪前 同樣需要做好充分準(zhǔn)備。預(yù)約不能少拜訪之前必須提前預(yù)約，這是最基本的禮儀。一般情況下，應(yīng)提 前三天給拜訪者打電話，簡單說明拜訪的原因和口的，確定拜訪時間，經(jīng)過對方同 意以后才能前往。明確LI的拜訪必須明確LI的，出發(fā)前對此次拜訪要解決的問題應(yīng)做到心中有 數(shù)。例如，你需要對方為你解決什么，你對對方提出什么要求，最終你要得到什么 樣的結(jié)果等，這些問題的相關(guān)資料都要準(zhǔn)備好，以防萬一。禮物不可少無論是初次拜訪還是再次拜訪，禮物

2、都不能少。禮物可以起到聯(lián) 絡(luò)雙方感情，緩和緊張氣氛的作用。所以，在禮物的選擇上還要下一番苦功夫。既 然要送禮就要送到對方的心坎里，了解對方的興趣、愛好及品位，有針對性地選擇 禮物，盡量讓對方感到滿意。自身儀表不可忽視骯臟、邀遢、不得體的儀表，是對被拜訪者的輕視。被拜 訪者會認(rèn)為你不把他放在眼里，對拜訪效果有直接影響。一般情況下，登門拜訪 時，女士應(yīng)著深色套裙、中跟淺口深色皮鞋配肉色絲襪；男士最好選擇深色西裝配 素雅的領(lǐng)帶，外加黑色皮鞋、深色襪子。拜訪過程商務(wù)拜訪過程中的禮儀眾多，歸納為以下兒點供人們參考較強的 時間觀念拜訪他人可以早到卻不能遲到，這是一般的常識，也是拜訪活動中最基 本的禮儀之一

3、。早些到可以借富裕的時間整理拜訪時需要用到的資料，并正點出現(xiàn) 在約定好的地點。而遲到則是失禮的表現(xiàn)，不但是對被拜訪者的不敬，也是對工作 不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)，被拜訪者會對你產(chǎn)生看法。值得注意的是：如果因故不能如期赴約，必須提前通知對方，以便被拜訪者重 新安排工作。通知時一定要說明失約的原因，態(tài)度誠懇地請對方原諒，必要時還需 約定下次拜訪的日期、時間。先通報后進入到達約會地點后，如果沒有直接見到被拜訪對象，拜訪者不得 擅自闖入，必須經(jīng)過通報后再進入。一般情況下，前往大型企業(yè)拜訪，首先要向負(fù) 責(zé)接待人員交代自己的基本情況，待對方安排好以后，再與被拜訪者見面。當(dāng)然， 生活中不免存在這樣的情況，被拜訪者身處

4、某一賓館，如果拜訪者已經(jīng)抵達賓館， 切勿魯莽直奔被拜訪者所在房間，而應(yīng)該由賓館前臺接待打電話通知被拜訪者，經(jīng) 同意以后再進入。舉止大方，溫文爾雅見面后，打招呼是必不可少的。如果雙方是初次見面， 拜訪者必須主動向?qū)Ψ街乱猓唵蔚刈鲎晕医榻B，然后熱情大方地與被拜訪者行握 手之禮。如果雙方已經(jīng)不是初次見面了，主動問好致意也是必須的，這樣可顯示出 你的誠意。說到握手不得不強調(diào)一點，如果對方是長者、高職或女性，自己絕對不 能先將手伸出去，這樣有抬高自己之嫌，同樣可視為對他人的不敬。見面禮行過以后，在主人的引導(dǎo)之下，進入指定房間，待主人落座以后，自己 再坐在指定的座位上。開門見山，切忌啰嗦 談話切忌啰嗦，

5、簡單的寒暄是必要的，但時間不宜過 長。因為，被拜訪者可能有很多重要的工作等待處理，沒有很多時間接見來訪者， 這就要求，談話要開門見山，簡單的寒暄后直接進入正題。當(dāng)對方發(fā)表自己自己的意見時，打斷對方講話是不禮貌的行為。應(yīng)該仔細傾 聽，將不清楚的問題記錄下來，待對方講完以后再請求就不清楚問題給予解釋。如 果雙方意見產(chǎn)生分歧，一定不能急躁，要時刻保持沉著冷靜，避免破壞拜訪氣氛， 影響拜訪效果。把握拜訪時間在商務(wù)拜訪過程中，時間為第一要素，拜訪時間不宜拖得太長，否則會影響對方其他工作的安排。如果雙方在拜訪前已經(jīng)設(shè)定了拜訪時間，則 必須把握好已規(guī)定的時間，如果沒有對時間問題做具體要求，那么就要在最短的時 間里講清所有問題，然后起身離開，以免耽誤被拜訪者處理其他事務(wù)。拜訪結(jié)束 拜訪結(jié)束時，如果談話時間已過長。起身告辭時，要向主人表示 打擾歉意。岀門后，回身主動與主人握別，說請留